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A
Nota: 4 de 5
Después de 2 usos, el bol del mezclador se agrietó. Tuve que cambiarlo.
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Opiniones de clientes de LAGRANGE
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 6 228 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia con Lagrange destaca por la entrega rápida y conforme a lo descrito, con paquetes recibidos a tiempo y productos que cumplen las expectativas. Los clientes destacan la calidad del producto y su eficacia en usos variados, desde yogures y aromas hasta planchas y waffleras, señalando resultados consistentes y funcionamientos claros. El servicio y la atención al cliente reciben elogios por su rapidez y por el cuidado en el embalaje, con ejemplos de devoluciones o intercambios gestionados de forma eficiente y seguimiento ágil. En general, la satisfacción abarca desde la fiabilidad de los envíos y la precisión de la descripción hasta la durabilidad y desempeño de los productos para diferentes usos domésticos.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
Lo que se puede esperar de una gran empresa:
- calidad de los productos
- respeto de los compromisos
- respeto al cliente.
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- calidad de los productos
- respeto de los compromisos
- respeto al cliente.
A
Nota: 4 de 5
¡Rápido y eficaz!
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A
Nota: 4 de 5
Es mi tercera compra y estoy muy satisfecha con los productos de la marca francesa. El sitio es fácil de consultar. Sin embargo, tuve que pagar 5€ de gastos de envío por mi artículo que costaba 49.9€ cuando tenía envío gratuito a partir de 50€ de compra. Habría apreciado un gesto comercial.
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A
Nota: 1 de 5
Sitio muy mal hecho, imposible registrarse y crear una cuenta, al final logré comprar pero aún no tengo cuenta, ni siquiera se aplicó la reducción de bienvenida a pesar de que llamé 3 veces al servicio al cliente, no muy flexible Lagrange, ¡una pena!
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A
Nota: 4 de 5
sitio claro, fácil de encontrar el producto buscado, entrega conforme al pedido, punto importante, por ahora el aparato funciona bien
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A
Nota: 4 de 5
....
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A
Nota: 4 de 5
Hola, el sitio está bien. Encontré mi tenedor para gofres que no encontraba en la tienda. Gracias. Sin embargo, es una pena tener que pagar gastos de envío incluso en punto de recogida.
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A
Nota: 3 de 5
Muy bien
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por este comentario. Esperamos que su aparato Lagrange le brinde total satisfacción.
A
Nota: 3 de 5
Imposible hacer un pedido en un punto de recogida, la opción de puntos de recogida no aparece cuando se elige esta opción.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su comentario. De hecho, es anormal que la entrega en punto de recogida no funcione. Procederemos a una verificación y a las correcciones necesarias. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El equipo de Lagrange.
A
Nota: 4 de 5
Muy bien
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A
Nota: 4 de 5
El sitio en sí está bastante bien hecho, navegación fácil, sitio completo, descripciones de productos bastante detalladas. Solo pongo un pequeño pero sobre la elección de productos, con paquetes que no entiendo, como la gofrera de gama de entrada con placas en forma de corazón, cuando imagino que si queremos la gama de entrada, preferimos tener placas estándar. Pero seguramente es una forma de incentivar a comprar accesorios adicionales... Tampoco entiendo la imposibilidad de elegir el color. Por ejemplo, tenemos el Gofre Premium color champán con una placa, pero si queremos el azul entonces es necesariamente con 3 placas!?! No me gusta en absoluto esta lógica.
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A
Nota: 4 de 5
búsqueda fácil. buen sitio
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A
Nota: 4 de 5
Retraso en el envío debido a la sobrecarga de pedidos en esta época de fiestas
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A
Nota: 1 de 5
Producto recibido rayado, como ya utilizado. Por el precio y la imagen de marca de Lagrange, estoy muy decepcionada. A pesar de un mensaje la noche de recepción del paquete a través del formulario del sitio + un correo al servicio al cliente 7 días después, ninguna respuesta. Sin embargo, me gustaría devolver este producto y que me reembolsen porque no estoy satisfecha.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Lamentamos saber que su producto ha llegado dañado. Nuestro servicio al consumidor aparentemente no ha recibido sus correos electrónicos, pero hemos transmitido sus datos de contacto para que se pongan en contacto con usted lo antes posible y se le encuentre una solución. El equipo de Lagrange.
A
Nota: 3 de 5
Indique que la placa 7 mini-crepas se entrega acompañada de 7 espátulas, eso evitará que otros compren espátulas adicionales
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A
Nota: 4 de 5
Sin novedades.
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A
Nota: 4 de 5
pedido recibido rápidamente
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A
Nota: 3 de 5
Cuidado con los precios, los mismos productos son más baratos en otros lugares
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A
Nota: 3 de 5
Entrega desviada a otro punto de recogida
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Lamentamos saber que su paquete ha sido entregado en otro punto de recogida. Desafortunadamente, este tipo de incidente no es culpa nuestra, sino de nuestro transportista Colissimo. Esperamos que su producto le brinde total satisfacción a pesar de este contratiempo. El equipo de Lagrange.
A
Nota: 4 de 5
Muy bien
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A
Nota: 4 de 5
El pedido llegó a tiempo, si todos los sitios pudieran hacer lo mismo...
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A
Nota: 4 de 5
Desde hace años uso una máquina para hacer gofres, gofres + sándwiches de croque monsieur, ¡y nunca he tenido problemas con esta marca que es reconocida!
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A
Nota: 4 de 5
Lamentamos haber tenido que pedir la gofrera Super 2 Tradicional en otro lugar debido a la retirada de este artículo del sitio francés. Nos hubiera gustado pedirla directamente. Desde un punto de vista personal, creemos que es un error retirar del sitio francés un producto más saludable (porque sin revestimiento antiadherente) cuando está disponible en otros lugares y es perfecto en su uso, sin ninguna adherencia que lamentar. Habíamos colocado la gofrera que deseábamos comprarle en nuestro carrito mucho antes de su retirada del sitio y hubiera sido prudente enviarnos un correo antes de retirar el artículo para indicarnos que pasáramos nuestro pedido. Lamentable, decepcionados.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola y gracias por su comentario. El Super 2 Tradicional fue retirado temporalmente del sitio durante las promociones del Black Friday porque estábamos fuera de stock, pero ya está disponible nuevamente. Lamentamos que no haya podido hacer un pedido en nuestro sitio, pero esperamos que su gofrera le brinde total satisfacción.
A
Nota: 3 de 5
Difícil encontrar las piezas de repuesto.
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A
Nota: 4 de 5
El sitio está muy bien. Explicaciones, recetas ...
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A
Nota: 4 de 5
sitio ok
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A
Nota: 4 de 5
artículo recibido dentro de los plazos y bien embalado
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A
Nota: 3 de 5
rapidez de entrega pero no tengo ni orden de compra, ni factura....
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, de hecho hemos tenido un problema técnico en los últimos días, pero su factura ya debería estar disponible en su espacio de cliente. No dude en escribirnos a la dirección [email protected] si sigue teniendo dificultades.
A
Nota: 4 de 5
bien
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A
Nota: 3 de 5
Paquete dañado pero sin daños en el material, hay que usar cajas más gruesas, a buen entendedor.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Le pedimos disculpas si su paquete ha llegado dañado. Transmitimos la información a nuestros equipos para que los paquetes estén mejor protegidos en los próximos envíos. El equipo de Lagrange.
A
Nota: 4 de 5
Claro y sobrio: ¡eficaz! Pero para las opiniones verificadas, deberíamos poder poner una nota sin tener que dejar un comentario en cada ítem. O tener una lista desplegable para mayor rapidez.
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A
Nota: 4 de 5
Solo que hubiera sido agradable poner las placas en cajas porque no es fácil de guardar después, así que si tienen cajas vacías, estoy interesada.
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A
Nota: 4 de 5
Bien, sin embargo, un paquete dañado que hubo que verificar porque estuvo expuesto a la humedad.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega dentro de los plazos anunciados
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A
Nota: 3 de 5
Entrega retrasada
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A
Nota: 4 de 5
No encontré de inmediato la pieza de repuesto que necesitaba para reparar mi gofrera (enchufe de clic) porque estaba mezclada entre los accesorios para gofreras en las páginas del sitio. Llamé al servicio al cliente que rápidamente me envió por correo el enlace a la página correcta.
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A
Nota: 4 de 5
Sin problemas de navegación
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A
Nota: 4 de 5
sitio serio
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A
Nota: 4 de 5
Bien, excepto que no respetan los plazos de entrega en agosto
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