Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 6 412 opiniones publicadas
5 5 324 83% 4 564 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Resumen de las opiniones

La experiencia destaca por la calidad de los productos y su presentación cuidadosa: artículos bien protegidos y embalados, con opciones de protección como bolsas isotérmicas y hielo para conservar la temperatura. La entrega es rápida y fiable, con recados puntuales y paquetes que llegan en buen estado gracias a un embalaje serio y atención al cuidado de artículos frágiles. El servicio al cliente se señala como ultra reactivo, con respuestas rápidas y resolución eficaz, y la experiencia de compra se describe como agradable, simple y satisfactoria. En conjunto, los clientes valoran repetidamente la consistencia en calidad, empaque y rapidez de entrega.

Opiniones 1, 2, 3, 4 y 5 estrellas

Restablecer filtros
V
Virginie C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Delicioso
Opinión traducida
K
Karine L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Perfecto. Gracias
Opinión traducida
C
Claude Zélie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2024
¡No creo que la mostaza trufada sea muy buena! Lo siento, pero he tenido mejor
Opinión traducida
S
Serge P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Productos conformes, entrega rápida.
Opinión traducida
F
Francoise U.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Pedido de 4 botes de mostaza cep. Válido hasta el 01/2025.
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Françoise,

Gracias por dedicar su tiempo a compartir su opinión. Entendemos su preocupación por la fecha de caducidad de sus tarros de mostaza cep. Nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y lamentamos que no haya estado a la altura de sus expectativas. Desde entonces hemos encontrado juntos una solución y estamos encantados de que haya quedado satisfecho. Esperamos volver a verle en nuestra Eshop.


Mélodie,
Le Comptoir de Mathilde
C
Carolina R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Los productos llegaron bien y de excelente calidad
Opinión traducida
M
Myriam F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
¡Una boca muy fina para acariciar las papilas gustativas! ¡Gracias por estar aquí!
Opinión traducida
A
Alexandra M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Perfecto 👍
Opinión traducida
M
Maëva N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2024
He recibido 2 artículos dañados... y cuando me pongo en contacto con ustedes no obtengo respuesta...
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Maëva,

Sentimos mucho esta mala experiencia. Nuestro servicio de atención al cliente recibió un gran número de solicitudes a finales de año y nos resultó difícil responder rápidamente. Finalmente encontramos juntos una solución. Esperamos volver a verte para que tengas una experiencia mucho mejor,

Gracias por su paciencia y comprensión.

Gracias por su paciencia y comprensión,
Mélodie, Le Comptoir de Mathilde
T
Thierre Aux Chaînes A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Hola, sus productos son estupendos, pero mi paquete estaba dañado y estoy esperando una devolución de su servicio de atención al cliente, ya que había muchas roturas.
Opinión traducida
L
Ludivine B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Excelentes productos.
Opinión traducida
O
Olivier G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Muy mal.
Opinión traducida
F
Fabienne S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2024
Perfecto, nada que decir
Opinión traducida
É
Émilie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2024
El chocolate está tan bueno como siempre. La única pega es que llegó roto y no creo que fuera durante el transporte ya que la caja estaba muy bien envuelta. ¡Lástima que fuera un regalo!
Opinión traducida
M
Mathilde E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Algunos artículos estaban rotos y nunca se reembolsaron a pesar de mis reiteradas peticiones.
Opinión traducida
Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
Hola Mathilde,

Le pedimos disculpas por esta desagradable experiencia. Comprendemos su decepción y lamentamos sinceramente no haberle respondido con prontitud a finales de año. A pesar de todo el cuidado que ponemos en el embalaje de su pedido, puede haber condiciones fuera de nuestro control durante el transporte. Desde entonces hemos podido hablar con usted y esperamos volver a verle muy pronto en nuestra Eshop.

Atentamente
El equipo de Comptoir de Mathilde
V
Valerie M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2024
Perfecto. Producto tal como se describe
Opinión traducida
C
Cathie C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/12/2024
2 de 3 platos llegaron rotos
Opinión traducida
V
Vivianna C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Regalé una caja de Navidad a mis suegros y les encantó 🥰.
Opinión traducida
J
Jessica V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Sí regalo llegó en el momento justo
Opinión traducida
C
Chloé L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Pensé que los cuadrados de chocolate eran mucho más grandes, así como el pequeño ballotin de chocolate feuilletine, que es realmente pequeño por unos 8 €. No estoy seguro acerca de los caramelos de chocolate caliente o la pasta de chocolate.
Opinión traducida
A
Audrey B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Muy bien empaquetado gracias
Opinión traducida
N
Nathalie S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
El gran sabor del chocolate
Opinión traducida
M
Mylène D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2024
Perfecto
Opinión traducida
A
Alexandre R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Perfecto
Opinión traducida
S
Samuel C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Orden de untar. Satisfecho. Lástima que las tapenades estuvieran agotadas cuando las pedí... Continuará.
Opinión traducida
C
Catherine L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Un regalo muy bonito. Disponible a tiempo.
Opinión traducida
L
Ludivine M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Paquete bien empaquetado, entrega rápida, lo recomiendo
Opinión traducida
A
Adeline P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Muy buena
Opinión traducida
A
Alma N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/12/2024
El pedido estaba bien, pero tuve muchos problemas con la entrega con su proveedor de servicios, ¡a quien no recomendaría en absoluto!
Opinión traducida
C
Céline F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Ningún problema. Super
Opinión traducida
C
Céline B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Nunca decepciona, entrega rápida, bien protegido. Nada que decir, es perfecto
Opinión traducida
D
Delphine L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/12/2024
1ª experiencia de compra por internet. 1 maceta rota y 1 maceta que goteaba. Puede pasar pero a pesar de 3 emails sigo esperando atención al cliente... 😕.
Opinión traducida
A
Adèle L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2024
He recibido mi paquete con el chocolate completamente roto por Navidad. He intentado ponerme en contacto con ellos pero no me han contestado.
Opinión traducida
F
Florence V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2024
Entrega rápida - Productos tan buenos como siempre
Opinión traducida
E
Estelle L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Los productos no estaban correctamente empaquetados, un tarro estaba roto y goteaba sobre los demás productos. No pude ofrecer ningún producto de la caja ya que todo estaba dañado....
Opinión traducida
N
Nicole H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Hubo un pequeño problema con la entrega pero todo se solucionó y pude recibir el resto del pedido a tiempo.
Opinión traducida
T
Tiffany B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2024
Nada que decir, fue perfecto
Opinión traducida
E
Evelyne L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2024
¡Los dos paquetes no eran para mí, pero a priori se agradecen! 🤗
Opinión traducida
J
Julie W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Muy bien embalado para el transporte, ideal para los niños
Opinión traducida
C
Christine C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Todo es perfecto
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.