La experiencia con Lagrange destaca por la entrega rápida y conforme a lo descrito, con paquetes recibidos a tiempo y productos que cumplen las expectativas. Los clientes destacan la calidad del producto y su eficacia en usos variados, desde yogures y aromas hasta planchas y waffleras, señalando resultados consistentes y funcionamientos claros. El servicio y la atención al cliente reciben elogios por su rapidez y por el cuidado en el embalaje, con ejemplos de devoluciones o intercambios gestionados de forma eficiente y seguimiento ágil. En general, la satisfacción abarca desde la fiabilidad de los envíos y la precisión de la descripción hasta la durabilidad y desempeño de los productos para diferentes usos domésticos.
Lagrange es una marca reconocida donde normalmente se pueden encontrar las piezas que nos faltan. Y aquí aprendo que mi gofrera es una versión antigua, por lo que es imposible pedir placas. Tendré que comprar la nueva versión de la gofrera, cuando solo quiero un juego de placas. Conclusión, nunca volveré a comprar un Lagrange, sea cual sea el aparato, ya que es imposible obtener las piezas de la versión antigua, además los precios de sus aparatos son bastante excesivos, así que pensé que el servicio de atención al cliente seguiría, lo cual no es el caso, por lo que no recomendaría comprar uno de sus aparatos a nadie.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Entendemos su decepción y lamentamos su experiencia. Sepa que estamos haciendo todo lo posible para mantener la mayor cantidad de piezas de repuesto disponibles, con el fin de garantizar la reparabilidad y durabilidad de nuestros aparatos, valores que nos importan especialmente. Desafortunadamente, algunas referencias más antiguas ya no pueden mantenerse en stock, lo que puede limitar nuestras posibilidades.
Por supuesto, seguimos a su disposición a través del formulario de contacto de nuestro sitio lagrange.fr para encontrar, si es posible, una solución adecuada a su situación.
Que tenga un muy buen día,
Marie
G
GWENAELLE D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2025
10
Opinión traducida
O
OLIVIER O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2025
Muy buenos los yogures, la dimensión de los tarros es muy práctica. Falta descubrir la quesera, falta información sobre el modo de empleo de la quesera.
Opinión traducida
A
ALEXANDRA M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/07/2025
¡Me encanta mi wafflera!!
Opinión traducida
N
NATACHA P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2025
Productos conforme al pedido. Entrega un poco larga
Opinión traducida
J
JOCELYNE D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2025
Placas para sándwiches. Placas conformes. Para el conector de 3 cruces. Tengo que llevarlo a un electricista para que desmonte los cables.
Opinión traducida
M
MARTIAL R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/07/2025
el producto es de calidad, la entrega está bien y el embalaje también
Opinión traducida
I
ISA L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/07/2025
¡Máquina perfecta! ¡Primeros yogures logrados!
Opinión traducida
K
KARINE B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/07/2025
Excelente producto
Opinión traducida
L
LOUIS P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/07/2025
Perfecto
Opinión traducida
E
ELIANE S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/07/2025
producto de calidad, francés y conforme a mi pedido
Opinión traducida
P
PRISCILLA A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/07/2025
Súper práctico, bien ordenado.
Opinión traducida
O
OLIVIER H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2025
Hola, es una pena que no haya duración de la turbina de hielo en sus recetas. Una entrada ensanchada en forma de embudo para llenar la sorbetera habría sido útil.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su mensaje. Sus comentarios son valiosos y nos ayudan a mejorar continuamente. No dejaremos de hacer llegar sus comentarios a nuestra oficina de estudios.
Que tenga un muy buen día,
Marie
R
RENEE P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/07/2025
Muy buen aparato. Totalmente satisfecha con el producto
Opinión traducida
S
SEBASTIEN D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/07/2025
fácil
Opinión traducida
D
DOMINIQUE S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/07/2025
Muy buenos productos
Opinión traducida
S
STEPHANIE T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/07/2025
Muy satisfecha
Opinión traducida
P
PIERRE C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/07/2025
producto conforme a mis expectativas.
Opinión traducida
C
CHANTAL B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2025
Estoy contenta con el aparato pedido. Sin embargo, la caja estaba mal cerrada por debajo, así que me entregaron el paquete al revés, sin tener en cuenta la indicación escrita encima, para evitar que la turbina se caiga.
Opinión traducida
J
JEAN-FRANCOIS I.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2025
Bien
Opinión traducida
M
MARIE-CLAUDE T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2025
Era una gofrera para regalar y la persona estaba encantada con esta gofrera (a corazones) que fue entregada muy rápidamente y me dijo que había hecho excelentes gofres lyonas siguiendo una de las recetas del manual.
Opinión traducida
V
VERONIQUE C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2025
Entrega rápida y producto conforme.
Opinión traducida
P
PHILIPPE L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/07/2025
todo salió bien, material conforme al pedido.
Opinión traducida
B
BRIGITTE B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/07/2025
Perfecto
Opinión traducida
M
MARJORIE E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/07/2025
Paquete recibido rápidamente y bien embalado
Opinión traducida
J
JEROME P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2025
Plancha fácil de usar. Lástima que los accesorios tengan que comprarse por separado
Opinión traducida
H
HELENE M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/07/2025
rápida la entrega
Opinión traducida
A
AGNES F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/07/2025
Compra recibida en los plazos, aún no he utilizado la sorbetera.
Opinión traducida
M
MAUD M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/07/2025
Siempre satisfecha, sitio fluido, la marca excelente y de calidad, entrega sin ningún problema
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
¡Muchas gracias por su respuesta positiva!
Muy buen día,
Marie
P
PHILIPPE M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/07/2025
Buen plazo, buen producto y en buen estado en un buen embalaje. ¡Muy bien!
Opinión traducida
A
ALETH H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/07/2025
Perfecto
Opinión traducida
S
SYLVIE K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/07/2025
Entrega impecable, artículo solicitado de buena calidad
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
¡Muchas gracias por su respuesta positiva!
Muy buen día,
Marie
P
PATRICK ROBERT JEAN G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/07/2025
Super producto conforme a la descripción
Opinión traducida
P
PHILIPPE L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/07/2025
Muy buen y bonito producto. Pedido y entrega sin problemas. ¡Contacto excelente! Recomiendo.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
¡Muchas gracias por su respuesta positiva!
Muy buen día,
Marie
P
PASCAL H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/07/2025
Funciona perfectamente en mi antiguo dispositivo.
Opinión traducida
P
PATRICIA B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/07/2025
Muy buena compra.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
¡Muchas gracias por su respuesta positiva!
Muy buen día,
Marie
L
LEA S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/05/2025
OK
Opinión traducida
S
SIMONE R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/07/2025
Muy satisfecha
Opinión traducida
V
VALERIE G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/06/2025
Nada que decir, entrega perfecta, dispositivo de primera.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! Muy buen día, Marie
J
JINGJING J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/06/2025
Falta cable. Tiempo de respuesta largo. Enfoque comercial insuficiente.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Lamentamos mucho esta experiencia decepcionante. Olvidar un cable, tardar en responder y no estar a la altura en el servicio... no es lo que queremos que vivas.
Entendemos perfectamente tu molestia y te agradecemos que nos lo hayas hecho saber. Tus comentarios son valiosos: nos ayudan a mejorar para no repetir estos errores.
Si aún no está resuelto, no dudes en volver a contactarnos a [email protected]: haremos todo lo posible para corregir la situación lo antes posible.
Gracias por tu respuesta,
El equipo de LAGRANGE
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