Opiniones de clientes de LatexBio

El colchón es muy cómodo. Entrega a tiempo a pesar del encierro. Falta la página web de la empresa de entrega. El SMS que recibí simplemente mencionaba una entrega pero no especificaba que era de LatexBio. El SMS estuvo a punto de ser borrado, temiendo que se tratara de un intento de estafa.

Envío muy rápido, embalaje normal (el cartón era muy fino y se rompía con facilidad, el transportista lo había vuelto a cortar en toda su longitud) pero el colchón estaba intacto y cumplía mis expectativas.

el sitio es claro, fácil de navegar y ofrece una gran cantidad de información.

Estoy muy contenta con la calidad del colchón y con el hecho de que sea tan cómodo y ofrezca tanto apoyo.

La calidad del colchón es exactamente la descrita en la página web y mi hija lo encuentra muy cómodo. Dos puntos a mejorar: el estado de la caja en el momento de la entrega era muy malo, sólo la funda de plástico intacta sobrevivió al transporte, lo que hace imposible devolverlo en el embalaje original (no previsto en nuestro caso). El otro punto se refiere al precio que aparece en el sitio: los colchones se venden por entre 529 y 999 euros según su tamaño, pero en todos los casos la comparación se hace con un precio tachado de 1798 euros, que se supone corresponde al precio de un producto similar en tienda. Me parece que esta comparación debería modularse también en función del tamaño del producto. Aparte de estas dos observaciones, en general estoy satisfecho con la calidad de LatexBio y lo recomiendo sin dudarlo.

Colchón muy bueno, falta de comunicación en la entrega.

Estoy totalmente satisfecho con el producto que compré, pero no estoy satisfecho con su servicio de entrega, que me dio una fecha para entregar el producto, excepto que el repartidor nunca se presentó en mi domicilio y alegó que yo no estaba allí. Tuve que ponerme en contacto de nuevo con el servicio de entrega para concertar otra fecha de entrega. Para mí no es un gran problema, ya que estoy jubilado, pero ¿qué pasa con sus clientes que trabajan?

Pregunta -> respuesta , ras

Respuesta receptiva

Entrega sin problemas y el colchón realmente cumplió nuestras expectativas. Lo recomiendo. Bien hecho.

Entrega a tiempo y colchón estupendo. Muy bueno.

Entrega a tiempo, caja en muy mal estado en la entrega pero el colchón estaba bien. Mi hija de 2 años está encantada y le cuesta mucho dejar la cama. Sin embargo, encuentro que la funda de algodón se desliza sobre el látex y no se queda en su sitio, espero que esto no le moleste.

Me sorprendió un poco el tacto "blando" del colchón, cuando uno esperaría un colchón "firme" (firme en el núcleo, pero no en cuanto al tacto). Cuesta un poco acostumbrarse en este punto, pero no hay nada que decir sobre la comodidad durante la noche. Se acabaron los dolores de espalda por la mañana. En cuanto a la disponibilidad, cuidado con la organización de la entrega: ¡la espera de 5 a 8 semanas para la disponibilidad se convirtió en 3 días!

Al colchón le falta un poco de firmeza para mi gusto, no se como se comportará con el tiempo, si tuviera que darle una nota de 15/20.

Colchón muy cómodo, exactamente como se describía. Tiempo de entrega un poco largo.

El producto se ajusta a la descripción, pero el plazo de envío/entrega fue muy largo: más de 2 meses (al parecer debido a un problema de suministro con el subcontratista) y el paquete estaba literalmente reventado cuando lo entregó el transportista, ¡pero afortunadamente el colchón no estaba dañado!

Absolutamente nada que decir acerca de su sitio. El único pequeño inconveniente, tal vez revisar el enrutamiento del paquete. Embalaje de cartón completamente arrancado, después de una cuidadosa comprobación con el transportista, afortunadamente la protección de plástico del colchón estaba en perfectas condiciones, sin daños aparentes en el colchón.

Después de hacer el pedido, recibimos inmediatamente un correo electrónico informándonos de un retraso en la entrega debido a una falta de existencias. Tras una sincera conversación telefónica con la dirección, quedamos completamente satisfechos con el plazo de entrega finalmente correcto del colchón. Además, había solicitado los certificados que acreditaban la etiqueta ecológica y vegana de todos los componentes del colchón. Me los enviaron sin dificultad.