Los productos de Le Comptoir de Mathilde han sido elogiados por su originalidad y sabor, destacando especialmente la oferta anti-desperdicio que ha sido bien recibida. El embalaje ha sido mencionado repetidamente como excelente, con comentarios sobre su eficacia en mantener la frescura de los chocolates y otros productos durante el envío, incluso en altas temperaturas. La rapidez en la entrega es otro aspecto positivo subrayado, ya que muchos clientes notaron que sus pedidos llegaron a tiempo y en perfecto estado.
En primer lugar, me gustaría decir que la persona con la que hablé por teléfono se merece 5 estrellas. Me escuchó e intentó varias veces ayudarme con mis consultas. ¡Gracias por su ayuda! Sin embargo, la entrega es demasiado cara y no se puede elegir el día de entrega (como Colissimo, por ejemplo), es chocolate y el objetivo es que los productos no se derritan... Es más, me enviaron un correo electrónico indicando que el paquete saldría el lunes, pero no había ni rastro del paquete en la página web de correos (probablemente un fallo informático que también afectó al establecimiento, creo), aunque la fecha de recepción era diferente. Por último, la elección final del pedido no fue lo bastante precisa: me habría gustado poder integrar los distintos elementos en la bolsa adquirida, pero esto no se ofreció.
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Gracias por su comentario, estamos encantados de que nuestro equipo haya podido ayudarle con su consulta. En cuanto a la entrega, entendemos su frustración y actualmente estamos estudiando diferentes opciones para mejorar este servicio. No dude en utilizar la pestaña de entrega para dejar instrucciones a nuestros preparadores de pedidos. Le agradecemos sus comentarios constructivos y esperamos verle pronto en nuestro sitio.
K
Karine F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/01/2024
¡Máxima calidad! ¡Calidad y capacidad de respuesta!
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V
Virginie M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/01/2024
Demasiado bueno
Opinión traducida
A
alexandre M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/01/2024
Producto impecable y delicioso. Un retraso en la entrega pero comprensible dados los acontecimientos sociales del momento. Gracias
Opinión traducida
V
Véronique M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/01/2024
Los productos son siempre una delicia.
Opinión traducida
G
Guillaume D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/01/2024
Muy buena
Opinión traducida
F
Fanny L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/01/2024
¡Pedido conforme y a tiempo!
Opinión traducida
N
Natacha M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/01/2024
Recibido en buen estado y los productos son estupendos.
Opinión traducida
A
Aurelie T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/01/2024
Pedido recibido muy rápidamente. Los productos son estupendos. Recomiendo encarecidamente
Opinión traducida
C
Catherine M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/01/2024
Entrega rápida y productos excelentes
Opinión traducida
P
philippe L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/01/2024
Buenos productos . Sólo un desperdicio de cartón y papel para el paquete.
Opinión traducida
A
Aurelie F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/01/2024
Untables realmente deliciosos
Opinión traducida
R
Regis G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/01/2024
Productos excelentes y servicio de primera calidad.
Opinión traducida
A
Alexandra H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/01/2024
Muy buena
Opinión traducida
F
Françoise D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/01/2024
Pedimos la cesta de regalo grande para nuestro colega enfermo. Entrega muy rápida y la cesta era preciosa.
Opinión traducida
B
Benjamin P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/01/2024
¡Arriba!
Opinión traducida
F
florence V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/01/2024
punta
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A
Amandine D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/01/2024
Todo perfecto y a tiempo 👌🏻
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A
Astéline O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/01/2024
Entrega rápida y precisa, productos bien empaquetados y deliciosos. :)
Opinión traducida
T
Thomas F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/01/2024
Entrega rápida y seguimiento excelente
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K
Karine F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2024
Arriba del todo
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Gracias, Karine, por tu comentario sobre nuestra página web Le Comptoir de Mathilde. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestro servicio y de nuestros productos. No dude en volver a visitarnos, ¡siempre estaremos aquí para ofrecerle lo mejor!
C
CHRISTINE W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/01/2024
Entrega rápida y precisa
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S
Stéphane B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2024
Nada que informar, todo perfecto
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Muchas gracias por su reseña positiva de nuestro sitio web Le Comptoir de Mathilde. Estamos encantados de que todo le haya ido bien y esperamos verle pronto en nuestro sitio.
V
Véronique P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/01/2024
Perfecto Entrega rápida y cuidadosa Tan satisfecha que hice otro pedido mayor al día siguiente.
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Me gustaría agradecerle sinceramente sus comentarios positivos sobre Le Comptoir de Mathilde. Su satisfacción es nuestra prioridad, por eso hacemos todo lo posible para ofrecerle un servicio de calidad. Estamos encantados de que su experiencia de compra haya sido perfecta y de que haya renovado su confianza en nuestra empresa. ¡Esperamos verle pronto entre nuestros fieles clientes!
S
SEVERINE B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/01/2024
Una auténtica delicia.
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Muchas gracias por su mensaje positivo. Estamos encantados de que le gusten nuestros productos y siempre nos alegra saber que nuestros clientes están satisfechos. ¡Esperamos verle pronto en nuestro sitio web Le Comptoir de Mathilde!
O
Olivia B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/01/2024
Super
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V
VIRGINIE D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/01/2024
Para los amantes del café, he redescubierto el recuerdo de una verdadera delicia.
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F
François A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/01/2024
Esperaba otra cosa porque creo recordar que las babas llevan Chantilly, y mi memoria se remonta 40 años atrás, cuando vivía en España.
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M
Mathilde D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/01/2024
Muy bien embalado
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Muchas gracias por su comentario positivo sobre el embalaje de nuestros productos en Le Comptoir de Mathilde. Estamos encantados de que le haya gustado y para nosotros es un honor ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes. Gracias de nuevo y hasta pronto.
A
Anais B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2024
Un producto un poco caro pero de calidad
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Gracias por su reseña sobre nuestro sitio web Le Comptoir de Mathilde, Anaïs. Estamos encantados de que haya apreciado la calidad de nuestros productos. Tenemos en cuenta su comentario sobre los precios e intentamos proponer ofertas interesantes a nuestros clientes.
N
Nicolas V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/01/2024
Ninguna queja. Buenos productos, bien embalados, entrega rápida
Opinión traducida
A
ANNICK M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/01/2024
paquete magníficamente empaquetado recibido a tiempo; aún no he probado todos los productos pero los tapenades y la olivada de ajo y albahaca son una auténtica delicia. lo recomiendo ++.
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C
Carine B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/01/2024
Perfecto
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Gracias por su comentario positivo, estamos encantados de que haya disfrutado de nuestro sitio Le Comptoir de Mathilde. Seguiremos ofreciendo productos de calidad para satisfacer a nuestros clientes. Esperamos verle pronto en nuestro sitio.
K
karinne B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2024
Productos de muy buena calidad, muy bien empaquetados y entrega a tiempo.
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J
Jacques P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/01/2024
Top, entrega rápida y bien recibida
Opinión traducida
A
Agnes M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2024
Muy buen producto y sobre todo de muy buena calidad repetiré un pedido rápidamente para recomendar +++.
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N
Nathalie N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/01/2024
Hola, les envié un e-mail porque había una maceta defectuosa y nunca me contestaron. Saludos cordiales Sra. Neveu Nathalie
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Nathalie, siento mucho que hayas tenido un problema con una de nuestras macetas. No tenemos constancia de que hayas enviado ningún correo electrónico a nuestro servicio posventa. ¿Podrías volver a ponerte en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos encontrar juntos una solución?
Servicio de atención al cliente en Internet
M
marie A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/01/2024
Buenos productos, entrega rápida y correcta
Opinión traducida
C
christian K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/01/2024
Perfecto
Opinión traducida
S
Sabrina N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/01/2024
Productos excelentes, para grandes y pequeños.
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