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A
Nota: 4 de 5
El pedido corresponde al artículo solicitado para un aparato roto poco después de haber recibido la gofrera como regalo de Navidad.
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Opiniones de clientes de LAGRANGE
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 6 228 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia con Lagrange destaca por la entrega rápida y conforme a lo descrito, con paquetes recibidos a tiempo y productos que cumplen las expectativas. Los clientes destacan la calidad del producto y su eficacia en usos variados, desde yogures y aromas hasta planchas y waffleras, señalando resultados consistentes y funcionamientos claros. El servicio y la atención al cliente reciben elogios por su rapidez y por el cuidado en el embalaje, con ejemplos de devoluciones o intercambios gestionados de forma eficiente y seguimiento ágil. En general, la satisfacción abarca desde la fiabilidad de los envíos y la precisión de la descripción hasta la durabilidad y desempeño de los productos para diferentes usos domésticos.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 4 de 5
Disfruté hacer mis compras en el sitio web de Lagrange. La entrega se realizó correctamente, no tengo nada que decir al respecto. El único punto que podría optimizarse es la categorización de los productos durante las búsquedas.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
V
Nota: 3 de 5
Muy buenos productos.
Compré la gofrera premium gofre-croque-gofre en fin de año, especialmente para los gofres, ya que la primera gofrera que salió en los años 60 de mi mamá todavía funciona muy bien.
Quería completar con otros juegos de placas.
Un poco decepcionada, sin embargo, que la promoción en curso duró tan poco tiempo. Dudaba entre varios y no tuve tiempo de aprovecharla. Así que me limité a 2 juegos.
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Compré la gofrera premium gofre-croque-gofre en fin de año, especialmente para los gofres, ya que la primera gofrera que salió en los años 60 de mi mamá todavía funciona muy bien.
Quería completar con otros juegos de placas.
Un poco decepcionada, sin embargo, que la promoción en curso duró tan poco tiempo. Dudaba entre varios y no tuve tiempo de aprovecharla. Así que me limité a 2 juegos.
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta sobre nuestra waflera! ¡Estamos encantados de saber que aprecia nuestros productos! Entendemos su decepción con respecto a la duración de las promociones, pero le aseguramos que regularmente implementamos promociones en nuestro sitio lagrange.fr. Que tenga un buen día, Marie
M
Nota: 3 de 5
Una sola cosa, la caja del contenido estaba dañada. Lástima cuando es un regalo de cumpleaños. Cordialmente.
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M
Nota: 4 de 5
Buena recepción de mi pedido, pero desafortunadamente no son las placas correctas. Por lo tanto, reembolso en espera.
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'
Nota: 1 de 5
¡Hola!
Al igual que otros comentarios, gran decepción ya que la marca tiene buena reputación. Un aparato para hacer waffles que tiene solo un mes se agrieta en la bisagra. El servicio al cliente sostiene que no está cubierto por la garantía. Fuerte de café, pero bueno. Y anuncia una pieza de plástico a 50€ para proceder a la reparación (afortunadamente, ofrecen la mano de obra). Añade a esto los gastos de envío y devolución de 30€ y... ¡Tadam: es mejor comprar un aparato nuevo (con -15% en este momento, es el mismo precio). Ah no, es incluso más barato porque a ese precio se obtiene un juego de placas del antiguo aparato... juego que se vende a 50€! Estamos pisando la cabeza.
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Al igual que otros comentarios, gran decepción ya que la marca tiene buena reputación. Un aparato para hacer waffles que tiene solo un mes se agrieta en la bisagra. El servicio al cliente sostiene que no está cubierto por la garantía. Fuerte de café, pero bueno. Y anuncia una pieza de plástico a 50€ para proceder a la reparación (afortunadamente, ofrecen la mano de obra). Añade a esto los gastos de envío y devolución de 30€ y... ¡Tadam: es mejor comprar un aparato nuevo (con -15% en este momento, es el mismo precio). Ah no, es incluso más barato porque a ese precio se obtiene un juego de placas del antiguo aparato... juego que se vende a 50€! Estamos pisando la cabeza.
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Lamentamos sinceramente enterarnos de su decepción con respecto a su wafelera. Entendemos su frustración y le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le invitamos a hablar con nuestro servicio al cliente para explorar otras opciones posibles. Gracias por su comprensión y lealtad. Esperamos poder recuperar su confianza. Atentamente, El equipo de Lagrange
C
Nota: 4 de 5
Sitio agradable y buenas recetas!
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Respuesta de LAGRANGE
¡Hola! ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
G
Nota: 3 de 5
Pieza recibida conforme. Plazo de entrega bastante largo.
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F
Nota: 4 de 5
Los aromas para los yogures son muy buenos y buen precio, lo recomiendo.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un bonito día! Marie
N
Nota: 3 de 5
Paquete recibido como se acordó, con mucha suciedad en el paquete muy sucio, afortunadamente el interior, las placas en sus bolsillos están limpias.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su respuesta. Entiendo su descontento. Me encargaré de comunicar su opinión a nuestros preparadores de pedidos para que esto no vuelva a ocurrir. Colocamos la satisfacción de nuestros clientes en el centro de nuestras prioridades. Atentamente, Marie
A
Nota: 4 de 5
Sin problema, entrega conforme. Punto de mejora, revisar el tamaño del paquete (demasiado grande) en relación con el producto pedido.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! Tomamos en cuenta sus comentarios. ¡Le deseamos un buen día! Marie
M
Nota: 4 de 5
...en cuanto a la entrega, no fui avisado de que había llegado, pero llegó un sábado y creo que era responsabilidad de Colissimo avisarme, pero llegó bien dentro de los plazos.
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S
Nota: 4 de 5
Rápido, bien embalado pero producto muy voluminoso, conforme y de buena calidad.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
J
Nota: 4 de 5
Sitio muy fácil de usar
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
O
Nota: 4 de 5
Hola, sería bueno especificar si sus placas para waffles son aptas para lavavajillas o cuál es la mejor manera de limpiarlas. Y algunas pequeñas recetas serían bienvenidas. Cordialmente. O.H.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, le desaconsejamos poner sus placas en el lavavajillas. Para limpiarlas, puede usar una esponja suave con un poco de detergente y secarlas con un paño. Encontrará varias recetas aquí: https://lagrange.fr/fr/module/cookrecipe/categorypage?id_category=22 así como en nuestras redes sociales :) ¡Le deseamos un buen día! Marie
F
Nota: 3 de 5
Creo que los accesorios son demasiado caros, además hay que añadir los gastos de envío. ¿Por qué no es posible conseguirlos en la tienda, simplemente?
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D
Nota: 4 de 5
siempre buenos productos - una pena que algunos aromas sean eliminados (durazno) - nada que decir, entrega rápida, paquete bien preparado
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
M
Nota: 3 de 5
Ya había comprado en el comercio una caja de aroma Lagrange (Leclerc), y estaba bastante satisfecha aunque el precio era más caro. Así que decidí comprar 3 cajas en el sitio, con los gastos de envío, no es más económico pero hay más variedad. La calidad es muy correcta, los aromas están ahí. Pero sería muy interesante poner las cantidades en gramos en lugar de cucharadas. Porque no es muy económico, me tomó varias pruebas para llegar al sabor que deseaba sin que fuera demasiado dulce. Además, sería bueno especificar en la caja que no hay fermento en la preparación. ¡Eso evitará malas sorpresas! En cuanto a la entrega, nada que decir: entrega muy rápida y las 3 cajas bien embaladas en una caja.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
A
Nota: 4 de 5
Las placas son funcionales y antiadherentes. El tamaño es un poco curioso (rectangular) así que no necesariamente se adapta a todos los panes de molde. El precio es elevado para unas placas, además del precio del aparato base.
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N
Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida. Artículo un poco caro.
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Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
C
Nota: 3 de 5
Muy contenta con mi pedido, solo que la amabilidad fue media cuando llamé para una consulta.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su respuesta sobre nuestros productos. En cuanto a la atención que recibió por teléfono, lamentamos sinceramente. Su satisfacción es una de nuestras prioridades, por lo que tomamos en cuenta sus comentarios con atención. Atentamente, Marie
S
Nota: 3 de 5
Me faltó información sobre el producto, si hubiera visto que la potencia de esta wafflera era solo de 1000W no la habría pedido... El tiempo de cocción es demasiado largo y las impresiones no son lo suficientemente profundas, una pena que los waffles no sean lo suficientemente gruesos, elegí este aparato porque no tiene teflón...
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H
Nota: 4 de 5
¡LA marca de la wafflera familiar desde hace 4 generaciones!
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
P
Nota: 4 de 5
Artículo faltante fácil de encontrar en el sitio de Lagrange con entrega correcta.
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J
Nota: 3 de 5
Entrega no asegurada en el lugar elegido, sino en la oficina de correos cercana.
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H
Nota: 4 de 5
Pequeñas burbujas apenas notables en la carcasa del aparato. No esperaba que las placas no fueran aptas para lavavajillas. Material de buena calidad.
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M
Nota: 4 de 5
Se deben hacer esfuerzos de actualización
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I
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecha con mi pedido.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
F
Nota: 3 de 5
No se encuentra todo
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¿en qué puedo ayudarte? ¿Qué elemento(s) no encuentras? Gracias, Marie
A
Nota: 4 de 5
Bien. Me gusta la mención 'En stock' o 'No disponible'. Envío rápido y cuidado.
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G
Nota: 4 de 5
Sin comentarios.
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N
Nota: 4 de 5
Un poco demasiado acoso para dar una opinión. Déjenos hacerlo si lo deseamos.
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S
Nota: 3 de 5
Tarro para hacer su yogur muy práctico pero debería poder poner 2l de leche. Porque al no poder poner más de un litro de leche, una vez escurrido no hay mucho yogur.
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G
Nota: 4 de 5
Fácilmente encontrado en el sitio un lote constituido para ahorrar un poco (waflera y juegos de placas)
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
N
Nota: 4 de 5
Entrega un poco larga
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E
Nota: 4 de 5
Satisfecha
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un bonito día! Marie
M
Nota: 4 de 5
Se trataba de nuestro primer pedido directo desde su sitio. Envío y recepción sin problemas. Lamenté que no hubiera un descuento, aunque fuera mínimo, en caso de que compráramos varios aparatos: estábamos considerando comprar 2x4 en lugar de 1x8.
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R
Nota: 4 de 5
Por razones de economía, ¿por qué calentar los dos accesos si uno solo es suficiente en algunos casos, en la TOSTADORA? Gracias por su respuesta. R.Bonnet Nantes
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B
Nota: 4 de 5
Paquete bien embalado, recibido en la fecha acordada
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
L
Nota: 4 de 5
Pedido de la pieza en el sitio y entrega. ¡Perfecto!
Sin embargo, creo que el conector de la waflera es demasiado frágil o demasiado expuesto.
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Sin embargo, creo que el conector de la waflera es demasiado frágil o demasiado expuesto.