Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 6 412 opiniones publicadas
5 5 324 83% 4 564 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Resumen de las opiniones

La experiencia destaca por la calidad de los productos y su presentación cuidadosa: artículos bien protegidos y embalados, con opciones de protección como bolsas isotérmicas y hielo para conservar la temperatura. La entrega es rápida y fiable, con recados puntuales y paquetes que llegan en buen estado gracias a un embalaje serio y atención al cuidado de artículos frágiles. El servicio al cliente se señala como ultra reactivo, con respuestas rápidas y resolución eficaz, y la experiencia de compra se describe como agradable, simple y satisfactoria. En conjunto, los clientes valoran repetidamente la consistencia en calidad, empaque y rapidez de entrega.

Opiniones 1, 2 y 5 estrellas

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S
Sylvie L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2024
Super presentación y delicioso 😋
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S
Stephanie M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Pedido rápido y sencillo
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M
Marie W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2024
Satisfecho. Llegó a tiempo para Navidad.
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A
Alain S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
nada que decir, justo lo que esperaba
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C
Coralie V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2024
Perfecto
Opinión traducida
L
Lena C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2024
Entrega rápida, embalaje cuidado, presentación impecable, gran sabor 🤩
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V
Virginie C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Delicioso
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K
Karine L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Perfecto. Gracias
Opinión traducida
S
Serge P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Productos conformes, entrega rápida.
Opinión traducida
F
Francoise U.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Pedido de 4 botes de mostaza cep. Válido hasta el 01/2025.
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Françoise,

Gracias por dedicar su tiempo a compartir su opinión. Entendemos su preocupación por la fecha de caducidad de sus tarros de mostaza cep. Nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y lamentamos que no haya estado a la altura de sus expectativas. Desde entonces hemos encontrado juntos una solución y estamos encantados de que haya quedado satisfecho. Esperamos volver a verle en nuestra Eshop.


Mélodie,
Le Comptoir de Mathilde
C
Carolina R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Los productos llegaron bien y de excelente calidad
Opinión traducida
M
Myriam F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
¡Una boca muy fina para acariciar las papilas gustativas! ¡Gracias por estar aquí!
Opinión traducida
A
Alexandra M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Perfecto 👍
Opinión traducida
M
Maëva N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2024
He recibido 2 artículos dañados... y cuando me pongo en contacto con ustedes no obtengo respuesta...
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Maëva,

Sentimos mucho esta mala experiencia. Nuestro servicio de atención al cliente recibió un gran número de solicitudes a finales de año y nos resultó difícil responder rápidamente. Finalmente encontramos juntos una solución. Esperamos volver a verte para que tengas una experiencia mucho mejor,

Gracias por su paciencia y comprensión.

Gracias por su paciencia y comprensión,
Mélodie, Le Comptoir de Mathilde
L
Ludivine B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Excelentes productos.
Opinión traducida
O
Olivier G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Muy mal.
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F
Fabienne S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2024
Perfecto, nada que decir
Opinión traducida
M
Mathilde E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Algunos artículos estaban rotos y nunca se reembolsaron a pesar de mis reiteradas peticiones.
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Mathilde,

Le pedimos disculpas por esta desagradable experiencia. Comprendemos su decepción y lamentamos sinceramente no haberle respondido con prontitud a finales de año. A pesar de todo el cuidado que ponemos en el embalaje de su pedido, puede haber condiciones fuera de nuestro control durante el transporte. Desde entonces hemos podido hablar con usted y esperamos volver a verle muy pronto en nuestra Eshop.

Atentamente
El equipo de Comptoir de Mathilde
V
Valerie M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2024
Perfecto. Producto tal como se describe
Opinión traducida
V
Vivianna C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Regalé una caja de Navidad a mis suegros y les encantó 🥰.
Opinión traducida
J
Jessica V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Sí regalo llegó en el momento justo
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A
Audrey B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Muy bien empaquetado gracias
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N
Nathalie S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
El gran sabor del chocolate
Opinión traducida
M
Mylène D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2024
Perfecto
Opinión traducida
A
Alexandre R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Perfecto
Opinión traducida
S
Samuel C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Orden de untar. Satisfecho. Lástima que las tapenades estuvieran agotadas cuando las pedí... Continuará.
Opinión traducida
C
Catherine L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Un regalo muy bonito. Disponible a tiempo.
Opinión traducida
L
Ludivine M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Paquete bien empaquetado, entrega rápida, lo recomiendo
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A
Adeline P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Muy buena
Opinión traducida
A
Alma N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/12/2024
El pedido estaba bien, pero tuve muchos problemas con la entrega con su proveedor de servicios, ¡a quien no recomendaría en absoluto!
Opinión traducida
C
Céline F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Ningún problema. Super
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C
Céline B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Nunca decepciona, entrega rápida, bien protegido. Nada que decir, es perfecto
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D
Delphine L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/12/2024
1ª experiencia de compra por internet. 1 maceta rota y 1 maceta que goteaba. Puede pasar pero a pesar de 3 emails sigo esperando atención al cliente... 😕.
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A
Adèle L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2024
He recibido mi paquete con el chocolate completamente roto por Navidad. He intentado ponerme en contacto con ellos pero no me han contestado.
Opinión traducida
F
Florence V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2024
Entrega rápida - Productos tan buenos como siempre
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E
Estelle L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Los productos no estaban correctamente empaquetados, un tarro estaba roto y goteaba sobre los demás productos. No pude ofrecer ningún producto de la caja ya que todo estaba dañado....
Opinión traducida
N
Nicole H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Hubo un pequeño problema con la entrega pero todo se solucionó y pude recibir el resto del pedido a tiempo.
Opinión traducida
T
Tiffany B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2024
Nada que decir, fue perfecto
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E
Evelyne L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2024
¡Los dos paquetes no eran para mí, pero a priori se agradecen! 🤗
Opinión traducida
J
Julie W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Muy bien embalado para el transporte, ideal para los niños
Opinión traducida
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