Opiniones de clientes de LAGRANGE

Búsqueda rápida y fácil

Hay un espacio para hacer preguntas al realizar el pedido, pero no se proporciona ninguna respuesta... así que es inútil (realmente no parece serio).
Pediré en Amazon la próxima vez...

En perfecto estado

He comprado la pierrade reacondicionada. Muy contenta. Cabe señalar que faltaba la raclette y que una fijación de la placa está rota. ¡Pero eso no afecta el uso!

muy pocas características técnicas

Súper simple y rápido para el pedido. Y sobre todo un muy buen embalaje.

la entrega fue muy bien pero la pieza de repuesto es demasiado cara....

Una estrella porque no podemos poner menos... Esta es nuestra segunda compra, Lagrange era para nosotros sinónimo de calidad y durabilidad, ¡qué decepción! Al recibir nuestro pedido (que debía ser un regalo de Navidad), tuvimos la mala sorpresa de descubrir un servicio de raclette en un estado deplorable, ¡es para preguntarse si realmente nos enviaron un aparato nuevo! El embalaje y las protecciones estaban intactas, así que no es un problema de entrega. La placa de cocción está rayada, la piedra de cocción está dañada en 2 lugares, pequeños trozos de plástico roto que se mueven en el fondo de la caja, la placa calefactora está deformada y toca la base de plástico (¡súper peligroso!), todos estos defectos estaban necesariamente presentes antes del envío... En resumen, inaceptable e irrespetuoso hacia los clientes, ¡sobre todo dado el precio! Por supuesto, enviamos un correo al servicio al cliente tan pronto como recibimos el pedido para solicitar una devolución y un reembolso, pero seguimos esperando su respuesta desde hace 2 semanas... ¡Hasta la fecha, todavía ninguna solución! Esto confirma la poca consideración respecto a la satisfacción del cliente, ¡en fin, huyan!

La junta enviada no corresponde a mi batidora aunque la base sí.

La waflera es genial, está perfecta.

Pedido no recibido. Sin respuesta al mensaje dejado en su contacto. A evitar.

Me gustaría cambiar mi compra, las placas no son adecuadas. Aparte de eso, estoy satisfecha. Saludos.

Un utensilio Lagrange más en mi cocina y funciona de maravilla. Un pequeño inconveniente, las placas adicionales son relativamente caras, de ahí mi nota de 4.

he pedido un sello y tuve que pasar por un paquete que fue entregado en un punto de recogida: además del costo y el desplazamiento, el tamaño del paquete es absurdo y es un total desperdicio, no entiendo esta elección en lugar de enviar este sello por correo.

Justo después de mi compra y tras el primer uso apareció un desconchón en el revestimiento exterior de la gofrera, informé a la marca a través de su sitio web, mi solicitud ha permanecido sin respuesta. Nuevo mensaje el 24 de diciembre de 2024, aún sin respuesta, lo que justifica mi calificación.

Sin novedades.

artículo que responde a mi solicitud

Librería muy rápida, muy buen artículo, muy contenta

Sitio funcional

Satisfecha, pedido fácil y entrega rápida

Dispositivo bien pensado, diseño excelente. Pequeño inconveniente, el cable eléctrico podría haberse orientado hacia el exterior del aparato.

El sitio podría mostrar más claridad en las ofertas y organizar mejor las mismas. Tuve que cancelar un pedido para hacer otro después. Servicio al cliente no muy involucrado en mi llamada, pero se hizo lo necesario sin obstáculos.

Sitio fácil de acceder y usar, productos fáciles de encontrar, envío rápido. Para la entrega, la caja no estaba adaptada al producto, un poco deteriorada pero el producto se encuentra en otra caja dentro, tal vez debería protegerse con papel burbuja u otro.

Sin novedades

Solo he hecho un pedido, no puedo juzgar el sitio en su totalidad ya que no lo he recorrido.

Navegación en el sitio, pedido y entrega de primera. Sin embargo, muy decepcionado porque había pedido una waflera azul abismo y es completamente NEGRA. Como es un regalo, solo me di cuenta ahora. Es muy decepcionante.

Desde el pedido hasta la entrega, todo fue perfecto.

No hay suficiente claridad, demasiada mezcla.

Nada que informar.

Sitio fácil de consultar.

Empresa bien conocida por nosotros. Un pequeño inconveniente en la información del seguimiento del pedido.

Navegación fácil, entrega rápida. Satisfecho con mis pedidos.

Correspondencia. Buen seguimiento de entrega con la sonrisa de la cartero como extra.

Entrega rápida y conforme.

En cuanto al material: elección, accesorios, precio y calidad es impecable. Sin embargo, la entrega resultó caótica, y el servicio al cliente completamente fuera de lugar. O no se tomaron el tiempo de leer bien mis mensajes, o es de una plataforma en el extranjero de donde las respuestas son incongruentes. Sin este punto negativo de entrega / servicio al cliente, Lagrange merece 5 estrellas. La gofrera es de buena calidad, funciona muy bien y el precio (gofrera + 2 juegos de placas) es muy interesante, mejor que en otros sitios de venta.

Excelente producto. El anterior duró más de 20 años. Es el enchufe del lado de la gofrera que se soltó.

No hay respuesta a mi reclamación en el servicio de atención al cliente.

Sitio fluido.

Es la segunda vez que pido una waflera Lagrange. La primera vez, modelo Super2, mi waflera cayó aproximadamente 5 cm, se rompió completamente en la parte de la manija, realmente tenía un sabor amargo porque por el precio no pensé que una pequeña caída pudiera dejarla en tal estado. Considerando que fue culpa mía, compré 2 años después una waflera. Segunda waflera, modelo Premium esta vez, quise elegir lo que consideraba de mejor calidad. El paquete llegó y cómo explicarlo... La waflera estaba literalmente y casi un juego de mil piezas en 100 pedazos en su interior. El paquete había sido evidentemente maltratado, pero una vez más, no entiendo cómo puede terminar en tal estado. Devolví el producto y me reembolsaron. Voy a optar por otra marca belga conocida por su robustez porque a más de 100€, se espera que el producto sea un mínimo resistente. Poner placas de hierro fundido pesadas sobre soportes de plástico frágiles realmente no es sensato, especialmente por el precio que pagamos.

Sin comentarios sobre el servicio, pero problema durante el pago, tarjeta de crédito hackeada. Después de ingresar mis datos, la página desapareció y reapareció. Unos días después, el banco bloqueó un retiro de una empresa extravagante con sede en Portugal.