Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde

Todo fue perfecto desde el pedido hasta la entrega.

Sav no responde a dos correos electrónicos. Los bombones llegaron rotos y la bolsa huele a humedad. Comprado como regalo para Navidad.

Todos los estantes están rotos, es decir, 5. ¡Se suponía que tenía un regalo gourmet para un pedido de más de 75 euros en el paquete y no lo tengo! Correo electrónico de reclamación enviado hace 10 días y sin noticias.

Un producto llegó roto, lo denuncié, sin respuesta del servicio

Perfecto como siempre

Perfecto

Paquete recibido hace 10 días, falta 1 artículo, 3 artículos rotos, sin respuesta a mi hoja de reclamaciones, sin respuesta al e-mail enviado con fotos, línea directa sin respuesta, no lo recomendaría en absoluto, ¡muy descontenta con mi mala experiencia y el silencio del servicio postventa!

Hola, he recibido un paquete dañado, les he enviado fotos y un correo electrónico pero hasta la fecha no ha habido respuesta: "Hola, he recibido mi pedido pero falta parte del contenido. Este es mi número de pedido: 118310 Les envío fotos: - del contenido recibido, - de la caja dañada, Aquí están los dos artículos que me faltan: - pasta blanca de coco - preparado mirabelle de Lorraine. ¿Es posible compensar los dos artículos que faltan, por favor? ¿O una nota de crédito o un reembolso por estos dos artículos?" ¡con fecha del 10 de diciembre! Estos artículos eran para un regalo de Navidad y todavía los estoy esperando. A la espera de sus noticias, Sra. THIBAULT

Muy satisfecho con mi pedido

Entrega muy rápida, magníficamente empaquetado. Muy buen producto

Los productos llegaron rotos y sin respuesta del servicio de atención al cliente.

Los bombones han llegado brokenės

Me encanta todo, está delicioso y perfectamente empaquetado, es mi dulce favorito, sólo me faltan las palomitas y será un imprescindible, gracias por mi precioso pedido.

Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente y nunca me contestaron. Dos de los artículos que pedí llegaron rotos.

Buenos productos

Pedido rápido y completo

Hola, satisfecho con mi pedido. Sin embargo, un producto se dañó durante el transporte. Envié un correo electrónico y nunca recibí respuesta.

Perfecto

sitio serio, productos gourmet de calidad

Productos de buena calidad, bombones bellamente decorados para regalar en estas fiestas

Hola, hice mi pedido el 02/12 y uno de los tarros estaba abierto y parte del líquido se filtró en la caja, dañando una caja de regalo de cartón. Aún no he tenido respuesta del servicio postventa a pesar de haberme enviado un archivo con una foto.

Fino

No me ha decepcionado mi pedido y estoy impresionada con la forma de empaquetar los bombones y los tarros, no lo he visto en ningún otro sitio. No dudaré en volver a hacer un pedido 🤗.

Quizá podamos recibir un producto sorpresa cuando hagamos un pedido grande.

Top

Encantado con los productos y la entrega. ¡Todo me ha ido bien!

Artículo ya abierto, reclamación sin respuesta

El regalo es muy apreciado

Pedido realizado el 29 de noviembre, recibido en menos de una semana, el 6 de diciembre, a pesar de los plazos de entrega más largos anunciados. Desagradable sorpresa al abrir el paquete, uno de los artículos estaba roto (estas cosas pasan). Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente el 7 de diciembre, pero no obtuve respuesta. Volví a ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente el 14 de diciembre y hasta la fecha no ha habido noticias. El servicio de atención al cliente es inexistente.

¡¡¡envío muy largo!!!

Pedido incompleto. 2 correos electrónicos de recordatorio sin respuesta. Inubicable por teléfono.

Producto magnífico, bien protegido a su llegada. Muy satisfecho con mi compra

Muy buen producto lo recomiendo

Fino

Hice una reclamación porque se había roto una caja de bombones. No obtuve respuesta.

Perfecto

perfecto

Nada que informar. Productos recibidos perfectos Entrega a tiempo

Excelente sitio, excelentes productos, ¡de primera!

Ras