Opiniones de clientes de LAGRANGE

El producto LAGRANGE es impecable, pero es el principio que no me conviene: es un aparato muy pesado, voluminoso, y no hace helados solo. Luego hay que pasar al congelador. Quería hacerme helados en camping, allí no es posible...

Bella calidad.

Reclamación hecha en el sitio de Lagrange el 04/07/2026. Hace varios meses que utilizo y aprecio sus productos para aromatizar los yogures que fabrico. Primero a través de Mathon, desde marzo de 2025 me sirvo directamente de ustedes en su sitio web. En cada compra, pido 7 cajas, es decir, 1 de cada aroma. Mi último pedido realizado el 01/07 acaba de ser entregado. De las 6 cajas - 1 tiene una fecha de durabilidad mínima el 27/07/2027 (Limón) - 1 el 29/08/2027 (Fresa) - 3 el 28/10/2027 (Coco, Frambuesa, Vainilla) - 1 el 28/11/2027 (Frutas exóticas). Esto deja tiempo para comenzar a usarlas. Sin embargo, la última caja (Caramelo salado) tiene como fecha el 28/07/2026, es decir, solo 24 días para ser utilizada en las mejores condiciones. Aún me quedan algunas cajas abiertas del pedido anterior, cajas que debo usar como prioridad, lo que implica que la caja de Caramelo salado no podrá ser utilizada en condiciones óptimas. Por lo tanto, les agradezco que realicen un cambio de esta caja. PD: A tener en cuenta que solo la caja en cuestión pertenece al antiguo embalaje (caja de metal).

Todavía no entregado después de 15 días

Un frasco de vidrio se rompió durante el transporte.

entrega rápida pero error en la referencia recibida: 89001 en lugar de 89004

Entrega OK, aparato OK

He recibido bien los dos aromas, excepto que uno de ellos no estaba en el mismo formato (aroma de caramelo en un frasco antiguo y con una fecha más corta, solo 2 meses, mientras que los frascos nuevos tienen más de 6 meses.

Las placas pedidas no se adaptan a mi waflera. Las devuelvo. Se me ha enviado un bono de devolución. Gracias

es una pena que sea imposible registrar la compra por internet para un 3er año de garantía (¡monto pagado rechazado!!!)

Desde el pedido hasta la entrega, todo ha ido bien. No he puesto 5* porque la empresa LAGRANDGE podría haber hecho un esfuerzo en cuanto al número de recetas proporcionadas con el folleto (2).

Hemos utilizado el aparato solo una vez. La pintura ya se ha descascarado un poco en el borde del aparato debajo de las placas, pero nada grave.

El paquete es frágil y cuando hay problemas de entrega llega un poco abollado. Pero el material dentro está bien embalado y afortunadamente está intacto.

Funciona muy bien y el almacenamiento de las tapas es genial

Productos de calidad. Primera experiencia decepcionante. Ha pasado una semana antes del envío real del pedido, mientras que al día siguiente de realizar el pedido, se indicó que había sido enviado, entregado al transportista. Fue necesario un recordatorio por correo antes de que el paquete fuera realmente entregado al transportista.

Excelente pero falta el interruptor de encendido/apagado y el cable de alimentación está mal posicionado... debería estar orientado hacia atrás.

Para la barbacoa, le damos una calificación de 5 estrellas; sin embargo, para la entrega, hubo un pequeño problema porque el lugar donde debía ser entregado el paquete estaba indisponible y nos dieron una nueva dirección y un nuevo plazo. Pero en general, estamos satisfechos.

No es fácil encontrar un horario con Chronopost. A menudo están poco disponibles y con los puentes ¡eso se vuelve un colmo!

Muy contento, funciona muy bien pero llegó un poco dañado debido a un problema de transporte, imagino que la caja está un poco dañada.

Muy contenta con la marca, solo decepcionada por el tamaño de los donuts... son demasiado pequeños, solo sirven para hacer donuts salados para el aperitivo. Probaré en dulce.

Después de realizar el pedido me di cuenta de que el producto no correspondía con la waflera super 2, la referencia estaba indicada más adelante, así que devolví el pedido... pero bastante satisfecha con la rapidez de Margaux S.A.V. ¡gracias a ella!

Satisfecho con el producto comprado, sin embargo lamento no haber podido aprovechar su gran descuento, ¡por unas pocas horas!

Hola, Un pequeño inconveniente: una parte negra, en la parte trasera de la waflera, está rota. Me sorprendió ver los cables eléctricos cuando giré la waflera. Encontré el pequeño trozo en el embalaje y lo volví a pegar. PD: tal vez podría esperar un gesto comercial de su parte...

El sabor vainilla es bueno

Sobre la compra en línea, el embalaje y el material, no tengo absolutamente nada que decir. Sin embargo, ya sea el sitio Lagrange, Colissimo, o incluso ambos, han sido pirateados porque recibí un spam muy realista durante el período estimado de entrega del paquete.

el cartón llegó dañado, el tarro de aroma de limón roto, he perdido la mitad del tarro

Al realizar el pedido se me dio la opción entre dos puntos de entrega para mi paquete, pero estaba estipulado en el correo de Colissimo que la recogida se hacía contra firma y que el punto de entrega que había elegido estaba supuestamente momentáneamente indisponible, Colissimo estaba buscando un nuevo punto de entrega. Esto tomó más tiempo de lo previsto (normalmente según Colissimo entre 3 y 5 días) todo esto para terminar en una oficina de correos después de 12 días contra firma.

Bien, gracias

No hay problema por ahora, solo sorprendido por la ligereza del producto, cuando lo comparamos con nuestro antiguo modelo llamado "Sabores y jardín" Saludos.

satisfecho con la compra pero encuentro la entrega patética. a un cierto precio. la entrega sin firma te obliga a recoger el paquete en un punto de recogida. y si pides un horno de pizza... cómo decir, es bastante grande a pie en el centro de la ciudad... me parece vergonzoso por parte de una marca así. Proponer en este caso los puntos de recogida de mundial relais o shop by chronopost porque al menos, podemos elegir un punto de recogida donde podamos estacionar el coche

Las entregas siempre se realizan a tiempo y los productos son recomendables.

Me parece mezquino que los tarros se vendan sin tapa.

El aparato cumple con mis expectativas. Sin embargo, el cable es un poco corto.

El sitio es claro y el pedido se realizó sin problemas para mi yogurtera y sus accesorios. Sin embargo, la experiencia del cliente después de la compra deja un sabor amargo. Solo unos días después de mi pedido, y cuando ni siquiera había recibido mi paquete, recibí un boletín informativo que ofrecía una oferta del -50 % en todos los accesorios por la compra de un aparato. Entiendo perfectamente el principio del seguimiento comercial, pero recibir esta promoción justo después de haber pagado el precio completo es particularmente frustrante. Sería prudente para la marca revisar el algoritmo de su boletín informativo para excluir a los clientes que han finalizado un pedido idéntico muy recientemente. Es una pena, porque esta falta de segmentación arruina un poco el recorrido del cliente en una tienda en línea que, por lo demás, es muy seria y eficaz.

Un tarro de yogur roto en muchos pedazos a la recepción del paquete.

El material recibido es perfecto, sin embargo, no recibí mi paquete en el punto de recogida, colissimo me lo entregó en la oficina de correos, solo pude recogerlo a la apertura de la oficina de correos, es decir, 3 días antes de poder recuperarlo. ¡Cerrado el sábado al mediodía hasta el lunes incluido! ¡El martes a las 10 finalmente lo tuve para hacer gofres!

es una pena que la piedra no tenga una ranura para retener la grasa que gotea. Una potencia de 1400 W sería preferible

Excelente calidad.

entrega rápida, estado impecable del producto, sin embargo, no recibí ningún correo electrónico de confirmación de pedido, de envío, etc. afortunadamente el seguimiento se puede hacer en el sitio....

Muy bien excepto por la caja de la waflera. Si queremos guardar la caja para almacenar la waflera, no es práctica