Español 
J
Nota: 4 de 5
El caramelo no está muy bien
Opinión traducida
Opiniones de clientes de LAGRANGE
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 6 228 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia con Lagrange destaca por la entrega rápida y conforme a lo descrito, con paquetes recibidos a tiempo y productos que cumplen las expectativas. Los clientes destacan la calidad del producto y su eficacia en usos variados, desde yogures y aromas hasta planchas y waffleras, señalando resultados consistentes y funcionamientos claros. El servicio y la atención al cliente reciben elogios por su rapidez y por el cuidado en el embalaje, con ejemplos de devoluciones o intercambios gestionados de forma eficiente y seguimiento ágil. En general, la satisfacción abarca desde la fiabilidad de los envíos y la precisión de la descripción hasta la durabilidad y desempeño de los productos para diferentes usos domésticos.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosS
Nota: 2 de 5
Compra de pieza de repuesto para una licuadora. Las características de la descripción de la pieza son incorrectas en el sitio y la pieza no era adecuada
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
Todavía estoy esperando el reembolso del pedido tras su devolución a ustedes.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su mensaje.
Lamentamos este retraso.
Le invito a contactar a Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, para que encuentre la mejor solución para usted. Aquí está su dirección de correo: [email protected]
¡Le deseamos un buen día!
Marie
Gracias por su mensaje.
Lamentamos este retraso.
Le invito a contactar a Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, para que encuentre la mejor solución para usted. Aquí está su dirección de correo: [email protected]
¡Le deseamos un buen día!
Marie
P
Nota: 4 de 5
Perfecto
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
S
Nota: 1 de 5
Tengo una pieza, bien recibida, pero no tengo ningún manual de instrucciones para instalarla.
Muy lamentable.
Opinión traducida
Muy lamentable.
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Gracias por su mensaje. Lamentamos este inconveniente. Le invito a contactar a Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, para que encuentre la mejor solución para usted. Aquí está su dirección de correo electrónico: [email protected] Le deseamos un buen día! Marie
L
Nota: 4 de 5
Los productos buscados son fáciles de encontrar y la entrega es muy rápida.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
D
Nota: 4 de 5
Dispositivo muy satisfactorio
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
P
Nota: 4 de 5
El pedido de 9 tarros de vidrio para la yogurtera Lagrange fue recibido como se indicó. Esto me permite usar la yogurtera regularmente. Estoy satisfecha con el conjunto.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
¡Hola! ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
J
Nota: 4 de 5
La plancha cumple con mis expectativas en términos de cocción, suficientemente potente y adaptada a mi forma de cocinar, lástima que no tenga auto-limpieza ;-) ; El servicio de I+D podría desarrollar una tapa para usarla como ahumador de carne y pescado, podría ser interesante; Un enlace para mantener el cable de alimentación en su lugar durante el transporte sería bienvenido.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
P
Nota: 4 de 5
Excelente cocción de carnes y verduras. Prever en un carrito con credencia para las salpicaduras.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
S
Nota: 1 de 5
Por ahora estoy satisfecho, estoy pidiendo mis aromas para los yogures
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
M
Nota: 4 de 5
Bastante rápido. Muy contenta.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
L
Nota: 4 de 5
El resultado también fue perfecto. Preciso que, en cada ocasión, se trató de leche entera UHT utilizada a temperatura ambiente.
Por lo tanto, recomiendo encarecidamente este producto.
Si tuviera que añadir una sugerencia, sería proporcionar tapas con indicador de fechas, para evitar superar el límite de consumo. Pero es un pequeño detalle.
Opinión traducida
Por lo tanto, recomiendo encarecidamente este producto.
Si tuviera que añadir una sugerencia, sería proporcionar tapas con indicador de fechas, para evitar superar el límite de consumo. Pero es un pequeño detalle.
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Vamos a proponer nuevas recetas de churros! ¡Le deseamos un buen día! Marie
J
Nota: 4 de 5
Satisfecha con mi producto. Calidad probada ya que es una segunda compra tras un mal uso por parte de mi hija. Sin embargo, este producto realmente ha subido de precio.
Opinión traducida
E
Nota: 4 de 5
Eficaz, rápido y buenos consejos.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! Tomamos en cuenta su comentario. ¡Le deseamos un buen día! Marie
C
Nota: 4 de 5
el pedido es fácil
Opinión traducida
O
Nota: 4 de 5
Contenta con mi compra.
Opinión traducida
S
Nota: 2 de 5
ENTREGA aleatoria, fue pospuesta sin razón ya que la tienda estaba abierta y no cerrada como se escribió en el correo.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros y lamentamos mucho saber que la entrega no cumplió con sus expectativas. Su opinión es valiosa y nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Gracias por su comprensión. Atentamente, El equipo de Lagrange.fr
S
Nota: 4 de 5
Sitio claro, rápido.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
P
Nota: 4 de 5
Entrega y plazos respetados. Aparato de raclette reacondicionado, al desempaquetarlo apareció que una de las dos patas metálicas estaba ligeramente doblada (un lado ya no está en contacto con la superficie de la mesa). Sin embargo, el aparato funciona correctamente por ahora.
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
pedido sin problemas, paquete bien recibido. todo OK
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Bien.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
P
Nota: 1 de 5
Pedido de waflera 99€ del 19 de febrero nunca recibido.
Opinión traducida
F
Nota: 4 de 5
Envío rápido, cuidado.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
A
Nota: 4 de 5
El pedido corresponde al artículo solicitado para un aparato roto poco después de haber recibido la gofrera como regalo de Navidad.
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Disfruté hacer mis compras en el sitio web de Lagrange. La entrega se realizó correctamente, no tengo nada que decir al respecto. El único punto que podría optimizarse es la categorización de los productos durante las búsquedas.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
O
Nota: 2 de 5
Cuando se toma la extensión de garantía no se indica la fecha de finalización de la garantía.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Muchas gracias por su respuesta. Tomamos en cuenta los comentarios de nuestros clientes con gran atención. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Le deseamos un buen día! Marie
M
Nota: 4 de 5
Buena recepción de mi pedido, pero desafortunadamente no son las placas correctas. Por lo tanto, reembolso en espera.
Opinión traducida
'
Nota: 1 de 5
¡Hola!
Al igual que otros comentarios, gran decepción ya que la marca tiene buena reputación. Un aparato para hacer waffles que tiene solo un mes se agrieta en la bisagra. El servicio al cliente sostiene que no está cubierto por la garantía. Fuerte de café, pero bueno. Y anuncia una pieza de plástico a 50€ para proceder a la reparación (afortunadamente, ofrecen la mano de obra). Añade a esto los gastos de envío y devolución de 30€ y... ¡Tadam: es mejor comprar un aparato nuevo (con -15% en este momento, es el mismo precio). Ah no, es incluso más barato porque a ese precio se obtiene un juego de placas del antiguo aparato... juego que se vende a 50€! Estamos pisando la cabeza.
Opinión traducida
Al igual que otros comentarios, gran decepción ya que la marca tiene buena reputación. Un aparato para hacer waffles que tiene solo un mes se agrieta en la bisagra. El servicio al cliente sostiene que no está cubierto por la garantía. Fuerte de café, pero bueno. Y anuncia una pieza de plástico a 50€ para proceder a la reparación (afortunadamente, ofrecen la mano de obra). Añade a esto los gastos de envío y devolución de 30€ y... ¡Tadam: es mejor comprar un aparato nuevo (con -15% en este momento, es el mismo precio). Ah no, es incluso más barato porque a ese precio se obtiene un juego de placas del antiguo aparato... juego que se vende a 50€! Estamos pisando la cabeza.
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Lamentamos sinceramente enterarnos de su decepción con respecto a su wafelera. Entendemos su frustración y le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le invitamos a hablar con nuestro servicio al cliente para explorar otras opciones posibles. Gracias por su comprensión y lealtad. Esperamos poder recuperar su confianza. Atentamente, El equipo de Lagrange
C
Nota: 4 de 5
Sitio agradable y buenas recetas!
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
¡Hola! ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
F
Nota: 4 de 5
Los aromas para los yogures son muy buenos y buen precio, lo recomiendo.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un bonito día! Marie
M
Nota: 2 de 5
El aparato llegó totalmente dañado e inútil y el reemplazo fue muy lento. No hubo información de entrega, así que tuvimos que quedarnos en casa todos los días. Realmente muy decepcionante. Elegimos una empresa francesa para evitar usar Amazon.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, Lamentamos sinceramente esta experiencia decepcionante. Recibir un dispositivo dañado y enfrentar retrasos en su reemplazo no está a la altura del servicio que deseamos ofrecer. También entendemos la incomodidad causada por la falta de información sobre la entrega. Sepa que tomamos su comentario muy en serio y que estamos constantemente buscando mejorar nuestros servicios. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos encontrar una solución satisfactoria para usted: [email protected] Gracias por elegir nuestra empresa, esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Atentamente, Marie
A
Nota: 4 de 5
Sin problema, entrega conforme. Punto de mejora, revisar el tamaño del paquete (demasiado grande) en relación con el producto pedido.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! Tomamos en cuenta sus comentarios. ¡Le deseamos un buen día! Marie
M
Nota: 4 de 5
...en cuanto a la entrega, no fui avisado de que había llegado, pero llegó un sábado y creo que era responsabilidad de Colissimo avisarme, pero llegó bien dentro de los plazos.
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Rápido, bien embalado pero producto muy voluminoso, conforme y de buena calidad.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
J
Nota: 4 de 5
Sitio muy fácil de usar
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
O
Nota: 4 de 5
Hola, sería bueno especificar si sus placas para waffles son aptas para lavavajillas o cuál es la mejor manera de limpiarlas. Y algunas pequeñas recetas serían bienvenidas. Cordialmente. O.H.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, le desaconsejamos poner sus placas en el lavavajillas. Para limpiarlas, puede usar una esponja suave con un poco de detergente y secarlas con un paño. Encontrará varias recetas aquí: https://lagrange.fr/fr/module/cookrecipe/categorypage?id_category=22 así como en nuestras redes sociales :) ¡Le deseamos un buen día! Marie
D
Nota: 4 de 5
siempre buenos productos - una pena que algunos aromas sean eliminados (durazno) - nada que decir, entrega rápida, paquete bien preparado
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
A
Nota: 4 de 5
Las placas son funcionales y antiadherentes. El tamaño es un poco curioso (rectangular) así que no necesariamente se adapta a todos los panes de molde. El precio es elevado para unas placas, además del precio del aparato base.
Opinión traducida
N
Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida. Artículo un poco caro.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie