Français 
Español 
Deutsch 
O
Nota: 4 de 5
Mis noches se han vuelto mejores. Gracias
Opinión traducida
Opiniones de clientes de LatexBio
Certificado de confianza
9,8
/10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 1 794 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
LatexBio ofrece colchones y almohadas que destacan por su comodidad y soporte, con relatos de mejora notable en la calidad del sueño y alivio de molestias en la espalda. La entrega se describe como rápida y fiable, con atención amable y reactiva por parte del equipo, y la experiencia de compra se define como sencilla y agradable, incluyendo devoluciones y reembolsos sin problemas cuando fue necesario. Los productos son citados como de calidad alta, con firmeza adecuada para diferentes preferencias y una relación calidad-precio destacada. El servicio postventa y la atención al cliente se mencionan como excelentes, fortaleciendo una experiencia general de satisfacción y repetición de compras.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosD
Nota: 4 de 5
Buena experiencia
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
El colchón llegó en buen estado, por el momento todo parece correcto según nuestras expectativas, habrá que ver con el tiempo.
Opinión traducida
B
Nota: 4 de 5
Bien, excepto un pero: la funda que envuelve el látex y la funda satinada de acabado se deslizan una sobre la otra, lo que es molesto por la noche cuando te mueves. También hay un ligero olor a látex, pero es normal. De lo contrario, nada que decir.
Opinión traducida
Respuesta de LatexBio
Hola Benoît,
Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva y sus comentarios constructivos sobre nuestro producto. Para el deslizamiento con una buena funda ajustable encima, no lo sentirá porque la funda estará bien ajustada. En cuanto al olor a látex, es normal que haya un ligero olor al principio, pero generalmente se desvanece con el tiempo. Nos alegra que, a pesar de estos inconvenientes, esté satisfecho con su experiencia. No dude en volver a contactarnos para cualquier otra sugerencia.
Atentamente,
El equipo de LatexBio.
Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva y sus comentarios constructivos sobre nuestro producto. Para el deslizamiento con una buena funda ajustable encima, no lo sentirá porque la funda estará bien ajustada. En cuanto al olor a látex, es normal que haya un ligero olor al principio, pero generalmente se desvanece con el tiempo. Nos alegra que, a pesar de estos inconvenientes, esté satisfecho con su experiencia. No dude en volver a contactarnos para cualquier otra sugerencia.
Atentamente,
El equipo de LatexBio.
Y
Nota: 4 de 5
Por el momento estoy en periodo de prueba de un colchón firme por un lado y semi-firme por el otro lado. Creo que el colchón tiene una cierta calidad. Veremos en los próximos días
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Buen colchón pero un poco escéptico. Pero habrá que ver con el tiempo si no se hunde.
Opinión traducida
Respuesta de LatexBio
¡Gracias Marie Odile por este comentario! El látex 100% natural es un material duradero cuya vida útil es mucho mayor que la de la espuma de poliuretano o la de memoria. Para acentuar la duración, le recomendamos un somier de lamas fijas y rígidas por debajo como el nuestro: https://www.latexb.io/fr/sommier-et-coffre/8-sommier-tapissier-naturel.html
M
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, sin problemas y en varios paquetes según la disponibilidad de los diversos artículos (colchón, almohadas, sábanas ajustables, fundas y protectores). La almohada infantil me parece un poco pequeña (50x30x6), una de 60x40x6 sería sin duda más apropiada para una cama junior de 90x190. Las 2 sábanas ajustables se encogieron en el primer lavado y a pesar de un lavado en ciclo delicado a 30°. Puedo instalarlas más o menos, pero ahora tiran de las 4 esquinas del colchón, es una pena...
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Falta un paquete, la funda del colchón, se me hace largo el tiempo
Opinión traducida
Respuesta de LatexBio
¡Gracias Anne por su opinión! Su funda de colchón será enviada el 27 de octubre. Hacemos todo lo posible para entregarle lo antes posible.
S
Nota: 4 de 5
Sin problemas, entrega rápida.
Opinión traducida
N
Nota: 4 de 5
Sin novedades, todo está bien por el momento.
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Tejido de buena calidad no extensible, que apenas cabe en un cojín de 50x35. Tengo la esperanza de que ofrezcan otros modelos adaptados a este tamaño así como nuevos tonos de color.
Opinión traducida
C
Nota: 3 de 5
plazo demasiado largo
Opinión traducida
Z
Nota: 4 de 5
Colchón muy cómodo y suave. Menos firme de lo que se indicaba. Veremos cuánto tiempo mantendrá el confort actual. Usado durante 3 meses.
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
colchón super, entrega lamentable, imposible de contactar al transportista agediss. 2 citas enviadas por agediss sin transportista. La 3ª entrega entre 11H y 15H, entrega a las 20H, 1 solo repartidor y colchón entregado sin caja, el plástico de protección es sólido, el colchón está limpio.
Opinión traducida
Respuesta de LatexBio
Gracias Patrick por este comentario. Efectivamente hemos informado a la empresa de transporte Agediss sobre los problemas de entrega. El mes de julio ha sido intenso para los transportistas debido a las vacaciones y los cambios de equipo. Le pedimos disculpas por este inconveniente y le agradecemos su comentario que nos permite mejorar el proceso de entrega.
C
Nota: 3 de 5
La empresa y el trato, perfecto. El producto no me ofrece el confort que esperaba.
Opinión traducida
R
Nota: 4 de 5
Entrega e instalación realizadas perfectamente por 2 repartidores competentes y amables. Sobre el colchón, esperaré un poco para apreciar completamente su comodidad..
Opinión traducida
L
Nota: 3 de 5
Las almohadas son muy buenas, pero una de las fundas de transporte llegó rota y me respondieron que no podían hacer un gesto o enviarme una nueva, no me parece correcto.
Opinión traducida
Respuesta de LatexBio
Gracias Sra. Le Gal por este comentario. Como le dije por teléfono, le enviaremos el embalaje de plástico de la almohada tan pronto como tengamos en stock.
R
Nota: 4 de 5
Lamentablemente, no teníamos idea de cuándo se entregaría el artículo. No he recibido respuesta a mis consultas por correo electrónico. Un día antes de nuestras vacaciones de dos semanas, una empresa de transporte nos llamó y nos informó que querían entregar los colchones. Hubiera sido deseable tener información previa.
Opinión traducida
E
Nota: 4 de 5
Muy satisfechos con nuestra compra. Entrega más rápida de lo previsto. Producto conforme a la descripción. Solo un pequeño comentario respecto a la funda que envuelve el colchón. No está unida a este, ya que permite el "desfundado". Sin embargo, no está lo suficientemente ajustada a los componentes del colchón, lo que dificulta su manipulación al cargarlo de cara, por ejemplo, la funda se desplaza de su posición normal.
Opinión traducida
Respuesta de LatexBio
¡Gracias, Eric! Efectivamente, la funda del colchón no está unida al látex para poder desfundarla y lavarla a máquina. Para el cambio de cara, tienes dos asas a cada lado que permiten una manipulación más fácil.
M
Nota: 4 de 5
Buenos consejos y siempre una agradable bienvenida.
Opinión traducida
C
Nota: 3 de 5
El informe del cliente es perfecto, sin embargo, el servicio de entrega necesita ser revisado. Primero, me cancelaron la entrega sin motivo, luego, con insistencia, porque había tomado el día libre para recibir este pedido, finalmente me anunciaron que me entregarían entre las 15h y las 19h, y bien, me entregaron a las 21h. Espero que puedan encontrar una manera de resolver estos problemas en la organización de las entregas, ya que el repartidor es el último eslabón de la cadena y realmente me ha desanimado.
Opinión traducida
Respuesta de LatexBio
Gracias Christelle por este comentario, efectivamente ese día en Île de France, había huelgas que dificultaban mucho la circulación, de ahí el retraso.
Hemos transmitido la información al transportista para anticipar al máximo.
Hemos transmitido la información al transportista para anticipar al máximo.
V
Nota: 4 de 5
Para la entrega bien, pero en cuanto al colchón, aún no hemos dormido sobre él.
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Satisfecho con esta compra. Corresponde bien al dsscfoptif
Opinión traducida
P
Nota: 3 de 5
Las patas de la base llegaron 5 días después de la entrega de la base, había organizado a alguien para montarla ya que somos personas mayores y tuve que salir rápidamente a comprar patas para no tener todos estos paquetes en medio de la habitación, esto me costó dinero y ahora tengo patas que no sirven para nada Mala experiencia
Opinión traducida
F
Nota: 3 de 5
Entrega no ideal, al principio el repartidor no quería bajar los colchones porque no podía ayudarle... La funda del colchón no está muy bien ajustada ni instalada, incluso complica la instalación en el lado duro porque el cierre está encima del colchón y no en el lateral... Afortunadamente para mí, el lado más blando me va perfectamente, parece un poco duro al sentarse, pero muy cómodo una vez tumbado. Muy buen contacto previo a la compra a través del chat. Recomendaría este colchón, su acabado y el contacto de entrega podrían mejorarse.
Opinión traducida
Respuesta de LatexBio
Gracias Frederick por este comentario. Efectivamente, le habíamos encontrado un servicio de entrega urgente con 1 conductor para mayor rapidez. La funda del colchón es desenfundable y lavable a máquina. La cremallera facilita su colocación.
¡Disfrute de una buena noche de sueño en su colchón natural!
¡Disfrute de una buena noche de sueño en su colchón natural!
F
Nota: 2 de 5
Buen servicio de atención al cliente y entrega según lo esperado. La base está hecha de listones de madera dura, que no son flexibles y deben evitarse si el colchón mide menos de 15 cm.
Opinión traducida
Respuesta de LatexBio
Hola Franck, gracias por tu comentario. Efectivamente, el somier tiene lamas fijas y firmes y esto es ideal para soportar cualquier tipo de colchón, especialmente los de látex natural. Lo indicamos en la ficha técnica del somier.
E
Nota: 4 de 5
colchón bueno - Florent a cargo, ¡bueno! ¡servicio de entrega indescriptible!
Opinión traducida
Respuesta de LatexBio
Gracias Eliane por este comentario. Efectivamente hubo un malentendido sobre la hora de entrega, nuestras disculpas.
J
Nota: 4 de 5
Cumple las expectativas
Opinión traducida
E
Nota: 4 de 5
Encantado de conocerte.
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Hola, Sí, estoy muy satisfecho con mi compra, es la segunda en pocos meses que acabo de hacer en LatexBio. En cuanto al producto, no hay nada que decir, cumple mis expectativas. Sin embargo, la entrega sigue siendo un problema, ¡la empresa de mensajería envía a sus mensajeros sin concertar cita! El enfoque general de LatexBio es conforme, pero su seguimiento debe mejorar, porque al final de la cadena es inexistente... Atentamente .
Opinión traducida
Respuesta de LatexBio
Gracias Jean Marie por tu opinión. Normalmente, el transportista de un colchón de 1 plaza debería ponerse en contacto con usted previamente. Es posible que hayas perdido la llamada o el SMS.
En cualquier caso, transmitiremos la información al transportista. Disfrute de una buena noche de sueño en su cama natural.
En cualquier caso, transmitiremos la información al transportista. Disfrute de una buena noche de sueño en su cama natural.
J
Nota: 4 de 5
¡Muy satisfecha! Cómodo para dormir, ¡es perfecto!
Opinión traducida
F
Nota: 3 de 5
Los artículos tardaron mucho en llegar. Buena calidad.
Opinión traducida
Respuesta de LatexBio
Gracias Balke por tu comentario. El plazo de entrega se indica claramente en la página del producto. Intentamos que sea lo más breve posible, ya que recibimos muchas peticiones.
P
Nota: 4 de 5
Producto de calidad. Sin embargo, no hay mucha información sobre el seguimiento de la entrega.
Opinión traducida
Respuesta de LatexBio
Gracias Pierre-Yves por tu comentario. Transmitiremos su comentario al transportista.
D
Nota: 4 de 5
Buen producto, a probar con el tiempo, pero de muy alta calidad.
Opinión traducida
R
Nota: 4 de 5
Es una pena que no se entregara todo al mismo tiempo: recibí las juntas entre los somieres y la funda 4 días más tarde. Después de 2 semanas de probarlo, la comodidad del somier firme hace que duerma muy bien y tenga un sueño reparador sin sentir ningún dolor.
Opinión traducida
E
Nota: 4 de 5
A pesar de un largo plazo de fabricación y un problema de entrega, recibimos nuestro colchón. Nos regalaron una sábana y estamos muy contentos con ella. El colchón en sí es de muy buena calidad.
Opinión traducida
I
Nota: 4 de 5
Satisfecho
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Compré el colchón infantil (90x190) y la almohada infantil para mi hijo de 2 años. Mi opinión después de 15 días de uso: mi hijo duerme bien en él y yo también lo encuentro muy cómodo. Después, para el peso de un adulto, sí que se hunde un poco, pero está muy bien para ayudar al niño a conciliar el sueño durante unos minutos. Sin embargo, la almohada me parece pequeña, por lo que es posible que quieras considerar el tamaño siguiente para adultos con el mismo grosor.
Opinión traducida
Respuesta de LatexBio
Gracias Clarisse por este comentario. La almohada infantil ha sido especialmente diseñada para niños, pero nuestra almohada blanda también puede ser adecuada: https://www.latexb.io/fr/oreillers/3-oreiller-adulte-60-x-40-cm-0016027799483.html
L
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con el colchón, que es suave y firme a la vez. Tengo una pequeña queja sobre la empresa de mensajería (Alemania), que no se puso en contacto conmigo por teléfono ni por correo electrónico para asegurarse de que estaría disponible.
Opinión traducida
Respuesta de LatexBio
Hola Lucie
Gracias por tu comentario.
Pasaremos la información al transportista ya que ellos deben llamarte para la cita. Ha debido haber un error en el teléfono.
Que duermas bien en tu cama natural 😴🌱💚😀.
Gracias por tu comentario.
Pasaremos la información al transportista ya que ellos deben llamarte para la cita. Ha debido haber un error en el teléfono.
Que duermas bien en tu cama natural 😴🌱💚😀.
F
Nota: 1 de 5
cómodo y ventilado muy buena compra
Opinión traducida