La experiencia con Lagrange destaca por la entrega rápida y conforme a lo descrito, con paquetes recibidos a tiempo y productos que cumplen las expectativas. Los clientes destacan la calidad del producto y su eficacia en usos variados, desde yogures y aromas hasta planchas y waffleras, señalando resultados consistentes y funcionamientos claros. El servicio y la atención al cliente reciben elogios por su rapidez y por el cuidado en el embalaje, con ejemplos de devoluciones o intercambios gestionados de forma eficiente y seguimiento ágil. En general, la satisfacción abarca desde la fiabilidad de los envíos y la precisión de la descripción hasta la durabilidad y desempeño de los productos para diferentes usos domésticos.
¡Hola! ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
C
CLOE L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2024
¡Genial! ¡Entrega rápida, producto siempre de calidad!
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
N
NICOLE L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2024
la entrega fue muy bien pero la pieza de repuesto es demasiado cara....
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M
MONIQUE L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2024
Sitio de navegación claro y plazos de entrega perfectos
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Respuesta de LAGRANGE
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L
LEPRETRE C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2024
La sorbetera es de uso simple y da un excelente resultado. Mi sorbete de frambuesa fue muy apreciado. Me gustó un modo de entrega rápida y gratuita.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
P
PAULINE D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Una estrella porque no podemos poner menos... Esta es nuestra segunda compra, Lagrange era para nosotros sinónimo de calidad y durabilidad, ¡qué decepción! Al recibir nuestro pedido (que debía ser un regalo de Navidad), tuvimos la mala sorpresa de descubrir un servicio de raclette en un estado deplorable, ¡es para preguntarse si realmente nos enviaron un aparato nuevo! El embalaje y las protecciones estaban intactas, así que no es un problema de entrega. La placa de cocción está rayada, la piedra de cocción está dañada en 2 lugares, pequeños trozos de plástico roto que se mueven en el fondo de la caja, la placa calefactora está deformada y toca la base de plástico (¡súper peligroso!), todos estos defectos estaban necesariamente presentes antes del envío... En resumen, inaceptable e irrespetuoso hacia los clientes, ¡sobre todo dado el precio! Por supuesto, enviamos un correo al servicio al cliente tan pronto como recibimos el pedido para solicitar una devolución y un reembolso, pero seguimos esperando su respuesta desde hace 2 semanas... ¡Hasta la fecha, todavía ninguna solución! Esto confirma la poca consideración respecto a la satisfacción del cliente, ¡en fin, huyan!
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido con su pedido. Lo que describe no refleja en absoluto los estándares de calidad y servicio que mantenemos en Lagrange desde hace casi 70 años. Su opinión nos alerta sobre varios puntos que requieren atención inmediata. Para resolver rápidamente esta situación, le invitamos a que se ponga en contacto con Ingrid a través de nuestra dirección dedicada a la satisfacción del cliente: [email protected], o por teléfono al 04 78 86 40 40. Haremos todo lo posible para atender su solicitud con prioridad. Esperamos que nos brinde la oportunidad de recuperar su confianza. Nuevamente, nuestras más sinceras disculpas por esta situación y gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. El equipo de Lagrange.
S
SOPHIE D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2024
Muy bien porque se pueden encontrar piezas de repuesto.
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Respuesta de LAGRANGE
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C
CECILE D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2024
Muy bien
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A
ALEXIS R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2024
Empresa seria que produce objetos simples pero de calidad.
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P
PATRICK M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2024
Aparato de raclette muy original y de muy buena calidad. Diseño innovador y muy elegante. Lo recomiendo.
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Respuesta de LAGRANGE
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E
EMMANUEL D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2024
La junta enviada no corresponde a mi batidora aunque la base sí.
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J
JEAN PAUL J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2024
muy bien
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M
MARIE-PAULE V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2024
Muy bien.
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L
LOIC P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2024
Entregado rápidamente, producto bien embalado, nada que decir. Ningún problema.
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F
FLORENCE N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2024
Producto conforme a mis expectativas y además fabricado en Francia.
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C
CHRISTINE L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2024
Sitio práctico y bien ilustrado.
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J
JEAN-PIERRE D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/12/2024
Pedido no recibido. Sin respuesta al mensaje dejado en su contacto. A evitar.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su mensaje. Lamentamos, debe haber habido un problema durante el transporte. Le invito a contactar a Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, para que encuentre la mejor solución para usted. Aquí está su dirección de correo electrónico: [email protected] Le deseamos un buen día! Marie
E
EDITA U.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/12/2024
Envío rápido y fiable. Precio correcto.
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M
MARTINE L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Muy, muy bueno.
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M
MICHEL J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2024
Sitio claro para buscar productos.
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C
CHRISTELLE C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/12/2024
Práctico y completo.
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M
MONIQUE S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2024
El sitio es muy serio y los productos de muy buena calidad. Se recomienda sin dudar.
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C
CYRIL V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2024
Fácil y claro
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N
NATHALIE B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Productos que cumplen con nuestras expectativas, parecen de muy buena calidad
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F
FRANCOISE S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2024
Muy bien, servicio impecable, cuidadoso y atento. ¡Recomiendo!
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J
JOELLE D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Sitio claro y navegación fácil. Producto de calidad. Entrega dentro de los plazos anunciados.
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M
MICHEL M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2024
responde a mi expectativa
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A
ANNE MARIE G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2024
fecha de entrega respetada en un embalaje muy cuidado para evitar cualquier rotura
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V
VALERIE K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/12/2024
he pedido un sello y tuve que pasar por un paquete que fue entregado en un punto de recogida: además del costo y el desplazamiento, el tamaño del paquete es absurdo y es un total desperdicio, no entiendo esta elección en lugar de enviar este sello por correo.
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¡Hola! Muchas gracias por su comentario. Tomamos en cuenta cada opinión para mejorar continuamente. ¡Le deseamos un buen día! Marie
J
JOHANN R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Excelente gofrera, muy práctica y de calidad
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N
NELSON M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2024
Bien, nada que reportar.
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R
RENAUD H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
El aparato llegó en perfecto estado, plazo de entrega respetado, estamos satisfechos, gracias
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M
MARIE CHRISTINE J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Entrega rápida, a tiempo para Navidad a pesar del pedido tardío. Gracias.
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L
LAURENCE P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2024
Muy fácil de usar
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S
SYLVIE V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Nada que señalar.
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F
FRANCK R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2024
Dispositivo perfecto, conforme al embalaje
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E
ELODIE M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2024
Nada que señalar
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B
BRUNO M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Muy accesible. Producto requerido fácil de encontrar. Posibilidad de pagar en varias cuotas... pero no sin cargos a través de Oney bank. Paquete recibido muy bien protegido. Estado impecable. Regalo apreciado.
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E
EVELYNE V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Muy bien
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Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
B
BRUNO D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
conforme al pedido, envío ok.
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Respuesta de LAGRANGE
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