Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 6 412 opiniones publicadas
5 5 324 83% 4 564 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Resumen de las opiniones

La experiencia destaca por la calidad de los productos y su presentación cuidadosa: artículos bien protegidos y embalados, con opciones de protección como bolsas isotérmicas y hielo para conservar la temperatura. La entrega es rápida y fiable, con recados puntuales y paquetes que llegan en buen estado gracias a un embalaje serio y atención al cuidado de artículos frágiles. El servicio al cliente se señala como ultra reactivo, con respuestas rápidas y resolución eficaz, y la experiencia de compra se describe como agradable, simple y satisfactoria. En conjunto, los clientes valoran repetidamente la consistencia en calidad, empaque y rapidez de entrega.

Opiniones 1, 2 y 5 estrellas

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X
Xavier D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/12/2024
Gastos de envío muy caros y plazos de entrega demasiado largos.
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T
Tatyana R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2024
Llegó en buen estado Con una nota
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M
Mathilde T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2024
Muy buena
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V
Valérie V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Impecable. Entrega muy cuidadosa.
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C
Christelle G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2024
Muy buena y rápida entrega para las fiestas
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D
Delphine F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Excelente servicio.
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F
Frederique B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Calendario adelantado recibido con retraso Dañado, y entrega de bombones duros ni siquiera disponibles en la recogida en tienda No volveré a hacer pedidos
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D
Delphine D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Estoy encantado con mi pedido, ¡y además me he beneficiado de los precios del Black Friday!
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J
Jennifer C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2024
Muy buena
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M
Maïté L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Perfecto
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M
Mélanie C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Perfecto
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C
Christine F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
El So Frenchy spread y los rum babas son deliciosos. Muy buenas mostazas también.
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V
Valérie D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2024
Calidad del producto Entrega a tiempo
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F
Frederique F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Fino
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S
Stephanie M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Estoy encantada con mi pedido, el embalaje de los productos y la calidad sobre todo 🥰.
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T
Tania L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2024
El plazo de entrega fue largo y al recibirlo los dos calendarios delanteros estaban rotos Muy decepcionado
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M
Marie-Noëlle R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Entrega tardía (2 a 3 días). Por lo demás, el paquete llegó sin daños.
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C
Corinne L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Muy buen embalaje para que no se rompiera. Fue perfecto y el paquete se recibió rápidamente.
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L
Laurent C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2024
Estamos deseando probarlo... Gracias de nuevo Lc
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M
Morelle C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
El paquete fue bien recibido dentro del plazo normal, y esta vez estaba bien embalado, sin tarros abiertos o rotos. Creo que el hecho de que se indique en el paquete el nombre de la persona encargada del embalaje, para poder identificarla en caso necesario, ha hecho que el embalaje sea ahora mucho más riguroso que antes.
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V
Valérian M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Tuve una experiencia muy dispar porque recibí el paquete de otra persona. Tras numerosas llamadas al servicio de atención al cliente (difícil de localizar), recibí mi paquete dos semanas y media después de hacer el pedido (realmente pensé que no lo recibiría a tiempo). Los productos estaban muy bien embalados. Contrariamente a lo que dice el sitio web, no recibí una "sorpresa gastronómica", ¡a pesar de haber gastado más de 75 euros!
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J
Juliette B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Recibí un paquete dañado, el chocolate roto cuando debía regalarlo y ninguna respuesta del servicio de atención al cliente. Me decepcionó y tuve que cambiar mi regalo .....
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L
Laetitia M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Ras
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L
Lana V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Fino
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C
Crystel G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/11/2024
3 de los bombones que compré llegaron rotos en varios trozos, lo que hace imposible regalarlos. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico hace unos diez días y no obtuve respuesta.
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W
Willy F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Un regalo por compras de 75 libras o más. Sigo esperando el regalo. Y sigo esperando a que alguien responda a mi correo electrónico. En resumen, sigo esperando
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F
Frédéric S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Una compra muy sencilla y eficaz.
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R
Romaric C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Embalaje perfecto, productos deliciosos. Muchas gracias.
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K
Khadija S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2024
¡muy decepcionado, compra online, 2 paquetes rotos de 3! Envié un correo electrónico con fotos como se me pidió. Esto fue leído, pero no hay respuesta de usted para una devolución o reembolso.
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C
Christelle M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Me encanta
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C
Christine G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Muy descontenta porque mi reclamación enviada el 03/12/2024 todavía no ha sido contestada hoy, 18/12/2024. El servicio de atención al cliente es nulo ¡Los productos han sido enviados con daños en el embalaje a pesar de que estaban destinados a ser regalos de Navidad! Ante la imposibilidad de venderlos en tienda, el mostrador de Mathilde prefirió devolverlos.
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A
Annie M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2024
P0ur el momento no hemos probado pero conocí la tienda en Biganos.la presentación es muy bonita, para la degustación no tengo ninguna duda
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M
Maélie G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Los bombones llegaron rotos
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G
Gisele D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Perfecto
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M
Marie C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/11/2024
paquete incompleto. faltan macetas
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M
Marcelle G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Pedí una caja + 2 productos por un total de 80,26 EUR. En primer lugar, no se aplicó el descuento de bienvenida del 10%. Luego, la caja debía incluir una taza de color oscuro, pero al final recibí una roja, que no era tan bonita y además estaba desconchada. Por último, al haber gastado más de 75 euros, debía recibir un regalo, pero no recibí nada. Dejé un mensaje en el sitio el 05/12/2024, hoy es 18/12/2024: sin respuesta. Intenté llamar al servicio posventa, pero nadie contestó. En resumen, muy decepcionado, no lo recomiendo en absoluto. Espero que al menos los productos sean buenos...
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C
Coralie H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Muy bien embalado
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N
Nicolas R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2024
En mi pedido faltaba un artículo. Departamento de reclamaciones contactado....no news.... Daños
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L
Lucy M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Mi pedido llegó con piezas de chocolate rotas y me ofrecieron un regalo de 75 euros. No recibí nada en mi paquete a pesar de haber gastado 77 euros. Envié un correo electrónico para informarles, pero no recibí respuesta.
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G
Gérard N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2024
Tal y como se describe y un gran servicio de entrega.
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