La experiencia con Lagrange destaca por la entrega rápida y conforme a lo descrito, con paquetes recibidos a tiempo y productos que cumplen las expectativas. Los clientes destacan la calidad del producto y su eficacia en usos variados, desde yogures y aromas hasta planchas y waffleras, señalando resultados consistentes y funcionamientos claros. El servicio y la atención al cliente reciben elogios por su rapidez y por el cuidado en el embalaje, con ejemplos de devoluciones o intercambios gestionados de forma eficiente y seguimiento ágil. En general, la satisfacción abarca desde la fiabilidad de los envíos y la precisión de la descripción hasta la durabilidad y desempeño de los productos para diferentes usos domésticos.
Productos bien embalados. Llegaron a tiempo. Correspondían al pedido.
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D
DENISE D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/09/2024
muy bien
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P
PHILIPPE L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/09/2024
Sitio claro y detallado.
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J
JOEL T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/08/2024
El sitio es de gran claridad, navegación fácil, productos para pedir sin dificultad, entrega rápida, artículo bien protegido, todo positivo.
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C
CATHERINE R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2024
Pedido rápido así como la entrega.
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J
JEAN-FRANÇOIS L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2024
Muy buena empresa en todos los niveles: ergonomía del sitio, rapidez del envío, costo del transporte, calidad del embalaje.
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D
DAVID L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2024
Envío rápido.
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R
Roland P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2024
Muy buen sitio y entrega rápida.
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O
OLIVIER D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/08/2024
¿Por qué no marcar en el producto que son medios gofres y que para los croques es lo mismo? Hay que pedir 2 placas de croque monsieur, las placas neutras no sirven para nada, las tenemos en el producto de inicio.
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J
JEAN PIERRE M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2024
Sitio amigable
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F
Frederic T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2024
muy bien, buen producto
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I
ISABELLE M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2024
Sitio claro y amigable, pedido fácil de realizar, entrega rápida
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L
LIONEL D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2024
El pedido se realizó perfectamente, estoy muy satisfecho.
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D
DANIEL P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/09/2024
nada que decir...
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N
NABIL A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2024
Rápido, simple y eficaz.
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J
JACQUELINE M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/08/2024
Y bueno, estoy muy decepcionado, como lo dije ayer en diferentes intercambios de correos con la señora Ingrid del servicio al consumidor que contacté tras las recomendaciones de la señora Marie. No tengo ninguna respuesta. En cuanto al retorno de mi gofrera que se dañó debido al transporte, porque los transportistas son muy bruscos, la señora Ingrid me envió la etiqueta de retorno, pero yo quiero estar seguro de que me envíe una completamente nueva, no una reacondicionada, yo pagué por tener una completamente nueva y ella no me ha respondido y todavía no he recibido la cuchara para untar burdeos que no estaba incluida en mi paquete, de hecho, se lo señalé a la señora Ingrid y me dijo que haría lo necesario de inmediato, pero aún no he recibido nada, así que por favor, ¿puede decirme si realmente puedo devolver mi gofrera que está dañada en la esquina debido al transporte y que me devuelvan una completamente nueva? Esa era mi pregunta ayer y no he tenido respuesta. Muchas gracias. Buen día
Jacqueline Madar
06 52 20 85 07
y además en la bolsa de los mini gofres y tartas estaba muy, muy, muy dañada. Había mucha polvo, mientras que cuando pedí el pincho para gofres en Amazon la bolsa era transparente, brillante y limpia, no como la que me enviaron que contenía los mini gofres y mini tartas, eso también lo señalé, es un poco extraño
Gracias por su respuesta, espero tener una respuesta hoy porque ayer esperé y no tuve respuesta de la señora Ingrid. Fue silencio total.
Además, yo adoro su gofrera, solo la encuentro aquí y mi hermana también la adora y le prometí comprarle una para Navidad. Así que por favor, haga un esfuerzo.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola señora, Lamentamos sinceramente esta situación. Desafortunadamente, puede suceder que los transportistas no sean cuidadosos con los paquetes y, por lo tanto, los productos que se encuentran en su interior puedan dañarse. Ingrid ha recibido su correo de ayer y está haciendo todo lo posible para responderle y encontrar la mejor solución para usted. Además, tengo en cuenta su comentario sobre el embalaje de sus placas de mini gofres. Quedo a su disposición, Atentamente, Marie
Y
YANNICK B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/09/2024
¡Cumple totalmente con mi deseo! Solo me queda usarlo, pero cumple en todos los aspectos con el modelo anterior que utilicé durante más de 10 años. Gracias
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O
OLIVIER D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2024
Excelente producto, entrega excelente. Volveremos a este establecimiento para otras compras en línea. Muchas gracias
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L
LOICK D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2024
ENTREGA RÁPIDA. EMBALAJE IMPECABLE
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N
Norbert J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/08/2024
navegación fluida, variedad y calidad de los productos, entrega muy rápida, recomiendo este sitio.
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F
FLORENT L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/09/2024
pedido sin problemas, entrega rápida
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C
CHRISTINE C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/09/2024
gracias al sitio pude beneficiarme de un 20% de descuento, lo cual es muy apreciable
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C
CÉLINE P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/09/2024
Muy decepcionada con los servicios, artículo llegó dañado, ni siquiera una pequeña disculpa por parte del servicio al cliente, simplemente me informan que el reposaplatos que llegó hecho trizas en la crepera al abrir la caja me será enviado, esperando que esta vez no haya problemas. El reemplazo es una cosa, pero creo que al menos deberíamos esperar disculpas en estos casos, y no solo un 'hola, ¿cuál es su dirección?'... No me dan ganas de hacer un nuevo pedido.
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Hola señora, Gracias por su comentario. Lamento sinceramente, me informaré con nuestro servicio al cliente para aclarar esta situación. Estoy a su entera disposición, su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Le deseamos un buen día! Marie
I
ISABELLE G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/08/2024
bien
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V
Véronique G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/08/2024
Sitio fácilmente accesible y búsquedas fáciles. Entrega muy rápida y paquete muy bien protegido.
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J
JACQUELINE M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/08/2024
Hola, Me sorprendió mucho notar que falta la cuchara burdeos para untar, no estaba allí, revisé las cajas, no hay nada y mi factura tampoco estaba. Una consejera me respondió por correo diciéndome que la factura está en mi cuenta, la encontré, no sabía que estaba en mi cuenta y además la esquina de la wafflera está dañada por el transporte. Ah, estoy realmente muy decepcionada. Sin embargo, me encanta esta wafflera, ya compré una de ustedes hace algunos años y ahora he vuelto a comprar una, quería una completamente nueva y está dañada en el lado por el transporte. Me gusta tanto este modelo y mi hermana, le gusta tanto que le voy a regalar la misma para Navidad de ustedes. Bueno, ahí está mi opinión Jacqueline Madar, 06 52 20 85 07
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S
Stephane V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/08/2024
Sitio muy práctico, bien hecho, simple
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A
ANNICK C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/08/2024
sitio serio
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M
MARIE P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/08/2024
Pedido muy fácil de realizar porque el sitio es muy claro, la navegación realmente fácil. El envío se realizó muy rápidamente, el paquete preparado con cuidado.
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M
MARYLINE O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/08/2024
Bien diseñado, solo verificar las dimensiones porque para el siyr solo hay una talla gigante
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P
PATRICIA H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/08/2024
navegación muy fácil, búsqueda del producto sencilla y gracias por tener piezas de repuesto
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R
RICHARD G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2024
Necesitaba mi pedido antes de una fecha precisa. Expliqué mi problema al servicio comercial que me respondió rápidamente, y que creo aceleró el envío del pedido. El pedido llegó un día antes de la fecha límite. Estoy muy contento con la empresa Lagrange. GRACIAS por su eficiencia.
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Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Le deseamos un buen día! Marie
C
CAROLINE S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/08/2024
Muy práctico poder volver a pedir tarros con o sin tapa. Envío muy rápido y cuidado. Los tarros de vidrio están muy bien protegidos. También uso los tarros para llevar las comidas a la guardería de mi hija. Cierran bien y se pueden lavar fácilmente en el lavavajillas.
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G
GÉRALDINE D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/07/2024
Me gustó mucho el sitio
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G
GILES E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/08/2024
Claro y fácil de usar
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D
Danielle B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/08/2024
Muy bien.
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F
FRANÇOISE A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/08/2024
muy bien
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J
jean H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/08/2024
Fácil de navegar y muy simple de pedir, gracias
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P
PIERRE C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/08/2024
Producto de calidad entregado en plazos más que razonables
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M
MARIE-ANGE F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/08/2024
Claridad del sitio para estar tentada a otros modelos de la marca Lagrange que ya conozco desde hace tiempo - primera compra Lagrange: crepera con una placa para mini crepes
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