La experiencia con Lagrange destaca por la entrega rápida y conforme a lo descrito, con paquetes recibidos a tiempo y productos que cumplen las expectativas. Los clientes destacan la calidad del producto y su eficacia en usos variados, desde yogures y aromas hasta planchas y waffleras, señalando resultados consistentes y funcionamientos claros. El servicio y la atención al cliente reciben elogios por su rapidez y por el cuidado en el embalaje, con ejemplos de devoluciones o intercambios gestionados de forma eficiente y seguimiento ágil. En general, la satisfacción abarca desde la fiabilidad de los envíos y la precisión de la descripción hasta la durabilidad y desempeño de los productos para diferentes usos domésticos.
El bol de mi batidora se rompió en el primer uso al hacer una sopa
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su mensaje. Lamentamos, su bol podría estar defectuoso... Le invito a contactar a Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, para que encuentre la mejor solución para usted. Aquí está su dirección de correo: [email protected] Le deseamos un buen día! Marie
M
MICHEL R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2025
Se deben hacer esfuerzos de actualización
Opinión traducida
I
ISABELLE C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2025
Estoy satisfecha con mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
F
FARIDA O.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/01/2025
No se encuentra todo
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¿en qué puedo ayudarte? ¿Qué elemento(s) no encuentras? Gracias, Marie
A
ALEX B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2025
Bien. Me gusta la mención 'En stock' o 'No disponible'. Envío rápido y cuidado.
Opinión traducida
G
GERARD R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2024
Sin comentarios.
Opinión traducida
N
NICOLAS G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2024
Un poco demasiado acoso para dar una opinión. Déjenos hacerlo si lo deseamos.
Opinión traducida
S
SOPHIE T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/01/2025
Tarro para hacer su yogur muy práctico pero debería poder poner 2l de leche. Porque al no poder poner más de un litro de leche, una vez escurrido no hay mucho yogur.
Opinión traducida
G
GERARD F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2024
Fácilmente encontrado en el sitio un lote constituido para ahorrar un poco (waflera y juegos de placas)
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
N
NADINE D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2025
Entrega un poco larga
Opinión traducida
E
EMMANUELLE F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Satisfecha
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un bonito día! Marie
M
MARCEL B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2024
Se trataba de nuestro primer pedido directo desde su sitio. Envío y recepción sin problemas. Lamenté que no hubiera un descuento, aunque fuera mínimo, en caso de que compráramos varios aparatos: estábamos considerando comprar 2x4 en lugar de 1x8.
Opinión traducida
R
ROGER B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2024
Por razones de economía, ¿por qué calentar los dos accesos si uno solo es suficiente en algunos casos, en la TOSTADORA? Gracias por su respuesta. R.Bonnet Nantes
Opinión traducida
B
BEATRICE L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Paquete bien embalado, recibido en la fecha acordada
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
L
LAURENT F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2024
Pedido de la pieza en el sitio y entrega. ¡Perfecto!
Sin embargo, creo que el conector de la waflera es demasiado frágil o demasiado expuesto.
Opinión traducida
E
EVE L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Búsqueda rápida y fácil
Opinión traducida
J
JULIEN G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Hay un espacio para hacer preguntas al realizar el pedido, pero no se proporciona ninguna respuesta... así que es inútil (realmente no parece serio).
Pediré en Amazon la próxima vez...
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Lamentamos su experiencia y entendemos completamente su frustración. Recientemente hemos terminado la renovación completa de nuestro sitio web y hemos implementado nuevos servicios, como un chatbot para responder a sus preguntas en tiempo real. Sin embargo, todavía estamos experimentando, de vez en cuando, algunos pequeños problemas técnicos. Sepa que estamos trabajando activamente para resolver estos problemas con el fin de mejorar su experiencia. Esperamos tener la oportunidad de convencerle de nuestra seriedad y nuestro compromiso con nuestros clientes en su próxima visita. ¡Gracias por su comentario que nos permite avanzar! Marie
E
ENZO V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2024
En perfecto estado
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
M
MARIE H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2024
He comprado la pierrade reacondicionada. Muy contenta. Cabe señalar que faltaba la raclette y que una fijación de la placa está rota. ¡Pero eso no afecta el uso!
Opinión traducida
E
ERIC M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2024
muy pocas características técnicas
Opinión traducida
A
AUDE M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2024
Súper simple y rápido para el pedido. Y sobre todo un muy buen embalaje.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
N
NICOLE L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2024
la entrega fue muy bien pero la pieza de repuesto es demasiado cara....
Opinión traducida
E
EMMANUEL D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2024
La junta enviada no corresponde a mi batidora aunque la base sí.
Opinión traducida
E
EDITH N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2024
La waflera es genial, está perfecta.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
L
LAETITIA P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Me gustaría cambiar mi compra, las placas no son adecuadas. Aparte de eso, estoy satisfecha. Saludos.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su mensaje. Le invito a contactar a Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, para que ella le informe. Aquí está su dirección de correo electrónico: [email protected] ¡Le deseamos un buen día! Marie
R
RICHARD D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Un utensilio Lagrange más en mi cocina y funciona de maravilla. Un pequeño inconveniente, las placas adicionales son relativamente caras, de ahí mi nota de 4.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
V
VALERIE K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/12/2024
he pedido un sello y tuve que pasar por un paquete que fue entregado en un punto de recogida: además del costo y el desplazamiento, el tamaño del paquete es absurdo y es un total desperdicio, no entiendo esta elección en lugar de enviar este sello por correo.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
¡Hola! Muchas gracias por su comentario. Tomamos en cuenta cada opinión para mejorar continuamente. ¡Le deseamos un buen día! Marie
A
ANNE G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2024
Justo después de mi compra y tras el primer uso apareció un desconchón en el revestimiento exterior de la gofrera, informé a la marca a través de su sitio web, mi solicitud ha permanecido sin respuesta. Nuevo mensaje el 24 de diciembre de 2024, aún sin respuesta, lo que justifica mi calificación.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su mensaje. Lamentamos nuestra tardanza en responder, nuestra empresa estuvo cerrada durante este período de fiestas. Le invito a contactar a Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, para que encuentre la mejor solución para usted. Aquí está su dirección de correo electrónico: [email protected] Le deseamos un buen día! Marie
C
CHRISTOPHE E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Sin novedades.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
O
ODILE C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2024
artículo que responde a mi solicitud
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
C
CHABRIER S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Librería muy rápida, muy buen artículo, muy contenta
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
P
PATRICK C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/12/2024
el servicio de raclette llegó defectuoso, uno de los soportes de los platos de vidrio está roto, no hay ningún trozo en la caja de embalaje, por lo que el problema está en la línea de fabricación o de embalaje, ¡por lo tanto, el control deja mucho que desear! Estoy dispuesto a comprar productos fabricados en Francia, siempre que la fabricación, seguridad, durabilidad, etc. estén a la altura... Así que durante las fiestas, yo que quería darme un gusto a mí y a mis invitados, fue un fracaso, tuve que cambiar de menú, una gran decepción. Estoy esperando la reapertura de la fábrica LAGRANGE el 08 de enero para lo que sigue.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
¡Hola! Gracias por su mensaje. Lamentamos sinceramente, debe haber habido un problema durante el transporte. Le invito a contactar a Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, para que encuentre la mejor solución para usted. Aquí está su dirección de correo: [email protected] ¡Le deseamos un buen día! Marie
L
LYSIANE B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Sitio funcional
Opinión traducida
M
MARIE-JOSE G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2024
Satisfecha, pedido fácil y entrega rápida
Opinión traducida
S
SYLVAIN S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Dispositivo bien pensado, diseño excelente. Pequeño inconveniente, el cable eléctrico podría haberse orientado hacia el exterior del aparato.
Opinión traducida
A
ALAIN P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2024
El sitio podría mostrar más claridad en las ofertas y organizar mejor las mismas. Tuve que cancelar un pedido para hacer otro después. Servicio al cliente no muy involucrado en mi llamada, pero se hizo lo necesario sin obstáculos.
Opinión traducida
C
CAROLE G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Sitio fácil de acceder y usar, productos fáciles de encontrar, envío rápido. Para la entrega, la caja no estaba adaptada al producto, un poco deteriorada pero el producto se encuentra en otra caja dentro, tal vez debería protegerse con papel burbuja u otro.
Opinión traducida
D
DAVID M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2024
Sin novedades
Opinión traducida
D
DEBORAH B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2024
Solo he hecho un pedido, no puedo juzgar el sitio en su totalidad ya que no lo he recorrido.
Opinión traducida
D
DOMINIQUE P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Navegación en el sitio, pedido y entrega de primera. Sin embargo, muy decepcionado porque había pedido una waflera azul abismo y es completamente NEGRA. Como es un regalo, solo me di cuenta ahora. Es muy decepcionante.
Opinión traducida
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