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A
Nota: 3 de 5
Sitio mal diseñado, es difícil encontrar los productos.
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Opiniones de clientes de LAGRANGE
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 6 228 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia con Lagrange destaca por la entrega rápida y conforme a lo descrito, con paquetes recibidos a tiempo y productos que cumplen las expectativas. Los clientes destacan la calidad del producto y su eficacia en usos variados, desde yogures y aromas hasta planchas y waffleras, señalando resultados consistentes y funcionamientos claros. El servicio y la atención al cliente reciben elogios por su rapidez y por el cuidado en el embalaje, con ejemplos de devoluciones o intercambios gestionados de forma eficiente y seguimiento ágil. En general, la satisfacción abarca desde la fiabilidad de los envíos y la precisión de la descripción hasta la durabilidad y desempeño de los productos para diferentes usos domésticos.
Opiniones de 3 estrellas
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Nota: 3 de 5
¿Por qué 3 estrellas? Porque más allá del producto, la presentación y la descripción conducen al error. Hay que añadir esto, aquello, tal placa o incluso otra más.
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A
Nota: 3 de 5
He pedido sartenes para raclette, las mías estaban dañadas. Solo hay una referencia y tuve que recurrir al servicio de atención al cliente para un cambio de tamaño.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, lamentamos saber que nuestro sitio le ha inducido a error. Procederemos a realizar las correcciones necesarias. El equipo de Lagrange.
A
Nota: 3 de 5
Es una pena que la entrega no se pueda hacer en un punto de recogida, lo que aumenta los costos y obliga a mantener a una persona en casa durante un día, ya que la hora de entrega no se conoce.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su opinión. La entrega Colissimo en punto de recogida está bien propuesta en nuestro sitio, de hecho es el método de entrega más asequible. En cuanto a la hora de entrega, lamentablemente no podemos indicarla ya que depende completamente de nuestro transportista. El equipo de Lagrange.
A
Nota: 3 de 5
Mejorar el embalaje para evitar la llegada de cajas abolladas
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su comentario. Lo transmitimos a los equipos correspondientes para que se tomen las medidas necesarias. El equipo de Lagrange.
A
Nota: 3 de 5
Tuve un poco de dificultad para encontrar la rejilla que correspondía al aparato que acababa de comprar en la tienda
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A
Nota: 3 de 5
No tengo la suma exacta en mente, pero una docena de euros por 2 tarros de vidrio y una tapa más la entrega, es muy caro de todos modos.
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A
Nota: 3 de 5
ni siquiera una receta de requesón con la cantidad de ingredientes para 1,5 litros de leche!
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A
Nota: 3 de 5
Muy bien
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por este comentario. Esperamos que su aparato Lagrange le brinde total satisfacción.
A
Nota: 3 de 5
Imposible hacer un pedido en un punto de recogida, la opción de puntos de recogida no aparece cuando se elige esta opción.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su comentario. De hecho, es anormal que la entrega en punto de recogida no funcione. Procederemos a una verificación y a las correcciones necesarias. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El equipo de Lagrange.
A
Nota: 3 de 5
Indique que la placa 7 mini-crepas se entrega acompañada de 7 espátulas, eso evitará que otros compren espátulas adicionales
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A
Nota: 3 de 5
Cuidado con los precios, los mismos productos son más baratos en otros lugares
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A
Nota: 3 de 5
Entrega desviada a otro punto de recogida
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Lamentamos saber que su paquete ha sido entregado en otro punto de recogida. Desafortunadamente, este tipo de incidente no es culpa nuestra, sino de nuestro transportista Colissimo. Esperamos que su producto le brinde total satisfacción a pesar de este contratiempo. El equipo de Lagrange.
A
Nota: 3 de 5
Difícil encontrar las piezas de repuesto.
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A
Nota: 3 de 5
rapidez de entrega pero no tengo ni orden de compra, ni factura....
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, de hecho hemos tenido un problema técnico en los últimos días, pero su factura ya debería estar disponible en su espacio de cliente. No dude en escribirnos a la dirección [email protected] si sigue teniendo dificultades.
A
Nota: 3 de 5
Paquete dañado pero sin daños en el material, hay que usar cajas más gruesas, a buen entendedor.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Le pedimos disculpas si su paquete ha llegado dañado. Transmitimos la información a nuestros equipos para que los paquetes estén mejor protegidos en los próximos envíos. El equipo de Lagrange.
A
Nota: 3 de 5
Entrega retrasada
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A
Nota: 3 de 5
Ya he pedido estos productos. Hoy los encuentro más insípidos, y sin embargo he utilizado las mismas cantidades de aromas que la última vez, es decir, un tercio del tarro, para 9 yogures, y un total de 1,5L de leche.
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A
Nota: 3 de 5
La oficina de correos había consolidado el paquete, dentro incluso la caja de los pequeños frascos había sido abierta, pero nada falta, nada se ha roto afortunadamente.
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A
Nota: 3 de 5
Cuando pedí mis productos Lagrange estaba cerrado, pero aun así se cargó en mi cuenta, podrían haber esperado la reapertura del sitio para cobrar y preparar el pedido y luego enviarlo, no es normal, ahora tendré cuidado o iré a ver a otro lado.
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A
Nota: 3 de 5
El producto corresponde a la descripción y es funcional. ¡Me hubiera gustado y todavía espero que me envíen la funda del aparato que no he recibido! ¡Gracias por hacer lo necesario!
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A
Nota: 3 de 5
Sitio no fácil de navegar, pedido enviado dentro de los plazos
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A
Nota: 3 de 5
paquete recibido en buenas condiciones, nada que decir.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su opinión positiva. ¡Hasta pronto! El equipo de Lagrange.
A
Nota: 3 de 5
Productos correctos pero fuerte aumento de precios recientemente
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A
Nota: 3 de 5
Una promoción, pero en un modelo sin duda más antiguo ya que 1400W en lugar de 1500W. Si no se profundiza en los detalles de las características técnicas, uno puede verse un poco engañado, eso es lo que me pasó a mí...
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Respuesta de LAGRANGE
Hola Señor, Gracias por su opinión. De hecho, usted ha pedido la crepera Duo de Crêpes® (Ref. 109006) que es la antigua versión de nuestra Crepera Tradi’® actual (Ref. 109011). Es la referencia 109006 la que estaba sujeta a la promoción y como se indica en su ficha de producto, se diferencia de la Crepera Tradi’® por su diseño (madera oscura y no clara) y por una potencia ligeramente inferior (1400w frente a 1500w). Le presentamos nuestras sinceras disculpas si esta confusión ha hecho que su experiencia de compra en nuestro sitio sea desagradable. El equipo de Lagrange.
A
Nota: 3 de 5
para la tetera que compré, faltan información importante en el sitio
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A
Nota: 3 de 5
El sitio está muy bien hecho y es muy práctico, pero la entrega no fue genial. Una caja de aroma abierta y volcada completamente en la caja....!
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su opinión. Lamentamos saber que la entrega de su pedido no se realizó como se esperaba. Haremos lo necesario para encontrar una solución. El equipo de Lagrange.
A
Nota: 3 de 5
Descripción incompleta
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Hemos tomado nota de su comentario y vamos a añadir las precisiones necesarias en la ficha del producto en cuestión. Asimismo, la pieza de repuesto que estaba buscando estará disponible próximamente en nuestro sitio. El equipo de Lagrange.