Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde

Productos de calidad con una gama para todos los gustos. Además, entrega rápida

Como siempre, nunca decepciona Para los amantes de la comida como nosotros, es perfecto.

¡Siempre en lo más alto!

ok

Chocolates recibidos rotos dos veces a pesar de la protección en la caja con la mención frágil, problema del transportista ...

uno de los artículos que recibí llegó dañado. Escribí dos correos electrónicos para pedir un reemplazo o un reembolso o, en cualquier caso, una solución para este inconveniente, pero nadie me respondió.

Muy satisfechos. La entrega fue muy rápida y los artículos estaban magníficamente empaquetados. Muchas gracias

Perfecto, entrega muy rápida.

Perfecto

Entrega rápida y conforme a lo esperado.

Entrega muy rápida. Productos de calidad.

Perfecto

Muy buena calidad y entrega rápida

Top

Problema con mi entrega, y después de varios emails y fotos me devolvieron los dos productos defectuosos.

Muy buena

Muy buenos productos

Todo fue bien, excepto que el repartidor no llamó al timbre como estaba previsto. El paquete se metió en el buzón.

Producto excelente y de gran calidad

El pedido fue correcto. ¡Envío super rápido y productos de calidad! ¡Nos encanta TODO! Thank you

Artículos tal y como se describen, entrega rápida.

La mercancía llegó a mi casa en buen estado, hasta que el repartidor decidió tirar el paquete por encima de mi verja, que tiene más de 2 m de altura. No hace falta malla, el chocolate estaba hecho pedazos. Por supuesto que lo estaba. Avisé al mostrador de Mathilde por correo electrónico, hice un seguimiento varias veces y no obtuve respuesta. La entrega tuvo lugar el 18 de diciembre, y todos mis regalos de chocolate tuvieron que rehacerse... A día de hoy, aún no he recibido respuesta del servicio de atención al cliente del comptoir de Mathilde. En cambio, me bombardean todos los días con correos publicitarios. Así que no, no es un error por su parte, ya que el chocolate estaba bien hasta ese momento, pero la falta de respuesta por su parte es extremadamente desagradable. Aún así, hice dos pedidos por un total de unos 200 euros, que para mí es una suma considerable. Esperaba un poco más de atención por parte del proveedor. Ya me he encontrado en esta situación antes y el proveedor se disculpó por las molestias y, como mínimo, devolvió o reembolsó la mercancía.

La mermelada de Navidad es excelente.

Pedido realizado mucho antes de Navidad, desgraciadamente sólo recibí la mitad del pedido y por lo tanto no pude hacer los regalos de Navidad a tiempo. Envié un correo a la dirección indicada pero no obtuve respuesta, tuve que ponerme en contacto con ellos a través de la página web. Fue una pena.

El pedido perfecto llegó justo a tiempo para Nochevieja

El producto llegó roto, aún estoy esperando el nuevo servicio postventa

Nada que decir

¡Todo perfecto! ¡Entrega cuidadosa, embalaje de sal y pimienta de primera! Recomiendo y recomendaría 😁👍

Perfecto

¡Paquete muy bien embalado y protegido, enviado y recibido rápidamente!

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No había ningún pedido disponible en el punto de recogida, afortunadamente el producto se podía comprar en la tienda.

Muy buena

Los productos en embalaje de cartón estaban todos dañados (panettone y Ours guillauve) imposible de ofrecer y el plato de chocolate igual de roto. Los paquetes deben estar mejor protegidos...

Top

Entrega muy rápida y embalaje muy cuidado. A todos les encantaron mis regalos.

Pedido recibido rápidamente. Los productos son perfectos

El paquete organizado por el transportista dpd poste llegó roto en 10 trozos en lugar de 1...

¡Lleno de GRAN cuidado y productos absolutamente deliciosos!

El paquete llegó a tiempo, sin daños y bien protegido. Todo perfecto.