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O
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio. Productos originales y la entrega se hace a tiempo y los productos están bien protegidos.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 6 357 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los productos de Le Comptoir de Mathilde han sido elogiados por su originalidad y sabor, destacando especialmente la oferta anti-desperdicio que ha sido bien recibida. El embalaje ha sido mencionado repetidamente como excelente, con comentarios sobre su eficacia en mantener la frescura de los chocolates y otros productos durante el envío, incluso en altas temperaturas. La rapidez en la entrega es otro aspecto positivo subrayado, ya que muchos clientes notaron que sus pedidos llegaron a tiempo y en perfecto estado.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
todo perfecto excepto las tres cajas de chocolatinas napolitanas de diferentes gustos que llegaron muy movidas con el polvillo típico que queda en el chocolate cuando va suelto en la caja. muchas gracias
S
Nota: 4 de 5
Tardé mucho en hacer un pedido en el sitio, pero no me decepcionaron los artículos.
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B
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y precisa. Por otro lado, el "calendario de adviento" salado es más bien mediocre....
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G
Nota: 4 de 5
Muy bonita cesta de regalo, lástima que las chocolatinas de Navidad estén rotas.
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V
Nota: 4 de 5
Pedido recibido muy bien empaquetado no me ha decepcionado en absoluto 🤩🤩🤩🤩
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K
Nota: 4 de 5
Un pequeño problema con la entrega, que se compensó gracias a un servicio posventa de primera. La calidad está ahí, pero para el calendario de adviento habría estado bien que los bombones estuvieran envueltos para conservarlos en perfecto estado.
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S
Nota: 4 de 5
Estamos satisfechos con los productos pedidos, pero estaba previsto un regalo sorpresa porque teníamos un pedido relativamente grande y no lo hemos recibido... vergüenza
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K
Nota: 1 de 5
No recibido
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Karine, Hacemos todo lo posible para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, sentimos que su pedido no llegó a usted, si este no es ya el caso, gracias a ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos, juntos, encontrar una solución.
Atentamente, El equipo de Comptoir de Mathilde.
Atentamente, El equipo de Comptoir de Mathilde.
S
Nota: 4 de 5
Creo que los precios son un poco altos
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A
Nota: 4 de 5
Era un regalo, que aparentemente hacía feliz a la gente.
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M
Nota: 4 de 5
Los servicios cumplieron mis expectativas: rapidez, fiabilidad, buena relación calidad-precio.
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N
Nota: 4 de 5
Si pides cierta cantidad, te regalan varios tarros o te hacen un gran descuento.
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J
Nota: 4 de 5
Muy bien, me había llegado un chocolate para romper y me enviaron uno enseguida, son muy reactivos.
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E
Nota: 4 de 5
RAS. Producto conforme.
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C
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho con mi pedido y la entrega. Los artículos estaban muy bien empaquetados.
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C
Nota: 4 de 5
Muy bueno 👍🏽
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C
Nota: 1 de 5
Faltaba el regalo de 50 euros
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A
Nota: 4 de 5
Pedido bien empaquetado y sin roturas. ¡Thank you very much!
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L
Nota: 4 de 5
Ninguna opinión en particular... Este pequeño pedido se completó rápidamente y se entregó con la misma rapidez.
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J
Nota: 4 de 5
Siempre muy satisfechos con los productos, el paquete llegó a tiempo y en buen estado, todo estaba muy bien protegido y ningún artículo dañado. Lo recomendaría.
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A
Nota: 2 de 5
Hola, no encuentro la crema navideña de almendras y avellanas que me regalaron?
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Annick, gracias por tu comentario. Sentimos que no encuentres nuestra crema navideña de avellanas y almendras a la venta. Esperamos que encuentre otros productos que le gusten igualmente en nuestra tienda. Gracias por su visita y por favor, háganos saber si tiene alguna sugerencia para mejorar nuestra selección de productos. Que tenga un buen día.
C
Nota: 1 de 5
No tengo nada que decir sobre hacer un pedido, excepto que cuando quieres hacer un regalo, es complicado, ¡sobre todo para la entrega! Tuve que pasar por ello dos veces y tuve que ponerme en contacto con el mostrador de Mathilde sin poder contactar con el repartidor de GLS.
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Carole, gracias por tu comentario y tu opinión al hacer un pedido. Sentimos que hayas tenido problemas con la entrega de tu regalo. Tomamos nota de tu comentario y haremos todo lo posible para mejorar este punto en el futuro. Le agradecemos su confianza y esperamos que su próxima experiencia con Le Comptoir de Mathilde sea más agradable. Reciba un cordial saludo.
S
Nota: 4 de 5
Los paquetes llegan rápidamente
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S
Nota: 2 de 5
Muy pequeño, el embalaje un poco descuidado
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N
Nota: 2 de 5
Entrega rápida y tan agradable como siempre
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Gracias por su comentario Nathalie, estamos encantados de que haya apreciado la rapidez de nuestra entrega, así como la calidad de nuestros productos. Estamos un poco sorprendidos por tu puntuación de 2/5 si has disfrutado de tu experiencia con nosotros, seguiremos haciendo todo lo posible para ofrecerte una experiencia de cliente cada vez más agradable. ¡Que tenga un buen día!
M
Nota: 4 de 5
Bien, no hay problemas que señalar.
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M
Nota: 4 de 5
Una traducción al alemán es el i-Tüpfelchen. Nos ha resultado muy útil.
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V
Nota: 4 de 5
buenos productos dulces y salados......quizás algunas cajas de regalo más
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N
Nota: 4 de 5
Cada artículo estaba muy bien empaquetado.
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A
Nota: 1 de 5
ninguna comunicación y ningún gesto comercial
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Alexandra, no hemos recibido ningún correo electrónico tuyo para informarnos de que has recibido un artículo dañado. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes en [email protected]. No dudes en ponerte en contacto con nosotros
N
Nota: 4 de 5
Entrega perfecta, llegó a tiempo y en buen estado.
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M
Nota: 4 de 5
Entrega rápida
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I
Nota: 4 de 5
El sitio está bien diseñado
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F
Nota: 2 de 5
es demasiado dulce
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B
Nota: 4 de 5
muy bueno
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D
Nota: 1 de 5
He recibido el paquete, pero lo han abierto y han sustituido la mercancía por grava.
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S
Nota: 4 de 5
La gestión de direcciones es muy complicada....
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C
Nota: 4 de 5
sitio ergonómico, productos fáciles de encontrar
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M
Nota: 4 de 5
Todo perfecto excepto un bombón que se rompió en mitad del pedido, aunque todo estaba impecable, ninguna marca en el paquete y el bombón es muy difícil de romper, parece que se rompió antes de enviarlo?
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Sentimos mucho el artículo dañado recibido. Siempre somos muy cuidadosos y comprobamos todos los productos pedidos en nuestro sitio web antes de enviarlos. Hacemos todo lo posible para que su pedido llegue en las mejores condiciones, pero puede ocurrir que un artículo resulte dañado durante el transporte. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico para que podamos ofrecerle una solución rápida: en su paquete se incluye una tarjeta con nuestros datos de contacto. ¡Que tenga un buen día!