Opiniones de clientes de LAGRANGE

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 6 228 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La experiencia con Lagrange destaca por la entrega rápida y conforme a lo descrito, con paquetes recibidos a tiempo y productos que cumplen las expectativas. Los clientes destacan la calidad del producto y su eficacia en usos variados, desde yogures y aromas hasta planchas y waffleras, señalando resultados consistentes y funcionamientos claros. El servicio y la atención al cliente reciben elogios por su rapidez y por el cuidado en el embalaje, con ejemplos de devoluciones o intercambios gestionados de forma eficiente y seguimiento ágil. En general, la satisfacción abarca desde la fiabilidad de los envíos y la precisión de la descripción hasta la durabilidad y desempeño de los productos para diferentes usos domésticos.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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C
CELINE P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/12/2024
No pude pedir el color que deseaba, estaba marcado como disponible pero no pude validar el carrito
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P
PIERRE C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Sitio fácil de consultar.
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Respuesta de LAGRANGE
¡Hola! ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
J
JEAN-PIERRE L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Empresa bien conocida por nosotros. Un pequeño inconveniente en la información del seguimiento del pedido.
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A
ALIX P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2024
Navegación fácil, entrega rápida. Satisfecho con mis pedidos.
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C
CHRISTELLE L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2024
Entrega rápida y conforme.
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R
REMI M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2024
En cuanto al material: elección, accesorios, precio y calidad es impecable. Sin embargo, la entrega resultó caótica, y el servicio al cliente completamente fuera de lugar. O no se tomaron el tiempo de leer bien mis mensajes, o es de una plataforma en el extranjero de donde las respuestas son incongruentes. Sin este punto negativo de entrega / servicio al cliente, Lagrange merece 5 estrellas. La gofrera es de buena calidad, funciona muy bien y el precio (gofrera + 2 juegos de placas) es muy interesante, mejor que en otros sitios de venta.
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T
THOMAS J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/11/2024
Cuál fue mi sorpresa al devolver la yogurtera al ver que esta fue fabricada en China. Hice una selección de productos hechos en Francia, y para mí Lagrange, con su bandera francesa en el logo, tenía una producción local. Desafortunadamente, no es el caso.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, lamento sinceramente que esté decepcionado. Lagrange es, de hecho, una empresa francesa, de Lyon. La mayoría de nuestros productos se fabrican en Francia en nuestro taller de fabricación en Vourles (69). Sin embargo, algunos artículos se fabrican en China, y estos cumplen totalmente con el pliego de condiciones de nuestros ingenieros. Gracias por su comprensión. Atentamente, Marie
S
SEBASTIEN D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2024
No hay respuesta a mi reclamación en el servicio de atención al cliente.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Lamentamos nuestra falta de respuesta. Le invito a contactar a Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, para que encuentre la mejor solución para usted. Aquí está su dirección de correo: [email protected] ¡Le deseamos un buen día! Marie
C
CHRISTIAN D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2024
Sitio fluido.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
E
ELISABETH P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Es la segunda vez que pido una waflera Lagrange. La primera vez, modelo Super2, mi waflera cayó aproximadamente 5 cm, se rompió completamente en la parte de la manija, realmente tenía un sabor amargo porque por el precio no pensé que una pequeña caída pudiera dejarla en tal estado. Considerando que fue culpa mía, compré 2 años después una waflera. Segunda waflera, modelo Premium esta vez, quise elegir lo que consideraba de mejor calidad. El paquete llegó y cómo explicarlo... La waflera estaba literalmente y casi un juego de mil piezas en 100 pedazos en su interior. El paquete había sido evidentemente maltratado, pero una vez más, no entiendo cómo puede terminar en tal estado. Devolví el producto y me reembolsaron. Voy a optar por otra marca belga conocida por su robustez porque a más de 100€, se espera que el producto sea un mínimo resistente. Poner placas de hierro fundido pesadas sobre soportes de plástico frágiles realmente no es sensato, especialmente por el precio que pagamos.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola señora, Gracias por su respuesta. Sepa que somos particularmente atentos al embalaje de nuestros dispositivos: estudiamos el ajuste y la mejor manera de colocar el dispositivo en la caja para protegerlo al máximo, también prestamos gran atención al embalaje de nuestros paquetes. Desafortunadamente, dependemos de los transportistas que a veces maltratan los paquetes... Lamento que no haya encontrado satisfacción con los dispositivos Lagrange. Quedo a su disposición, Atentamente, Marie
E
EMMANUELLE J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Sin comentarios sobre el servicio, pero problema durante el pago, tarjeta de crédito hackeada. Después de ingresar mis datos, la página desapareció y reapareció. Unos días después, el banco bloqueó un retiro de una empresa extravagante con sede en Portugal.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su mensaje. Lamentamos enterarnos de su contratiempo. Sin embargo, no hemos recibido ninguna alerta de seguridad de este tipo, los datos bancarios en nuestro sitio cumplen con los protocolos de seguridad vigentes gracias a nuestro socio Payplug (Banque Populaire). Como medida de precaución, le invitamos a verificar también el dispositivo (ordenador/teléfono) que utilizó durante su compra. El equipo de Lagrange.
B
BERNARD R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2024
Muy satisfecho. El peso de la waflera es mucho menos pesado que el que tenía hace 30 años.
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G
GUY T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Satisfecho.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
I
INGRID C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Muy bien.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
P
PATRICK L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2024
Entrega rápida y cuidada.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
A
ARIELE L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Perfecto.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
C
CHANTAL D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2024
Como siempre, muy buen material
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A
ANDRES A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Entrega un poco larga pero como se previó. La crepera es una maravilla. Usada durante largas horas incluso al aire libre en un mercado de Navidad. Resultados impecables.
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C
CECILE C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/12/2024
Muy decepcionada con los 2 aparatos de raclette que acabo de comprar, la resistencia calienta muy lentamente o falta potencia, lo que provoca un tiempo de espera bastante largo para que el queso se derrita. Mi antiguo de 1992 calienta mejor :(
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Y
YVES J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2024
Entrega sin problemas. Sin embargo, las raclette de jardín de invierno eran más bonitas, pero el sitio no especificaba si la parte superior era un calentador de platos. Una pena, porque en la duda no me atreví a elegir este modelo aún más bonito.
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N
NICOLAS P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2024
Bien
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
J
JACQUELINE M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Muy satisfecha en todos los aspectos.
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F
FREDERIC S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2024
Gran capacidad, 4 tostadas y rápida para la cocción.
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K
KEVIN V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Paquete recibido en mal estado con impactos en la caja.
El producto ni siquiera está protegido en la caja, ¡parece reacondicionado!
Preferí pedir directamente en el sitio de la marca por más seguridad, pero aparentemente no es mejor...
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A
ALAIN Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Producto aún no probado que será regalado en Navidad.
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C
CECILE G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2024
hola, he enviado un correo a Lagrange desde hace más de una semana, no tengo respuesta.
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J
JEAN LUC L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Material conforme y de calidad.
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C
CHRISTOPHE P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Sin problemas para ordenar, entrega dentro de los plazos indicados. Lástima no haber hecho un esfuerzo por un descuento para el Black Friday
Opinión traducida
J
JEREMY M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2024
El único problema proviene de Chronopost, que ha cancelado la entrega más de una vez sin ninguna razón.
Opinión traducida
L
LUC B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Estamos un poco decepcionados con las sartenes vendidas como cerámica cuando están pintadas de blanco...
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, nuestras sartenes son de aluminio fundido con un revestimiento de cerámica. Por lo tanto, no hay teflón ni pintura. Es importante utilizar utensilios de madera para no dañar el revestimiento de cerámica. Quedo a su disposición, Atentamente, Marie
M
MARIE L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2024
Pedido recibido rápidamente. Es un regalo, así que el artículo no ha sido desempaquetado.
Opinión traducida
S
SERGE F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/11/2024
Todavía no entregado después de varios recordatorios.
Opinión traducida
F
FRANCOISE C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2024
Bien, a tiempo y en hora. ¡Paquete perfecto!
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N
NATHALIE M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2024
Pedido un poco largo pero artículos conformes a la descripción.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
P
PIERRE-ANDRE C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2024
Aún no lo he probado, pero cumple con mis expectativas
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
M
MARIE Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2024
perfecto
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
F
FRANÇOIS F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/10/2024
A veces es difícil orientarse entre la multitud de accesorios.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, gracias por su comentario. Tomamos en cuenta sus observaciones para mejorar continuamente. ¡Le deseamos un buen día! Marie
J
JEAN-MARC S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2024
Me faltan detalles sobre las dimensiones de las galletas según el juego de placas.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su respuesta. Tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar continuamente. ¡Le deseamos un buen día! Marie
J
JEAN-MARC S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2024
Estoy contento, un pequeño plus para la waflera sería indicar las dimensiones que tendrán las galletas según tal o cual set de placas.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su respuesta. Tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar continuamente. ¡Le deseamos un buen día! Marie
C
CHRISTELLE B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/10/2024
No recibido y he enviado un correo para entender y no hay respuesta a mi pregunta
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su mensaje. Lamentamos, debe haber habido un problema durante el transporte. Le invito a contactar a Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, para que encuentre la mejor solución para usted. Aquí está su dirección de correo: [email protected] Le deseamos un buen día! Marie