La experiencia con Lagrange destaca por la entrega rápida y conforme a lo descrito, con paquetes recibidos a tiempo y productos que cumplen las expectativas. Los clientes destacan la calidad del producto y su eficacia en usos variados, desde yogures y aromas hasta planchas y waffleras, señalando resultados consistentes y funcionamientos claros. El servicio y la atención al cliente reciben elogios por su rapidez y por el cuidado en el embalaje, con ejemplos de devoluciones o intercambios gestionados de forma eficiente y seguimiento ágil. En general, la satisfacción abarca desde la fiabilidad de los envíos y la precisión de la descripción hasta la durabilidad y desempeño de los productos para diferentes usos domésticos.
Mis gofres no están cocidos, quedan blancos y blandos incluso con la función crujiente y la función en 3
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Estamos realmente sorprendidos por este problema, ya que fabricamos wafleras desde hace 70 años y este tipo de devolución es muy raro. Es posible que su aparato presente un defecto en la resistencia. Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr
para que podamos examinar su waflera y ofrecerle una solución rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
F
FRANCK B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2025
Hola, un pedido del 28 de noviembre, un envío erróneo por parte de Lagrange, mi devolución dentro del plazo, el reenvío de Lagrange el 14 de diciembre, aún no recibido. Y he hecho todas las llamadas intermedias. Saludos, Franck
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente esta situación y los retrasos que está experimentando debido al error de envío inicial. Entendemos perfectamente su molestia, especialmente después de varias llamadas intermedias. Este período de fin de año, particularmente ocupado entre el Black Friday y las fiestas, puede lamentablemente causar retrasos adicionales, pero eso no debería afectar su experiencia de esta manera.
Le invitamos a volver a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr para que su caso sea revisado y seguido con atención hasta que reciba su pedido.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
M
MARIE H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/11/2025
La experiencia del croque-monsieur es válida, sin embargo, para los gofres realmente no está bien, son blandos incluso después de varios intentos y se derraman por todas partes, así que entre las paredes con la manipulación de un lado y luego del otro, así que limpiarlo es un calvario, también debería añadirse un termostato para conocer la temperatura exacta, y un botón de encendido/apagado para evitar tener que desconectar el enchufe entre cada gofre, en fin, un poco decepcionante...
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Estamos encantados de que la experiencia del croque-monsieur le haya gustado.
Sus comentarios sobre el termostato y el botón de encendido/apagado son muy pertinentes y se tendrán en cuenta para la mejora de nuestros futuros modelos.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
F
FLORIAN M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2025
Todavía esperando nuestra entrega. Servicio al cliente inexistente, primera y última vez
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente el retraso en su entrega y la dificultad para contactar a nuestro servicio al cliente. Este período de fin de año, con Navidad, genera un flujo de pedidos particularmente importante, lo que puede ocasionar retrasos. Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr
para que podamos resolver su situación rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
F
FREDERIC P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2025
Faltaba un tornillo de fijación y otros elementos en la caja de mi fondue, esto debería ser controlado antes del envío
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente enterarnos de que faltaban elementos en la caja de su fondue. Entendemos su comentario y estamos de acuerdo en la importancia de los controles antes del envío. Su comentario será transmitido a nuestros equipos para reforzar estas verificaciones.
Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr para que podamos enviarle las piezas faltantes rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
P
PHILIPPE C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2025
¡Recibí mi paquete 10 días después! ¡Problema de entrega durante 3 días... para finalmente un cambio de punto de recogida! ¡No es genial!
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos este retraso y las dificultades encontradas durante la entrega. Este período es particularmente ocupado, especialmente con las fiestas de fin de año, lo que puede causar retrasos y cambios de punto de recogida fuera de nuestro control.
Entendemos su descontento y le pedimos disculpas por esta experiencia.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
N
NICOLAS D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/11/2025
Qué pena que no haya protección, recibido con la piedra rota.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente que la piedra haya sido recibida rota. Es probable que esto se deba al transporte a pesar de todas nuestras precauciones. Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr
para que podamos proceder al reemplazo rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
A
AMANDINE T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2025
¡Increíble! Recibí la waflera equivocada y un surtido de placas para la buena y para la mala waflera. El servicio al cliente es lento y no presta atención a las explicaciones dadas en la reclamación (por ejemplo, la dirección de envío que ha cambiado en el ínterin). Tendré que perder tiempo para enviar los productos recibidos por error y esperar mi pedido nuevamente. ¡Qué decepción!
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente este error en la preparación del pedido y los inconvenientes causados, especialmente el tiempo perdido y los intercambios complicados con el servicio al cliente. Esta no es, por supuesto, la experiencia que deseamos ofrecer. El período actual puede ser particularmente ocupado, lo que puede lamentablemente causar errores y tiempos de procesamiento más largos, pero eso no excusa la situación que describe.
Le invitamos a volver a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr para que su caso sea revisado con atención y se le proponga una solución adecuada en el menor tiempo posible.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
A
ANDREAS E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/11/2025
Lamentablemente he recibido un yogurtera dañada. Se prometió un dispositivo de reemplazo, pero hasta hoy no ha llegado.
Opinión traducida
C
CAROLINE D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/11/2025
No recibido, no informado del seguimiento
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente que no haya recibido su pedido. Este período de fin de año, con Navidad, está particularmente ocupado y puede lamentablemente causar retrasos en la entrega. Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr para que podamos verificar la situación y resolver este problema rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
E
ELENA N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/11/2025
He pedido un aparato Lagrange y estoy muy decepcionado con la calidad de la entrega y el estado del producto recibido. El paquete llegó completamente roto. Dentro, la parrilla presentaba varios daños: marco de madera astillado, rayones en la parte metálica, piezas de plástico rotas y hasta un problema con los cables. ¡El aparato es inutilizable! Es realmente decepcionante para un producto de esta gama. He contactado al servicio de atención al cliente para encontrar una solución, pero hasta la fecha no he recibido noticias de su parte. Espero que la marca mejore el embalaje y la protección de sus productos, ya que la experiencia de compra no ha estado a la altura y sobre todo por el precio que tiene.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente el estado en el que llegó su aparato y entendemos perfectamente su decepción. Es importante para nosotros que nuestros productos lleguen en perfecto estado y tomamos muy en serio su comentario sobre el embalaje y la protección.
Le invitamos a volver a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr
para que podamos resolver rápidamente esta situación y ofrecerle una solución adecuada.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
J
JULIEN B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/11/2025
Falsa oferta de Black Friday que no es tal, compra anticipada pero más barato el día del BF, en fin, un completo engaño.
Opinión traducida
F
FRANCOIS H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/11/2025
Hago un esfuerzo por comprar francés, y veo descuentos del 20% unos días después de mi pedido. ¡No es algo que me satisfaga....!
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Entendemos su decepción. Los descuentos que ha observado correspondían a las ofertas previas al Black Friday. El mismo día del Black Friday, puede haber otras promociones adicionales. Intentamos ofrecer ofertas variadas a lo largo de este período excepcional para satisfacer al mayor número de clientes posible.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
V
VICTOR B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/10/2025
Al abrir el paquete, el vidrio de cristal estaba roto... era para un cumpleaños. Nos pondremos en contacto para realizar un reemplazo.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente que el vidrio haya llegado roto, especialmente para un evento importante como un cumpleaños. Estamos a su disposición y listos para realizar el reemplazo tan pronto como se ponga en contacto con nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
R
RICHARD D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/11/2025
El aparato funciona bien, pero para limpiarlo es muy complicado, cuando se derrama, toda la grasa sale por detrás y limpiarlo es muy complicado, hay que desmontarlo completamente, solo las placas son fáciles de limpiar.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Estamos encantados de que el aparato funcione bien.
Sus comentarios son valiosos y nos ayudarán a mejorar la ergonomía y la practicidad de nuestros aparatos para futuras versiones.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
P
PAULINE V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/10/2025
Artículo incorrecto y caja muy dañada
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente este error y el estado de la caja. El período del Black Friday genera un flujo de pedidos particularmente importante, lo que puede, lamentablemente, ocasionar errores o daños durante el envío.
Le pedimos disculpas por este inconveniente y le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr
para que podamos resolver su situación rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
C
CATHERINE C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/10/2025
Recibí una placa para mini crepas, el revestimiento de la placa original estaba desgastado. La calidad aquí no es la misma, es muy ligera y inestable. Producto decepcionante.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su comentario. Lamentamos que esta placa no le brinde total satisfacción. Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario de contacto en nuestro sitio lagrange.fr
para que podamos examinar su situación y encontrar una solución.
Que tenga un buen día,
El equipo de Lagrange
M
MARIE-DANIELLE P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/10/2025
Es curioso que me envíen la encuesta de satisfacción cuando ayer les pedí el procedimiento de devolución. De hecho, al diseñar el bol y el accesorio de cuchillos en dos partes, sucede lo que me pasó. Al retirar el bol, el accesorio se quedó fijado y el contenido del bol se derramó... Felicitaciones.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su mensaje. Lamentamos esta mala experiencia y entendemos su decepción. Nuestro servicio postventa está a su disposición para ayudarle con el procedimiento de devolución a través del formulario de contacto en nuestro sitio lagrange.fr
Que tenga un buen día,
El equipo de Lagrange
J
JEAN-FRANCOIS L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/10/2025
El soporte para tenedor estaba indicado para un modelo de cacerola de 21,5 cm de ancho. Sin embargo, el soporte para tenedor recibido solo mide 19,5 cm.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su mensaje. Lamentamos esta diferencia de dimensiones. Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio lagrange.fr
para que podamos encontrar una solución rápidamente.
Que tenga un buen día,
El equipo de Lagrange
C
CLARA L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2025
Recibí una waflera rota y pegada de cualquier manera.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Lamentamos mucho saber que ha recibido una waflera dañada. No es normal, y entendemos perfectamente su decepción. Nuestros productos son objeto de un control de calidad riguroso antes del envío, pero lamentablemente puede ocurrir que un incidente suceda durante el transporte.
Le invitamos a contactar nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto en lagrange.fr, adjuntando si es posible fotos del producto y de su embalaje. Esto nos permitirá entender lo que ha sucedido y ofrecerle rápidamente una solución adecuada (reemplazo u otra).
Nuevamente, nuestras disculpas por este inconveniente, y gracias por informarnos.
Le deseamos un muy buen día,
El equipo de Lagrange
A
ANGELIQUE L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/09/2025
un poco decepcionado por un primer pedido, el peso de los paquetes no correspondía al de la presentación (foto de apoyo si es necesario)
Opinión traducida
A
AGNES L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/07/2025
llegó roto
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Lamentamos saber que su producto llegó dañado. Este incidente es independiente de nuestra voluntad y puede estar lamentablemente relacionado con el transporte.
Para que podamos encontrar rápidamente una solución, le invitamos a contactarnos a través del formulario disponible en nuestro sitio lagrange.fr
Gracias por su comprensión.
Marie
J
JENNIFER B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/07/2025
Lagrange es una marca reconocida donde normalmente se pueden encontrar las piezas que nos faltan. Y aquí aprendo que mi gofrera es una versión antigua, por lo que es imposible pedir placas. Tendré que comprar la nueva versión de la gofrera, cuando solo quiero un juego de placas. Conclusión, nunca volveré a comprar un Lagrange, sea cual sea el aparato, ya que es imposible obtener las piezas de la versión antigua, además los precios de sus aparatos son bastante excesivos, así que pensé que el servicio de atención al cliente seguiría, lo cual no es el caso, por lo que no recomendaría comprar uno de sus aparatos a nadie.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Entendemos su decepción y lamentamos su experiencia. Sepa que estamos haciendo todo lo posible para mantener la mayor cantidad de piezas de repuesto disponibles, con el fin de garantizar la reparabilidad y durabilidad de nuestros aparatos, valores que nos importan especialmente. Desafortunadamente, algunas referencias más antiguas ya no pueden mantenerse en stock, lo que puede limitar nuestras posibilidades.
Por supuesto, seguimos a su disposición a través del formulario de contacto de nuestro sitio lagrange.fr para encontrar, si es posible, una solución adecuada a su situación.
Que tenga un muy buen día,
Marie
J
JINGJING J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/06/2025
Falta cable. Tiempo de respuesta largo. Enfoque comercial insuficiente.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Lamentamos mucho esta experiencia decepcionante. Olvidar un cable, tardar en responder y no estar a la altura en el servicio... no es lo que queremos que vivas.
Entendemos perfectamente tu molestia y te agradecemos que nos lo hayas hecho saber. Tus comentarios son valiosos: nos ayudan a mejorar para no repetir estos errores.
Si aún no está resuelto, no dudes en volver a contactarnos a [email protected]: haremos todo lo posible para corregir la situación lo antes posible.
Gracias por tu respuesta,
El equipo de LAGRANGE
M
MARIE MARTINE L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/06/2025
¡Sigo esperando el paquete por Cronopost !!!!!!
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Lamentamos sinceramente este retraso en la entrega. No es normal que aún no haya recibido su paquete. ¿Podría contactar directamente con nuestro servicio al cliente en la dirección [email protected] indicándonos su número de pedido?
Así podremos investigar rápidamente con Chronopost y encontrar una solución lo antes posible.
Nuevamente, lamentamos este inconveniente,
El equipo de LAGRANGE
N
NICOLAS C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/06/2025
¡No es la referencia correcta que me han enviado!
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Lamentamos este error de referencia. No es, por supuesto, la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes.
Le invitamos a contactar rápidamente con nuestro servicio al cliente en la dirección [email protected] especificando su número de pedido y una foto del producto recibido. Organizaremos el intercambio a la mayor brevedad posible.
Gracias por su comprensión,
El equipo de LAGRANGE
J
JEAN-ROBERT M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/05/2025
Bonita plancha pero la superficie de cocción de acero inoxidable tiene muchos pequeños defectos.
Opinión traducida
C
CORINNE G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/05/2025
Estoy decepcionado con la compra porque no siento el sabor de los aromas, y creo que está demasiado dulce
Opinión traducida
M
MANUELLA D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/05/2025
Entrega excelente pero decepcionado con ciertos productos
Opinión traducida
A
ANTOINE V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/04/2025
Decepcionado del control de calidad antes del envío, la piedra pedida para mi plancha parece ser adecuada para cocinar, pero una grieta en la superficie me deja perplejo sobre su durabilidad en el tiempo, por lo demás está bien.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su mensaje.
Sepa que cada aparato y accesorio son minuciosamente controlados antes de cada envío.
Puede que haya habido un problema durante el transporte de su pedido...
Le invito a contactar a Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, para que encuentre la mejor solución para usted.
Aquí está su dirección de correo: [email protected]
¡Le deseamos un buen día!
Marie
H
HENRIANNE D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/04/2025
Furiosa por no poder reemplazar la licuadora de mi batidora Lagrange, mientras que el motor funciona a la perfección. Dado que priorizamos las reparaciones, esto no tiene sentido. No recomendaría a este proveedor. Atentamente,
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Lamentamos enterarnos de su decepción. Entendemos su frustración: es precisamente porque creemos en la reparación que intentamos ofrecer piezas de repuesto el mayor tiempo posible.
Desafortunadamente, para algunos modelos, a veces ya no es posible fabricar ciertas piezas, lo cual lamentamos sinceramente.
No dude en contactar a nuestro servicio postventa a través de nuestro sitio https://lagrange.fr/fr/nous-contacter: veremos juntos si existe una solución.
Lamentamos nuevamente esta situación.
Atentamente,
El equipo de Lagrange
S
SEBILEAU-MONGIAT C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/05/2025
Compra de pieza de repuesto para una licuadora. Las características de la descripción de la pieza son incorrectas en el sitio y la pieza no era adecuada
Opinión traducida
M
MATTHIEU S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/04/2025
Todavía estoy esperando el reembolso del pedido tras su devolución a ustedes.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su mensaje.
Lamentamos este retraso.
Le invito a contactar a Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, para que encuentre la mejor solución para usted. Aquí está su dirección de correo: [email protected]
¡Le deseamos un buen día!
Marie
S
SARAH H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/03/2025
Tengo una pieza, bien recibida, pero no tengo ningún manual de instrucciones para instalarla.
Muy lamentable.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su mensaje. Lamentamos este inconveniente. Le invito a contactar a Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, para que encuentre la mejor solución para usted. Aquí está su dirección de correo electrónico: [email protected] Le deseamos un buen día! Marie
S
SOPHIE L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/03/2025
Por ahora estoy satisfecho, estoy pidiendo mis aromas para los yogures
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
S
SOPHIE L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/03/2025
ENTREGA aleatoria, fue pospuesta sin razón ya que la tienda estaba abierta y no cerrada como se escribió en el correo.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros y lamentamos mucho saber que la entrega no cumplió con sus expectativas. Su opinión es valiosa y nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Gracias por su comprensión. Atentamente, El equipo de Lagrange.fr
P
PHILIPPE B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2025
Pedido de waflera 99€ del 19 de febrero nunca recibido.
Opinión traducida
O
OUARRA Y.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/02/2025
Cuando se toma la extensión de garantía no se indica la fecha de finalización de la garantía.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Muchas gracias por su respuesta. Tomamos en cuenta los comentarios de nuestros clientes con gran atención. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Le deseamos un buen día! Marie
'
'Marine' L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/01/2025
¡Hola!
Al igual que otros comentarios, gran decepción ya que la marca tiene buena reputación. Un aparato para hacer waffles que tiene solo un mes se agrieta en la bisagra. El servicio al cliente sostiene que no está cubierto por la garantía. Fuerte de café, pero bueno. Y anuncia una pieza de plástico a 50€ para proceder a la reparación (afortunadamente, ofrecen la mano de obra). Añade a esto los gastos de envío y devolución de 30€ y... ¡Tadam: es mejor comprar un aparato nuevo (con -15% en este momento, es el mismo precio). Ah no, es incluso más barato porque a ese precio se obtiene un juego de placas del antiguo aparato... juego que se vende a 50€! Estamos pisando la cabeza.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Lamentamos sinceramente enterarnos de su decepción con respecto a su wafelera. Entendemos su frustración y le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le invitamos a hablar con nuestro servicio al cliente para explorar otras opciones posibles. Gracias por su comprensión y lealtad. Esperamos poder recuperar su confianza. Atentamente, El equipo de Lagrange
M
MARJORY M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/02/2025
El aparato llegó totalmente dañado e inútil y el reemplazo fue muy lento. No hubo información de entrega, así que tuvimos que quedarnos en casa todos los días. Realmente muy decepcionante. Elegimos una empresa francesa para evitar usar Amazon.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Lamentamos sinceramente esta experiencia decepcionante. Recibir un dispositivo dañado y enfrentar retrasos en su reemplazo no está a la altura del servicio que deseamos ofrecer. También entendemos la incomodidad causada por la falta de información sobre la entrega. Sepa que tomamos su comentario muy en serio y que estamos constantemente buscando mejorar nuestros servicios. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos encontrar una solución satisfactoria para usted: [email protected] Gracias por elegir nuestra empresa, esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Atentamente, Marie
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