La experiencia destaca por la calidad de los productos y su presentación cuidadosa: artículos bien protegidos y embalados, con opciones de protección como bolsas isotérmicas y hielo para conservar la temperatura. La entrega es rápida y fiable, con recados puntuales y paquetes que llegan en buen estado gracias a un embalaje serio y atención al cuidado de artículos frágiles. El servicio al cliente se señala como ultra reactivo, con respuestas rápidas y resolución eficaz, y la experiencia de compra se describe como agradable, simple y satisfactoria. En conjunto, los clientes valoran repetidamente la consistencia en calidad, empaque y rapidez de entrega.
Entrega rápida, embalaje cuidadoso y seguro, todo está hecho para proteger todos los productos. Muy bueno.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/05/2020
Pedido perfecto, productos bien embalados y entrega rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/05/2020
Entrega rápida, embalaje impecable, todo está magníficamente bien protegido!!! ¡Todo esto sólo para encontrar los maravillosos productos de Le comptoir de Mathilde!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/04/2020
Muy rápido y sencillo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/05/2020
Navegación agradable, sitio atractivo, dan ganas de comprarlo todo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/05/2020
Todo tiene muy buena pinta, super entrega, muy bien embalado, super. Se puede añadir para las cajas de regalo cuantos regalos podemos meter dentro o poner una foto como ejemplo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/05/2020
Entrega rápida y los productos son excelentes, los recomiendo de verdad.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/04/2020
¡¡¡¡Siento mucho que ya no hagas mostaza al estragón!!!!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/05/2020
A mis hijos les encanta. Entrega rápida y los productos están muy bien protegidos. Aún no lo he probado todo...
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/04/2020
Productos excelentes Tramitación rápida de los pedidos a pesar de la crisis sanitaria
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/04/2020
Buenos productos. Entrega rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/04/2020
Pedido enviado rápida y cuidadosamente - y los productos son deliciosos :)
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/05/2020
El sitio es fácil de usar y agradable de navegar.
Descripciones acordes con los productos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/04/2020
El pedido llegó a tiempo. Muy buen embalaje, ninguna maceta rota. Recompensaré por internet
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/04/2020
buen producto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/04/2020
rápido y fácil, y el paquete estaba muy bien embalado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/04/2020
Entregados durante el periodo de contención, el embalaje era correcto y los productos estaban muy bien protegidos. En primer lugar, leí las etiquetas y me sorprendió muy gratamente la lista de ingredientes, que dista mucho de la de los productos industriales. Y cuando empiezas a probarlo, ¡te das cuenta de lo bueno que es! Es como hecho en casa, pero mucho mejor que el que haría yo misma.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2020
Muy contento con mi pedido. Muy contento de poder hacer el pedido en línea, entrega rápida y bien protegido. Gracias por nuestras papilas gustativas
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/04/2020
Entrega rápida a pesar de las circunstancias actuales y muy buen embalaje. Sé que puedo volver a hacer pedidos en línea. A repetir
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/04/2020
Entrega rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/04/2020
Muy buena presentación y legible
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/04/2020
¡Los productos son deliciosos! Y también, ¡una super mención para el embalaje! Sí, era escéptica en cuanto al pedido con entrega, ya que suelo ir a la tienda, pero aquí he quedado encantada. Bien protegido, sin riesgo de rotura. ¡Bien hecho por eso también! ¡Recomiendo Comptoir de Mathilde al 200%!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2020
Ningún problema en absoluto. Muy bien empaquetado. Muy rápido.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/04/2020
La página web es muy buena, con una presentación clara y detallada de los productos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/04/2020
Pedido entregado muy rápidamente y en perfecto estado. Qué felicidad. El sitio es fácil de usar.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/04/2020
El sitio está muy bien diseñado y es sencillo. En cuanto a los productos, no sé si eran un regalo o no. Pero ella parecía encantada.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/04/2020
El embalaje es perfecto y los productos están realmente bien protegidos para el transporte.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/04/2020
Productos de calidad
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2020
Son las mejores cremas para untar que he probado nunca, mucho más sabrosas que las cremas para untar del supermercado, con menos grasa y con el auténtico sabor de las avellanas sin aceite de palma.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/04/2020
Muy bueno, productos de calidad enviados rápidamente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/04/2020
Pedido recibido en perfecto estado, todo estaba bien protegido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2020
Todo es perfecto. Desde el sitio hasta la entrega y el servicio de atención al cliente es de primera. La mujer con la que hablé por teléfono sobre mi problema con la dirección de mi mudanza fue muy agradable y receptiva.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/04/2020
¡El embalaje de los artículos estaba muy bien hecho y los productos eran suculentos! Gracias
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/04/2020
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2020
Estoy muy satisfecho con este pedido, que se entregó muy rápidamente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/04/2020
Pedido recibido rápidamente, muy bien empaquetado
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/04/2020
níquel
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/04/2020
Fino
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/04/2020
Pedido y entrega muy rápidos. Los productos de Comptoir de Mathilde son siempre muy buenos, ¡los recomiendo!
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/03/2020
Con esta reseña negativa, no critico los productos en sí, sino la calidad del servicio (entrega, comunicación, etc.) El pedido se realizó el 28/3/2020 con la promesa de entrega antes de Semana Santa, es decir, el 12/04/2020. Una vez pasada la fecha, envié un correo electrónico para reclamar mi pedido. La respuesta que recibí dos días después fue un correo electrónico automático en el que se me informaba de que mi pedido se estaba preparando.
Diez días después, envié otro email porque seguía sin recibir nada, y al día siguiente recibí una respuesta automática diciéndome que mi pedido estaba siendo entregado. Finalmente, el pedido fue recibido el 30/04/2020. Ni un solo email de disculpa, explicación o gesto comercial.
Sé que la situación es particular con el encierro pero siendo seguidora de las compras on-line, puedo decir que es el único pedido teniendo tanta demora y tan poca (ninguna) comunicación. Una cosa es segura: NUNCA MÁS HARÉ UN PEDIDO "AU COMPTOIR DE MATHILDE".
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sr. Maerschalcke, Nos gustaría disculparnos sinceramente por esta comunicación, que no ha estado a la altura de sus expectativas. Hemos tenido que reorganizar mucho nuestro trabajo y nuestros métodos de envío al inicio del cierre, lo que puede haber repercutido en la tramitación de su pedido, y lo lamentamos mucho. Nuestra marca y nuestra estructura de envíos siguen siendo a escala humana, y nuestro departamento de envíos hace todo lo posible por responder a sus peticiones lo mejor que puede.
Esperamos que su experiencia de degustación de nuestros productos le dé ganas de volver a vernos en estos días más cálidos. Que tenga un buen día, Atentamente, El equipo del Comptoir de Mathilde
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