Los productos de Le Comptoir de Mathilde han sido elogiados por su originalidad y sabor, destacando especialmente la oferta anti-desperdicio que ha sido bien recibida. El embalaje ha sido mencionado repetidamente como excelente, con comentarios sobre su eficacia en mantener la frescura de los chocolates y otros productos durante el envío, incluso en altas temperaturas. La rapidez en la entrega es otro aspecto positivo subrayado, ya que muchos clientes notaron que sus pedidos llegaron a tiempo y en perfecto estado.
Hola Sra. BASDEVANT, Durante este periodo de encierro, los plazos de entrega ofrecidos por todos los transportistas pueden variar. La Poste ha ampliado sus plazos de entrega entre 3 y 10 días desde el encierro. En nuestra página web, cuando usted hizo su pedido el 2 de abril de 2020, se puso la información relativa a la entrega para Semana Santa. Le informamos de que la entrega en Semana Santa ya no estaba garantizada. Una semana de entrega puede, durante el año, parecer mucho tiempo, sin embargo son retrasos más o menos normales en estas fechas. Sentimos sinceramente que su pedido no haya llegado a tiempo. Gracias por su comprensión, Que tenga un buen día, El equipo de Comptoir de Mathilde
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2020
las distintas ofertas de Semana Santa son muy limitadas, ¡una pena!
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2020
Muy buen producto
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/04/2020
Pedido recibido, pero no es lo que pedí, mi sobrina está decepcionada. No volveré a hacer otro pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sra. PY, Nuestros productos de piruletas y tabletas de Pascua tienen temas a juego.
Por lo tanto, las figuras que aparecen en las imágenes pueden cambiar en función de las existencias.
Esta información se detalla en la descripción en el apartado "Temas aleatorios en la parte superior". Por lo tanto, ha recibido los productos correctos con temas diferentes porque son aleatorios. Sentimos que esta información no le haya quedado clara. Que tenga un buen día, Atentamente, El equipo de Comptoir de Mathilde
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2020
muy satisfecho, según lo pedido, entrega rápida, a pesar de la COVID19
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2020
Es una pena que no se pueda poner una tarjeta cuando se quiere enviar como regalo.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/04/2020
Hola, quería enviar bombones a alguien por su cumpleaños. Es una pena que sea imposible añadir una notita para poner un mensaje y decir que el paquete es de tal o cual persona. Intenté añadir una nota en una de las zonas de comentarios para preguntar si podía añadir que el paquete era de mi parte, pero mi comentario no se tuvo en cuenta. Es una pena tener que volver a llamar a la persona para preguntarle si ha recibido mi regalo... Atentamente
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2020
Había escrito otra dirección para otra persona, pero no se tuvo en cuenta. Pero el contenido era impecable.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/03/2020
Confusión entre dirección de facturación y dirección de entrega No está nada claro
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sra. Metzinger, Sentimos que nuestra distinción entre la dirección de facturación y la dirección de entrega no le haya parecido muy clara. Esperamos que ahora le quede más claro, así que no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna otra pregunta. Que tenga un buen día, El equipo de Comptoir de Mathilde.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2020
Buena ergonomía. Navegación natural
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2020
La tarta de cerezas apenas lleva un mes caducada
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/03/2020
El sitio está bien diseñado pero los gastos de envío son demasiado elevados
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/03/2020
Navegación clara por los productos ofertados. La facturación es más complicada. No siempre funciona, las conexiones son difíciles. La discriminación de direcciones es aleatoria. El paquete llegó a la dirección de facturación y no a la de entrega. Habrá que buscar un transportista.... y pagar más. Es una pena.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2020
Fino
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/02/2020
las búsquedas no siempre son fáciles, tienes que hacer clic en varias opciones para obtener todos los productos de la categoría que buscas
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2020
Un sitio muy agradable de visitar
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2020
Las secciones están bien organizadas y se puede encontrar rápidamente lo que se busca.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2020
Toujour Bien. El número de la tarjeta Comptoir de Mathilde no se puede insertar. ¿Están terminados los grandes molinos?
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2020
Muy buen chocolate para nuestro San Valentín
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2020
completa
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2020
Fino
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2020
Me encantan sus productos, pero realmente necesitan reducir el tamaño de sus paquetes de entrega, que son enormes.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/01/2020
¡¡¡Inútil comercialmente!!! Una oferta cayó el día de mi recepción me parece incorrecto no rentabilizar con ella los pedidos de unos días o avisar que en qqls días habrá rebajas por lo tanto devolver pedido para puede ser pero nada es menos seguro volver a hacer un pedido para rentabilizar la oferta, de una estupidez sin nombre ....
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sra. Rolandeau, Comprendemos su insatisfacción, sin embargo este mecanismo es habitual en todas las tiendas. De vez en cuando proponemos ofertas y lamentamos sinceramente que no haya podido aprovecharlas. Esperando que la degustación de nuestros untables le proporcione mucho placer, Que tenga un buen día, Atentamente, El equipo del Comptoir de Mathilde.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2020
muy buenas mermeladas pero los gastos de envío demasiado altos por lo que puede dudar en volver a hacer un pedido
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2020
Es una pena que quisiéramos poner una nota con el paquete pero no pudimos.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/01/2020
La calidad de los productos es buena, conozco bien la marca. Pero la primera vez que hice un pedido en el sitio: en los dos lotes de chocolates calientes, había piezas rotas... es una pena. Del mismo modo, una barra llegó agrietada. Es una pena que sea un regalo.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2020
compatible
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2020
No hay comunicación clara cuando el paquete llega al punto de entrega. No es grave, pero es una pena. Por lo demás, nada de lo que quejarse.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/01/2020
Los productos llegaron muy rápido. Por otro lado, ¡los tarros de cristal no se rompían por la cantidad de embalaje y protección que los rodeaba! ¿Quizás sea posible reducir un poco la cantidad utilizando una caja de cartón más pequeña para evitar todo ese embalaje en la basura?
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/01/2020
Muy mala gestión del pedido, muy mal seguimiento del cliente y nula relación comercial, menos aún compensación...muy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sra. CHARLET, Dado que nuestro servicio de atención al cliente está disponible 5 días a la semana, no hemos podido responder a su solicitud durante el fin de semana. Sin embargo, tras consultar con nuestro departamento, recibió una respuesta el lunes siguiente, indicándole que su pedido había sido tramitado y disculpándose por el retraso en la respuesta.
Lamentamos sinceramente esta experiencia y esperamos, no obstante, que haya podido disfrutar de los productos solicitados. Atentamente, El equipo del Comptoir de Mathilde
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/01/2020
Los gastos de envío me parecen simplemente desorbitados... Quería pedir más pero cuando vi que si sólo añadía unas cucharadas de chocolate, el importe aumentaba drásticamente!!!! Es una vergüenza....
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/01/2020
El paquete no estaba firmado, sino que se dejó en la puerta de la casa.
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Sra. Mathisse, Lamentamos el modo en que ha recibido su paquete. Este procedimiento está gestionado por La Poste y no hemos validado en modo alguno este tipo de maniobras. Informaremos de ello a nuestro proveedor de servicios. Un cordial saludo.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2019
He estado varias veces en la tienda Tulette. Es muy acogedora. Hice el pedido fácilmente por Internet, conociendo los productos. Atentamente
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2019
No hay muchos detalles en algunas de las fichas de producto, ¡pero sus tés son excelentes! Aunque a su Chai le falte CANELA
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2019
rápido y bien empaquetado ningún problema
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2019
Muy fácil encontrar los productos que quieres. Pedido y entrega rápidos,
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/08/2019
Buena, entrega rápida pero una de las baldas llegó rota
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2019
Búsqueda fácil
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2019
Sitio muy correcto. Gracias ...........
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2019
Le habría dado 5 estrellas, pero el nombre de la persona entregada estaba invertido con el mío...??? ¿Por qué ha ocurrido esto?
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 