La experiencia con Lagrange destaca por la entrega rápida y conforme a lo descrito, con paquetes recibidos a tiempo y productos que cumplen las expectativas. Los clientes destacan la calidad del producto y su eficacia en usos variados, desde yogures y aromas hasta planchas y waffleras, señalando resultados consistentes y funcionamientos claros. El servicio y la atención al cliente reciben elogios por su rapidez y por el cuidado en el embalaje, con ejemplos de devoluciones o intercambios gestionados de forma eficiente y seguimiento ágil. En general, la satisfacción abarca desde la fiabilidad de los envíos y la precisión de la descripción hasta la durabilidad y desempeño de los productos para diferentes usos domésticos.
Pedido un poco largo pero artículos conformes a la descripción.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
P
PIERRE-ANDRE C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2024
Aún no lo he probado, pero cumple con mis expectativas
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Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
M
MARIE Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2024
perfecto
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
F
FRANÇOIS F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/10/2024
A veces es difícil orientarse entre la multitud de accesorios.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, gracias por su comentario. Tomamos en cuenta sus observaciones para mejorar continuamente. ¡Le deseamos un buen día! Marie
J
JEAN-MARC S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2024
Me faltan detalles sobre las dimensiones de las galletas según el juego de placas.
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Hola, Gracias por su respuesta. Tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar continuamente. ¡Le deseamos un buen día! Marie
J
JEAN-MARC S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2024
Estoy contento, un pequeño plus para la waflera sería indicar las dimensiones que tendrán las galletas según tal o cual set de placas.
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Hola, Gracias por su respuesta. Tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar continuamente. ¡Le deseamos un buen día! Marie
C
CHRISTELLE B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/10/2024
No recibido y he enviado un correo para entender y no hay respuesta a mi pregunta
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su mensaje. Lamentamos, debe haber habido un problema durante el transporte. Le invito a contactar a Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, para que encuentre la mejor solución para usted. Aquí está su dirección de correo: [email protected] Le deseamos un buen día! Marie
P
PIERRE A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/10/2024
Navegación simple y práctica.
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Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
J
JACQUES G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2024
Entrega conforme a la descripción.
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Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
S
STEPHANE J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2024
BIEN
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¡Hola! ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
G
GILLES C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2024
Un sitio bastante práctico e intuitivo
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Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
Z
ZULAKABEE E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2024
Solo lamento la falta de comunicación después de la validación del pedido, nadie respondió a mi correo sobre el plazo de entrega
Opinión traducida
C
CATHERINE J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2024
Bastante fácil
Opinión traducida
C
CHRISTINE B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2024
El sitio es claro, fácil de usar
Opinión traducida
C
CHRISTIANE T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2024
muy correcto
Opinión traducida
F
FREDERIQUE H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2024
Me habría gustado tener más legibilidad sobre el contenido de la caja, para la placa y el libro de recetas
Opinión traducida
L
LUDIVINE P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2024
sitio claro y fácil
Opinión traducida
E
EMMANUEL D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2024
Entrega rápida y eficiente.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
L
LAURENCE C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2024
Funciona correctamente
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Respuesta de LAGRANGE
¡Hola! ¡Gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
C
CAMILLE D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/09/2024
no he recibido el pedido
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Hola, Gracias por su mensaje. Lamentamos, debe haber habido un problema durante el transporte. Le invito a contactar a Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, para que encuentre la mejor solución para usted. Aquí está su dirección de correo electrónico: [email protected] Le deseamos un buen día! Marie
B
BERTRAND D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2024
Sitio normal pero no excepcional.
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¡Hola! Gracias por su comentario. ¡Le deseamos un buen día! Marie
G
GEORGES T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2024
Pedido realizado el 29 de agosto, perdido por el transportista, un segundo envío realizado por Lagrange. Nunca supe nada más que el seguimiento del pedido. El 19 de septiembre nada, es un seguimiento lamentable.
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Hola, Gracias por su mensaje. Lamentamos, debe haber habido un problema durante el transporte. Le invito a contactar a Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, para que encuentre la mejor solución para usted. Aquí está su dirección de correo: [email protected] Le deseamos un buen día! Marie
G
GUILLAUME S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2024
Sin novedades.
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J
JACQUELINE M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/08/2024
Y bueno, estoy muy decepcionado, como lo dije ayer en diferentes intercambios de correos con la señora Ingrid del servicio al consumidor que contacté tras las recomendaciones de la señora Marie. No tengo ninguna respuesta. En cuanto al retorno de mi gofrera que se dañó debido al transporte, porque los transportistas son muy bruscos, la señora Ingrid me envió la etiqueta de retorno, pero yo quiero estar seguro de que me envíe una completamente nueva, no una reacondicionada, yo pagué por tener una completamente nueva y ella no me ha respondido y todavía no he recibido la cuchara para untar burdeos que no estaba incluida en mi paquete, de hecho, se lo señalé a la señora Ingrid y me dijo que haría lo necesario de inmediato, pero aún no he recibido nada, así que por favor, ¿puede decirme si realmente puedo devolver mi gofrera que está dañada en la esquina debido al transporte y que me devuelvan una completamente nueva? Esa era mi pregunta ayer y no he tenido respuesta. Muchas gracias. Buen día
Jacqueline Madar
06 52 20 85 07
y además en la bolsa de los mini gofres y tartas estaba muy, muy, muy dañada. Había mucha polvo, mientras que cuando pedí el pincho para gofres en Amazon la bolsa era transparente, brillante y limpia, no como la que me enviaron que contenía los mini gofres y mini tartas, eso también lo señalé, es un poco extraño
Gracias por su respuesta, espero tener una respuesta hoy porque ayer esperé y no tuve respuesta de la señora Ingrid. Fue silencio total.
Además, yo adoro su gofrera, solo la encuentro aquí y mi hermana también la adora y le prometí comprarle una para Navidad. Así que por favor, haga un esfuerzo.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola señora, Lamentamos sinceramente esta situación. Desafortunadamente, puede suceder que los transportistas no sean cuidadosos con los paquetes y, por lo tanto, los productos que se encuentran en su interior puedan dañarse. Ingrid ha recibido su correo de ayer y está haciendo todo lo posible para responderle y encontrar la mejor solución para usted. Además, tengo en cuenta su comentario sobre el embalaje de sus placas de mini gofres. Quedo a su disposición, Atentamente, Marie
J
JACQUELINE M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/08/2024
Hola, Me sorprendió mucho notar que falta la cuchara burdeos para untar, no estaba allí, revisé las cajas, no hay nada y mi factura tampoco estaba. Una consejera me respondió por correo diciéndome que la factura está en mi cuenta, la encontré, no sabía que estaba en mi cuenta y además la esquina de la wafflera está dañada por el transporte. Ah, estoy realmente muy decepcionada. Sin embargo, me encanta esta wafflera, ya compré una de ustedes hace algunos años y ahora he vuelto a comprar una, quería una completamente nueva y está dañada en el lado por el transporte. Me gusta tanto este modelo y mi hermana, le gusta tanto que le voy a regalar la misma para Navidad de ustedes. Bueno, ahí está mi opinión Jacqueline Madar, 06 52 20 85 07
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A
AGEA F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2024
Reactividad a mi solicitud. Solo un pequeño inconveniente... el sitio no indicaba su cierre en agosto. Así que lo supe por un correo después de mi pedido. Afortunadamente, pude solicitar desde la reapertura una entrega express que recibí rápidamente.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su comentario. Esta información estaba bien indicada en nuestro sitio web. Lamento sinceramente si no era lo suficientemente visible. ¡Le deseamos un buen día! Marie
W
WIART P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2024
Placas de calidad, pero una hoja con la receta de masa de donuts habría sido bienvenida.
Opinión traducida
M
MARTINE A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2024
Acabo de recibir mi pedido. Embalaje perfecto y afortunadamente... porque los paquetes son transportados y manipulados con firmeza. Artículos conformes al pedido, espero ver su practicidad a largo plazo.
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Hola, ¡Gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
N
NADIA M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2024
Compré mi cafetera bajo la marca Domedia (intermediario Intermarché y tres mosqueteros) tuve muchas dificultades para encontrarles para comprar una vendedora adecuada 🤪
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J
JEAN-LUC R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2024
punto de mejora: Lagrange podría mejorar la eficiencia de sus envíos, demasiado lentos, avisar a sus clientes que el producto será entregado en tales plazos.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su respuesta. Por favor, disculpe los retrasos en la entrega que se alargaron. De hecho, nuestra empresa estuvo cerrada 3 semanas en agosto, esto estaba especificado, por supuesto, en nuestro sitio web. ¡Que tenga un buen día! Marie
S
STEPHANE T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2024
Sencillo
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
F
FREDERIQUE A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2024
Bien
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su respuesta positiva ;) ¡Le deseamos un buen día! Marie
C
CATHERINE K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2024
Sitio muy práctico, con una amplia selección de artículos
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Respuesta de LAGRANGE
¡Hola! ¡Gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
C
CYRILLE K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/06/2024
Compra de un producto reacondicionado vendido a mitad de precio. Aparte de la ausencia de la cuchara, todo parece como nuevo (sin pasta, cartón no dañado, el segundo juego de placas presente). Ya utilizado varias veces con satisfacción. Cocción de las galletas en 2min 30 / 2min. Único inconveniente la receta de galleta - que para ser mejor - Pequeños y grandes muy satisfechos. A 55€ lo recomiendo especialmente con la garantía de 3 años.
Opinión traducida
V
VICKY D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2024
Bien tener más sabor diferente para los yogures en polvo
Opinión traducida
D
DENIS C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2024
No he navegado lo suficiente en el sitio. A ver.
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Y
YAMINA Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2024
Encantada de descubrir que Lagrange ha implementado el sistema de reacondicionamiento.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
A
Aude S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2024
Muy buena calidad francesa
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
P
PIERRE-JEAN B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2024
Sitio correcto
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Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
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