La experiencia destaca por la calidad de los productos y su presentación cuidadosa: artículos bien protegidos y embalados, con opciones de protección como bolsas isotérmicas y hielo para conservar la temperatura. La entrega es rápida y fiable, con recados puntuales y paquetes que llegan en buen estado gracias a un embalaje serio y atención al cuidado de artículos frágiles. El servicio al cliente se señala como ultra reactivo, con respuestas rápidas y resolución eficaz, y la experiencia de compra se describe como agradable, simple y satisfactoria. En conjunto, los clientes valoran repetidamente la consistencia en calidad, empaque y rapidez de entrega.
Pedí y pagué el lote de 4 botes de 100g de crema de untar pero he recibido el lote en 4 botes de 30g ... sin noticias del servicio de atención al cliente
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sra. Leroyer, lamentamos sinceramente este error de preparación.
Nuestro servicio de atención al cliente está respondiendo en estos momentos a numerosas solicitudes y está haciendo todo lo posible para ser lo más rápido posible. En breve nos pondremos en contacto con usted para enviarle el manjar que nos pidió. Que tenga un buen día y unas felices fiestas! El equipo del Comptoir de Mathilde
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2020
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Productos que no necesitan presentación. Pero probé el envío a domicilio por el confinamiento. Así que hice que le enviaran un paquete gourmet a mi madre. Llegó sin problemas, en la fecha indicada, y ella se quedó sorprendida y encantada.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2020
Envío rápido y bien empaquetado, pero sería útil tener una idea de los plazos de entrega al hacer el pedido.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Perfecto como siempre
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Lo siento, no hablo francés.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/11/2020
Muy satisfecho con mi pedido :)
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2020
Transacción muy bien gestionada.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/11/2020
Una olla que gotea en la entrega
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sr. Toupet, Sentimos mucho el estado de su maceta en el momento de la entrega.
Los paquetes pueden sufrir golpes durante el transporte, y esto puede afectar a sus paquetes y productos.
Si sus golosinas están dañadas, no dude en escribir a nuestro servicio de atención al cliente para que se las vuelvan a enviar. Que tenga un buen día y unas estupendas fiestas, El equipo de Comptoir de Mathilde
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2020
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Fácil navegación y deliciosos productos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2020
MUY BUENO
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Producto de muy buena calidad al precio justo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2020
Vi un anuncio en una revista sobre chocolatinas con mensaje. Como quería saber cómo comprarlas, envié un mensaje. Después de recibir una respuesta, entré en el sitio e hice mi pedido.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/11/2020
No puedes verlo todo Si no conoces los productos, no caerás en la tentación.
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Patricia, ¡Gracias por tu mensaje tan constructivo! Si quieres darnos tu opinión sobre cómo tentarte" ¡no lo dudes! Que tengas un buen día, El equipo de Comptoir de Mathilde
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2020
Paquete en tránsito desde hace 10 días.
Espero que el calendario de adviento llegue antes de Navidad... No hay respuesta del servicio de atención al cliente a mis peticiones.
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sr. PARI, En primer lugar, nos gustaría decirle que lamentamos mucho los plazos de entrega de nuestro transportista (La Poste), que en estos momentos está haciendo frente a un gran flujo de paquetes y está gestionando una situación especial.
Enviamos sus paquetes en un plazo de 48 horas y hacemos todo lo posible para que lleguen lo antes posible. Actualmente estamos gestionando la situación con La Poste, que no es tan sencilla, y hacemos todo lo posible para responder lo antes posible a sus peticiones.
Que tenga un buen día, El equipo del Comptoir de Mathilde
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2020
Hoy es 3 de diciembre y aún no he recibido el calendario de adviento que pedí el 23/11/2020.
No hay respuesta del servicio de atención al cliente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2020
Parcela muy bien protegida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/11/2020
Calendario pedido a Loire (42) para Suippes (51) entrega rápida. ¡¡¡¡Paquete perfecto, bonito calendario y buenos bombones !!!!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/11/2020
Siempre arriba
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2020
entrega recibida rápidamente, muy bien embalado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2020
muy buena, bonita caja
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/09/2020
Buenos productos pero desgraciadamente un servicio de entrega catastrófico. Para una entrega en Luxemburgo pagada el 2 de octubre, el paquete se entregó a finales de noviembre...
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sra. Domet, Sentimos mucho el retraso en la entrega. Desafortunadamente, nuestro proveedor de servicios (La Poste) parece estar experimentando una serie de retrasos en la entrega y todavía tiene que adaptarse a la situación que estamos experimentando. Estamos haciendo todo lo posible para enviar sus paquetes dentro de las 48 horas de su pedido. Disfrute de su comida y tenga una maravillosa temporada festiva, El equipo del Comptoir de Mathilde.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/11/2020
Muy buena navegación, mucha elección por mi parte piruletas de chocolate de primera muy buen sabor un placer para el paladar lo recomiendo ️.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/11/2020
¡Me encanta!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2020
Entrega rápida, comunicación perfecta
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Muy buena experiencia, entrega rápida y seguimiento sin problemas
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Genial. Entrega rápida. Bien embalado
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/11/2020
Entrega bien protegida. Muy bien.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2020
Entrega rápida y fiable. Lo recomiendo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/11/2020
Entrega rápida. El sitio está bien presentado. Ninguna queja.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/11/2020
Muy fácil de navegar.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2020
Página web clara. Información suficiente para mí, conocía la marca y los productos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2020
Nada que decir sobre el sitio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2020
Fácil de navegar por el sitio. La entrega fue perfecta, pero me pidieron un código que no tenía. Aún así recibí mi paquete.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/11/2020
Todo estaba perfecto. El pedido se envió muy rápido y empaquetado con mucho cuidado. Lo recomiendo con los ojos cerrados.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2020
Muy buen sitio para encontrar buenos productos
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/11/2020
Se notaba que se podía elegir la composición de las botas de fieltro, pero en ningún momento fue posible poner un comentario en el pedido. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad de las botas.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/11/2020
muy buen sitio entrega rápida y muy cuidada lo recomiendo para este bonito calendario de adviento ayer 1 de diciembre mi mujer se comió un pequeño pote de pate a tartiner uh os puedo garantizar que nutella puede ir este rabiller un puro placer para el paladar bravo y seguir así
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2020
¡Entrega rápida y cuidadosa!
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