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P
Nota: 4 de 5
sitio práctico
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Opiniones de clientes de LAGRANGE
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 6 228 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia con Lagrange destaca por la entrega rápida y conforme a lo descrito, con paquetes recibidos a tiempo y productos que cumplen las expectativas. Los clientes destacan la calidad del producto y su eficacia en usos variados, desde yogures y aromas hasta planchas y waffleras, señalando resultados consistentes y funcionamientos claros. El servicio y la atención al cliente reciben elogios por su rapidez y por el cuidado en el embalaje, con ejemplos de devoluciones o intercambios gestionados de forma eficiente y seguimiento ágil. En general, la satisfacción abarca desde la fiabilidad de los envíos y la precisión de la descripción hasta la durabilidad y desempeño de los productos para diferentes usos domésticos.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosN
Nota: 4 de 5
Me perdí la promoción del black friday de 8€ porque en su sitio ya había un descuento del 20% en el producto comprado y por eso no completé el código promocional del black friday
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O
Nota: 4 de 5
sitio bien
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M
Nota: 4 de 5
Muy bien
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C
Nota: 1 de 5
El servicio al consumidor es simplemente catastrófico e insultante. Recibí una máquina defectuosa para la cual pedí un reemplazo y Lagrange simplemente me envió una máquina cuya piedra aún estaba sucia de los anteriores propietarios, con una película de protección del acero que se fusionó con el soporte, por lo que es imposible de quitar, y un intercambio de las ollas y el cable de alimentación por copias chinas de plástico vulgar y, por lo tanto, más baratas. ¿De quién se están burlando? ¿Se puede tratar a los clientes de esta manera en 2023? Es una marca a evitar.
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A
Nota: 1 de 5
Muy buen sitio
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B
Nota: 4 de 5
El producto cumple con las expectativas, pero recordé al servicio al cliente para tener noticias del pedido, por lo que la satisfacción es a medias
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J
Nota: 1 de 5
Los plazos de envío son muy largos, la próxima vez haré mi pedido en AMAZON
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su comentario. Como se indicó en nuestro sitio en los últimos días, efectivamente hemos sido víctimas de nuestro éxito durante el Black Friday. Sepa que todo el personal de nuestra PYME estuvo movilizado para enviar los pedidos en el mejor tiempo posible, pero a pesar de estos esfuerzos, efectivamente hubo retrasos en las entregas. Esperamos que a pesar de este contratiempo, esté plenamente satisfecho con nuestros productos. El equipo de Lagrange.
A
Nota: 4 de 5
Sitio fácil de acceder, entrega en 10 días en lugar de los 5 días mencionados en el sitio.
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P
Nota: 4 de 5
A veces hay errores con las versiones antiguas de Safari (Apple): ventana en primer plano imposible de cerrar
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, gracias por su comentario. De hecho, estamos teniendo algunos problemas de visualización con Safari, nuestros equipos están movilizados para encontrar la solución adecuada. Gracias nuevamente por su pedido. El equipo de Lagrange.
B
Nota: 1 de 5
Tarros rotos, paquete mal embalado. Informado por correo a Lagrange --- ninguna reacción
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Lamentamos sinceramente este inconveniente. He informado a Ingrid del servicio al consumidor sobre el problema que está experimentando, para que ella encuentre la mejor solución para usted. Atentamente, Marie
B
Nota: 1 de 5
discrepancia entre la información en la página de inicio del sitio y la realidad de un pedido
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido positiva. El equipo de Lagrange.
A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio y pedido recibido dentro de los plazos indicados.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Muchas gracias por su respuesta positiva. Atentamente, Marie
J
Nota: 4 de 5
Sin problema de entrega
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D
Nota: 4 de 5
Fácil de usar
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M
Nota: 4 de 5
el sitio es fácil de usar
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P
Nota: 4 de 5
Marqué 4 estrellas y sistemáticamente salen 5. No estoy de acuerdo
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N
Nota: 1 de 5
Servicio deplorable. Recepción de las placas incorrectas después de 2 recordatorios de mi parte por no recibir mi pedido después de más de 2 semanas. Aparentemente, las referencias de mi máquina ya no se fabrican, pero me envían placas que son incorrectas, no muy finas. Para finalmente decirme: "pero no teníamos sus referencias de máquina", cuando se envió una foto de las referencias de mi máquina en mi correo de recordatorio. Por el momento no se ha encontrado ninguna solución, es decir, un reembolso.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Por favor, disculpe las molestias, debe haber habido un malentendido... Puede enviar un correo a [email protected], Ingrid le responderá para encontrar la mejor solución para usted. Nuevamente, lamentamos mucho. Atentamente
I
Nota: 4 de 5
Bien, ningún problema, nada que señalar
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P
Nota: 4 de 5
Sitio fiable, entrega rápida
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M
Nota: 4 de 5
Sitio amigable, facilita los pedidos
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E
Nota: 1 de 5
Estoy decepcionado con las condiciones de compra de mi aparato porque una semana después recibo un código promocional y podría haberme beneficiado de un descuento de 52€ en mi compra, lo cual no es despreciable. Estoy a la espera de una respuesta del servicio al cliente y espero que esta vaya en mi favor.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, por favor, acérquese a Ingrid [email protected] Ingrid le responderá a la brevedad para encontrar la mejor solución. Atentamente, Marie
M
Nota: 4 de 5
El sitio es bastante agradable y es bastante fácil encontrar el producto que se busca..
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C
Nota: 4 de 5
sin comentarios
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S
Nota: 4 de 5
El embalaje de cartón llegó dañado
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J
Nota: 4 de 5
Productos de gran calidad, un poco caros, entrega impecable.
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C
Nota: 4 de 5
Buena prestación, excepto por el lugar de entrega que fue cambiado sin darme la razón.
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J
Nota: 1 de 5
La capacidad del producto anunciada en su sitio no corresponde a lo que recibí.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Como se indica en la ficha del producto de este artículo en la pestaña "características": el peso neto es de 425 gramos (500g con embalaje). ¿Puede indicarnos dónde obtuvo esta información? El equipo de Lagrange.
C
Nota: 4 de 5
¡Muy bien! Solo es una pena pagar tanto en gastos de envío como por el producto. ¿Abrir la entrega en un punto de recogida?
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V
Nota: 4 de 5
Bien, buen producto en general, un poco caro porque se necesita mucho.
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P
Nota: 4 de 5
Sitio relativamente amigable, productos conformes a las descripciones y fotos.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Muchas gracias por este comentario positivo. ¡Le deseamos un buen día! El equipo de LAGRANGE
L
Nota: 4 de 5
Muy fácil de usar
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A
Nota: 4 de 5
nada que decir - perfecto
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S
Nota: 1 de 5
Pedido no recibido y Lagrange no hace nada excepto copiar/pegar el estado en preparación de correos como si fuera un idiota... Quizás se darán cuenta de que hay un problema al ver que me piden mi opinión sobre un pedido no recibido e indicado en preparación de entrega desde hace varios días....
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F
Nota: 4 de 5
Entrega un poco larga si se necesita el material.
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A
Nota: 4 de 5
Muy satisfecha.
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A
Nota: 4 de 5
Buen producto correcto
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A
Nota: 4 de 5
Entrega impecable, rápida.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio claro y simple. Buen tratamiento del pedido.
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A
Nota: 4 de 5
Encontré lo que quería, lástima que no haya más opciones de sabor. De lo contrario, recomiendo, sabor excelente pero entrega un poco larga.
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