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A
Nota: 5 de 5
Ningún problema, pedido entregado muy rápidamente.
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Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 6 412 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia destaca por la calidad de los productos y su presentación cuidadosa: artículos bien protegidos y embalados, con opciones de protección como bolsas isotérmicas y hielo para conservar la temperatura. La entrega es rápida y fiable, con recados puntuales y paquetes que llegan en buen estado gracias a un embalaje serio y atención al cuidado de artículos frágiles. El servicio al cliente se señala como ultra reactivo, con respuestas rápidas y resolución eficaz, y la experiencia de compra se describe como agradable, simple y satisfactoria. En conjunto, los clientes valoran repetidamente la consistencia en calidad, empaque y rapidez de entrega.
Opiniones 1, 2, 3 y 5 estrellas
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Nota: 5 de 5
Fino
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A
Nota: 5 de 5
¡Como siempre, entrega impecable y muy bien empaquetado!
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A
Nota: 2 de 5
Buen producto pero plazo de entrega demasiado largo. Compré el 27 de noviembre y el paquete no salió del almacén hasta el 3 de diciembre. Una pena para un calendario de adviento...
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sr. Rouvillain, lamentamos que nuestros productos hayan tardado tanto en llegarle. Nuestros equipos hacen todo lo posible para tramitar todos los pedidos lo antes posible, por eso nuestros plazos de tramitación para fin de año son de 5 a 7 días. Dado que realizó su pedido el día 27, su paquete fue procesado y enviado a tiempo. Atentamente, El equipo de Comptoir De Mathilde
A
Nota: 5 de 5
Muy fácil de acceder, sencillo de pedir, entrega rápida, nada que decir.
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A
Nota: 5 de 5
Sitio sencillo, entrega rápida.
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A
Nota: 5 de 5
Envío y entrega rápidos Los productos están bien protegidos RAS
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A
Nota: 3 de 5
Los productos estaban bien empaquetados, pero el de Harry Potter con las 4 casas de Hogwarts llegó estropeado (dos de los cuadrados estaban apilados y los nombres de las casas ya no se veían (seguramente debido al roce).
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A
Nota: 5 de 5
Paquete enviado rápidamente, muy bien embalado. ¡Muy recomendable! :)
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena calidad. Y un embalaje perfecto
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A
Nota: 3 de 5
los productos son de muy buena calidad, pero es absolutamente necesario reexaminar el embalaje de los tarros de cristal porque he recibido un "baba au rhume caramel" abierto en el paquete (las fotos tienen el soporte). la tapa de hierro ha recibido un golpe y ha hecho correr todo el producto sobre los otros productos. si me comunican una direccion podria asi enviarles las fotografias y pedir un reembolso del articulo danado gracias por su comprension.
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A
Nota: 5 de 5
muy claro
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio con un embalaje de primera calidad
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A
Nota: 2 de 5
Pedido realizado el 27/11 y entregado el 8/12....(para un calendario de adviento)
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A
Nota: 5 de 5
Sitio web intuitivo y de fácil acceso
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A
Nota: 5 de 5
Entrega a tiempo y dentro del presupuesto
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A
Nota: 5 de 5
Buen seguimiento
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Nota: 5 de 5
very good
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A
Nota: 2 de 5
Todos los chocolates estaban rotos
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A
Nota: 5 de 5
Pedido recibido, ¡regalo de Navidad! Recibido super rápido.
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A
Nota: 5 de 5
El paquete llegó en perfectas condiciones Los productos están muy, muy bien protegidos Nada de lo que quejarse
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A
Nota: 3 de 5
incoherencias reales entre las herramientas de comunicación disponibles, dando una impresión MUY pobre del seguimiento de los envíos.
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A
Nota: 5 de 5
Ya conocía la marca (que me encanta) pero tenía que hacer un pedido en el sitio por primera vez y todo llegó magníficamente embalado, sin riesgo de que se dañara durante el transporte. Perfecto para embalajes pesados de cristal en particular.
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A
Nota: 3 de 5
La información sobre el seguimiento de la entrega podría mejorarse. Es difícil saber si el paquete se está preparando y no hay información sobre la fecha de entrega prevista...
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A
Nota: 2 de 5
Pedido realizado el 27 de noviembre y recibido el 8 de diciembre. Para un calendario de adviento esto no tiene sentido... El método de entrega debería revisarse para garantizar una mayor satisfacción.
Por lo demás, los platos están bien embalados y se reciben en buen estado.
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Por lo demás, los platos están bien embalados y se reciben en buen estado.
A
Nota: 3 de 5
Decepcionado un poco recibí un artículo roto
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A
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con mi pedido, entrega rápida. Faltaban algunos artículos, pero el servicio de atención al cliente fue muy receptivo y recibí el resto rápidamente.
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A
Nota: 5 de 5
RAS, entrega a tiempo. Los productos estaban bien embalados y protegidos.
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A
Nota: 3 de 5
Todavía estoy esperando una respuesta al correo electrónico de reclamación enviado al servicio de atención al cliente el 02/12 para un pedido realizado el 24/11 que todavía no se ha recibido. Finalmente llegó el 07. Servicio de atención al cliente inexistente, mucho más activo en las redes sociales respondiendo a comentarios sobre publicaciones patrocinadas.
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A
Nota: 3 de 5
¡El sitio está bastante bien hecho, pero en el orden estoy decepcionado.. estaba escrito que a partir de 80e voy a tener un regalo, pero nada en la caja, calendario de adviento en absoluto hasta el precio incluso marcado!
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A
Nota: 5 de 5
Un sitio completo, agradable y fácil de navegar. Productos de calidad, muy bien protegidos para el envío. Lo recomendaría.
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A
Nota: 5 de 5
El pedido fue muy fácil de hacer, el embalaje era excelente y no había riesgo de que se rompieran los tarros. La entrega de Colissimo: muy buena, porque si estás fuera sabes que puedes volver a pedir que te lo entreguen en casa o simplemente recoger el paquete en la oficina de correos. No puedo evaluar los productos porque aún no los he comido.
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A
Nota: 5 de 5
Envío rápido
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A
Nota: 5 de 5
Estamos impacientes por probar los productos.
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A
Nota: 5 de 5
Un artículo llegó dañado y no he tenido respuesta del servicio de atención al cliente con el que me puse en contacto para cambiarlo. Estoy muy decepcionada. Me encantan sus productos pero no puedo ofrecer un embalaje dañado.
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A
Nota: 5 de 5
Facilite los pedidos con una gran variedad de productos
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A
Nota: 5 de 5
El pedido (durante el Black Friday) fue bien, la entrega un poco lenta, pero como se esperaba.
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A
Nota: 3 de 5
Buenos productos. Un pequeño problema con la preparación del pedido: comprueben que los tarros estén bien precintados antes del envío. Un tarro de miel no estaba precintado y se filtró en el paquete.
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A
Nota: 3 de 5
Muy bueno excepto que no he recibido el box set de franchouillard. Les he enviado un email pero aún no he recibido respuesta.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena
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