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A
Nota: 3 de 5
Se rompieron 3 juegos de cucharas navideñas de chocolate.
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Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 6 411 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia destaca por la calidad de los productos y su presentación cuidadosa: artículos bien protegidos y embalados, con opciones de protección como bolsas isotérmicas y hielo para conservar la temperatura. La entrega es rápida y fiable, con recados puntuales y paquetes que llegan en buen estado gracias a un embalaje serio y atención al cuidado de artículos frágiles. El servicio al cliente se señala como ultra reactivo, con respuestas rápidas y resolución eficaz, y la experiencia de compra se describe como agradable, simple y satisfactoria. En conjunto, los clientes valoran repetidamente la consistencia en calidad, empaque y rapidez de entrega.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
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Nota: 2 de 5
¡¡¡¡Productos de buena calidad, pero lea mi comentario sobre el regalo gourmet!!!!
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A
Nota: 4 de 5
Buena marca un poco cara pero muy buen producto para ofrecer en las fiestas
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A
Nota: 1 de 5
Servicio postventa pésimo e incomprensible.
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A
Nota: 4 de 5
Buena navegación, entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
El paquete se entregó rápidamente y estaba muy bien empaquetado. Productos de calidad. Lástima que la muestra de crema de untar estuviera caducada, aunque sigue siendo comestible y no es perjudicial para la salud.
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A
Nota: 3 de 5
Pedido recibido con prontitud. Sin embargo, un artículo estaba roto (vinagre). Se envió un mensaje el mismo día mencionando el problema y no hubo respuesta.
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A
Nota: 1 de 5
....
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A
Nota: 4 de 5
Nos hubiera gustado un poco más de detalle en el contenido del calendario de adviento. Pero es un buen producto. Muy bien empaquetado. Entrega rápida.
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A
Nota: 3 de 5
Mucho donde elegir y difícil de escoger
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A
Nota: 4 de 5
Fino
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A
Nota: 4 de 5
Excelentes diferenciales, es una pena que las ollas grandes ya no estén a la venta.
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A
Nota: 4 de 5
Demasiado caro para su pequeño tamaño
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, productos originales y bonitos
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A
Nota: 4 de 5
Sin problemas, pero no siempre te das cuenta de lo que representan las cantidades.
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A
Nota: 4 de 5
Tener la posibilidad de poner un mensaje para adjuntar al pedido cuando es un pedido para un tercero. Contactando con el sav por email' pedí la posibilidad. Y mi petición fue considerada, mi mensaje fue tenido en cuenta para la entrega, y digo un gran GRACIAS ️.
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A
Nota: 3 de 5
Tuve problemas con la página web porque intenté introducir una dirección de entrega diferente a la de facturación. Llamé por teléfono y alguien me dijo que lo especificara por correo electrónico. Cuando recibí un correo de confirmación del pedido lo envié de vuelta indicando la dirección de entrega correcta. Recibí el paquete en la dirección de facturación y tuve que enviarlo de vuelta yo para que mis nietos pudieran recibirlo antes del comienzo del nuevo curso escolar, de ahí el sobrecoste. Espero que el contenido merezca la pena.
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A
Nota: 1 de 5
Los productos siempre eran de primera calidad y estaban bien empaquetados. Afortunadamente, el repartidor era terrible, llamaba cada 10 segundos mientras mi familia dormía y le pedí que parara. Ya se estaba yendo cuando me bajé. Y con el amable comentario cuando le expliqué por qué le pedía que dejara de llamar "¡Bueno, deberías haber venido a recogerlo! " Una nota como esta, para sugerir a CDM que cambie de repartidor...
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A
Nota: 4 de 5
El sitio es fácil de usar y muy agradable de navegar.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
Servicio de atención al cliente receptivo
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A
Nota: 3 de 5
Hay que mejorar la navegación por teléfono: los artículos añadidos a la cesta tienden a borrarse cuando se añaden otros.
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A
Nota: 1 de 5
No tengo noticias de mi pedido, nadie sabe dónde está, y ni siquiera me devuelven el dinero. Sin noticias del mostrador de Mathilde, nos quedamos así.
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola, Según nuestra información, su pedido se encuentra en un relevo de paquetería. No hemos tenido conocimiento de su problema hasta hoy. Nuestros equipos están en condiciones de ofrecerle una solución para que pueda presentar una reclamación ante los servicios postales y ofrecerle así un reembolso. Me pondré en contacto con ellos inmediatamente y le responderé por la tarde. Que tenga un buen día, El equipo de Comptoir de Mathilde
A
Nota: 4 de 5
Fácil acceso
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien, ningún problema con el sitio salvo el lío que era conseguir la entrega sin crear una cuenta. Al final, tengo una cuenta. O no tengo. Simplemente no lo sé.
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A
Nota: 4 de 5
Productos bien envasados. Muy buenos aunque todavía no lo he probado todo. Las tabletas de chocolate son pequeñas. Gastos de envío importantes si no se alcanza el pedido mínimo.
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A
Nota: 4 de 5
Bien en general
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A
Nota: 4 de 5
Bien empaquetado, sin roturas aparentes, estoy esperando a abrirlo para el día de la madre :)
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A
Nota: 4 de 5
Muy buena
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A
Nota: 4 de 5
Fino
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A
Nota: 1 de 5
Me parece una desfachatez calificar los productos de Pascua no vendidos de sorpresa gastronómica.
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A
Nota: 4 de 5
sitio bien presentado y fácil de usar
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A
Nota: 4 de 5
nada en particular
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A
Nota: 2 de 5
Entrega rápida Sin embargo, el interior de la caja está dañado
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A
Nota: 1 de 5
Problema al registrar la dirección para la entrega: el paquete no llegó... sorpresa de Pascua perdida... ¡ni siquiera un gesto comercial!
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola, sentimos mucho que su dirección de entrega se haya registrado incorrectamente, pero veo que su paquete ha sido entregado. Es cierto que ha sido después de Semana Santa, pero ¿podría decirme en qué medida la dirección era incorrecta? Muchas gracias de antemano. ¡Que tenga un buen día! El equipo de Comptoir de Mathilde
A
Nota: 4 de 5
sitio muy agradable una buena elección de productos un buen seguimiento de entrega es un acdeau a un tercero no puedo evaluar los productos; el aspecto exterior me gustó
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A
Nota: 4 de 5
Buenos productos, pero un poco caros
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A
Nota: 4 de 5
¡Pedido recibido muy rápidamente!
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A
Nota: 3 de 5
El pedido y la entrega son muy buenos. El embalaje es normal, todos mis tartinette de oro que pedí, cuatro paquetes están completamente aplastados por lo que no presentable en un aperitivo.
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A
Nota: 4 de 5
Estoy muy contenta con el servicio y la calidad del chocolate. Estoy muy contenta con la calidad del chocolate y la calidad del chocolate. Lo recomiendo porque es una auténtica delicia.
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