La experiencia con Lagrange destaca por la entrega rápida y conforme a lo descrito, con paquetes recibidos a tiempo y productos que cumplen las expectativas. Los clientes destacan la calidad del producto y su eficacia en usos variados, desde yogures y aromas hasta planchas y waffleras, señalando resultados consistentes y funcionamientos claros. El servicio y la atención al cliente reciben elogios por su rapidez y por el cuidado en el embalaje, con ejemplos de devoluciones o intercambios gestionados de forma eficiente y seguimiento ágil. En general, la satisfacción abarca desde la fiabilidad de los envíos y la precisión de la descripción hasta la durabilidad y desempeño de los productos para diferentes usos domésticos.
Pedido un poco largo pero artículos conformes a la descripción.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
P
PIERRE-ANDRE C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2024
Aún no lo he probado, pero cumple con mis expectativas
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
M
MARIE Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2024
perfecto
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Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
F
FRANÇOIS F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/10/2024
A veces es difícil orientarse entre la multitud de accesorios.
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Hola, gracias por su comentario. Tomamos en cuenta sus observaciones para mejorar continuamente. ¡Le deseamos un buen día! Marie
J
JEAN-MARC S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2024
Me faltan detalles sobre las dimensiones de las galletas según el juego de placas.
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Hola, Gracias por su respuesta. Tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar continuamente. ¡Le deseamos un buen día! Marie
J
JEAN-MARC S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2024
Estoy contento, un pequeño plus para la waflera sería indicar las dimensiones que tendrán las galletas según tal o cual set de placas.
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Hola, Gracias por su respuesta. Tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar continuamente. ¡Le deseamos un buen día! Marie
P
PIERRE A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/10/2024
Navegación simple y práctica.
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Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
F
FLORENT G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/10/2024
Faltan las dimensiones de las sartenes cuando se quieren usar como reemplazo de las Tefal. Son un poco más grandes, pero aún así caben en mi piedra/raclette.
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J
JACQUES G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2024
Entrega conforme a la descripción.
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Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
A
ANNICK S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/10/2024
A pesar de las indicaciones del manual, no recibí la junta adecuada.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su mensaje. Lamentamos, debe haber habido un problema durante la preparación del pedido. Le invito a contactar a Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, para que encuentre la mejor solución para usted. Aquí está su dirección de correo electrónico: [email protected] Le deseamos un buen día! Marie
S
STEPHANE J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2024
BIEN
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¡Hola! ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
G
GILLES C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2024
Un sitio bastante práctico e intuitivo
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Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
Z
ZULAKABEE E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2024
Solo lamento la falta de comunicación después de la validación del pedido, nadie respondió a mi correo sobre el plazo de entrega
Opinión traducida
C
CATHERINE J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2024
Bastante fácil
Opinión traducida
C
CHRISTINE B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2024
El sitio es claro, fácil de usar
Opinión traducida
C
CHRISTIANE T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2024
muy correcto
Opinión traducida
F
FREDERIQUE H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2024
Me habría gustado tener más legibilidad sobre el contenido de la caja, para la placa y el libro de recetas
Opinión traducida
L
LUDIVINE P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2024
sitio claro y fácil
Opinión traducida
E
EMMANUEL D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2024
Entrega rápida y eficiente.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
L
LAURENCE C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2024
Funciona correctamente
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¡Hola! ¡Gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
B
BERTRAND D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2024
Sitio normal pero no excepcional.
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Respuesta de LAGRANGE
¡Hola! Gracias por su comentario. ¡Le deseamos un buen día! Marie
P
PHILIPPE S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/09/2024
La falta de factura explica la nota de 3. Hay que encontrarla en los correos.
Opinión traducida
F
FLORENT D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/08/2024
Reducción del 20% unos días después de mi pedido, eso molesta... si hubieran comunicado sobre ofertas de regreso, habría esperado un poco.
Opinión traducida
J
Joe P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/09/2024
La navegación y la entrega del producto fueron correctas. Sin embargo, el servicio al cliente no respondió favorablemente a mi solicitud de sustituir las placas de gofres que no necesito en absoluto por placas de gofretas. Tengo 3 juegos de placas de gofres nuevas e inutilizadas tras las 3 compras de esta gofrera.
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G
GUILLAUME S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2024
Sin novedades.
Opinión traducida
O
OLIVIER D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/08/2024
¿Por qué no marcar en el producto que son medios gofres y que para los croques es lo mismo? Hay que pedir 2 placas de croque monsieur, las placas neutras no sirven para nada, las tenemos en el producto de inicio.
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E
ELODIE L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/08/2024
Un poco caro y sin aviso para señalar que el paquete ha llegado al punto de recogida
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su respuesta. Lamento sinceramente, desafortunadamente esto se debe al transportista. Tomamos en cuenta sus comentarios. ¡Le deseamos un buen día! Marie
C
CÉLINE P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/09/2024
Muy decepcionada con los servicios, artículo llegó dañado, ni siquiera una pequeña disculpa por parte del servicio al cliente, simplemente me informan que el reposaplatos que llegó hecho trizas en la crepera al abrir la caja me será enviado, esperando que esta vez no haya problemas. El reemplazo es una cosa, pero creo que al menos deberíamos esperar disculpas en estos casos, y no solo un 'hola, ¿cuál es su dirección?'... No me dan ganas de hacer un nuevo pedido.
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Hola señora, Gracias por su comentario. Lamento sinceramente, me informaré con nuestro servicio al cliente para aclarar esta situación. Estoy a su entera disposición, su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Le deseamos un buen día! Marie
S
STÉPHANE B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/08/2024
Tanto estuve muy satisfecho con el producto (tostadora), como el servicio al cliente deja mucho que desear... Una semana después de mi pedido (pagado), nada, sin envío, sin contactos, nada... Envío un correo, y una señora me responde esto: 'Una parte del personal estaba de vacaciones, ¿por qué, tiene prisa, es una emergencia?' Respuesta: No, no especialmente, pero cuando mi dinero fue debitado (instantáneamente), aprecio recibir rápidamente, o en su defecto, ser informado. La señora parecía sorprendida...
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo sobre la tostadora! En cuanto a los plazos de entrega: estaba mencionado en muchos lugares en nuestro sitio web que nuestra empresa estaba cerrada durante 3 semanas en agosto y que, por lo tanto, los plazos se alargaban. Me disculpo sinceramente por la respuesta torpe que recibió. ¡Le deseamos un buen día! Marie
A
AGEA F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2024
Reactividad a mi solicitud. Solo un pequeño inconveniente... el sitio no indicaba su cierre en agosto. Así que lo supe por un correo después de mi pedido. Afortunadamente, pude solicitar desde la reapertura una entrega express que recibí rápidamente.
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Hola, Gracias por su comentario. Esta información estaba bien indicada en nuestro sitio web. Lamento sinceramente si no era lo suficientemente visible. ¡Le deseamos un buen día! Marie
W
WIART P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2024
Placas de calidad, pero una hoja con la receta de masa de donuts habría sido bienvenida.
Opinión traducida
M
MARTINE A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2024
Acabo de recibir mi pedido. Embalaje perfecto y afortunadamente... porque los paquetes son transportados y manipulados con firmeza. Artículos conformes al pedido, espero ver su practicidad a largo plazo.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
N
NADIA M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2024
Compré mi cafetera bajo la marca Domedia (intermediario Intermarché y tres mosqueteros) tuve muchas dificultades para encontrarles para comprar una vendedora adecuada 🤪
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J
JEAN-LUC R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2024
punto de mejora: Lagrange podría mejorar la eficiencia de sus envíos, demasiado lentos, avisar a sus clientes que el producto será entregado en tales plazos.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su respuesta. Por favor, disculpe los retrasos en la entrega que se alargaron. De hecho, nuestra empresa estuvo cerrada 3 semanas en agosto, esto estaba especificado, por supuesto, en nuestro sitio web. ¡Que tenga un buen día! Marie
S
STEPHANE T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2024
Sencillo
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Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
M
MARTINE L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/07/2024
Decepcionada con mi pedido
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, gracias por su respuesta. ¿Cuál fue el problema con su pedido? ¿En qué puedo ayudarle? ¡Le deseamos un buen día! Marie
F
FREDERIQUE A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2024
Bien
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su respuesta positiva ;) ¡Le deseamos un buen día! Marie
C
CATHERINE K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2024
Sitio muy práctico, con una amplia selección de artículos
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Respuesta de LAGRANGE
¡Hola! ¡Gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
V
VICKY D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2024
Bien tener más sabor diferente para los yogures en polvo
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D
DENIS C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2024
No he navegado lo suficiente en el sitio. A ver.
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