Español 
J
Nota: 4 de 5
Dispositivo que corresponde a lo que esperaba
Opinión traducida
Opiniones de clientes de LAGRANGE
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 6 228 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia con Lagrange destaca por la entrega rápida y conforme a lo descrito, con paquetes recibidos a tiempo y productos que cumplen las expectativas. Los clientes destacan la calidad del producto y su eficacia en usos variados, desde yogures y aromas hasta planchas y waffleras, señalando resultados consistentes y funcionamientos claros. El servicio y la atención al cliente reciben elogios por su rapidez y por el cuidado en el embalaje, con ejemplos de devoluciones o intercambios gestionados de forma eficiente y seguimiento ágil. En general, la satisfacción abarca desde la fiabilidad de los envíos y la precisión de la descripción hasta la durabilidad y desempeño de los productos para diferentes usos domésticos.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosJ
Nota: 1 de 5
El soporte para tenedor estaba indicado para un modelo de cacerola de 21,5 cm de ancho. Sin embargo, el soporte para tenedor recibido solo mide 19,5 cm.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su mensaje. Lamentamos esta diferencia de dimensiones. Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio lagrange.fr
para que podamos encontrar una solución rápidamente.
Que tenga un buen día,
El equipo de Lagrange
Gracias por su mensaje. Lamentamos esta diferencia de dimensiones. Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio lagrange.fr
para que podamos encontrar una solución rápidamente.
Que tenga un buen día,
El equipo de Lagrange
C
Nota: 1 de 5
Recibí una waflera rota y pegada de cualquier manera.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Lamentamos mucho saber que ha recibido una waflera dañada. No es normal, y entendemos perfectamente su decepción. Nuestros productos son objeto de un control de calidad riguroso antes del envío, pero lamentablemente puede ocurrir que un incidente suceda durante el transporte.
Le invitamos a contactar nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto en lagrange.fr, adjuntando si es posible fotos del producto y de su embalaje. Esto nos permitirá entender lo que ha sucedido y ofrecerle rápidamente una solución adecuada (reemplazo u otra).
Nuevamente, nuestras disculpas por este inconveniente, y gracias por informarnos.
Le deseamos un muy buen día,
El equipo de Lagrange
Lamentamos mucho saber que ha recibido una waflera dañada. No es normal, y entendemos perfectamente su decepción. Nuestros productos son objeto de un control de calidad riguroso antes del envío, pero lamentablemente puede ocurrir que un incidente suceda durante el transporte.
Le invitamos a contactar nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto en lagrange.fr, adjuntando si es posible fotos del producto y de su embalaje. Esto nos permitirá entender lo que ha sucedido y ofrecerle rápidamente una solución adecuada (reemplazo u otra).
Nuevamente, nuestras disculpas por este inconveniente, y gracias por informarnos.
Le deseamos un muy buen día,
El equipo de Lagrange
G
Nota: 4 de 5
X
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Perfecto
Opinión traducida
L
Nota: 4 de 5
Un pequeño inconveniente con la tetera, el filtro de plástico no se sostiene bien, se sostiene por 2 pequeñas protuberancias en la parte superior pero nada en la parte inferior. Así que, cuando inclinamos la cafetera hacia adelante para verter, no hay problema, el agua empuja el filtro, pero si la inclinamos desafortunadamente hacia atrás, el filtro se va hacia atrás y puede caer. Se nota que no está fabricado en Francia a diferencia de las wafleras. No da la misma impresión de calidad.
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
un poco decepcionado por un primer pedido, el peso de los paquetes no correspondía al de la presentación (foto de apoyo si es necesario)
Opinión traducida
L
Nota: 4 de 5
Hola, paquete llegado a tiempo, muy bien embalado. Sin embargo, al usarlo, hay agua que sale del aparato, no sé si es normal. Gracias por su respuesta
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su mensaje y su comentario sobre la entrega. Nos alegra que su pedido haya llegado en buenas condiciones.
Con respecto al agua que observa, puede aparecer una ligera condensación durante la cocción de los waffles, debido al vapor que se genera. Sin embargo, si nota una cantidad importante de agua o un goteo continuo, eso no es normal.
En ese caso, le invitamos a contactar a nuestro servicio postventa a través del formulario de contacto en lagrange.fr. Nuestro equipo podrá ayudarle a identificar el origen del problema y encontrar una solución adecuada.
Le deseamos un muy buen día,
El equipo de Lagrange
Gracias por su mensaje y su comentario sobre la entrega. Nos alegra que su pedido haya llegado en buenas condiciones.
Con respecto al agua que observa, puede aparecer una ligera condensación durante la cocción de los waffles, debido al vapor que se genera. Sin embargo, si nota una cantidad importante de agua o un goteo continuo, eso no es normal.
En ese caso, le invitamos a contactar a nuestro servicio postventa a través del formulario de contacto en lagrange.fr. Nuestro equipo podrá ayudarle a identificar el origen del problema y encontrar una solución adecuada.
Le deseamos un muy buen día,
El equipo de Lagrange
I
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
F
Nota: 4 de 5
Mi primer pedido llegó con una pieza rota. Servicio al cliente reactivo. Cambio rápido. Recepción de un nuevo servicio de raclette que funciona perfectamente bien.
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecha, un poco caro
Opinión traducida
T
Nota: 4 de 5
Me equivoqué de artículo y no encuentro cómo devolverlo. No elegí el modelo correcto para la waflera Lagrange. Pero fue muy rápido y estoy muy satisfecha con el modelo para grill/panini, pero fue un error de mi parte para los mini waffles.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Lamento saber que ha tenido un problema con su pedido. Para devolver el artículo, puede contactarnos justo aquí: https://lagrange.fr/fr/nous-contacter?_gl=1*ufdb0u*_up*MQ..*_ga*NDEzMzI4MDg1LjE3NTU1MjY0MTY.*_ga_8X78XS2L0J*czE3NTU1MjY0MTUkbzEkZzAkdDE3NTU1MjY0MTUkajYwJGwwJGgw
¡Estamos aquí para ayudarle!
En cuanto a su satisfacción con el modelo para grill/panini, ¡nos alegra saberlo! Si tiene preguntas o preocupaciones adicionales, háganoslo saber.
Que tenga un muy buen día,
Marie
Lamento saber que ha tenido un problema con su pedido. Para devolver el artículo, puede contactarnos justo aquí: https://lagrange.fr/fr/nous-contacter?_gl=1*ufdb0u*_up*MQ..*_ga*NDEzMzI4MDg1LjE3NTU1MjY0MTY.*_ga_8X78XS2L0J*czE3NTU1MjY0MTUkbzEkZzAkdDE3NTU1MjY0MTUkajYwJGwwJGgw
¡Estamos aquí para ayudarle!
En cuanto a su satisfacción con el modelo para grill/panini, ¡nos alegra saberlo! Si tiene preguntas o preocupaciones adicionales, háganoslo saber.
Que tenga un muy buen día,
Marie
A
Nota: 1 de 5
llegó roto
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Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Lamentamos saber que su producto llegó dañado. Este incidente es independiente de nuestra voluntad y puede estar lamentablemente relacionado con el transporte.
Para que podamos encontrar rápidamente una solución, le invitamos a contactarnos a través del formulario disponible en nuestro sitio lagrange.fr
Gracias por su comprensión.
Marie
Lamentamos saber que su producto llegó dañado. Este incidente es independiente de nuestra voluntad y puede estar lamentablemente relacionado con el transporte.
Para que podamos encontrar rápidamente una solución, le invitamos a contactarnos a través del formulario disponible en nuestro sitio lagrange.fr
Gracias por su comprensión.
Marie
J
Nota: 1 de 5
Lagrange es una marca reconocida donde normalmente se pueden encontrar las piezas que nos faltan. Y aquí aprendo que mi gofrera es una versión antigua, por lo que es imposible pedir placas. Tendré que comprar la nueva versión de la gofrera, cuando solo quiero un juego de placas. Conclusión, nunca volveré a comprar un Lagrange, sea cual sea el aparato, ya que es imposible obtener las piezas de la versión antigua, además los precios de sus aparatos son bastante excesivos, así que pensé que el servicio de atención al cliente seguiría, lo cual no es el caso, por lo que no recomendaría comprar uno de sus aparatos a nadie.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Entendemos su decepción y lamentamos su experiencia. Sepa que estamos haciendo todo lo posible para mantener la mayor cantidad de piezas de repuesto disponibles, con el fin de garantizar la reparabilidad y durabilidad de nuestros aparatos, valores que nos importan especialmente. Desafortunadamente, algunas referencias más antiguas ya no pueden mantenerse en stock, lo que puede limitar nuestras posibilidades.
Por supuesto, seguimos a su disposición a través del formulario de contacto de nuestro sitio lagrange.fr para encontrar, si es posible, una solución adecuada a su situación.
Que tenga un muy buen día,
Marie
Entendemos su decepción y lamentamos su experiencia. Sepa que estamos haciendo todo lo posible para mantener la mayor cantidad de piezas de repuesto disponibles, con el fin de garantizar la reparabilidad y durabilidad de nuestros aparatos, valores que nos importan especialmente. Desafortunadamente, algunas referencias más antiguas ya no pueden mantenerse en stock, lo que puede limitar nuestras posibilidades.
Por supuesto, seguimos a su disposición a través del formulario de contacto de nuestro sitio lagrange.fr para encontrar, si es posible, una solución adecuada a su situación.
Que tenga un muy buen día,
Marie
N
Nota: 4 de 5
Productos conforme al pedido. Entrega un poco larga
Opinión traducida
O
Nota: 4 de 5
Hola, es una pena que no haya duración de la turbina de hielo en sus recetas. Una entrada ensanchada en forma de embudo para llenar la sorbetera habría sido útil.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su mensaje. Sus comentarios son valiosos y nos ayudan a mejorar continuamente. No dejaremos de hacer llegar sus comentarios a nuestra oficina de estudios.
Que tenga un muy buen día,
Marie
Gracias por su mensaje. Sus comentarios son valiosos y nos ayudan a mejorar continuamente. No dejaremos de hacer llegar sus comentarios a nuestra oficina de estudios.
Que tenga un muy buen día,
Marie
C
Nota: 4 de 5
Estoy contenta con el aparato pedido. Sin embargo, la caja estaba mal cerrada por debajo, así que me entregaron el paquete al revés, sin tener en cuenta la indicación escrita encima, para evitar que la turbina se caiga.
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Plancha fácil de usar. Lástima que los accesorios tengan que comprarse por separado
Opinión traducida
J
Nota: 1 de 5
Falta cable. Tiempo de respuesta largo. Enfoque comercial insuficiente.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Lamentamos mucho esta experiencia decepcionante. Olvidar un cable, tardar en responder y no estar a la altura en el servicio... no es lo que queremos que vivas.
Entendemos perfectamente tu molestia y te agradecemos que nos lo hayas hecho saber. Tus comentarios son valiosos: nos ayudan a mejorar para no repetir estos errores.
Si aún no está resuelto, no dudes en volver a contactarnos a [email protected]: haremos todo lo posible para corregir la situación lo antes posible.
Gracias por tu respuesta,
El equipo de LAGRANGE
Lamentamos mucho esta experiencia decepcionante. Olvidar un cable, tardar en responder y no estar a la altura en el servicio... no es lo que queremos que vivas.
Entendemos perfectamente tu molestia y te agradecemos que nos lo hayas hecho saber. Tus comentarios son valiosos: nos ayudan a mejorar para no repetir estos errores.
Si aún no está resuelto, no dudes en volver a contactarnos a [email protected]: haremos todo lo posible para corregir la situación lo antes posible.
Gracias por tu respuesta,
El equipo de LAGRANGE
M
Nota: 1 de 5
¡Sigo esperando el paquete por Cronopost !!!!!!
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Lamentamos sinceramente este retraso en la entrega. No es normal que aún no haya recibido su paquete. ¿Podría contactar directamente con nuestro servicio al cliente en la dirección [email protected] indicándonos su número de pedido?
Así podremos investigar rápidamente con Chronopost y encontrar una solución lo antes posible.
Nuevamente, lamentamos este inconveniente,
El equipo de LAGRANGE
Lamentamos sinceramente este retraso en la entrega. No es normal que aún no haya recibido su paquete. ¿Podría contactar directamente con nuestro servicio al cliente en la dirección [email protected] indicándonos su número de pedido?
Así podremos investigar rápidamente con Chronopost y encontrar una solución lo antes posible.
Nuevamente, lamentamos este inconveniente,
El equipo de LAGRANGE
N
Nota: 2 de 5
¡No es la referencia correcta que me han enviado!
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Lamentamos este error de referencia. No es, por supuesto, la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes.
Le invitamos a contactar rápidamente con nuestro servicio al cliente en la dirección [email protected] especificando su número de pedido y una foto del producto recibido. Organizaremos el intercambio a la mayor brevedad posible.
Gracias por su comprensión,
El equipo de LAGRANGE
Lamentamos este error de referencia. No es, por supuesto, la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes.
Le invitamos a contactar rápidamente con nuestro servicio al cliente en la dirección [email protected] especificando su número de pedido y una foto del producto recibido. Organizaremos el intercambio a la mayor brevedad posible.
Gracias por su comprensión,
El equipo de LAGRANGE
F
Nota: 4 de 5
Todo fue perfecto, excepto el precio.
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Dispositivo robusto y eficiente.
Opinión traducida
V
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, producto bien embalado
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! Muy buen día, Marie
S
Nota: 4 de 5
El embalaje de la waflera llegó agrietado. Sin embargo, estoy contenta con mi compra.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su respuesta.
Lamento que su paquete haya llegado dañado, debió haberse dañado durante el transporte.
Estoy a su disposición.
Que tenga un muy buen día,
Marie
Gracias por su respuesta.
Lamento que su paquete haya llegado dañado, debió haberse dañado durante el transporte.
Estoy a su disposición.
Que tenga un muy buen día,
Marie
D
Nota: 4 de 5
Podría haber sido enviado en un sobre por correo en lugar de una caja demasiado grande para un sello
Opinión traducida
J
Nota: 2 de 5
Bonita plancha pero la superficie de cocción de acero inoxidable tiene muchos pequeños defectos.
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Opinión sobre la plancha LAGRANGE Material de calidad, rápido para calentar y muy fácil de usar. Sin embargo, es una pena que la placa de cocción no sea extraíble, lo que hace que la limpieza sea un poco menos práctica.
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
paquete entregado rápidamente
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Paquete conforme al pedido. Cocción bien gestionada por el temporizador integrado. Placa de gofres un poco fina.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
¡Gracias por su comentario positivo! Nos alegra que esté satisfecho con el buen desarrollo de su pedido y con la cocción gracias al temporizador integrado.
Tomamos nota de su comentario sobre el grosor de las placas de gofres. Sus comentarios son valiosos para seguir mejorando nuestros productos.
¡Hasta pronto y buenas degustaciones!
Atentamente,
Marie
¡Gracias por su comentario positivo! Nos alegra que esté satisfecho con el buen desarrollo de su pedido y con la cocción gracias al temporizador integrado.
Tomamos nota de su comentario sobre el grosor de las placas de gofres. Sus comentarios son valiosos para seguir mejorando nuestros productos.
¡Hasta pronto y buenas degustaciones!
Atentamente,
Marie
C
Nota: 1 de 5
Estoy decepcionado con la compra porque no siento el sabor de los aromas, y creo que está demasiado dulce
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
no está muy claro en las explicaciones del manual sobre las opciones de graduación 1/2/3
Opinión traducida
M
Nota: 2 de 5
Entrega excelente pero decepcionado con ciertos productos
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Productos de calidad fáciles de usar
Opinión traducida
V
Nota: 4 de 5
Esta crepera es perfecta. Muy buen producto.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario positivo!
¡Le deseamos un buen día!
Marie
¡Muchas gracias por su comentario positivo!
¡Le deseamos un buen día!
Marie
A
Nota: 2 de 5
Decepcionado del control de calidad antes del envío, la piedra pedida para mi plancha parece ser adecuada para cocinar, pero una grieta en la superficie me deja perplejo sobre su durabilidad en el tiempo, por lo demás está bien.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su mensaje.
Sepa que cada aparato y accesorio son minuciosamente controlados antes de cada envío.
Puede que haya habido un problema durante el transporte de su pedido...
Le invito a contactar a Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, para que encuentre la mejor solución para usted.
Aquí está su dirección de correo: [email protected]
¡Le deseamos un buen día!
Marie
Gracias por su mensaje.
Sepa que cada aparato y accesorio son minuciosamente controlados antes de cada envío.
Puede que haya habido un problema durante el transporte de su pedido...
Le invito a contactar a Ingrid, quien se encarga de nuestro servicio al consumidor, para que encuentre la mejor solución para usted.
Aquí está su dirección de correo: [email protected]
¡Le deseamos un buen día!
Marie
H
Nota: 1 de 5
Furiosa por no poder reemplazar la licuadora de mi batidora Lagrange, mientras que el motor funciona a la perfección. Dado que priorizamos las reparaciones, esto no tiene sentido. No recomendaría a este proveedor. Atentamente,
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Lamentamos enterarnos de su decepción. Entendemos su frustración: es precisamente porque creemos en la reparación que intentamos ofrecer piezas de repuesto el mayor tiempo posible.
Desafortunadamente, para algunos modelos, a veces ya no es posible fabricar ciertas piezas, lo cual lamentamos sinceramente.
No dude en contactar a nuestro servicio postventa a través de nuestro sitio https://lagrange.fr/fr/nous-contacter: veremos juntos si existe una solución.
Lamentamos nuevamente esta situación.
Atentamente,
El equipo de Lagrange
Lamentamos enterarnos de su decepción. Entendemos su frustración: es precisamente porque creemos en la reparación que intentamos ofrecer piezas de repuesto el mayor tiempo posible.
Desafortunadamente, para algunos modelos, a veces ya no es posible fabricar ciertas piezas, lo cual lamentamos sinceramente.
No dude en contactar a nuestro servicio postventa a través de nuestro sitio https://lagrange.fr/fr/nous-contacter: veremos juntos si existe una solución.
Lamentamos nuevamente esta situación.
Atentamente,
El equipo de Lagrange
L
Nota: 4 de 5
Genial encontrar la pieza correcta (conector del cable eléctrico), pero ¿es normal que se rompa?
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Esperaba que la entrega pudiera ser más rápida
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su respuesta. Lamentamos que la entrega no haya sido tan rápida como esperaba. Hacemos todo lo posible para enviar los pedidos lo más rápido posible, pero a veces puede haber un poco de espera dependiendo de las épocas, especialmente con los días festivos.
Esperamos que, a pesar de todo, esté satisfecha con su aparato y estamos a su disposición si necesita algo más.
Atentamente,
El equipo de Lagrange
Gracias por su respuesta. Lamentamos que la entrega no haya sido tan rápida como esperaba. Hacemos todo lo posible para enviar los pedidos lo más rápido posible, pero a veces puede haber un poco de espera dependiendo de las épocas, especialmente con los días festivos.
Esperamos que, a pesar de todo, esté satisfecha con su aparato y estamos a su disposición si necesita algo más.
Atentamente,
El equipo de Lagrange
C
Nota: 4 de 5
muy buen producto como todo lo que compro en lagraanfe
Opinión traducida