Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 6 357 opiniones publicadas
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Resumen de las opiniones

Los productos de Le Comptoir de Mathilde han sido elogiados por su originalidad y sabor, destacando especialmente la oferta anti-desperdicio que ha sido bien recibida. El embalaje ha sido mencionado repetidamente como excelente, con comentarios sobre su eficacia en mantener la frescura de los chocolates y otros productos durante el envío, incluso en altas temperaturas. La rapidez en la entrega es otro aspecto positivo subrayado, ya que muchos clientes notaron que sus pedidos llegaron a tiempo y en perfecto estado.

Opiniones 1, 3, 4 y 5 estrellas

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B
Béatrice V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/12/2024
¡Arriba!
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C
Corinne P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2024
🤩👍
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F
FRANCOIS K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Envío según lo pedido y entrega rápida dentro de Europa. Perfecto
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S
Sabrina D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2024
PAQUETE RECIBIDO RÁPIDAMENTE
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M
MATHIEU M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2024
Productos de calidad con una gama para todos los gustos. Además, entrega rápida
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M
Marie H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2024
Como siempre, nunca decepciona Para los amantes de la comida como nosotros, es perfecto.
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F
Florine C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2024
¡Siempre en lo más alto!
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A
audrey L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2024
ok
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G
Giovanni O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/12/2024
uno de los artículos que recibí llegó dañado. Escribí dos correos electrónicos para pedir un reemplazo o un reembolso o, en cualquier caso, una solución para este inconveniente, pero nadie me respondió.
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R
Rene B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Muy satisfechos. La entrega fue muy rápida y los artículos estaban magníficamente empaquetados. Muchas gracias
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O
OLIVIER V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/12/2024
Perfecto, entrega muy rápida.
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M
Martine L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2024
Perfecto
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J
Jérémy T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2024
Entrega rápida y conforme a lo esperado.
Opinión traducida
J
Julie Q.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/12/2024
Paquetes recibidos con mucho retraso porque el pago no se actualizó correctamente en el sitio web. Servicio de atención al cliente ilocalizable durante 4 días. Después de eso el paquete estaba completo...
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G
GERMAINE D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Los mandos llegaron dos veces rotos. A pesar de que fueron reemplazados. Los bombones eran un regalo. La sustitución llegó demasiado tarde.
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S
Sylvie C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Entrega muy rápida. Productos de calidad.
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S
Stéphanie D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2024
Perfecto
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C
Cyril S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Muy buena calidad y entrega rápida
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N
Nathalie L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Top
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P
PIERRE P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Buenos productos, pero un tarro perdía líquido en la caja.
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L
LEVIER F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Problema con mi entrega, y después de varios emails y fotos me devolvieron los dos productos defectuosos.
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D
David G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Muy buena
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C
Catherine P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Muy buenos productos
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C
Christine C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Todo fue bien, excepto que el repartidor no llamó al timbre como estaba previsto. El paquete se metió en el buzón.
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A
Aline B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2024
Producto excelente y de gran calidad
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F
FABIENNE J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
El pedido fue correcto. ¡Envío super rápido y productos de calidad! ¡Nos encanta TODO! Thank you
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A
Angélique M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Artículos tal y como se describen, entrega rápida.
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B
BERENGERE B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/12/2024
Gran retraso en la entrega, cero respuesta del servicio de atención al cliente a pesar de varios recordatorios.
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V
Valérie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2024
La mermelada de Navidad es excelente.
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C
Clara T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2024
Pedido realizado mucho antes de Navidad, desgraciadamente sólo recibí la mitad del pedido y por lo tanto no pude hacer los regalos de Navidad a tiempo. Envié un correo a la dirección indicada pero no obtuve respuesta, tuve que ponerme en contacto con ellos a través de la página web. Fue una pena.
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Clara,

Gracias por tu comentario y sentimos mucho saber que tu experiencia con Le Comptoir de Mathilde no estuvo a la altura de tus expectativas. Entendemos la importancia de recibir sus pedidos a tiempo, especialmente durante la temporada festiva.

Tenga la seguridad de que su satisfacción es nuestra prioridad. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y reforzaremos nuestra atención al cliente para que esto no vuelva a ocurrir. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente si necesita más ayuda.

Gracias por su comprensión,

El equipo de Comptoir de Mathilde
E
Emmanuelle P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2024
El pedido perfecto llegó justo a tiempo para Nochevieja
Opinión traducida
F
Fanny L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/12/2024
El producto llegó roto, aún estoy esperando el nuevo servicio postventa
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Fanny,

Sentimos mucho que tu producto llegara dañado. Nuestro departamento de atención al cliente tuvo algunas dificultades a finales de año y nos gustaría disculparnos por ello. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos haciendo todo lo posible para resolver este problema rápidamente.

Gracias por su comprensión y confianza.

Atentamente
El equipo del Comptoir de Mathilde
E
elodie W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Nada que decir
Opinión traducida
M
Magali L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
¡Todo perfecto! ¡Entrega cuidadosa, embalaje de sal y pimienta de primera! Recomiendo y recomendaría 😁👍
Opinión traducida
G
Gina L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Perfecto
Opinión traducida
M
Mélanie G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
¡Paquete muy bien embalado y protegido, enviado y recibido rápidamente!
Opinión traducida
V
veronique T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
.
Opinión traducida
S
Stephen W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2024
No había ningún pedido disponible en el punto de recogida, afortunadamente el producto se podía comprar en la tienda.
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Stephen,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos que su experiencia de retirada no haya estado a la altura de sus expectativas. Le aseguramos que nos tomamos muy en serio sus comentarios y que trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto, ya sea en la tienda o haciendo un pedido en línea.

Un cordial saludo,
El equipo de Comptoir de Mathilde
M
marie L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Muy buena
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S
Sabine M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Los productos en embalaje de cartón estaban todos dañados (panettone y Ours guillauve) imposible de ofrecer y el plato de chocolate igual de roto. Los paquetes deben estar mejor protegidos...
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sabine,

Gracias por tu comentario y lamentamos saber que tus productos llegaron dañados. Tu satisfacción es importante para nosotros y mejoraremos nuestro embalaje para evitar este tipo de problemas.

Atentamente
El equipo de Comptoir de Mathilde
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