Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde

9,4 /10

Basada en 6 357 opiniones publicadas

5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Resumen de las opiniones

Los productos de Le Comptoir de Mathilde han sido elogiados por su originalidad y sabor, destacando especialmente la oferta anti-desperdicio que ha sido bien recibida. El embalaje ha sido mencionado repetidamente como excelente, con comentarios sobre su eficacia en mantener la frescura de los chocolates y otros productos durante el envío, incluso en altas temperaturas. La rapidez en la entrega es otro aspecto positivo subrayado, ya que muchos clientes notaron que sus pedidos llegaron a tiempo y en perfecto estado.

Opiniones 1, 2, 4 y 5 estrellas

Restablecer filtros

Acheteur vérifié

Publicado el 24/04/2020 à 19h27 tras una compra de 10/04/2020

¡super chocolate bueno y bonito!

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 24/04/2020 à 16h15 tras una compra de 09/04/2020

Nada que reseñar, conozco los productos desde hace tiempo y nunca me han decepcionado :)

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 24/04/2020 à 14h20 tras una compra de 10/04/2020

El sitio es fácil de usar, con artículos originales y bonitos. No se rompió nada al recibirlo ya que todo estaba muy bien embalado. Eché de menos un poco de hola a su paquete que llega entre el pedido y la llegada que me pareció largo.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 24/04/2020 à 13h33 tras una compra de 17/04/2020

Perfecto

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 24/04/2020 à 09h54 tras una compra de 08/04/2020

Una enorme variedad de productos (dulces y salados) que dan ganas de probarlo todo.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 24/04/2020 à 06h21 tras una compra de 17/04/2020

Sitio claro y preciso

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 24/04/2020 à 05h36 tras una compra de 13/04/2020

El sitio es muy claro y el paquete estaba magníficamente empaquetado. Gracias por la rapidez de la entrega, no esperaba que fuera tan rápida, mi madre estaba encantada con su regalo de Pascua.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 23/04/2020 à 23h04 tras una compra de 10/04/2020

Nada de lo que quejarse...

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 23/04/2020 à 20h12 tras una compra de 14/04/2020

Tal y como se describía. Lo recomendaría.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 23/04/2020 à 17h14 tras una compra de 15/04/2020

plazos de entrega razonables, servicio de atención al cliente muy atento, presentación atractiva

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 23/04/2020 à 17h00 tras una compra de 10/04/2020

Muy fácil de contar - muy buen seguimiento por parte de los contadores de Mathilde. Pedido recibido en aproximadamente una semana (en medio de un encierro). ¡La propagación feuillantine era simplemente fantástico!

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 23/04/2020 à 16h25 tras una compra de 15/04/2020

¡Perfecto!

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 23/04/2020 à 16h02 tras una compra de 14/04/2020

Entrega en 7 días a pesar del confinamiento. Paquete en buen estado y conforme al pedido.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 23/04/2020 à 15h52 tras una compra de 15/04/2020

Muy buenos productos, pedido fácil y entrega rápida.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 23/04/2020 à 15h37 tras una compra de 08/04/2020

Entrega rápida a pesar del confinamiento y productos muy buenos

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 23/04/2020 à 14h46 tras una compra de 13/04/2020

Realmente perfecto, en la oferta, en la calidad y en el cuidado a la hora de enviarlo, ¡gran embalaje!

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 23/04/2020 à 14h10 tras una compra de 14/04/2020

Entrega rápida y fiable. Servicio de atención al cliente atento y agradable. Estoy muy satisfecho con mi primer pedido realizado directamente en este sitio.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 23/04/2020 à 13h45 tras una compra de 31/03/2020

¡Tan bueno como siempre! Muy bien empaquetado.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 22/04/2020 à 20h08 tras una compra de 07/04/2020

Muy buen sitio con ingredientes de calidad. No veo la hora de hacer mis pasteles y mi mousse de chocolate.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 22/04/2020 à 17h16 tras una compra de 09/04/2020

Recibí todo mi pedido y el servicio de atención al cliente fue muy atento. Tuve que enviarles un correo electrónico porque no podía encontrar la información en el sitio web (tal vez sólo un error temporal en la visualización de la página).
¡Al final estoy muy satisfecha y los productos son tan deliciosos como siempre!

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 22/04/2020 à 12h10 tras una compra de 09/04/2020

TB. La entrega fue completa, perfecta y el sitio web fue fácil de usar. Gracias por estos momentos de placer y complacencia.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 21/04/2020 à 20h17 tras una compra de 02/04/2020

Estoy muy satisfecho

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 20/04/2020 à 12h50 tras una compra de 16/03/2020

Más de un mes para recibir mi pedido debido a circunstancias excepcionales, lo cual puedo entender. Pero deploro la falta de información del servicio de atención al cliente, lento y poco receptivo a pesar de los 5-6 correos electrónicos enviados. Al final, me contestaron sin aportar ninguna solución rápida y concreta. Hice un pequeño pedido de 2 mini tablets para un cumpleaños hace 3 semanas... Pero aún así me pidieron un certificado de honor y un documento de identidad para estudiar una solución. No recomiendo hacer pedidos a través de este sitio.

Opinión traducida

Respuesta de Le Comptoir de Mathilde Publicada el 20/04/2020

Hola Sr. AUBRIOT, En primer lugar, nos gustaría pedirle disculpas por el retraso en el envío de su paquete. Por favor, acepte también nuestras disculpas por nuestra reactividad a su solicitud. Hemos tenido que hacer una serie de ajustes para responder a esta primera fase de contención. En cualquier caso, sepa que el procedimiento solicitado al final de nuestra respuesta -certificado de honor y documento de identidad- es un procedimiento habitual en este tipo de situaciones y es nuestro deber establecerlo en casos similares al suyo. Esperamos que haya disfrutado de sus tabletas. Que tenga un buen día, El equipo de Comptoir de Mathilde

Acheteur vérifié

Publicado el 19/04/2020 à 20h27 tras una compra de 08/04/2020

Excelente para cocinar

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 19/04/2020 à 14h03 tras una compra de 06/04/2020

En general, satisfecho con los productos y servicios ofrecidos. Pero decepcionado porque sólo había 1 piruleta de chocolate en el paquete cuando había 2 en mi pedido.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 19/04/2020 à 11h40 tras una compra de 07/04/2020

Fueron regalos para mis hijos, que los apreciaron mucho.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 19/04/2020 à 08h43 tras una compra de 08/04/2020

Cuando hice el pedido a Comptoir de Mathilde, pensé inevitablemente en bombones de Pascua. Los bombones se entregaron sin problemas y algunos ojos debieron brillar cuando abrí el paquete. No voy a poder valorar los productos comprados, ya que no los he probado.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 18/04/2020 à 19h44 tras una compra de 08/04/2020

Envío, embalaje del pedido muy cuidado

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 18/04/2020 à 19h12 tras una compra de 06/04/2020

El paquete fue bien recibido, se respetó el plazo de entrega a pesar de la situación actual y el servicio de atención al cliente fue de primera, respondiendo rápidamente a sus correos electrónicos.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 18/04/2020 à 18h09 tras una compra de 06/04/2020

Entrega rápida y sin preocupaciones (a pesar de las condiciones de confinamiento), los tarros, las galletas y otros artículos están perfectamente protegidos. Una visita sin contratiempos y una calidad del producto perfecta.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 18/04/2020 à 17h39 tras una compra de 01/04/2020

Estoy muy contenta con mi pedido.
Sólo si tengo que decir algo, es que habéis tardado mucho en enviarlo... además correos tarda más por el encierro.... Llegó el 16 de abril.... Para un pedido realizado el 1 de abril

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 18/04/2020 à 16h20 tras una compra de 06/04/2020

Arriba

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 18/04/2020 à 15h31 tras una compra de 05/04/2020

Le comptoir de Mathilde Seguiré haciendo pedidos los precios son correctos y los productos muy buenos.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 18/04/2020 à 13h21 tras una compra de 07/04/2020

Quedé muy satisfecho con mi pedido, que se tramitó y envió rápidamente.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 18/04/2020 à 13h20 tras una compra de 07/04/2020

Me informaron muy bien sobre las distintas etapas de mi pedido y recibí mi paquete en un plazo razonable, dada mi situación particular.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 18/04/2020 à 13h11 tras una compra de 06/04/2020

Super

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 18/04/2020 à 12h34 tras una compra de 06/04/2020

¡Pedido perfecto y entrega estupenda!

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 18/04/2020 à 09h30 tras una compra de 05/04/2020

Sitio original donde encontrar un regalo original a cualquier precio SUPER

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 18/04/2020 à 06h46 tras una compra de 02/04/2020

Mis 2 pedidos llegaron después de Semana Santa

Opinión traducida

Respuesta de Le Comptoir de Mathilde Publicada el 20/04/2020

Hola Sra. BASDEVANT, Durante este periodo de encierro, los plazos de entrega ofrecidos por todos los transportistas pueden variar. La Poste ha ampliado sus plazos de entrega entre 3 y 10 días desde el encierro. En nuestra página web, cuando usted hizo su pedido el 2 de abril de 2020, se puso la información relativa a la entrega para Semana Santa. Le informamos de que la entrega en Semana Santa ya no estaba garantizada. Una semana de entrega puede, durante el año, parecer mucho tiempo, sin embargo son retrasos más o menos normales en estas fechas. Sentimos sinceramente que su pedido no haya llegado a tiempo. Gracias por su comprensión, Que tenga un buen día, El equipo de Comptoir de Mathilde

Acheteur vérifié

Publicado el 18/04/2020 à 01h51 tras una compra de 29/03/2020

las distintas ofertas de Semana Santa son muy limitadas, ¡una pena!

Opinión traducida