La experiencia con Lagrange destaca por la entrega rápida y conforme a lo descrito, con paquetes recibidos a tiempo y productos que cumplen las expectativas. Los clientes destacan la calidad del producto y su eficacia en usos variados, desde yogures y aromas hasta planchas y waffleras, señalando resultados consistentes y funcionamientos claros. El servicio y la atención al cliente reciben elogios por su rapidez y por el cuidado en el embalaje, con ejemplos de devoluciones o intercambios gestionados de forma eficiente y seguimiento ágil. En general, la satisfacción abarca desde la fiabilidad de los envíos y la precisión de la descripción hasta la durabilidad y desempeño de los productos para diferentes usos domésticos.
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! Muy buen día, Marie
S
SANDRA C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2025
El embalaje de la waflera llegó agrietado. Sin embargo, estoy contenta con mi compra.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su respuesta.
Lamento que su paquete haya llegado dañado, debió haberse dañado durante el transporte.
Estoy a su disposición.
Que tenga un muy buen día,
Marie
D
DIDIER R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2025
Podría haber sido enviado en un sobre por correo en lugar de una caja demasiado grande para un sello
Opinión traducida
C
CHRISTOPHE L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/06/2025
Había pedido un modelo de plancha Pro que debía incluir una espátula y un libro de recetas especiales para plancha, el resultado es que pido y recibo una plancha que no incluye esta oferta, además hay una etiqueta pegada en la caja que mostraba la oferta. ¿Por qué no recibí la oferta en cuestión? No lo sé. He presentado una reclamación, la respuesta es que la referencia de mi plancha no incluye la oferta, y sin embargo, durante mi pedido no había otras referencias. ¡Esto seguirá siendo un misterio!
Opinión traducida
M
MICHEL L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2025
Opinión sobre la plancha LAGRANGE Material de calidad, rápido para calentar y muy fácil de usar. Sin embargo, es una pena que la placa de cocción no sea extraíble, lo que hace que la limpieza sea un poco menos práctica.
Opinión traducida
J
JOEL L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2025
paquete entregado rápidamente
Opinión traducida
S
STEPHANE G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2025
Paquete conforme al pedido. Cocción bien gestionada por el temporizador integrado. Placa de gofres un poco fina.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
¡Gracias por su comentario positivo! Nos alegra que esté satisfecho con el buen desarrollo de su pedido y con la cocción gracias al temporizador integrado.
Tomamos nota de su comentario sobre el grosor de las placas de gofres. Sus comentarios son valiosos para seguir mejorando nuestros productos.
¡Hasta pronto y buenas degustaciones!
Atentamente,
Marie
C
CORINNE G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/05/2025
Estoy decepcionado con la compra porque no siento el sabor de los aromas, y creo que está demasiado dulce
Opinión traducida
M
MARIE D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2025
no está muy claro en las explicaciones del manual sobre las opciones de graduación 1/2/3
Opinión traducida
S
SEVERINE H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2025
Productos de calidad fáciles de usar
Opinión traducida
S
SANDRINE M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/05/2025
Plazo muy largo en comparación con lo que se anuncia en el sitio
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su respuesta. Lamentamos sinceramente que el plazo de entrega de su paquete haya sido anormalmente largo. Desafortunadamente, con los diferentes días festivos, hemos tenido un poco de retraso en el envío.
Le agradezco su comprensión.
Atentamente,
Marie
V
VALERIE C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2025
Esta crepera es perfecta. Muy buen producto.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario positivo!
¡Le deseamos un buen día!
Marie
H
HENRIANNE D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/04/2025
Furiosa por no poder reemplazar la licuadora de mi batidora Lagrange, mientras que el motor funciona a la perfección. Dado que priorizamos las reparaciones, esto no tiene sentido. No recomendaría a este proveedor. Atentamente,
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Lamentamos enterarnos de su decepción. Entendemos su frustración: es precisamente porque creemos en la reparación que intentamos ofrecer piezas de repuesto el mayor tiempo posible.
Desafortunadamente, para algunos modelos, a veces ya no es posible fabricar ciertas piezas, lo cual lamentamos sinceramente.
No dude en contactar a nuestro servicio postventa a través de nuestro sitio https://lagrange.fr/fr/nous-contacter: veremos juntos si existe una solución.
Lamentamos nuevamente esta situación.
Atentamente,
El equipo de Lagrange
L
LUC V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2025
Genial encontrar la pieza correcta (conector del cable eléctrico), pero ¿es normal que se rompa?
Opinión traducida
A
ANNE-SOPHIE O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2025
Esperaba que la entrega pudiera ser más rápida
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su respuesta. Lamentamos que la entrega no haya sido tan rápida como esperaba. Hacemos todo lo posible para enviar los pedidos lo más rápido posible, pero a veces puede haber un poco de espera dependiendo de las épocas, especialmente con los días festivos.
Esperamos que, a pesar de todo, esté satisfecha con su aparato y estamos a su disposición si necesita algo más.
Atentamente,
El equipo de Lagrange
C
CHANTAL D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2025
muy buen producto como todo lo que compro en lagraanfe
Opinión traducida
J
JEAN-PIERRE M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2025
El caramelo no está muy bien
Opinión traducida
M
MATTHIEU S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/04/2025
Todavía estoy esperando el reembolso del pedido tras su devolución a ustedes.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su mensaje.
Lamentamos este retraso.
Le invito a contactar a Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, para que encuentre la mejor solución para usted. Aquí está su dirección de correo: [email protected]
¡Le deseamos un buen día!
Marie
G
GEORGES G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/04/2025
Compra de placas para waflera, la de churros no nos satisface siguiendo las recetas, seguiremos buscando, así que moderadamente satisfecho con esta compra. Entrega casi dentro del plazo anunciado, pocas informaciones recibidas una vez pagado el pedido, el siguiente correo fue el de correos.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos saber que las placas para churros no le han brindado completa satisfacción. Nuestras recetas a veces pueden necesitar algunos ajustes según los ingredientes utilizados. Regularmente agregamos nuevas recetas en nuestras redes sociales y en nuestro sitio lagrange.fr.
Quedo a su disposición,
Atentamente,
Marie
P
PATRICK B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2025
Perfecto
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
S
SARAH H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/03/2025
Tengo una pieza, bien recibida, pero no tengo ningún manual de instrucciones para instalarla.
Muy lamentable.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su mensaje. Lamentamos este inconveniente. Le invito a contactar a Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, para que encuentre la mejor solución para usted. Aquí está su dirección de correo electrónico: [email protected] Le deseamos un buen día! Marie
L
LUREDES F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2025
Los productos buscados son fáciles de encontrar y la entrega es muy rápida.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
D
DELPHINE D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2025
Dispositivo muy satisfactorio
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
P
PASCALE B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2025
El pedido de 9 tarros de vidrio para la yogurtera Lagrange fue recibido como se indicó. Esto me permite usar la yogurtera regularmente. Estoy satisfecha con el conjunto.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
¡Hola! ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
J
JEAN-FRANCOIS R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2025
La plancha cumple con mis expectativas en términos de cocción, suficientemente potente y adaptada a mi forma de cocinar, lástima que no tenga auto-limpieza ;-) ; El servicio de I+D podría desarrollar una tapa para usarla como ahumador de carne y pescado, podría ser interesante; Un enlace para mantener el cable de alimentación en su lugar durante el transporte sería bienvenido.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
F
FABIEN F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/03/2025
Productos de calidad, pero las opciones propuestas no siempre son adecuadas para el producto inicial. Qué pena...
Opinión traducida
P
PRISCILLA A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2025
Excelente cocción de carnes y verduras. Prever en un carrito con credencia para las salpicaduras.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
S
SOPHIE L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/03/2025
Por ahora estoy satisfecho, estoy pidiendo mis aromas para los yogures
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
M
MARIE-PIERRE B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2025
Bastante rápido. Muy contenta.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
L
LAURENCE C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2025
El resultado también fue perfecto. Preciso que, en cada ocasión, se trató de leche entera UHT utilizada a temperatura ambiente.
Por lo tanto, recomiendo encarecidamente este producto.
Si tuviera que añadir una sugerencia, sería proporcionar tapas con indicador de fechas, para evitar superar el límite de consumo. Pero es un pequeño detalle.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Vamos a proponer nuevas recetas de churros! ¡Le deseamos un buen día! Marie
J
JACKY P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2025
Satisfecha con mi producto. Calidad probada ya que es una segunda compra tras un mal uso por parte de mi hija. Sin embargo, este producto realmente ha subido de precio.
Opinión traducida
E
ELISE M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2025
Eficaz, rápido y buenos consejos.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! Tomamos en cuenta su comentario. ¡Le deseamos un buen día! Marie
C
CECILE R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2025
el pedido es fácil
Opinión traducida
O
OLGA V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2025
Contenta con mi compra.
Opinión traducida
S
SIMONE V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2025
Sitio claro, rápido.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
P
PASCAL H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2025
Entrega y plazos respetados. Aparato de raclette reacondicionado, al desempaquetarlo apareció que una de las dos patas metálicas estaba ligeramente doblada (un lado ya no está en contacto con la superficie de la mesa). Sin embargo, el aparato funciona correctamente por ahora.
Opinión traducida
C
CHRISTIAN M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2025
pedido sin problemas, paquete bien recibido. todo OK
Opinión traducida
S
SOPHIE J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2025
Bien.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
P
PHILIPPE B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2025
Pedido de waflera 99€ del 19 de febrero nunca recibido.
Opinión traducida
F
FREDERIC B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2025
Envío rápido, cuidado.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
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