La experiencia con Lagrange destaca por la entrega rápida y conforme a lo descrito, con paquetes recibidos a tiempo y productos que cumplen las expectativas. Los clientes destacan la calidad del producto y su eficacia en usos variados, desde yogures y aromas hasta planchas y waffleras, señalando resultados consistentes y funcionamientos claros. El servicio y la atención al cliente reciben elogios por su rapidez y por el cuidado en el embalaje, con ejemplos de devoluciones o intercambios gestionados de forma eficiente y seguimiento ágil. En general, la satisfacción abarca desde la fiabilidad de los envíos y la precisión de la descripción hasta la durabilidad y desempeño de los productos para diferentes usos domésticos.
Tanto estuve muy satisfecho con el producto (tostadora), como el servicio al cliente deja mucho que desear... Una semana después de mi pedido (pagado), nada, sin envío, sin contactos, nada... Envío un correo, y una señora me responde esto: 'Una parte del personal estaba de vacaciones, ¿por qué, tiene prisa, es una emergencia?' Respuesta: No, no especialmente, pero cuando mi dinero fue debitado (instantáneamente), aprecio recibir rápidamente, o en su defecto, ser informado. La señora parecía sorprendida...
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo sobre la tostadora! En cuanto a los plazos de entrega: estaba mencionado en muchos lugares en nuestro sitio web que nuestra empresa estaba cerrada durante 3 semanas en agosto y que, por lo tanto, los plazos se alargaban. Me disculpo sinceramente por la respuesta torpe que recibió. ¡Le deseamos un buen día! Marie
S
Stephane V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/08/2024
Sitio muy práctico, bien hecho, simple
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
A
ANNICK C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/08/2024
sitio serio
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
A
AGEA F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2024
Reactividad a mi solicitud. Solo un pequeño inconveniente... el sitio no indicaba su cierre en agosto. Así que lo supe por un correo después de mi pedido. Afortunadamente, pude solicitar desde la reapertura una entrega express que recibí rápidamente.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su comentario. Esta información estaba bien indicada en nuestro sitio web. Lamento sinceramente si no era lo suficientemente visible. ¡Le deseamos un buen día! Marie
M
MARIE P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/08/2024
Pedido muy fácil de realizar porque el sitio es muy claro, la navegación realmente fácil. El envío se realizó muy rápidamente, el paquete preparado con cuidado.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
M
MARYLINE O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/08/2024
Bien diseñado, solo verificar las dimensiones porque para el siyr solo hay una talla gigante
Opinión traducida
P
PATRICIA H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/08/2024
navegación muy fácil, búsqueda del producto sencilla y gracias por tener piezas de repuesto
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
R
RICHARD G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2024
Necesitaba mi pedido antes de una fecha precisa. Expliqué mi problema al servicio comercial que me respondió rápidamente, y que creo aceleró el envío del pedido. El pedido llegó un día antes de la fecha límite. Estoy muy contento con la empresa Lagrange. GRACIAS por su eficiencia.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Le deseamos un buen día! Marie
C
CAROLINE S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/08/2024
Muy práctico poder volver a pedir tarros con o sin tapa. Envío muy rápido y cuidado. Los tarros de vidrio están muy bien protegidos. También uso los tarros para llevar las comidas a la guardería de mi hija. Cierran bien y se pueden lavar fácilmente en el lavavajillas.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
¡Hola! ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
G
GÉRALDINE D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/07/2024
Me gustó mucho el sitio
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Respuesta de LAGRANGE
¡Hola! ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
G
GILES E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/08/2024
Claro y fácil de usar
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
¡Hola! ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
W
WIART P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2024
Placas de calidad, pero una hoja con la receta de masa de donuts habría sido bienvenida.
Opinión traducida
D
Danielle B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/08/2024
Muy bien.
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Respuesta de LAGRANGE
¡Hola! ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
F
FRANÇOISE A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/08/2024
muy bien
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
J
jean H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/08/2024
Fácil de navegar y muy simple de pedir, gracias
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Respuesta de LAGRANGE
¡Hola! ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
P
PIERRE C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/08/2024
Producto de calidad entregado en plazos más que razonables
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Respuesta de LAGRANGE
¡Hola! ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
M
MARIE-ANGE F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/08/2024
Claridad del sitio para estar tentada a otros modelos de la marca Lagrange que ya conozco desde hace tiempo - primera compra Lagrange: crepera con una placa para mini crepes
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Respuesta de LAGRANGE
¡Hola! ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
M
MARTINE A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2024
Acabo de recibir mi pedido. Embalaje perfecto y afortunadamente... porque los paquetes son transportados y manipulados con firmeza. Artículos conformes al pedido, espero ver su practicidad a largo plazo.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
N
NADIA M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2024
Compré mi cafetera bajo la marca Domedia (intermediario Intermarché y tres mosqueteros) tuve muchas dificultades para encontrarles para comprar una vendedora adecuada 🤪
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J
JEAN CLAUDE A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/08/2024
Sitio fácil de usar
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
J
JEAN-LUC R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2024
punto de mejora: Lagrange podría mejorar la eficiencia de sus envíos, demasiado lentos, avisar a sus clientes que el producto será entregado en tales plazos.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su respuesta. Por favor, disculpe los retrasos en la entrega que se alargaron. De hecho, nuestra empresa estuvo cerrada 3 semanas en agosto, esto estaba especificado, por supuesto, en nuestro sitio web. ¡Que tenga un buen día! Marie
S
STEPHANE T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2024
Sencillo
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
P
PHILIPPE B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2024
Productos de calidad, sitio reactivo
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Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
I
ISABELLE G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/07/2024
Perfecto para los yogures. Muy práctico de usar, los yogures son muy buenos. Pero ¡Instrucciones insuficientes para la elaboración del queso blanco! Primer intento mega fallido. Se indica que la leche debe estar a 35°, ¿hay que calentarla antes? (si es así, hay que conseguir un termómetro para yogur) ¿o es la máquina la que proporciona de inmediato ese calor? Lamento la ausencia de un recetario en línea en el sitio. ¡Qué pena! Para paliar esta falta, tuve que encargar un libro sobre queso blanco en la librería.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Muchas gracias por su respuesta. Tomamos en cuenta sus comentarios y consejos para mejorar continuamente. ¡Le deseamos un buen día! Marie
E
ERIC C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2024
ningún problema
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Hola, ¡Gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
L
LAWAKO DIEUDONNÉ S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/07/2024
Fácil de usar
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
C
Catherine H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/07/2024
Sitio fácil de acceder.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
J
JÉRÉMY D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/07/2024
Abcd
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R
RACHELLE V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/07/2024
Muy bien, servicio impecable, cuidadoso y atento. ¡Lo recomiendo!
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
D
DINAND L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2024
Muy bien, servicio impecable, cuidadoso y atento. ¡Lo recomiendo!
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
A
ALINE M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/07/2024
Muy bien, práctico.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
S
SERGE B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2024
Perfecto
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
M
MARTINE L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/07/2024
Decepcionada con mi pedido
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, gracias por su respuesta. ¿Cuál fue el problema con su pedido? ¿En qué puedo ayudarle? ¡Le deseamos un buen día! Marie
J
JEAN M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2024
Todo perfecto RAS
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
F
FREDERIQUE A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2024
Bien
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su respuesta positiva ;) ¡Le deseamos un buen día! Marie
C
CORINNE F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/07/2024
Muy bien
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Respuesta de LAGRANGE
¡Hola! ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
J
JACQUELINE L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/07/2024
muy bien
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Respuesta de LAGRANGE
¡Hola! ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
N
NADIA V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2024
perfecto, nada que decir y además de todo otra buena promoción
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
E
EVELYNE L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/07/2024
Pedido recibido dentro de los plazos. Excelente material. Muy satisfecha con mi compra.
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Respuesta de LAGRANGE
¡Hola! ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
T
THIERRY L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/07/2024
Gran producto de calidad.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
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