Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 6 411 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La experiencia destaca por la calidad de los productos y su presentación cuidadosa: artículos bien protegidos y embalados, con opciones de protección como bolsas isotérmicas y hielo para conservar la temperatura. La entrega es rápida y fiable, con recados puntuales y paquetes que llegan en buen estado gracias a un embalaje serio y atención al cuidado de artículos frágiles. El servicio al cliente se señala como ultra reactivo, con respuestas rápidas y resolución eficaz, y la experiencia de compra se describe como agradable, simple y satisfactoria. En conjunto, los clientes valoran repetidamente la consistencia en calidad, empaque y rapidez de entrega.

Opiniones 1, 2, 3 y 5 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/12/2016
No recibí todo mi pedido, aunque se cargó en cuenta en su totalidad, así que lo comuniqué al servicio de atención al cliente por correo electrónico. Pero hay que ponerse en contacto con ellos varias veces antes de que respondan. Es de muy mala educación ni siquiera acusar recibo de los correos electrónicos de los clientes. Sobre todo cuando la culpa es tuya. Y no responder hasta que te llaman 8 días después.
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Elodie, siento que no hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro sitio. Aunque data de la temporada alta del chocolate (Navidad), recuerdo haber reembolsado parcialmente tu pedido en cuanto el servicio de atención al cliente me transmitió tu queja. Aunque no era excusable, el retraso en la respuesta se debió, en mi opinión, a la afluencia de pedidos. Atentamente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2016
¡¡¡Tres bien!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/05/2017
2 pedidos y 2x muy satisfecho. Calidad, entrega rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/03/2017
Me encantan todas las tiradas. Enhorabuena por la calidad de los productos. ¿Cuándo abren en Nancy)?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2017
muy bien diseñado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/05/2017
¡Todo perfecto!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/04/2017
¡Perfecto!
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