La experiencia con Lagrange destaca por la entrega rápida y conforme a lo descrito, con paquetes recibidos a tiempo y productos que cumplen las expectativas. Los clientes destacan la calidad del producto y su eficacia en usos variados, desde yogures y aromas hasta planchas y waffleras, señalando resultados consistentes y funcionamientos claros. El servicio y la atención al cliente reciben elogios por su rapidez y por el cuidado en el embalaje, con ejemplos de devoluciones o intercambios gestionados de forma eficiente y seguimiento ágil. En general, la satisfacción abarca desde la fiabilidad de los envíos y la precisión de la descripción hasta la durabilidad y desempeño de los productos para diferentes usos domésticos.
El aparato es genial, pero para los gofres, por un lado la cocción y la forma son perfectas, pero por el otro lado, la forma y la cocción no son buenas. He seguido al pie de la letra lo que se indicó. Si hay otro truco para la cocción, estoy interesada. En cuanto a las galletas, la receta y el resultado al final de la cocción son excelentes. Gracias
Opinión traducida
L
LAETITIA Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/12/2025
Todavía no he recibido el paquete aunque estaba previsto para el viernes 19. Me fui sin él, de vacaciones, a casa de unos amigos a quienes debía regalarlo el 26/12.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión. Lamentamos este retraso en la entrega, especialmente en esta época festiva donde el volumen es muy alto y puede causar retrasos independientes de nuestra voluntad.
Le deseamos un excelente día.
El equipo de Lagrange
C
COLETTE L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2025
Producto conforme al pedido. Solo el plazo de entrega fue un poco más largo de lo anunciado.
Opinión traducida
J
JEAN-PAUL R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2025
Perfecto
Opinión traducida
N
NATHALIE A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2025
Pedido realizado en un sitio serio y rápido
Opinión traducida
S
SYLVIE G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2025
Varilla calefactora mal fijada del aparato de raclette
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión. Lamentamos este problema con la resistencia de su aparato de raclette y le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos resolver este problema rápidamente.
Le deseamos un excelente día.
El equipo de Lagrange
L
LUDOVIC B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2025
Muy buen aparato, cumple con nuestras expectativas, pero la entrega fue un poco larga, de lo contrario, genial, gracias.
Opinión traducida
N
NADINE D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Información de funcionamiento somera en el libro de instrucciones. Sin explicaciones sobre los diferentes tiempos (tiempo de calentamiento antes de voltear, voltear y tiempo de cocción vago)
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos si el manual de instrucciones no le proporcionó toda la información esperada. Su comentario sobre los tiempos de calentamiento y cocción ha sido tomado en cuenta y transmitido a nuestros equipos para mejorar la claridad de nuestros manuales.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange
B
BERTRAND P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2025
Su receta de masa es demasiado gruesa.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que la textura de la masa no haya cumplido con sus expectativas. No dude en ajustar ligeramente la cantidad de líquido para obtener una masa más fluida, según sus preferencias.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange
J
JOSEPH L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2025
No pude beneficiarme del 10% de descuento por ser la primera compra porque no vi esta posibilidad en el momento del pedido. Debería haberse propuesto más claramente antes del pago.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos que la oferta no haya sido lo suficientemente clara durante su pedido. Sus comentarios son valiosos y nos ayudarán a mejorar la visibilidad de nuestras promociones para que este tipo de situación no se repita.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
J
JEREMIE L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2025
La piedra de la pierrade está astillada
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente saber que la piedra de su pierrade está astillada. Es probable que esto se deba al transporte, a pesar de todas las precauciones que tomamos.
Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario disponible en lagrange.fr para que podamos resolver este problema rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
B
BENOIT H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2025
Muy bien
Opinión traducida
M
MICHELE D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2025
TB
Opinión traducida
M
MARINE C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Paquete dañado
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente que su paquete haya llegado dañado. Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr
para que podamos resolver este problema rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
A
ANNAELLE T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2025
¡Recibí un aparato para hacer waffles cuando pedí un aparato para raclette, es inadmisible! ¡Es un regalo para Navidad que es en 6 días!
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente este error y el estado de la caja. El período del Black Friday y de Navidad genera un flujo de pedidos particularmente importante, lo que puede, lamentablemente, ocasionar errores o daños durante el envío.
Le pedimos disculpas por este inconveniente y le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr para que podamos resolver su situación rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
F
FRANCOIS L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/12/2025
Nunca he recibido mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente que no haya recibido su pedido. Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr
para que podamos verificar la situación y resolver este problema rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
D
DANIELLE P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Compré el "tarti gaufres", preparé la masa y al enchufar el aparato mi contador se disparó, cambié de toma "igual" Al día siguiente volví a enchufar y 1 segundo de calentamiento y ahí está mi contador disparándose. aparato peligroso me respondió la IA. Debería haber pedido en línea, Amazon por ejemplo, es cierto que no soy la única que tiene este problema. Estoy decepcionada y ya no creo que comprar francés sea una garantía de calidad. Llamé a la IA que me respondió: Peligroso, aparato defectuoso, no volver a enchufarlo. Después de eso fui a internet y no soy la única. Debería haber pedido en línea pero no directamente a Lagrange. Estoy muy decepcionada y dudo que comprar francés sea una garantía de calidad.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente el problema encontrado con su Tarti’ Gaufres®. Nuestros aparatos están diseñados para ser de calidad y seguros, y este tipo de situación es un caso aislado. No debe confiarse únicamente en las respuestas generadas por la Inteligencia Artificial, que a veces pueden malinterpretar ciertos casos técnicos.
Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr
para que podamos examinar su aparato y encontrar una solución rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
O
ODILE P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Es una pena que las placas de panini no estuvieran disponibles y no pudieran ser pedidas al mismo tiempo, aunque la entrega de las placas podría haber sido diferenciada.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Entendemos que la indisponibilidad de las placas de panini puede haber sido decepcionante. Sus comentarios son valiosos y nos ayudarán a mejorar la experiencia ofrecida a nuestros clientes en nuestro sitio web.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
F
FRANCOISE H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Bien
Opinión traducida
S
SANDRINE C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Mis gofres no están cocidos, quedan blancos y blandos incluso con la función crujiente y la función en 3
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Estamos realmente sorprendidos por este problema, ya que fabricamos wafleras desde hace 70 años y este tipo de devolución es muy raro. Es posible que su aparato presente un defecto en la resistencia. Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr
para que podamos examinar su waflera y ofrecerle una solución rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
S
STEPHANE N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Artículo de calidad y entrega rápida, pero el tiempo de preparación del pedido (envío) es muy largo (una semana), pero lo esencial es la calidad del producto.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Estamos encantados de que la calidad del artículo y la rapidez de la entrega le hayan satisfecho. Tomamos nota de su comentario sobre el tiempo de preparación del pedido y haremos nuestro posible para mejorarlo.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
M
MARIE THERESE C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2025
Satisfecha
Opinión traducida
P
PATRICIA J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2025
Sin problema con la entrega, pero hay un problema con el aparato después del primer uso, ¡una manija se ha desenroscado! Aparato a devolver para la garantía. ¡Qué pena!
Opinión traducida
F
FRANCK B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2025
Hola, un pedido del 28 de noviembre, un envío erróneo por parte de Lagrange, mi devolución dentro del plazo, el reenvío de Lagrange el 14 de diciembre, aún no recibido. Y he hecho todas las llamadas intermedias. Saludos, Franck
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente esta situación y los retrasos que está experimentando debido al error de envío inicial. Entendemos perfectamente su molestia, especialmente después de varias llamadas intermedias. Este período de fin de año, particularmente ocupado entre el Black Friday y las fiestas, puede lamentablemente causar retrasos adicionales, pero eso no debería afectar su experiencia de esta manera.
Le invitamos a volver a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr para que su caso sea revisado y seguido con atención hasta que reciba su pedido.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
V
VIRGINIE W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2025
Muy buen producto, excepto por la entrega que fue demasiado larga. Se retrasó una primera vez y luego volvió al sitio de distribución donde tuve que esperar 5 días sin noticias ni seguimiento del paquete. Una pena.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Estamos encantados de que el producto le satisfaga, aunque lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados durante la entrega. Este período correspondía al Black Friday, un momento en el que el flujo de paquetes es excepcionalmente alto, lo que puede lamentablemente causar retrasos y problemas de seguimiento ajenos a nuestra voluntad.
Entendemos su decepción y le pedimos disculpas por esta experiencia. Su comentario es valioso y nos ayuda a mejorar nuestros servicios.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
A
ALBERT H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2025
Muy bien
Opinión traducida
S
SOPHIE B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2025
No decepcionado con mi compra, buena calidad para una crepera y gofrera. Incluso estoy pensando en comprar los diferentes accesorios.
Opinión traducida
C
CORINNE D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2025
Muy bien
Opinión traducida
F
FLORIAN M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2025
Todavía esperando nuestra entrega. Servicio al cliente inexistente, primera y última vez
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente el retraso en su entrega y la dificultad para contactar a nuestro servicio al cliente. Este período de fin de año, con Navidad, genera un flujo de pedidos particularmente importante, lo que puede ocasionar retrasos. Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr
para que podamos resolver su situación rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
F
FREDERIC P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2025
Faltaba un tornillo de fijación y otros elementos en la caja de mi fondue, esto debería ser controlado antes del envío
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente enterarnos de que faltaban elementos en la caja de su fondue. Entendemos su comentario y estamos de acuerdo en la importancia de los controles antes del envío. Su comentario será transmitido a nuestros equipos para reforzar estas verificaciones.
Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr para que podamos enviarle las piezas faltantes rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
P
PHILIPPE C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2025
¡Recibí mi paquete 10 días después! ¡Problema de entrega durante 3 días... para finalmente un cambio de punto de recogida! ¡No es genial!
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos este retraso y las dificultades encontradas durante la entrega. Este período es particularmente ocupado, especialmente con las fiestas de fin de año, lo que puede causar retrasos y cambios de punto de recogida fuera de nuestro control.
Entendemos su descontento y le pedimos disculpas por esta experiencia.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
A
ALAIN C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2025
Material de calidad aunque un poco caro.
Opinión traducida
A
AMANDINE T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2025
¡Increíble! Recibí la waflera equivocada y un surtido de placas para la buena y para la mala waflera. El servicio al cliente es lento y no presta atención a las explicaciones dadas en la reclamación (por ejemplo, la dirección de envío que ha cambiado en el ínterin). Tendré que perder tiempo para enviar los productos recibidos por error y esperar mi pedido nuevamente. ¡Qué decepción!
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente este error en la preparación del pedido y los inconvenientes causados, especialmente el tiempo perdido y los intercambios complicados con el servicio al cliente. Esta no es, por supuesto, la experiencia que deseamos ofrecer. El período actual puede ser particularmente ocupado, lo que puede lamentablemente causar errores y tiempos de procesamiento más largos, pero eso no excusa la situación que describe.
Le invitamos a volver a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr para que su caso sea revisado con atención y se le proponga una solución adecuada en el menor tiempo posible.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
D
DOMINIQUE V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2025
Es un excelente producto, muy cualitativo, sin embargo, el primer pedido por entrega fue un fracaso porque el producto estaba mal protegido, llegó todo dañado, hubo que devolverlo y luego pedir otro para recoger directamente en la tienda. ¡Experiencia desagradable!
Opinión traducida
C
CHRISTINE P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2025
Entrega rápida, paquete protegido y conforme a mi pedido. ¡Estoy satisfecha!
Opinión traducida
M
MICHEL J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2025
Entrega rápida y buen embalaje.
Opinión traducida
N
NATHALIE G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2025
Eficaz y rápido.
Opinión traducida
D
DOMINIQUE P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2025
Actualizar los puntos de recogida.
Opinión traducida
C
CHRISTIAN L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2025
Por favor, adapte el contenido al tamaño de la caja. Gracias.
Opinión traducida
P
PHILIPPE B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2025
Los productos llegaron bien a tiempo, el único inconveniente es que el recipiente solo estaba cerrado con una cinta adhesiva de baja calidad que no hacía el paquete hermético, como si hubiera sido abierto.
Opinión traducida
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