Los productos de Le Comptoir de Mathilde han sido elogiados por su originalidad y sabor, destacando especialmente la oferta anti-desperdicio que ha sido bien recibida. El embalaje ha sido mencionado repetidamente como excelente, con comentarios sobre su eficacia en mantener la frescura de los chocolates y otros productos durante el envío, incluso en altas temperaturas. La rapidez en la entrega es otro aspecto positivo subrayado, ya que muchos clientes notaron que sus pedidos llegaron a tiempo y en perfecto estado.
Hola, no encuentro la crema navideña de almendras y avellanas que me regalaron?
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Annick, gracias por tu comentario. Sentimos que no encuentres nuestra crema navideña de avellanas y almendras a la venta. Esperamos que encuentre otros productos que le gusten igualmente en nuestra tienda. Gracias por su visita y por favor, háganos saber si tiene alguna sugerencia para mejorar nuestra selección de productos. Que tenga un buen día.
C
Carole B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/10/2023
No tengo nada que decir sobre hacer un pedido, excepto que cuando quieres hacer un regalo, es complicado, ¡sobre todo para la entrega! Tuve que pasar por ello dos veces y tuve que ponerme en contacto con el mostrador de Mathilde sin poder contactar con el repartidor de GLS.
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Carole, gracias por tu comentario y tu opinión al hacer un pedido. Sentimos que hayas tenido problemas con la entrega de tu regalo. Tomamos nota de tu comentario y haremos todo lo posible para mejorar este punto en el futuro. Le agradecemos su confianza y esperamos que su próxima experiencia con Le Comptoir de Mathilde sea más agradable. Reciba un cordial saludo.
E
Emilie D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/10/2023
Productos estupendos pero no sé si volveré a hacer un pedido ya que el precio del envío (15,84 €) me parece realmente demasiado caro.
Opinión traducida
V
Veronique D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/10/2023
Decu ded papillottes sólo había pasta de fruta en el interior cuando se debe mezclar
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Véronique, gracias por su reseña sobre nuestro sitio web Le Comptoir de Mathilde. Lamentamos su decepción con respecto a los papillotes. Transmitiremos su comentario a nuestro equipo para mejorar la composición de los papillotes en el futuro. Esperamos que haya disfrutado de las pastas de frutas. Gracias por su comentario.
S
Soazig C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2023
Los paquetes llegan rápidamente
Opinión traducida
C
Co E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/10/2023
Los productos no tienen nada de malo. Son estupendas ideas para regalar con sabores originales. Por otro lado, los gastos de envío son muy elevados. Para un pedido de 20 euros representan el 43%. Debería haber más opciones de entrega, de ahí la puntuación de 3/5.
Opinión traducida
S
Sarah L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/09/2023
Muy pequeño, el embalaje un poco descuidado
Opinión traducida
N
Nathalie P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/09/2023
Entrega rápida y tan agradable como siempre
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Gracias por su comentario Nathalie, estamos encantados de que haya apreciado la rapidez de nuestra entrega, así como la calidad de nuestros productos. Estamos un poco sorprendidos por tu puntuación de 2/5 si has disfrutado de tu experiencia con nosotros, seguiremos haciendo todo lo posible para ofrecerte una experiencia de cliente cada vez más agradable. ¡Que tenga un buen día!
S
suzy L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/09/2023
Pedido y entregado sin problemas. Sin embargo, las reseñas en las que me basé no se correspondían en absoluto con mis expectativas. Bastante decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Suzy, gracias por tu comentario sobre tu experiencia de compra en nuestra web. Lamentamos que las opiniones no hayan satisfecho sus expectativas. Hacemos todo lo posible para suministrar productos de calidad y satisfacer a nuestros clientes. Hemos tenido en cuenta tu comentario y esperamos volver a verte por nuestra página para ayudarte a descubrir otros productos que puedan gustarte más. Que tenga un buen día. El equipo de Comptoir de Mathilde.
M
Marion P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2023
Bien, no hay problemas que señalar.
Opinión traducida
M
Marcel W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2023
Una traducción al alemán es el i-Tüpfelchen. Nos ha resultado muy útil.
Opinión traducida
V
virginie W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2023
buenos productos dulces y salados......quizás algunas cajas de regalo más
Opinión traducida
J
Julie B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/07/2023
Muy buen sitio, pero el umbral de entrega gratuita es un poco alto, y hay demasiado cartón y papel de envolver innecesarios. Es una pena.
Opinión traducida
N
Nadège C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2023
Cada artículo estaba muy bien empaquetado.
Opinión traducida
I
Isabelle R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/05/2023
Tentadoras fotos del lugar.
Opinión traducida
A
Alexandra P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/04/2023
ninguna comunicación y ningún gesto comercial
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Alexandra, no hemos recibido ningún correo electrónico tuyo para informarnos de que has recibido un artículo dañado. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes en [email protected]. No dudes en ponerte en contacto con nosotros
N
Nicole J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2023
Entrega perfecta, llegó a tiempo y en buen estado.
Opinión traducida
M
Martine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2023
Entrega rápida
Opinión traducida
I
Isabelle F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2023
El sitio está bien diseñado
Opinión traducida
F
François L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/02/2023
es demasiado dulce
Opinión traducida
B
Béatrice Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2023
muy bueno
Opinión traducida
D
Dominique B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/03/2023
He recibido el paquete, pero lo han abierto y han sustituido la mercancía por grava.
Opinión traducida
S
Sanson N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2023
La gestión de direcciones es muy complicada....
Opinión traducida
C
Catherine F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2023
sitio ergonómico, productos fáciles de encontrar
Opinión traducida
B
beatrice P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/02/2023
Compré unos bombones y me di cuenta de que no eran muy buenos, muy duros y sin sabor. Me decepcionaron mucho.
Opinión traducida
M
marie christine S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2023
Todo perfecto excepto un bombón que se rompió en mitad del pedido, aunque todo estaba impecable, ninguna marca en el paquete y el bombón es muy difícil de romper, parece que se rompió antes de enviarlo?
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Sentimos mucho el artículo dañado recibido. Siempre somos muy cuidadosos y comprobamos todos los productos pedidos en nuestro sitio web antes de enviarlos. Hacemos todo lo posible para que su pedido llegue en las mejores condiciones, pero puede ocurrir que un artículo resulte dañado durante el transporte. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico para que podamos ofrecerle una solución rápida: en su paquete se incluye una tarjeta con nuestros datos de contacto. ¡Que tenga un buen día!
C
Corinne M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/01/2023
¡Muy, muy caro! Los botes de mostaza son diminutos
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Sentimos que no haya quedado satisfecho. La caja de degustación le permite descubrir una parte de nuestra gama de mostazas, elaboradas en nuestra fábrica de Provenza. Los tamaños están claramente indicados (7x35g): ¡así podrá variar los placeres y descubrir los sabores que se le ofrecen! ¡Que tenga un buen día!
E
Eric B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2022
La entrega no tuvo nada de especial.
Llegó a tiempo.
Opinión traducida
A
ANNE SOPHIE R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2023
con un regalo es genial
Opinión traducida
N
Nathalie H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/12/2022
Sitio correcto. No hay que buscar demasiado para encontrar un producto.
Opinión traducida
S
Sanson N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/12/2022
En el sitio, por muchos pedidos que haga (más de 600 euros en diciembre), soy un "panier" y no un Cliente. La prueba es esta evaluación de la última "cesta";
Opinión traducida
G
Gisèle D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2022
Todo es perfecto excepto el precio de la entrega, que es demasiado elevado.
Opinión traducida
M
Marie Anna P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2022
Encontré los mismos productos que en tienda. No entendí muy bien por qué la persona que hace el pedido online es la que lo recoge. Era un regalo
Opinión traducida
C
Carinne D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2022
Muy buen sitio la entrega llegó a tiempo perfecto. Lo recomendaría.
Opinión traducida
G
Gisèle D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2022
Los gastos de envío son demasiado elevados
Opinión traducida
F
Francesca P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2022
Muy contento con mi pedido
Opinión traducida
A
Anne laure S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2022
En general satisfecho, con sólo un pequeño problema con los babas de ron: tengo mis dudas sobre la hermeticidad del tarro, ya que se me quedó bastante ron en el papel que rodea el tarro y en el propio tarro, que estaba bastante pegajoso. Por lo demás, el pedido estaba muy bien empaquetado y quiero darles las gracias.
Opinión traducida
M
Marc F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2022
Entrega en un plazo de 3 a 5 días laborables, recibido 2 semanas después del pedido.
Opinión traducida
P
patricia V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/11/2022
Dice que se entregará en un plazo de 3 a 5 días laborables, pero tardó 11 días. Hice el pedido deliberadamente durante mi semana de vacaciones, así que no estaba en casa para la entrega, tuve que recoger mi pedido más tarde en la oficina de correos, lo que fue difícil con sus horarios de apertura....
Opinión traducida
D
Dominique B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2022
Idem
Opinión traducida
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