Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 6 357 opiniones publicadas
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Resumen de las opiniones

Los productos de Le Comptoir de Mathilde han sido elogiados por su originalidad y sabor, destacando especialmente la oferta anti-desperdicio que ha sido bien recibida. El embalaje ha sido mencionado repetidamente como excelente, con comentarios sobre su eficacia en mantener la frescura de los chocolates y otros productos durante el envío, incluso en altas temperaturas. La rapidez en la entrega es otro aspecto positivo subrayado, ya que muchos clientes notaron que sus pedidos llegaron a tiempo y en perfecto estado.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/11/2021
Servicio postventa pésimo e incomprensible.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2021
Buena navegación, entrega rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2021
El paquete se entregó rápidamente y estaba muy bien empaquetado. Productos de calidad. Lástima que la muestra de crema de untar estuviera caducada, aunque sigue siendo comestible y no es perjudicial para la salud.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/10/2021
Pedido recibido con prontitud. Sin embargo, un artículo estaba roto (vinagre). Se envió un mensaje el mismo día mencionando el problema y no hubo respuesta.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/08/2021
....
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2021
Nos hubiera gustado un poco más de detalle en el contenido del calendario de adviento. Pero es un buen producto. Muy bien empaquetado. Entrega rápida.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/10/2021
Mucho donde elegir y difícil de escoger
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2021
Fino
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2021
Excelentes diferenciales, es una pena que las ollas grandes ya no estén a la venta.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2021
Demasiado caro para su pequeño tamaño
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2021
Entrega rápida, productos originales y bonitos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2021
Sin problemas, pero no siempre te das cuenta de lo que representan las cantidades.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2021
Tener la posibilidad de poner un mensaje para adjuntar al pedido cuando es un pedido para un tercero. Contactando con el sav por email' pedí la posibilidad. Y mi petición fue considerada, mi mensaje fue tenido en cuenta para la entrega, y digo un gran GRACIAS ️.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/08/2021
Tuve problemas con la página web porque intenté introducir una dirección de entrega diferente a la de facturación. Llamé por teléfono y alguien me dijo que lo especificara por correo electrónico. Cuando recibí un correo de confirmación del pedido lo envié de vuelta indicando la dirección de entrega correcta. Recibí el paquete en la dirección de facturación y tuve que enviarlo de vuelta yo para que mis nietos pudieran recibirlo antes del comienzo del nuevo curso escolar, de ahí el sobrecoste. Espero que el contenido merezca la pena.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/08/2021
Los productos siempre eran de primera calidad y estaban bien empaquetados. Afortunadamente, el repartidor era terrible, llamaba cada 10 segundos mientras mi familia dormía y le pedí que parara. Ya se estaba yendo cuando me bajé. Y con el amable comentario cuando le expliqué por qué le pedía que dejara de llamar &quot¡Bueno, deberías haber venido a recogerlo! " Una nota como esta, para sugerir a CDM que cambie de repartidor...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2021
El sitio es fácil de usar y muy agradable de navegar.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2021
Entrega rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2021
Servicio de atención al cliente receptivo
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/06/2021
Hay que mejorar la navegación por teléfono: los artículos añadidos a la cesta tienden a borrarse cuando se añaden otros.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/05/2021
No tengo noticias de mi pedido, nadie sabe dónde está, y ni siquiera me devuelven el dinero. Sin noticias del mostrador de Mathilde, nos quedamos así.
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola, Según nuestra información, su pedido se encuentra en un relevo de paquetería. No hemos tenido conocimiento de su problema hasta hoy. Nuestros equipos están en condiciones de ofrecerle una solución para que pueda presentar una reclamación ante los servicios postales y ofrecerle así un reembolso. Me pondré en contacto con ellos inmediatamente y le responderé por la tarde. Que tenga un buen día, El equipo de Comptoir de Mathilde
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2021
Fácil acceso
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2021
Muy bien, ningún problema con el sitio salvo el lío que era conseguir la entrega sin crear una cuenta. Al final, tengo una cuenta. O no tengo. Simplemente no lo sé.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2021
Productos bien envasados. Muy buenos aunque todavía no lo he probado todo. Las tabletas de chocolate son pequeñas. Gastos de envío importantes si no se alcanza el pedido mínimo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2021
Bien en general
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2021
Bien empaquetado, sin roturas aparentes, estoy esperando a abrirlo para el día de la madre :)
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2021
Muy buena
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2021
Fino
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/04/2021
Me parece una desfachatez calificar los productos de Pascua no vendidos de sorpresa gastronómica.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2020
sitio bien presentado y fácil de usar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2021
nada en particular
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/04/2021
Entrega rápida Sin embargo, el interior de la caja está dañado
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/04/2021
Problema al registrar la dirección para la entrega: el paquete no llegó... sorpresa de Pascua perdida... ¡ni siquiera un gesto comercial!
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola, sentimos mucho que su dirección de entrega se haya registrado incorrectamente, pero veo que su paquete ha sido entregado. Es cierto que ha sido después de Semana Santa, pero ¿podría decirme en qué medida la dirección era incorrecta? Muchas gracias de antemano. ¡Que tenga un buen día! El equipo de Comptoir de Mathilde
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2021
sitio muy agradable una buena elección de productos un buen seguimiento de entrega es un acdeau a un tercero no puedo evaluar los productos; el aspecto exterior me gustó
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2021
Buenos productos, pero un poco caros
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2021
¡Pedido recibido muy rápidamente!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/04/2021
El pedido y la entrega son muy buenos. El embalaje es normal, todos mis tartinette de oro que pedí, cuatro paquetes están completamente aplastados por lo que no presentable en un aperitivo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2021
Estoy muy contenta con el servicio y la calidad del chocolate. Estoy muy contenta con la calidad del chocolate y la calidad del chocolate. Lo recomiendo porque es una auténtica delicia.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/03/2021
Entrega pésima, programada para el sábado con 2 mensajes del transportista para confirmar la entrega, finalmente no se entregó y se dejó caer en el buzón sin ningún aviso el martes... No lo recomendaría.
El año pasado pedí chocolate con leche, chocolate negro, etc Basta, voy a buscar en otra parte.
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola, lamentamos mucho la entrega de sus bombones. Nuestro transportista tiene que garantizar una entrega sin problemas para poder ofrecerle sus bombones de la mejor manera posible. Le transmitiremos la información inmediatamente para evitar un problema de este tipo en el futuro, para usted o para cualquier otra persona. La entrega escapa a nuestro control, y esperamos que el error cometido por Colissimo no empañe el afecto que siente por nuestros productos. Muy buenos días para usted, Atentamente, El equipo del Comptoir de Mathilde
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2021
Satisfecho con el pedido
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/03/2021
Paquete recibido a tiempo y bien envuelto No hubo roturas
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