Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde

Recibí mi paquete bastante rápido (¡problema con el repartidor!). Un artículo roto pero el mostrador de Mathilde me reembolsó muy rápidamente. Gesto comercial muy apreciado.

-

Productos agradables. No pude usar mi cheque de descuento al hacer mi pedido en línea. ¡Es una pena!

las gominolas de frutas son muy buenas pero el entorno no me gusta, se pega demasiado a las gominolas de frutas, ¿podría poner quizás un envoltorio de papel brillante? Gracias, cordialmente

Muy bonito, embalaje Buena calidad de los productos.

Nada que decir sobre la calidad de los productos, pero la próxima vez evitaré la entrega a domicilio porque el transportista DHL fijó él mismo la fecha de entrega sin pedirme mi opinión y, por supuesto, no estaba allí, así que elegiré un punto de recogida la próxima vez

Pedido para mis abuelos, muy contenta con mi compra, un poco caro para las cantidades, además encontré una tableta de chocolate rota, pero desafortunadamente puede ser debido al transporte.

Calendario como se esperaba.

recepción rápida

Esperaba un mejor regalo dado el precio gastado en mi pedido

¡Súper!

Perfecto, como siempre

Muy buena calidad. Paquete perfecto. Producto un poco caro

Entrega rápida, se pidieron 3 pequeñas bolsas de regalo porque era un gran pedido pero no se recibieron.

2 cajas pedidas con el embalaje llegado roto, por lo que es imposible regalar en el estado actual para las fiestas. El servicio postventa está atento y es reactivo, enseguida enviaron un nuevo embalaje, de ahí la nota de 3 sobre 5

Simplemente delicioso

Un poco caro

Bien

Muy buen producto, entrega rápida.

Bien

Ñam ñam

el chocolate roto es demasiado espeso, por lo que los toppings son casi inexistentes en boca!

Envío rápido, como he pedido calendarios de adviento, aún no hemos tenido el placer de degustarlos. Sin embargo, debía recibir un regalo por mi primer pedido pero no lo he recibido.

Buen artículo (cesta de regalo) y un pequeño tarro de crema para untar de regalo, agradable. Pequeño inconveniente, los gastos de envío son caros.

Buenas noches productos, bonitas ideas de regalos

Muy contenta

Productos buenos pero bastante caros, es una pena que el envío sea largo y que el calendario de adviento haya llegado dañado

Un producto que gotea en la caja. Reembolsado solo parcialmente.

¡Excelente producto original y bueno! Entrega rápida

¡Las cremas para untar son deliciosas! Sin embargo, me decepcionó un poco la tableta de chocolate de Dubái, ya que por el precio esperaba que estuviera bien llena por dentro... Lo cual no fue el caso, una pena.

He realizado un pedido de 3 cremas para untar y qué decepción... A la recepción, uno de los tarros de crema para untar estaba abierto y mal cerrado. El producto había evidentemente goteado durante el transporte. Inmediatamente contacté al servicio al cliente para informar del problema, con fotos y videos como respaldo. Resultado: me respondieron que el producto "seguía siendo consumible" y que solo me reembolsarían 4 € de 8, bajo el argumento de que la crema para untar "no estaba esterilizada" pero que "el riesgo microbiano era nulo". Hasta donde sé, nunca he pedido un producto abierto, y mucho menos un producto alimenticio cuya integridad esté comprometida. Encuentro inaceptable que me digan que un producto abierto, goteando y mal sellado es "consumible". El servicio al cliente sigue negándose a enviar un nuevo tarro o a reembolsar el monto total, a pesar de que el producto claramente no cumple con el pedido. Estoy extremadamente decepcionado por la manera en que mi solicitud fue tratada por Clarisse. Para una marca que destaca la calidad de sus productos, esperaba un mínimo de respeto al cliente y profesionalismo. Escribo esta reseña para advertir a futuros clientes: no compren aquí, porque si un producto llega dañado o abierto, no obtendrán ninguna compensación.

contenta con los productos recibidos

¡La mostaza con trufa es una delicia! delicioso

Excelente producto y de buena calidad

los amigos a quienes envié estaban encantados pero no probaron

ras

Todo es perfecto... como siempre

-

Perfecto

Productos de calidad y entrega rápida