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A
Nota: 4 de 5
Clara y agradable a la vista
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 6 411 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia destaca por la calidad de los productos y su presentación cuidadosa: artículos bien protegidos y embalados, con opciones de protección como bolsas isotérmicas y hielo para conservar la temperatura. La entrega es rápida y fiable, con recados puntuales y paquetes que llegan en buen estado gracias a un embalaje serio y atención al cuidado de artículos frágiles. El servicio al cliente se señala como ultra reactivo, con respuestas rápidas y resolución eficaz, y la experiencia de compra se describe como agradable, simple y satisfactoria. En conjunto, los clientes valoran repetidamente la consistencia en calidad, empaque y rapidez de entrega.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
bien
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A
Nota: 3 de 5
Problemas con el embalaje del paquete, producto deteriorado, problema gestionado sin verdadera dimensión comercial. No volveré a utilizarlo.
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A
Nota: 1 de 5
Recibí mi pedido, pero los tarros de crema para untar y la mostaza de lavanda estaban goteando. Les envié 2 correos electrónicos ....no news.... así que les llamé por teléfono. Me enviaron otros tarros .... El mismo problema. Así que volví a informar. Seguimos sin noticias. Así que se acabó el hacerles pedidos... ¡una pena porque me encantan sus productos! Pero pedir para tirar a la papelera.....
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Aude, siento que hayas tenido una mala experiencia con algunos de nuestros productos. Acabo de revisar de nuevo tu pedido y resulta que te enviamos los productos que reportaste como con fugas la primera vez.
Lamentablemente, por falta de suerte o de cuidado por parte del transportista (es muy raro que los productos lleguen rotos, y mucho menos dos veces seguidas), enviaste una segunda reclamación el 09/01 que nunca me fue remitida. En vista del tiempo transcurrido desde entonces y con el fin de compensarle, le ruego que se ponga en contacto conmigo en [email protected]. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente
Lamentablemente, por falta de suerte o de cuidado por parte del transportista (es muy raro que los productos lleguen rotos, y mucho menos dos veces seguidas), enviaste una segunda reclamación el 09/01 que nunca me fue remitida. En vista del tiempo transcurrido desde entonces y con el fin de compensarle, le ruego que se ponga en contacto conmigo en [email protected]. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente
A
Nota: 4 de 5
RAS. Tal vez un poco caro en comparación con el producto solicitado, lo que fue un poco decepcionante.
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A
Nota: 3 de 5
Un poco caro... Es más barato si se compra en la zona (el mismo producto)
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A
Nota: 4 de 5
Ningún problema en particular. Sólo un artículo que no estaba disponible a pesar de que estaba en el sitio, que era un poco frustrante.
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A
Nota: 4 de 5
Casi tan bonito como la tienda.
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A
Nota: 4 de 5
El sitio es claro, pero quizás un poco poco poco atractivo.
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A
Nota: 4 de 5
Mercancías desaparecidas pero devueltas inmediatamente
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A
Nota: 4 de 5
Productos muy buenos, sabrosos, originales... Sólo un poco caros. Pedido y entrega sin problemas.
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