Opiniones de clientes de Le Comptoir de Mathilde

Soy cliente de Mathilde desde la primera vez que visité la tienda en Martiques. Vivo en los Altos Alpes y solía ir a la tienda cada vez que visitaba a mi familia para hacer compras y regalos personales. Desgraciadamente, este año no pude ir por motivos de salud. Así que hice un pedido directamente en la página web. La entrega fue rápida. Sólo un producto tenía una fuga y estaba mal precintado, cosa que puede ocurrir, lo entiendo. Así que intenté llamar por teléfono varias veces, ¡pero nunca obtuve respuesta! Así que envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente y ya han pasado 10 días y tampoco me han contestado. Es más, unos días después de utilizar otro artículo (mezcla de 4 pimientos y bayas), ¡el aparato ya no funciona por el lado de la sal!
Entiendo que a veces puede haber problemas con ciertos productos, pero no obtener ninguna respuesta me ha decepcionado mucho, sobre todo porque mi pedido es de 164,50 euros!!!! ¡Si nadie se pone en contacto conmigo en unos días habrán perdido un cliente y no les haré más publicidad!

Estupendo. El único problema fue que la jarra de armagnac cannelés había goteado (un defecto en el cierre de la jarra), pero fue reemplazado después de un intercambio de correo electrónico con el servicio al cliente.

Mercancías dañadas

pedido recibido muy rápido. muy bien embalado. productos tan buenos como siempre

Muy fácil encontrar lo que buscaba. Y entrega en el Reino Unido en 3 días laborables. Sin embargo, las macetas grandes no estaban disponibles, y tuve que utilizar el sitio francés ya que era imposible realizar el pago en el sitio del Reino Unido.

Fácil de navegar y entrega rápida. Esperábamos un poco más de elección, una lástima.

¡entrega rápida y bien empaquetada!

Hola, estoy muy contento con el sitio y el seguimiento del pedido.

El paquete estaba muy bien empaquetado y los productos son de una calidad magnífica, estoy encantada.

No me decepcionó la entrega rápida y bien empaquetada y el sitio web muy bien diseñado. Recomiendo encarecidamente este sitio.

Siempre estoy encantada con la calidad y la exquisitez de los productos. ¡Un montón de ideas para regalar que siempre son un placer!

Pedido preparado inmediatamente Llegó 48 horas después de lo esperado Bien empaquetado Perfecto....merci

Siempre un producto muy bueno, y una sorpresa muy agradable en cuanto al embalaje, que está muy bien hecho para evitar cualquier problema.

Todo perfecto, excepto que no hay plazo de entrega estimado.

Me decepcionó un poco pagar los gastos de envío cuando hice el pedido y recibir un correo electrónico al día siguiente de haberlo hecho diciéndome que si les hacía el pedido los gastos de envío eran gratuitos. ¿A quién queremos engañar?

Entrega rápida

¡Excelentes productos! Agradables a la vista y al paladar... ¡Los recomiendo!

Estoy muy contenta con el servicio de atención al cliente que resolvió mi problema. El pedido se recibió rápidamente y en perfectas condiciones (embalaje reforzado con cada producto protegido individualmente, ¡bien hecho!). Lo recomendaría :)

Hola. Hice un pedido para hacer dos regalos para dos personas en la misma dirección. Me pareció lamentable no poder diseñar dos cajas separadas en un solo pedido. Los destinatarios recibieron todo y tuvieron que repartirse los productos entre ellos. En la tienda, es posible diseñar cajas de regalo con nuestras propias elecciones..... estaría bien poder hacerlo también en el sitio. Muchas gracias

Entrega rápida, todo estaba muy bien empaquetado

Plena satisfacción

Entrega rápida. Muy buenos bombones

Perfecto

Bien diseñado y fácil de usar. Hice mi pedido como invitado y, como resultado, sólo tuve algunos problemas para seguir mi pedido, ya que siempre aparecía una página con un error 404 en el sitio. Por lo demás, ¡muy bien!

Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad de mi pedido. BRAVO Especialmente en una época en la que muchos paquetes llegan dañados, es un placer recibir un paquete impecable.

Entrega rápida de productos excelentes en un país extranjero, bien hecho

Muy bien en general.

rapidez desde el pedido hasta la entrega y productos magníficamente envasados. Son regalos de Navidad, así que dejaré que los jueces decidan quién los disfruta, pero según mi experiencia todos los productos son deliciosos.

Muy buen sitio

Muy buena

Cada artículo se protegió cuidadosamente para el transporte. La preparación se realiza con cuidado y atención. El plazo de entrega fue rápido. ¡Nada que decir servicio impecable!

Pedí y pagué el lote de 4 botes de 100g de crema de untar pero he recibido el lote en 4 botes de 30g ... sin noticias del servicio de atención al cliente

Perfecto

Productos que no necesitan presentación. Pero probé el envío a domicilio por el confinamiento. Así que hice que le enviaran un paquete gourmet a mi madre. Llegó sin problemas, en la fecha indicada, y ella se quedó sorprendida y encantada.

Envío rápido y bien empaquetado, pero sería útil tener una idea de los plazos de entrega al hacer el pedido.

emplazamiento y estado de la parcela recibidos ok, sin opinión sobre el resto

Perfecto como siempre

Lo siento, no hablo francés.

Muy satisfecho con mi pedido :)

Paquete impecable, sólo el tiempo de tramitación antes del envío fue un poco largo (10 días).