La experiencia con Lagrange destaca por la entrega rápida y conforme a lo descrito, con paquetes recibidos a tiempo y productos que cumplen las expectativas. Los clientes destacan la calidad del producto y su eficacia en usos variados, desde yogures y aromas hasta planchas y waffleras, señalando resultados consistentes y funcionamientos claros. El servicio y la atención al cliente reciben elogios por su rapidez y por el cuidado en el embalaje, con ejemplos de devoluciones o intercambios gestionados de forma eficiente y seguimiento ágil. En general, la satisfacción abarca desde la fiabilidad de los envíos y la precisión de la descripción hasta la durabilidad y desempeño de los productos para diferentes usos domésticos.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Lamentamos este retraso. El punto de recogida estaba indisponible, lo que retrasó la entrega de su pedido.
Le agradecemos por su confianza y le deseamos un buen día.
El equipo de Lagrange
S
SEGOLENE B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/06/2026
Un frasco de vidrio se rompió durante el transporte.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Le invitamos a contactarnos a través de nuestro formulario de contacto para encontrar una solución rápidamente.
Le agradecemos por su confianza y le deseamos un buen día.
El equipo de Lagrange
C
CATHERINE S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/06/2026
Es un regalo que la persona ha recibido bien pero aún no lo ha utilizado.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Le agradecemos por su comentario.
Esperamos que este regalo le brinde total satisfacción.
Le agradecemos por su confianza y le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange
A
ANNE M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/05/2026
la entrega con colissimo fue larga y poco fiable
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Lamentamos que la entrega no haya sido como deseaba. Tomamos en cuenta su comentario.
Le agradecemos por su confianza.
Que tenga un muy buen día,
El equipo de Lagrange.
A
ARLETTE F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/05/2026
ustedes proponen diferentes cocciones de pizzas pero ¿cómo hacer si no dan las diferentes recetas; su folleto carece de recetas sobre todas las propuestas de cocción?
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Tomamos en cuenta su comentario para hacer evolucionar el manual.
No dude en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto si tiene preguntas.
Le agradecemos por su confianza.
Que tenga un muy buen día,
El equipo de Lagrange.
E
ERIC M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/04/2026
El producto se supone que está destinado a los yogurteras "4596XX" (la mía es una "459603") pero es demasiado alto: la tapa no cierra, el efecto "estufa" no funciona.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
No dude en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto para encontrar una solución rápidamente.
Le agradecemos por su confianza.
Que tenga un muy buen día,
El equipo de Lagrange.
C
CHRISTOPHE P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/04/2026
Sobre la compra en línea, el embalaje y el material, no tengo absolutamente nada que decir. Sin embargo, ya sea el sitio Lagrange, Colissimo, o incluso ambos, han sido pirateados porque recibí un spam muy realista durante el período estimado de entrega del paquete.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.
Estamos contentos de que su pedido le haya satisfecho.
En cuanto a su preocupación sobre la recepción del correo electrónico, le aconsejamos que se mantenga alerta. Sepa que no hemos sufrido ningún hackeo.
Gracias por su confianza.
Que tenga un muy buen día,
El equipo de Lagrange.
C
CHRISTOPHE M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/03/2026
Me doy cuenta 3 días después de haber comprado en su sitio que en su tienda de Amazon el aparato completo es decir, con las placas de gofres, croque-monsieur y panini cuesta menos que el modelo que compré en su sitio y que no he logrado contactar al servicio al cliente! es bien la última vez que compro de Lagrange
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su mensaje.
Lamentamos sinceramente esta situación y entendemos perfectamente su decepción. Los precios y ofertas pueden variar según los canales de distribución, especialmente entre nuestro sitio y algunas plataformas como Amazon.
También lamentamos que no haya podido contactar a nuestro servicio al cliente. Le invitamos a renovar su solicitud para que podamos estudiar su situación y ver qué es posible hacer.
Gracias por su comprensión.
Que tenga un muy buen día,
El equipo de Lagrange.
O
ODILE B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/03/2026
el cartón llegó dañado, el tarro de aroma de limón roto, he perdido la mitad del tarro
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su mensaje.
Lamentamos sinceramente saber que su paquete llegó dañado y que el tarro de aroma de limón fue dañado. Esta situación no refleja nuestros compromisos de calidad.
Le invitamos a contactar a nuestro servicio de consumidores para que podamos ofrecerle una solución rápidamente.
Gracias por su confianza.
Que tenga un muy buen día,
El equipo de Lagrange.
F
FRANCK G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/03/2026
Me parece mezquino que los tarros se vendan sin tapa.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su mensaje.
Entendemos su comentario. La venta de tarros sin tapa es una decisión de nuestra parte, ya que en muchos casos, nuestros clientes compran únicamente un tarro como reemplazo de un elemento roto, siendo la tapa a menudo conservada en buen estado. Esto permite limitar el desperdicio y ofrecer una solución más económica y responsable.
Sin embargo, tomamos en cuenta su opinión y la transmitimos a nuestros equipos.
Gracias por su confianza.
Que tenga un muy buen día,
El equipo de Lagrange.
B
BENOIT P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/03/2026
Un tarro de yogur roto en muchos pedazos a la recepción del paquete.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su mensaje.
Lamentamos sinceramente saber que un tarro de yogur llegó roto a la recepción de su paquete. Esta situación no refleja nuestro compromiso de calidad.
Le invitamos a contactar a nuestro servicio de atención al consumidor para que podamos ofrecerle una solución rápidamente.
Gracias por su confianza.
Que tenga un muy buen día,
El equipo de Lagrange.
V
VERONIQUE M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/03/2026
es una pena que la piedra no tenga una ranura para retener la grasa que gotea. Una potencia de 1400 W sería preferible
Opinión traducida
P
PASCAL R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/03/2026
Decepcionado por el aparato comprado
Opinión traducida
D
DAVID V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/03/2026
Decepcionado con mi pedido porque de las dos sartenes, una presenta un astillado de cerámica en la esquina interior. Deberían controlar sus productos antes de enviarlos.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su mensaje.
Lamentamos sinceramente este inconveniente y entendemos su decepción. Esta situación no refleja nuestro compromiso de calidad ni la atención que ponemos en el control de nuestros productos antes del envío. Le invitamos a contactar a nuestro servicio de atención al consumidor para que podamos verificar su caso y ofrecerle una solución rápida (cambio o reemplazo).
Gracias por su confianza.
Que tenga un muy buen día,
El equipo de Lagrange.
N
NICOLAS B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/02/2026
El artículo no corresponde en absoluto al aparato seleccionado.
Opinión traducida
X
XAVIER S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/02/2026
La presentación del producto en el sitio es dudosa, se puede imaginar que la tapa está incluida. No es el caso. Y no se vende por separado, en resumen, esta compra es inutilizable.
Opinión traducida
M
MANON J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/02/2026
Hola, todavía no he recibido mi pedido.
Opinión traducida
G
GUY C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/02/2026
Es una vergüenza tener que enojarse para obtener la totalidad del pedido
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su mensaje.
Lamentamos sinceramente esta experiencia y entendemos perfectamente su descontento. Esta situación no refleja el nivel de servicio que deseamos ofrecer a nuestros clientes.
Gracias por su confianza.
Que tenga un muy buen día,
El equipo de Lagrange.
G
GUILLAUME D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/02/2026
Uno de los productos entregados (licuadora reacondicionada) no funciona.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su mensaje.
Lamentamos sinceramente saber que el producto entregado no funciona. Este mal funcionamiento no refleja nuestros compromisos de calidad y la exigencia que ponemos en cada uno de nuestros productos. Le invitamos a contactar nuestro servicio de atención al consumidor para que podamos encontrar una solución rápidamente (cambio, reparación o asistencia para la puesta en marcha según la situación).
Gracias por su confianza.
Que tenga un muy buen día,
El equipo de Lagrange.
H
HOLLENDER M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/01/2026
Paquete incompleto
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su mensaje.
Lamentamos sinceramente saber que su paquete está incompleto. Esta situación no refleja nuestros compromisos de calidad ni la atención que ponemos en la preparación de nuestros pedidos. Le invitamos a contactar nuestro servicio de atención al consumidor para que podamos verificar su caso y ofrecerle una solución rápidamente.
Gracias por su confianza.
Que tenga un muy buen día,
El equipo de Lagrange.
M
MAUD C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/01/2026
Producto defectuoso
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión. Lamentamos que su producto esté defectuoso. Le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al consumidor para que podamos resolver este problema rápidamente.
Estamos a su entera disposición.
Que tenga un buen día,
El equipo de Lagrange
A
ANDRE P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/01/2026
No, no estoy contento. Una semana después de mi compra, la plancha había bajado 20€. No lo encuentro normal.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión. Entendemos su comentario. Los precios pueden variar según las promociones, que son regulares. Para estar informado sobre nuestras ofertas y beneficiarse de las mejores condiciones, le invitamos a suscribirse a nuestro boletín.
Que tenga un buen día,
El equipo de Lagrange
L
LILIANE C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/11/2025
Falta la tapa anti-proyección. Le envié un correo para informarle. ¡Ninguna respuesta!
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión. Tomamos nota de su comentario sobre la tapa anti-proyección y lo transmitiremos a nuestra oficina de estudios para su análisis y mejora futura.
Que tenga un buen día,
El equipo de Lagrange
M
MARJORIE T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/01/2026
Producto de calidad, pero durante el uso, el olor horrible que se desprende deja dudas sobre la composición de los plásticos utilizados!!! ¿Olor acre de disolventes??? Es una pena.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión. Es normal que su aparato desprenda un olor durante el primer uso. Esto puede deberse a residuos de parafina presentes en las resistencias durante la fabricación. Como se indica en el manual, se recomienda dejar calentar el aparato unos minutos vacío antes de preparar sus primeras waffles. Este paso ayuda a disipar esos olores y garantiza un uso seguro. Después de este primer calentamiento, no debería sentir más olores desagradables y podrá disfrutar plenamente de su aparato.
Que tenga un buen día,
El equipo de Lagrange
J
JACQUES D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/01/2026
El aparato de raclette llegó, pero hace saltar el contador. Devuelto, pero sin seguimiento.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión. Lamentamos esta situación. Le invitamos a contactar a nuestro servicio de atención al consumidor para que podamos ponernos al día con usted y ofrecerle una solución.
Que tenga un buen día,
El equipo de Lagrange
D
DAVID F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/01/2026
El aparato no funciona desde la recepción
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Muchas gracias por su respuesta. Lamentamos sinceramente saber que su aparato no funciona. Esta no es, por supuesto, la experiencia que deseamos para nuestros clientes.
Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente a través del formulario en nuestro sitio lagrange.fr para que podamos ofrecerle rápidamente una solución adecuada.
Quedo a su disposición,
Que tenga un buen día,
El equipo de Lagrange
C
CHANTAL Y.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/01/2026
Pedido incompleto. Embalaje un poco ligero para el peso de un aparato así.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión. Lamentamos el pedido incompleto y tomamos nota de su comentario sobre el embalaje.
Le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente para encontrar la mejor solución para usted.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange
F
FRANCK G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/01/2026
Paquete llegado muy rápidamente al punto de recogida solicitado. Embalaje de cartón enorme para un molde de gofres. El producto llegó en perfecto estado y permitirá hacer nuestros primeros gofres tras la compra de la gofrera Lagrange. Estamos ansiosos. Gracias por todo.
Opinión traducida
C
CHANTAL P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/01/2026
El aparato no funcionó y fue devuelto
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su respuesta. Lamentamos este inconveniente y tomamos nota del retorno del aparato. Nuestro servicio postventa se encargará de su tratamiento a la mayor brevedad posible.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange
F
FLORENCE L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/01/2026
Muy decepcionado, tengo de limón y frutas exóticas y no tiene ningún sabor. Muy, muy decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión. Elevamos su comentario a nuestra oficina de estudios para mejorar nuestros fermentos para yogures.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange
A
ANNETTE J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2025
Entrega puntual y un gran diseño. Muy buen resultado y funcionamiento impecable. En particular, las pequeñas sartenes de cerámica son geniales. Lamentablemente, uno de los tapones de plástico para la sujeción de la parte superior de vidrio se rompió.
Opinión traducida
G
GENEVIEVE D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/12/2025
La gofrera estaba bien empaquetada, en una caja con bloques de poliestireno. Sin embargo, no había nada entre las placas de la gofrera ni las 2 placas adicionales para protegerlas del roce entre sí durante el transporte. Así, hay rayas en algunos de los 3 juegos de placas pedidos. ¿Podría decirme si puede proceder a un intercambio de las placas dañadas? Con mis agradecimientos.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión. Lamentamos estas rayas y le invitamos a contactar nuestro servicio postventa para que podamos organizar un intercambio de las placas dañadas.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange
L
LAETITIA Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/12/2025
Todavía no he recibido el paquete aunque estaba previsto para el viernes 19. Me fui sin él, de vacaciones, a casa de unos amigos a quienes debía regalarlo el 26/12.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión. Lamentamos este retraso en la entrega, especialmente en esta época festiva donde el volumen es muy alto y puede causar retrasos independientes de nuestra voluntad.
Le deseamos un excelente día.
El equipo de Lagrange
S
SYLVIE G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2025
Varilla calefactora mal fijada del aparato de raclette
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión. Lamentamos este problema con la resistencia de su aparato de raclette y le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos resolver este problema rápidamente.
Le deseamos un excelente día.
El equipo de Lagrange
L
LISA L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Hola, caja incompleta, las placas para los croques monsieur no están dentro
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su mensaje.
Lamentamos sinceramente que su paquete esté incompleto. Durante períodos de alta demanda de pedidos, especialmente en momentos clave del año, pueden ocurrir errores en la preparación.
Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para que la situación se corrija rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange
J
JEREMIE L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2025
La piedra de la pierrade está astillada
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente saber que la piedra de su pierrade está astillada. Es probable que esto se deba al transporte, a pesar de todas las precauciones que tomamos.
Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario disponible en lagrange.fr para que podamos resolver este problema rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
M
MARINE C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Paquete dañado
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente que su paquete haya llegado dañado. Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr
para que podamos resolver este problema rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
A
ANNAELLE T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2025
¡Recibí un aparato para hacer waffles cuando pedí un aparato para raclette, es inadmisible! ¡Es un regalo para Navidad que es en 6 días!
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente este error y el estado de la caja. El período del Black Friday y de Navidad genera un flujo de pedidos particularmente importante, lo que puede, lamentablemente, ocasionar errores o daños durante el envío.
Le pedimos disculpas por este inconveniente y le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr para que podamos resolver su situación rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
F
FRANCOIS L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/12/2025
Nunca he recibido mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente que no haya recibido su pedido. Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr
para que podamos verificar la situación y resolver este problema rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
D
DANIELLE P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Compré el "tarti gaufres", preparé la masa y al enchufar el aparato mi contador se disparó, cambié de toma "igual" Al día siguiente volví a enchufar y 1 segundo de calentamiento y ahí está mi contador disparándose. aparato peligroso me respondió la IA. Debería haber pedido en línea, Amazon por ejemplo, es cierto que no soy la única que tiene este problema. Estoy decepcionada y ya no creo que comprar francés sea una garantía de calidad. Llamé a la IA que me respondió: Peligroso, aparato defectuoso, no volver a enchufarlo. Después de eso fui a internet y no soy la única. Debería haber pedido en línea pero no directamente a Lagrange. Estoy muy decepcionada y dudo que comprar francés sea una garantía de calidad.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente el problema encontrado con su Tarti’ Gaufres®. Nuestros aparatos están diseñados para ser de calidad y seguros, y este tipo de situación es un caso aislado. No debe confiarse únicamente en las respuestas generadas por la Inteligencia Artificial, que a veces pueden malinterpretar ciertos casos técnicos.
Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr
para que podamos examinar su aparato y encontrar una solución rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
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