LatexBio ofrece colchones y almohadas que destacan por su comodidad y soporte, con relatos de mejora notable en la calidad del sueño y alivio de molestias en la espalda. La entrega se describe como rápida y fiable, con atención amable y reactiva por parte del equipo, y la experiencia de compra se define como sencilla y agradable, incluyendo devoluciones y reembolsos sin problemas cuando fue necesario. Los productos son citados como de calidad alta, con firmeza adecuada para diferentes preferencias y una relación calidad-precio destacada. El servicio postventa y la atención al cliente se mencionan como excelentes, fortaleciendo una experiencia general de satisfacción y repetición de compras.
Falta un paquete, la funda del colchón, se me hace largo el tiempo
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Respuesta de LatexBio
¡Gracias Anne por su opinión! Su funda de colchón será enviada el 27 de octubre. Hacemos todo lo posible para entregarle lo antes posible.
C
charles L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/07/2025
plazo demasiado largo
Opinión traducida
C
Concepción V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/06/2025
La empresa y el trato, perfecto. El producto no me ofrece el confort que esperaba.
Opinión traducida
L
LOUISE L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/05/2025
Las almohadas son muy buenas, pero una de las fundas de transporte llegó rota y me respondieron que no podían hacer un gesto o enviarme una nueva, no me parece correcto.
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Respuesta de LatexBio
Gracias Sra. Le Gal por este comentario. Como le dije por teléfono, le enviaremos el embalaje de plástico de la almohada tan pronto como tengamos en stock.
C
CHRISTELLE L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/02/2025
El informe del cliente es perfecto, sin embargo, el servicio de entrega necesita ser revisado. Primero, me cancelaron la entrega sin motivo, luego, con insistencia, porque había tomado el día libre para recibir este pedido, finalmente me anunciaron que me entregarían entre las 15h y las 19h, y bien, me entregaron a las 21h. Espero que puedan encontrar una manera de resolver estos problemas en la organización de las entregas, ya que el repartidor es el último eslabón de la cadena y realmente me ha desanimado.
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Respuesta de LatexBio
Gracias Christelle por este comentario, efectivamente ese día en Île de France, había huelgas que dificultaban mucho la circulación, de ahí el retraso.
Hemos transmitido la información al transportista para anticipar al máximo.
P
Patrick D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/02/2025
Las patas de la base llegaron 5 días después de la entrega de la base, había organizado a alguien para montarla ya que somos personas mayores y tuve que salir rápidamente a comprar patas para no tener todos estos paquetes en medio de la habitación, esto me costó dinero y ahora tengo patas que no sirven para nada Mala experiencia
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F
Frederik L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/02/2025
Entrega no ideal, al principio el repartidor no quería bajar los colchones porque no podía ayudarle... La funda del colchón no está muy bien ajustada ni instalada, incluso complica la instalación en el lado duro porque el cierre está encima del colchón y no en el lateral... Afortunadamente para mí, el lado más blando me va perfectamente, parece un poco duro al sentarse, pero muy cómodo una vez tumbado. Muy buen contacto previo a la compra a través del chat. Recomendaría este colchón, su acabado y el contacto de entrega podrían mejorarse.
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Respuesta de LatexBio
Gracias Frederick por este comentario. Efectivamente, le habíamos encontrado un servicio de entrega urgente con 1 conductor para mayor rapidez. La funda del colchón es desenfundable y lavable a máquina. La cremallera facilita su colocación.
¡Disfrute de una buena noche de sueño en su colchón natural!
F
Franck B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/01/2025
Buen servicio de atención al cliente y entrega según lo esperado. La base está hecha de listones de madera dura, que no son flexibles y deben evitarse si el colchón mide menos de 15 cm.
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Respuesta de LatexBio
Hola Franck, gracias por tu comentario. Efectivamente, el somier tiene lamas fijas y firmes y esto es ideal para soportar cualquier tipo de colchón, especialmente los de látex natural. Lo indicamos en la ficha técnica del somier.
F
Franziska Sarbach bei R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/09/2024
Los artículos tardaron mucho en llegar. Buena calidad.
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Respuesta de LatexBio
Gracias Balke por tu comentario. El plazo de entrega se indica claramente en la página del producto. Intentamos que sea lo más breve posible, ya que recibimos muchas peticiones.
F
Fernand C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/04/2024
cómodo y ventilado muy buena compra
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J
jerome O.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/07/2023
no está mal...personalmente creo que el grosor es demasiado fino y habrá que ver con el tiempo si el topper no se "asienta"...también apuntaría que peso 95 kgs y que una combinación colchón + topper sería más efectiva.
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Respuesta de LatexBio
Gracias Jerome por tu opinión. En realidad es un sobrecolchón, por lo que solo es cuestión de comodidad. Si lo combinas con nuestro colchón firme / medio firme, la combinación será perfecta para ti 😉.
M
Michel M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/09/2023
Almohada de látex de 60x40. Esperaba una almohada mucho más densa. El látex utilizado está bien protegido por una funda ligera e independiente, pero la almohada sigue siendo muy plana y demasiado blanda para lo que buscaba. Me quedo con mi antigua almohada de látex, que sigue siendo densa a pesar de su edad. Además, es difícil encontrar una funda de almohada que se adapte a las dimensiones de su modelo. Al menos yo lo he intentado... Esto es muy subjetivo, y no desmerece en absoluto la calidad del modelo elegido.
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Respuesta de LatexBio
Gracias Michel por tu opinión. Tenemos una almohada más densa y firme aquí: https://www.latexb.io/fr/oreillers/21-oreiller-latex-naturel-ferme-70-x-40-cm-0016027799629.html
Y fundas de almohada a juego: https://www.latexb.io/fr/linge-de-lit/15-176-taie-d-oreiller-coton-biologique.html#/83-taille-30_x_50_cm
N
NADINE K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/08/2023
El colchón es cómodo pero la funda es alveolada y no es agradable sentir todas las pequeñas protuberancias. ¡Una pena, por lo demás era perfecto!
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Respuesta de LatexBio
Gracias Nadine por tu opinión. Si eres sensible al relieve de la funda, puedes optar por nuestra sábana de algodón orgánico con un ligero relleno de algodón orgánico: https://www.latexb.io/fr/linge-de-lit/16-alese-en-coton-biologique-pour-matelas-adulte.html
E
Elisabeth C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/07/2023
Ras, producto cumple plenamente con la descripción, la calidad está ahí.
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G
GrégSylvaine B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/01/2023
Material muy agradable. Box spring OK, colchón de lado de 80kg OK para la señora pero no para el señor que tiene problemas de cadera (por la capa de coco en el medio). Pareja, H88kg, F58kg, ambos durmiendo de lado. El colchón se cambiará como parte de la garantía de prueba. Mantenemos el somier de láminas para simplificar las cosas. Salvo problemas de salud específicos, se recomienda una ropa de cama excelente.
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Respuesta de LatexBio
Gracias por tu comentario y siento que el colchón no te gustara.
J
Jennifer V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/05/2022
El colchón es cómodo, pero se deforma rápidamente tras unos meses de uso. Recomendaria un colchon de 160x200 para personas mas pesadas (yo peso 90kg y mi amigo 80kg).
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F
Fabienne B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/09/2022
Almohada demasiado firme.
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Respuesta de LatexBio
Gracias Fabienne por este comentario. También tenemos una almohada más suave aquí: https://www.latexb.io/accueil/3-oreiller-latexbio-latex-naturel-cotonhtml-0016027799483.html
A
Anna M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/02/2022
El colchón es muy cómodo, ¡pero muy, muy pesado para ser un colchón!
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Respuesta de LatexBio
Hola Anna,
Gracias por su opinión. El colchón de 140x190 cm pesa 46 kg. Una vez colocado, basta con girarlo de pies a cabeza cada 4 meses mediante las asas situadas a ambos lados.
V
Vincent R.
Nota: 3 de 5
El colchón es perfecto, muy cómodo. parece de buena calidad. La nota baja por el servicio de entrega -> latex bio dio mi paquete a un transportista que entrega con cita previa. Sólo me ofrecieron 3 franjas horarias (entre las 8h y las 18h...) que fueron con un retraso de entre 3 semanas y 1 mes después de recibir el colchón de latexbio.
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Respuesta de LatexBio
Hola Vincent,
Gracias por su comentario. Efectivamente, la entrega tardó un poco. La entrega del colchón a 2 personas requiere un transportista especializado. Esta agencia de reparto solo visitaba su remoto pueblo un día a la semana. Debido a la crisis sanitaria, los transportistas están desbordados de entregas y los huecos disponibles se llenan rápidamente.
Una vez despachada, la entrega tarda entre 7 y 10 días laborables - es extremadamente raro esperar más. Vamos a investigar.
L
Laure M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/09/2020
Devolví el colchón tras el periodo de prueba porque no se adaptaba a la forma de mi cuerpo. Necesitaba un colchón menos elástico y más blando para aliviar los puntos de presión en el hombro. Por otra parte, el producto es de excelente calidad con un acabado impecable, el único inconveniente es su peso (imposible de devolver por mi cuenta). El servicio de atención al cliente es atento, complaciente y muy profesional. ¡Así que valió la pena probarlo!
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M
Marcel G.
Nota: 3 de 5
¡Tuve una llamada acerca de la entrega, preguntándome si quería ser entregado rápidamente, pero sólo por el repartidor solo que deja los colchones en frente de la puerta o mucho más tarde por dos personas que dejan caer los colchones directamente en la habitación solicitada, le respondí que no tenía prisa, pero para organizar que tanto para ser entregado por una sola persona, creo que quería oír que de lo contrario ¿por qué no han hecho lo que estaba previsto!Le pregunté si había un pequeño gesto de su parte (una o dos almohadas, había dos colchones) no, nada, super decepcionado por eso sí ...
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Respuesta de LatexBio
Hola Marcel,
La opción de entrega se ofrece únicamente por la rapidez de la entrega. Muchos clientes prefieren una entrega rápida.
Que tenga un buen día.
Florent
LatexBio
A
Arnaud T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/01/2020
El colchón es de gran calidad, una de las mejores relaciones calidad-precio, ¡sobre todo para un colchón de látex natural con funda de algodón orgánico! Sin embargo, a pesar de las 2 firmezas, no me funcionó, me desperté con dolor y, debido al clima actual, las empresas de transporte lo están pasando mal con las devoluciones....
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C
Corinne M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/08/2019
Al colchón le falta un poco de firmeza para mi gusto, no se como se comportará con el tiempo, si tuviera que darle una nota de 15/20.
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J
jean-marc L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/09/2019
Absolutamente nada que decir acerca de su sitio. El único pequeño inconveniente, tal vez revisar el enrutamiento del paquete. Embalaje de cartón completamente arrancado, después de una cuidadosa comprobación con el transportista, afortunadamente la protección de plástico del colchón estaba en perfectas condiciones, sin daños aparentes en el colchón.
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