Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde

Muy buen sitio, muy buena entrega, es una pena no recibir ninguna confirmación de pedido, pago o aviso de envío desde el mostrador. Sólo recibí correos electrónicos de la empresa de pago y entrega. Es una pena no poder acumular puntos en nuestra tarjeta de fidelidad....

Satisfecho pero 4 estantes rotos

Para ser la primera navegación, aún no tenía demasiadas opiniones porque sabía lo que quería. Reservaré mi opinión para una próxima visita.

El sitio está bien diseñado y es fácil navegar por él para encontrar lo que se busca.

Muy satisfechos con nuestro pedido, los productos muy buenos como siempre. El único punto negativo fue que el repartidor no nos avisó y tiró la caja por encima de la verja. Afortunadamente el embalaje era muy resistente y protegía todos los productos. Lo recomendaríamos.

Pedido recibido muy rápido, perfectamente embalado, nada de lo que quejarse, ¡perfecto! Sin embargo, los gastos de envío siguen siendo caros.

Hola, la cantidad de pimienta que aparece en la página web es diferente de la que aparece en el Mini Moulin. Les he llamado para preguntarles. Saludos cordiales

Sitio agradable. Entrega rápida y eficaz.

Bonito cartel

Fácil de explorar

Con esta reseña negativa, no critico los productos en sí, sino la calidad del servicio (entrega, comunicación, etc.) El pedido se realizó el 28/3/2020 con la promesa de entrega antes de Semana Santa, es decir, el 12/04/2020. Una vez pasada la fecha, envié un correo electrónico para reclamar mi pedido. La respuesta que recibí dos días después fue un correo electrónico automático en el que se me informaba de que mi pedido se estaba preparando.
Diez días después, envié otro email porque seguía sin recibir nada, y al día siguiente recibí una respuesta automática diciéndome que mi pedido estaba siendo entregado. Finalmente, el pedido fue recibido el 30/04/2020. Ni un solo email de disculpa, explicación o gesto comercial.
Sé que la situación es particular con el encierro pero siendo seguidora de las compras on-line, puedo decir que es el único pedido teniendo tanta demora y tan poca (ninguna) comunicación. Una cosa es segura: NUNCA MÁS HARÉ UN PEDIDO "AU COMPTOIR DE MATHILDE".

La entrega fue rápida y perfectamente empaquetada. Tuve una pequeña queja sobre un paquete de almendras caramelizadas, que estaban ligeramente pegadas. No demasiado presentables.

Entrega en 7 días a pesar del confinamiento. Paquete en buen estado y conforme al pedido.

Más de un mes para recibir mi pedido debido a circunstancias excepcionales, lo cual puedo entender. Pero deploro la falta de información del servicio de atención al cliente, lento y poco receptivo a pesar de los 5-6 correos electrónicos enviados. Al final, me contestaron sin aportar ninguna solución rápida y concreta. Hice un pequeño pedido de 2 mini tablets para un cumpleaños hace 3 semanas... Pero aún así me pidieron un certificado de honor y un documento de identidad para estudiar una solución. No recomiendo hacer pedidos a través de este sitio.

Excelente para cocinar

En general, satisfecho con los productos y servicios ofrecidos. Pero decepcionado porque sólo había 1 piruleta de chocolate en el paquete cuando había 2 en mi pedido.

Cuando hice el pedido a Comptoir de Mathilde, pensé inevitablemente en bombones de Pascua. Los bombones se entregaron sin problemas y algunos ojos debieron brillar cuando abrí el paquete. No voy a poder valorar los productos comprados, ya que no los he probado.

Mis 2 pedidos llegaron después de Semana Santa

las distintas ofertas de Semana Santa son muy limitadas, ¡una pena!

Muy buen producto

Pedido recibido, pero no es lo que pedí, mi sobrina está decepcionada. No volveré a hacer otro pedido.

muy satisfecho, según lo pedido, entrega rápida, a pesar de la COVID19

Es una pena que no se pueda poner una tarjeta cuando se quiere enviar como regalo.

Había escrito otra dirección para otra persona, pero no se tuvo en cuenta. Pero el contenido era impecable.

Confusión entre dirección de facturación y dirección de entrega No está nada claro

Buena ergonomía. Navegación natural

La tarta de cerezas apenas lleva un mes caducada

Navegación clara por los productos ofertados. La facturación es más complicada. No siempre funciona, las conexiones son difíciles. La discriminación de direcciones es aleatoria. El paquete llegó a la dirección de facturación y no a la de entrega. Habrá que buscar un transportista.... y pagar más. Es una pena.

Fino

Un sitio muy agradable de visitar

Las secciones están bien organizadas y se puede encontrar rápidamente lo que se busca.

Toujour Bien. El número de la tarjeta Comptoir de Mathilde no se puede insertar. ¿Están terminados los grandes molinos?

Muy buen chocolate para nuestro San Valentín

completa

Fino

Me encantan sus productos, pero realmente necesitan reducir el tamaño de sus paquetes de entrega, que son enormes.

¡¡¡Inútil comercialmente!!! Una oferta cayó el día de mi recepción me parece incorrecto no rentabilizar con ella los pedidos de unos días o avisar que en qqls días habrá rebajas por lo tanto devolver pedido para puede ser pero nada es menos seguro volver a hacer un pedido para rentabilizar la oferta, de una estupidez sin nombre ....

muy buenas mermeladas pero los gastos de envío demasiado altos por lo que puede dudar en volver a hacer un pedido

Es una pena que quisiéramos poner una nota con el paquete pero no pudimos.

compatible