Opiniones de clientes de LatexBio

Certificado de confianza
9,8 /10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 1 794 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

LatexBio ofrece colchones y almohadas que destacan por su comodidad y soporte, con relatos de mejora notable en la calidad del sueño y alivio de molestias en la espalda. La entrega se describe como rápida y fiable, con atención amable y reactiva por parte del equipo, y la experiencia de compra se define como sencilla y agradable, incluyendo devoluciones y reembolsos sin problemas cuando fue necesario. Los productos son citados como de calidad alta, con firmeza adecuada para diferentes preferencias y una relación calidad-precio destacada. El servicio postventa y la atención al cliente se mencionan como excelentes, fortaleciendo una experiencia general de satisfacción y repetición de compras.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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M
Michel G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2022
Colchón muy cómodo, se acabaron los dolores de espalda, pero cuesta acostumbrarse a su peso (aunque se indica claramente al hacer el pedido). En cualquier caso, un buen producto, bien acabado. Los repartidores son amables y eso es un detalle.
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S
Sabria F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2022
Estoy satisfecho con la almohada. En cuanto a la entrega, es restrictivo tener una franja horaria durante todo el día, debería reducirse la franja horaria establecida para ello.
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Respuesta de LatexBio
Gracias Sabria por tu opinión. Es cierto que para paquetes pequeños como almohadas, el transportista no da tiempos precisos, como Correos. También puedes entregarlo en un punto de relevo.
M
Marie-Christine H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2022
Primera compra de un colchón en línea con algunas aprensiones sobre la calidad y la entrega, pero sin arrepentimientos. El colchón es tan firme pero cómodo como esperaba, y la funda es suave y bonita. La entrega estuvo bien organizada y los conductores fueron muy agradables y puntuales.
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A
Abdelaziz O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2022
Muy buena relación calidad-precio
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M
MARIE DOMINIQUE T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2022
Muy buena calidad. Comodidad asegurada. Bonito diseño. Recomendable.
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L
Ludovic R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2022
Muy buen servicio de latexbio Dormimos mejor
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N
nadine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2022
buen producto, ¡a ver con el tiempo!
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A
Alain L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2022
El colchón parece de gran calidad...Después de 3 semanas de uso ya no tengo el dolor de espalda que tenía con el antiguo...A ver a largo plazo....
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F
Fabienne P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2022
excelente relación calidad-precio, ¡a comprobar con el tiempo!
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G
guy D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2022
entrega conforme al pedido todo ok
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F
Frank A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2022
Llevaba años buscando una almohada que se adaptara especialmente a mis necesidades (forma, flexibilidad, sujeción) y a mi forma de dormir (de lado y boca abajo) y por fin este producto me ha servido (después de muchas, muchas pruebas con otros fabricantes). El único pequeño inconveniente es que una talla un poco más grande habría sido perfecta para mi gusto. Recomiendo este producto y la calidad de los materiales utilizados.
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F
Françoise G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2022
¡Entrega a tiempo, pero un poco tarde en el día! ¡Un colchón muy cómodo, con una base blanda que hace difícil levantarse! Lo que no había previsto era su peso (aunque cogimos 2 colchones de 80 cm colocados uno al lado del otro), que dificulta su manejo, y su altura (el doble que el que teníamos antes de éste, que también era de gama alta), ¡que hace que sobresalga un poco demasiado de la madera de la cama! ¡Pero es fácil acostumbrarse! Thank you
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L
Liliane V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2022
Después de 1 mes, estoy completamente satisfecha con mi compra de un sobrecolchón de látex orgánico...ya no me duele la espalda...es genial poder dormir toda la noche otra vez...🤩.
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A
André S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2022
El confort es muy bueno, al igual que la almohada, me costaba levantarme por las mañanas, ¡y noto la diferencia con un colchón de espuma de hace 10 años! Me gustaría comprar un segundo colchón idéntico, pero dado el precio de 772 ttc, voy a ver si hay un colchón más barato de igual calidad, incluso con menos grosor, pero de látex natural, o incluso un modelo de exposición.
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Respuesta de LatexBio
Hola André, gracias por tu opinión. El precio de un colchón de 90x200 cm es de 619€ ;)
A
Alexandra C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2022
Servicio postventa eficaz y de fácil acceso. La persona al teléfono es muy agradable. Productos de calidad. Los recomiendo con los ojos cerrados.
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A
ALAIN B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2022
Entrega puntual. El producto cumplió mis expectativas.
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S
Sophie V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2022
Se ha respetado el plazo de producción anunciado. Entrega correcta. Producto de muy buena calidad. No tuvo el efecto deseado en un colchón que era demasiado firme, pero supuso una mejora real.
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A
Anne B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2022
Agradezco la calidad y el servicio. Lo que sería un plus sería que proporcionasen tiras de látex orgánico de unos 3 cm de grosor, adaptadas a los diferentes tamaños de almohada, para que puedas ajustar el grosor a tu gusto. Y, por supuesto, con las fundas protectoras adecuadas. Personalmente, el grosor que me va bien está entre la almohada infantil y la de adulto. Compré una almohada infantil y la envolví en una toalla de baño...
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Respuesta de LatexBio
Hola,

Hemos tomado nota de sus comentarios sobre la almohada. ¿Le gustaría probar la almohada para adultos? Póngase en contacto con nosotros en [email protected]
A
Anna M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/02/2022
El colchón es muy cómodo, ¡pero muy, muy pesado para ser un colchón!
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Respuesta de LatexBio
Hola Anna,

Gracias por su opinión. El colchón de 140x190 cm pesa 46 kg. Una vez colocado, basta con girarlo de pies a cabeza cada 4 meses mediante las asas situadas a ambos lados.
E
Estelle R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2022
¡El colchón que compré para mi hija es de látex y bambú y es muy cómodo y de gran calidad! La única pega es que el plazo de entrega es un poco largo, pero es la garantía de evitar residuos, así que la espera merece la pena 👍🏻
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C
Christine Y.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2022
¡Excelente! Buen seguimiento, sobrecolchón cómodo, entrega un poco tarde aunque con un seguimiento tardío
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Respuesta de LatexBio
Hola Christine,

Gracias por tu comentario. La entrega por parte del transportista DPD tardó un poco ya que les fue imposible entregar la primera vez.
E
Edith L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2022
Calidad muy buena y agradable
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A
Antoine P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2021
Pedido recibido en 10 días y 15 días (en 2 plazos). Contenido conforme (colchón y topper). Colchón un poco firme, con el sobrecolchón está bien (pero ¿y la transpirabilidad?). El servicio de atención al cliente ayudó a que me entregaran el segundo artículo "perdido" por el repartidor.
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J
JEAN BAPTISTE Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2021
Estoy encantada con este colchón. Esta satisfacción me permite olvidar los problemas de entrega. El plazo de entrega fue más largo de lo anunciado, el día de entrega se anunció pero no se respetó, sólo se utilizó 1 repartidor en lugar de los 2 anunciados; afortunadamente yo estaba presente y el repartidor me ayudó a transportar el colchón al dormitorio. En cuanto a la caja que hay que guardar para una eventual devolución, estaba prácticamente destrozada por las diversas manipulaciones. En conclusión: Gran colchón pero cambien de transportista
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Respuesta de LatexBio
Gracias por su opinión Jean-Baptiste. El transportista debería haber entregado con 2 conductores. Desde entonces, hemos cambiado de empresa de transporte, que sí entrega con 2 conductores.
S
sylviane O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2021
colchon y base perfectos, gran calidad, asesoramiento online muy apreciado y muy bueno, solo que la entrega fue poco profesional...¡¡¡sin cúter para abrir las cajas!!, por lo que las cajas estaban destrozadas....así que ¿cómo se hace la devolución después de las 100 noches de prueba????
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Respuesta de LatexBio
Gracias Sylviane por tu opinión. Normalmente los repartidores ponen los paquetes en la habitación sin abrir las cajas. Acabamos de enviarle un correo electrónico.
S
Sophie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2021
Producto conforme a la presentación y muy cómodo A raíz de un problema con el repartidor, LatexBio intervino muy rápidamente y pudo resolver el problema. Muchas gracias.
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F
frederic P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2021
No está mal
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E
eleonore F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2021
¡lo probé hace 15 días y hasta ahora es una delicia!
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S
Sébastien B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2021
Sitio muy serio. Servicio de entrega muy fiable. El colchón pedido de 160x200 es estupendo. Sin embargo, esperaba que fuera más firme. Por eso compré el sobrecolchón adicional (tengo un colchón de la misma densidad y lo utilizo desde hace 19 años), así que no utilizamos el sobrecolchón.
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M
marie-Christine S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2021
La entrega fue rápida, sólo había un repartidor, al contrario de lo que se indica. Fue un trabajo duro subir el colchón, ¡sobre todo porque no es ligero! Pensé que el colchón sería más blando. Incluso en el lado blando. A pesar de todo, cada noche me gusta más.
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Respuesta de LatexBio
Gracias por sus consejos. De hecho, el transportista estaba en periodo de prueba con nosotros y se suponía que debía entregarte el pedido con 2 conductores. Disculpe las molestias. Hemos cambiado de transportista. Le enviaré un correo electrónico para compensarle.
A
Alain B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2021
El sitio web y el enfoque de marketing están excelentemente realizados....Toutefois, siendo de la vieja escuela, . no entraba en nuestros planes comprar colchones sin verlos, probarlos y conocer al fabricante. Así que fue durante una visita a la región parisina cuando decidimos hacer una visita al Show Room, a pesar de que solemos vivir en la Costa Azul. La cortesía, competencia y simpatía de la persona encargada, unidas a la calidad aparente de los equipos expuestos, nos convencieron para probarlos, y a la luz de la experiencia (reciente = 3 semanas) parece haber sido una experiencia convincente. Un problema con la recogida de equipos viejos por parte del transportista podría haberse ido de las manos sin la intervención del responsable de Latex-Bio y nuestra buena voluntad mutua. En conclusión, ¡una experiencia recomendable!
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A
Amélie Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2021
Colchón de calidad, entregado en perfecto estado, nos sentimos cómodos en él. Único inconveniente: teníamos la opción de entrega por 2 personas en nuestro piso, pero el repartidor estaba solo en el momento de la entrega, por lo que no fue capaz de montar el colchón (muy pesado). Tuvimos que montarlo nosotros
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Respuesta de LatexBio
Hola Amélie,
Gracias por su comentario. Con respecto a la entrega, esto no es normal. Póngase en contacto con nosotros en el 01 75 85 83 21 o por correo electrónico en [email protected].
Florent
LatexBio
H
Hilde M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2021
un poco demasiado firme para mí, pero buena comodidad. Estoy pensando en añadir un sobrecolchón de látex, también de LatexBio;
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S
Sophie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2021
Opinión tras 2 meses de uso y un colchón que parece cumplir lo que promete (buen soporte, ni firme ni blando, simplemente impecable, no da calor).
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M
michel D.
Nota: 4 de 5
Satisfechos con nuestro pedido pero decepcionados por no haber recibido la almohada que nos ofrecieron cuando pedimos nuestros 2 colchones.
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Respuesta de LatexBio
Hola Michel,

Gracias por tu comentario, pero la almohada sólo se aplica a la compra de un conjunto de colchón + base.

N
NADINE G.
Nota: 4 de 5
Latexbio 5 pero más de 3 semanas para tener noticias del transportista y 4 semanas para la entrega es un abuso. Pero estoy muy contento con el colchón y ya he recomendado este sitio 2 veces. Muy buena relación calidad-precio.
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Respuesta de LatexBio
Hola Nadine,

Gracias por su comentario. Nos alegramos mucho de que te gusten nuestros productos. En cuanto al plazo de entrega, hiciste el pedido el 6/9/21 y se entregó el 21/9/21, es decir, 15 días u 11 días laborables más tarde. Esto corresponde a nuestro plazo de entrega de 8 a 15 días laborables.
Gracias por sus recomendaciones.

Florent
LatexBio
B
BRIGITTE F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2021
¡¡¡¡muy contento con mi pedido para el colchón, pero la entrega fue muy difícil, dur!!!!
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Respuesta de LatexBio
Hola Brigitte,

Gracias por su comentario. No dude en ponerse en contacto con nosotros en relación con la entrega para ver qué podemos hacer.
M
Marina M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2021
Estoy muy satisfecho con la calidad del colchón, que es muy buena.
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A
Alja A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2021
La entrega fue muy bien, pero no pudimos controlar los plazos propuestos, ya que el servicio en cuestión estaba cerrado cuando recibimos el correo electrónico de confirmación.
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L
Lucie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2021
satisfecho con mi compra.
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