Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 6 357 opiniones publicadas
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Resumen de las opiniones

Los productos de Le Comptoir de Mathilde han sido elogiados por su originalidad y sabor, destacando especialmente la oferta anti-desperdicio que ha sido bien recibida. El embalaje ha sido mencionado repetidamente como excelente, con comentarios sobre su eficacia en mantener la frescura de los chocolates y otros productos durante el envío, incluso en altas temperaturas. La rapidez en la entrega es otro aspecto positivo subrayado, ya que muchos clientes notaron que sus pedidos llegaron a tiempo y en perfecto estado.

Opiniones 1, 2, 4 y 5 estrellas

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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Pedido bien empaquetado y rápido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
muy satisfecho con el pedido y la entrega
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Rápido y fácil de navegar. Los productos están bien descritos. Entrega rápida y seguimiento fiable.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
El plazo de entrega fue correcto. Los productos estaban muy bien embalados. Productos perfectos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Muy satisfecho. Muchas opciones gourmet para regalar.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Es una pena, para Navidad, hicimos un pedido por internet para toda nuestra familia, un bonito paquete cercano a los cien euros, algunas barritas llegaron rotas, uno de los artículos ha sido sustituido, queríamos ofrecer trufas de chocolate acabamos con una piruleta de chocolate para niños, ¡no top top top! Además, el diseño de los bombones que se rompieron no coincidía con lo que se ofrecía en el sitio. Creo que es mejor ir a la tienda.
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sra. Lattard, Sentimos mucho recibir sus productos rotos. Hacemos todo lo posible para embalar cada producto individualmente, pero los riesgos del transporte a veces pueden dejar sorpresas. Si lo desea, podemos enviarle de vuelta los productos que se rompieron durante el transporte... En cuanto a la sustitución de sus trufas, nuestro equipo ha hecho todo lo posible para ofrecer una solución rápida que satisfaga sus papilas gustativas, pero siento mucho que la sorpresa no esté ahí. Para su chocolate roto, ¿podría decirme la referencia? Muchas gracias, Muy buen día para usted, El equipo Le Comptoir de Mathilde
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Perfecto Excelente
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Muy buena
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
¡Caro para las cantidades!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Todo bien. Embalaje bien hecho. Muchas gracias.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Entrega rápida. Embalaje muy cuidado y protección de los productos.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Empresa seria, productos muy bien envasados y protegidos, pero aún no he tenido ocasión de probarlos ya que los voy a regalar.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Sitio muy variado y claro, fácil de orientarse
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Me encantan sus productos de calidad desde que los descubrí. El único inconveniente es que los precios son demasiado elevados. Quizá deberían plantearse una tarjeta de fidelización para sus clientes.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Entrega rápida y embalaje cuidadoso
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
El embalaje es de primera, nunca he visto productos tan bien protegidos, y con un descuento es aún mejor ...
Recomiendo su sitio donde todo es bueno y hermoso.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2020
¡Arriba!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Navegación demasiado lenta. Muy buena presentación de los productos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Algunos errores en el sitio, pero muy práctico
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Pedido recibido con sustitución de 2 productos no disponibles por productos mucho más baratos sin haber sido informados previamente. Reclamación enviada por correo electrónico al departamento de ventas sin respuesta después de 4 días.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Tenía una restricción de velocidad de envío y lo respetaron haciendo lo más rápido posible, ya me quito el sombrero por eso. Luego probé el turrón estaba muy bueno.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Mucha variedad. Es una pena que no haya más tiendas en París.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Super Muy bien empaquetado
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Muy bien protegido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Normalmente les hubiera dado un 5, aunque conseguí contactar con ellos y rápidamente solucionaron el problema. Una centralita estaría genial 🤔 por lo demás un producto de calidad, un plus para la propagación feuillantina.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2020
Fino
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2020
El sitio es muy bueno, pero el servicio de atención al cliente no es nada del otro mundo.... Todavía no hay respuesta después de esperar 1 semana.
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sra. Campos, Hacemos todo lo posible por responder lo antes posible a sus peticiones y llamadas. Si no obtiene respuesta en el teléfono (timbre interminable), significa que nuestro miembro del personal ya está al teléfono. Cuando nuestro servicio de atención al cliente reciba su correo electrónico, lo tratará con sumo cuidado y hará todo lo necesario para responder a su reclamación. Nuestro servicio ha estado muy ocupado últimamente. Que tenga un buen día y unas maravillosas fiestas, El equipo del Comptoir de Mathilde
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
El sitio presenta bien sus productos, pero la calidad tiene que acompañarle.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2020
El pedido llegó bastante rápido, bien embalado y protegido. Satisfecho.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
¡Productos muy bien empaquetados!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/11/2020
muy buena selección de productos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Entrega rápida y bien protegida
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Corresponde bien a lo visual Buena presentación
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2020
El sitio está bien diseñado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
El sitio tarda mucho en cargarse, pero por lo demás está bien.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Pedido grande bien recibido, muy bien embalado. Pequeño problema con un tarro de miel. ¡Super servicio post-venta, recibí uno nuevo, bien cerrado! ¡Todo bien como siempre!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Muy bien empaquetado con mucho cuidado. No puedo valorar los productos porque aún no los he probado, pero lo haré para Navidad.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Pongo 4 estrellas porque muy decepcionado con la entrega que tenía de hecho 2 frascos agrietados a pesar de un muy buen embalaje que reconozco
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
segundo pedido y, desde luego, no el último.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2020
Muy buenos productos. Paquetes recibidos muy bien embalados y protegidos para evitar roturas. ¡Genial!
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