LatexBio ofrece colchones y almohadas que destacan por su comodidad y soporte, con relatos de mejora notable en la calidad del sueño y alivio de molestias en la espalda. La entrega se describe como rápida y fiable, con atención amable y reactiva por parte del equipo, y la experiencia de compra se define como sencilla y agradable, incluyendo devoluciones y reembolsos sin problemas cuando fue necesario. Los productos son citados como de calidad alta, con firmeza adecuada para diferentes preferencias y una relación calidad-precio destacada. El servicio postventa y la atención al cliente se mencionan como excelentes, fortaleciendo una experiencia general de satisfacción y repetición de compras.
Se ha respetado el plazo de producción anunciado. Entrega correcta. Producto de muy buena calidad. No tuvo el efecto deseado en un colchón que era demasiado firme, pero supuso una mejora real.
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A
Anne B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2022
Agradezco la calidad y el servicio. Lo que sería un plus sería que proporcionasen tiras de látex orgánico de unos 3 cm de grosor, adaptadas a los diferentes tamaños de almohada, para que puedas ajustar el grosor a tu gusto. Y, por supuesto, con las fundas protectoras adecuadas. Personalmente, el grosor que me va bien está entre la almohada infantil y la de adulto. Compré una almohada infantil y la envolví en una toalla de baño...
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Respuesta de LatexBio
Hola,
Hemos tomado nota de sus comentarios sobre la almohada. ¿Le gustaría probar la almohada para adultos? Póngase en contacto con nosotros en [email protected]
E
Estelle R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2022
¡El colchón que compré para mi hija es de látex y bambú y es muy cómodo y de gran calidad! La única pega es que el plazo de entrega es un poco largo, pero es la garantía de evitar residuos, así que la espera merece la pena 👍🏻
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C
Christine Y.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2022
¡Excelente! Buen seguimiento, sobrecolchón cómodo, entrega un poco tarde aunque con un seguimiento tardío
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Respuesta de LatexBio
Hola Christine,
Gracias por tu comentario. La entrega por parte del transportista DPD tardó un poco ya que les fue imposible entregar la primera vez.
E
Edith L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2022
Calidad muy buena y agradable
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A
Antoine P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2021
Pedido recibido en 10 días y 15 días (en 2 plazos). Contenido conforme (colchón y topper). Colchón un poco firme, con el sobrecolchón está bien (pero ¿y la transpirabilidad?). El servicio de atención al cliente ayudó a que me entregaran el segundo artículo "perdido" por el repartidor.
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J
JEAN BAPTISTE Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2021
Estoy encantada con este colchón. Esta satisfacción me permite olvidar los problemas de entrega. El plazo de entrega fue más largo de lo anunciado, el día de entrega se anunció pero no se respetó, sólo se utilizó 1 repartidor en lugar de los 2 anunciados; afortunadamente yo estaba presente y el repartidor me ayudó a transportar el colchón al dormitorio. En cuanto a la caja que hay que guardar para una eventual devolución, estaba prácticamente destrozada por las diversas manipulaciones. En conclusión: Gran colchón pero cambien de transportista
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Respuesta de LatexBio
Gracias por su opinión Jean-Baptiste. El transportista debería haber entregado con 2 conductores. Desde entonces, hemos cambiado de empresa de transporte, que sí entrega con 2 conductores.
S
sylviane O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2021
colchon y base perfectos, gran calidad, asesoramiento online muy apreciado y muy bueno, solo que la entrega fue poco profesional...¡¡¡sin cúter para abrir las cajas!!, por lo que las cajas estaban destrozadas....así que ¿cómo se hace la devolución después de las 100 noches de prueba????
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Respuesta de LatexBio
Gracias Sylviane por tu opinión. Normalmente los repartidores ponen los paquetes en la habitación sin abrir las cajas. Acabamos de enviarle un correo electrónico.
S
Sophie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2021
Producto conforme a la presentación y muy cómodo A raíz de un problema con el repartidor, LatexBio intervino muy rápidamente y pudo resolver el problema. Muchas gracias.
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F
frederic P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2021
No está mal
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E
eleonore F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2021
¡lo probé hace 15 días y hasta ahora es una delicia!
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S
Sébastien B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2021
Sitio muy serio. Servicio de entrega muy fiable. El colchón pedido de 160x200 es estupendo. Sin embargo, esperaba que fuera más firme. Por eso compré el sobrecolchón adicional (tengo un colchón de la misma densidad y lo utilizo desde hace 19 años), así que no utilizamos el sobrecolchón.
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M
marie-Christine S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2021
La entrega fue rápida, sólo había un repartidor, al contrario de lo que se indica. Fue un trabajo duro subir el colchón, ¡sobre todo porque no es ligero! Pensé que el colchón sería más blando. Incluso en el lado blando. A pesar de todo, cada noche me gusta más.
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Respuesta de LatexBio
Gracias por sus consejos. De hecho, el transportista estaba en periodo de prueba con nosotros y se suponía que debía entregarte el pedido con 2 conductores. Disculpe las molestias. Hemos cambiado de transportista. Le enviaré un correo electrónico para compensarle.
A
Alain B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2021
El sitio web y el enfoque de marketing están excelentemente realizados....Toutefois, siendo de la vieja escuela, . no entraba en nuestros planes comprar colchones sin verlos, probarlos y conocer al fabricante. Así que fue durante una visita a la región parisina cuando decidimos hacer una visita al Show Room, a pesar de que solemos vivir en la Costa Azul. La cortesía, competencia y simpatía de la persona encargada, unidas a la calidad aparente de los equipos expuestos, nos convencieron para probarlos, y a la luz de la experiencia (reciente = 3 semanas) parece haber sido una experiencia convincente. Un problema con la recogida de equipos viejos por parte del transportista podría haberse ido de las manos sin la intervención del responsable de Latex-Bio y nuestra buena voluntad mutua. En conclusión, ¡una experiencia recomendable!
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A
Amélie Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2021
Colchón de calidad, entregado en perfecto estado, nos sentimos cómodos en él. Único inconveniente: teníamos la opción de entrega por 2 personas en nuestro piso, pero el repartidor estaba solo en el momento de la entrega, por lo que no fue capaz de montar el colchón (muy pesado). Tuvimos que montarlo nosotros
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Respuesta de LatexBio
Hola Amélie,
Gracias por su comentario. Con respecto a la entrega, esto no es normal. Póngase en contacto con nosotros en el 01 75 85 83 21 o por correo electrónico en [email protected].
Florent
LatexBio
H
Hilde M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2021
un poco demasiado firme para mí, pero buena comodidad. Estoy pensando en añadir un sobrecolchón de látex, también de LatexBio;
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S
Sophie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2021
Opinión tras 2 meses de uso y un colchón que parece cumplir lo que promete (buen soporte, ni firme ni blando, simplemente impecable, no da calor).
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M
michel D.
Nota: 4 de 5
Satisfechos con nuestro pedido pero decepcionados por no haber recibido la almohada que nos ofrecieron cuando pedimos nuestros 2 colchones.
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Respuesta de LatexBio
Hola Michel,
Gracias por tu comentario, pero la almohada sólo se aplica a la compra de un conjunto de colchón + base.
N
NADINE G.
Nota: 4 de 5
Latexbio 5 pero más de 3 semanas para tener noticias del transportista y 4 semanas para la entrega es un abuso. Pero estoy muy contento con el colchón y ya he recomendado este sitio 2 veces. Muy buena relación calidad-precio.
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Respuesta de LatexBio
Hola Nadine,
Gracias por su comentario. Nos alegramos mucho de que te gusten nuestros productos. En cuanto al plazo de entrega, hiciste el pedido el 6/9/21 y se entregó el 21/9/21, es decir, 15 días u 11 días laborables más tarde. Esto corresponde a nuestro plazo de entrega de 8 a 15 días laborables.
Gracias por sus recomendaciones.
Florent
LatexBio
B
BRIGITTE F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2021
¡¡¡¡muy contento con mi pedido para el colchón, pero la entrega fue muy difícil, dur!!!!
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Respuesta de LatexBio
Hola Brigitte,
Gracias por su comentario. No dude en ponerse en contacto con nosotros en relación con la entrega para ver qué podemos hacer.
M
Marina M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2021
Estoy muy satisfecho con la calidad del colchón, que es muy buena.
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A
Alja A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2021
La entrega fue muy bien, pero no pudimos controlar los plazos propuestos, ya que el servicio en cuestión estaba cerrado cuando recibimos el correo electrónico de confirmación.
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L
Lucie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2021
satisfecho con mi compra.
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S
Sylvie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2021
4 estrellas sólo porque las cajas de embalaje llegaron en mal estado. Afortunadamente los colchones no sufrieron daños.
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Respuesta de LatexBio
Hola Sylvie,
Gracias por su comentario. Las cajas de cartón se utilizan para proteger al máximo los colchones durante el transporte, gracias a nuestra doble protección de plástico y cartón reciclados.
C
Christine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2021
Parece de buena calidad con su funda protectora, ¡pero estoy contento con la comodidad!
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M
Maxime L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2021
Muy satisfecho con nuestra inversión, excelente relación calidad-precio, no se olvide de invertir en almohadas para aumentar el placer. No puedo esperar para comprar una sábana bajera LATEXBIO pronto.
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S
Sophie E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2021
Muy buena acogida por parte del comercial y los colchones se recibieron rápidamente Satisfechos con nuestra compra
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M
Martine G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2021
perfecto gracias
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B
Bruno L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2021
Fácil de pedir en el sitio, entrega rápida tras la validación del pedido. Cuando desempaqué los 2 colchones, no había olor como esperaba. La funda parece frágil, al igual que las asas, pero habrá que esperar a ver ..... El colchón se siente muy, muy firme. Peso 115 kg y tengo la impresión de que el colchón no se deforma en absoluto. Pasé dos noches en el lado "firme", pero me resultaba demasiado incómodo, así que le dieron la vuelta al colchón para que pudiera dormir en el lado "medio firme", ¡que es mucho mejor! Tardé unas 4 o 5 noches en acostumbrarme, pero ahora duermo perfectamente. En cuanto a mi mujer, duerme en el lado "firme" y le va perfectamente. No me arrepiento de mi antiguo colchón de muelles. Lo recomiendo con los ojos cerrados.
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F
Franck F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2021
Perfecto por ahora, esperemos a ver con el uso repetido.
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A
Aurélien C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2021
Super empresa, colchones naturales, entrega rápida. Sin embargo, tenga cuidado si es su primer colchón de látex. Nos sorprendió bastante la sensación después de haber tenido un colchón de espuma convencional. El colchón "rebota" mucho y el soporte no es el mismo, por lo que no te hundes tanto. Por lo tanto, le recomiendo que pruebe realmente el látex 100% antes de pedirlo, ya que puede que no le convenga...
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J
JOEL B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/07/2021
Colchón muy cómodo. Dolor de disco estable al despertar.
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S
Stéphane T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2021
¡Qué comodidad! Y acabado de primera... Contacto, plazo de entrega, servicio postventa... Níquel Lo único que lamento: ¡No haber cambiado de colchón antes!
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A
ALAIN P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2021
Muy confortable. Me despierto mucho más descansado que en mi antiguo colchón. Pero reconozcámoslo, no es un milagro, me sigue doliendo la espalda pero no tengo que estar media hora intentando encontrar una buena postura para dormirme. Estoy contento con mi compra.
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R
Roshan D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2021
Respuestas rápidas a todas mis preguntas. Mensajeros muy serviciales. Muy buen colchón.
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F
Francois L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2021
Muy contento con el producto, la entrega un poco larga pero comprensible dada la situación.
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S
Sophie Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2021
Buen producto. Entrega rápida.
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S
Stéphane A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2021
He esperado 1 mes y medio a mi colchón (creo que por el covid) ¡pero no me ha decepcionado! ¡Tuve un problema de entrega pero Latexbio reaccionó inmediatamente y me ofreció una almohada! Thank you
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A
Anne E.
Nota: 4 de 5
Estoy encantada con mi compra, excepto con el transportista.
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Respuesta de LatexBio
Hola Anne,
Me alegro de que te guste el colchón. No dudes en ponerte en contacto con nosotros por email [email protected] o 0175858321 si has tenido algún problema con el transportista.
Florent
LatexBio
J
Jean-Pierre S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2021
El cojín es agradable. Sólo necesita ser 3 o 4 centímetros más grueso.
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