La experiencia con Lagrange destaca por la entrega rápida y conforme a lo descrito, con paquetes recibidos a tiempo y productos que cumplen las expectativas. Los clientes destacan la calidad del producto y su eficacia en usos variados, desde yogures y aromas hasta planchas y waffleras, señalando resultados consistentes y funcionamientos claros. El servicio y la atención al cliente reciben elogios por su rapidez y por el cuidado en el embalaje, con ejemplos de devoluciones o intercambios gestionados de forma eficiente y seguimiento ágil. En general, la satisfacción abarca desde la fiabilidad de los envíos y la precisión de la descripción hasta la durabilidad y desempeño de los productos para diferentes usos domésticos.
Contenta con la entrega y el producto aunque pensaba que para las gaufres de Lieja los moldes serían en 2 partes en la placa! Más gruesas en cuanto a gaufres Pero recomiendo Lagrange
Opinión traducida
L
LAURENCE B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2025
excelente
Opinión traducida
C
CHARLENE H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2025
El aparato funciona perfectamente. Sin embargo, había un pequeño rayón en la parte superior. Lástima para un aparato comprado nuevo...
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su aparato presenta un rayón a pesar de ser una compra nueva, y entendemos su decepción. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos ofrecerle una solución.
Le deseamos un excelente día.
El equipo de Lagrange
D
DANIELLE R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2025
Hola En cuanto al pedido y el envío quito una estrella porque pedí la gaufre el 28.12.2025 para recibirla el 7.01.2026. Ninguna información en el sitio de que este no realizaría envíos entre el 28 de diciembre y el 2.01.2026. Tuve que llamar varias veces el 5 de enero para finalmente tener a la persona que se ocupa de los envíos. Esta última tenía dificultades para decirme que mi gaufre sería enviada el 5, así que el día de mi llamada. Finalmente la recibí el 7 de enero de 2026. Los probé el mismo día y en cuanto al aparato nada que decir, es perfecto. Gaufre belga perfecta y croque monsieur de lo mejor.
Opinión traducida
C
CAROLE O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2025
Buenos productos que merecen un mejor embalaje
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión. Nos alegra que la calidad de nuestros productos le guste, y tomamos en cuenta su comentario sobre el embalaje para seguir mejorando.
Le deseamos un excelente día.
El equipo de Lagrange
E
ELISABETH B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2025
Hola, después de varios intercambios y desventuras (paquete bloqueado por el transportista), pude recibir el producto solicitado, gracias al equipo comercial de Lagrange y a su profesionalismo. Desafortunadamente, la tapa del horno de pizza estaba ligeramente abollada. Tuvimos que desmontarla y enderezarla. Pero funciona perfectamente.
Opinión traducida
O
OLIVIER B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/12/2025
Pedido de producto reacondicionado, que funciona perfectamente y es muy práctico de usar. Sin embargo, los plazos de envío y transporte fueron muy largos.
Opinión traducida
C
CORINNE M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2025
Mis fogones funcionan pero la cocción es desigual... ¿para qué sirve la pieza entregada al lado??
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su respuesta.
La pieza entregada al lado es una pinza de sujeción que se coloca en las asas de la gofrera. Permite comprimir bien los gofres durante la cocción para un resultado más uniforme.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange
D
DELPHINE M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2025
Producto de calidad, bien embalado. Pequeño inconveniente por el pedido realizado muy poco tiempo antes de las fiestas y que tardó más de lo previsto en ser enviado.
Opinión traducida
L
LAURENT M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2025
Es una pena que el producto esté fabricado en China (RPC)
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión. Entendemos perfectamente su comentario sobre la fabricación en China. Para algunos dispositivos, la producción en el extranjero es lamentablemente necesaria, especialmente por razones de costos y disponibilidad de componentes técnicos.
Sin embargo, en Lagrange, todas las etapas de desarrollo, diseño, pruebas y control de calidad se realizan aquí en Francia. Esto nos permite garantizar que cada producto cumpla con nuestros estándares de rendimiento y durabilidad, y continuar apoyando la innovación y el saber hacer francés.
Le deseamos un excelente día.
El equipo de Lagrange
O
OLIVIER M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2025
Una matiz: hay un poco demasiado azúcar en los aromas.
Opinión traducida
A
ANNETTE J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2025
Entrega puntual y un gran diseño. Muy buen resultado y funcionamiento impecable. En particular, las pequeñas sartenes de cerámica son geniales. Lamentablemente, uno de los tapones de plástico para la sujeción de la parte superior de vidrio se rompió.
Opinión traducida
G
GENEVIEVE D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/12/2025
La gofrera estaba bien empaquetada, en una caja con bloques de poliestireno. Sin embargo, no había nada entre las placas de la gofrera ni las 2 placas adicionales para protegerlas del roce entre sí durante el transporte. Así, hay rayas en algunos de los 3 juegos de placas pedidos. ¿Podría decirme si puede proceder a un intercambio de las placas dañadas? Con mis agradecimientos.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión. Lamentamos estas rayas y le invitamos a contactar nuestro servicio postventa para que podamos organizar un intercambio de las placas dañadas.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange
F
FAHIMA O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2025
El aparato es genial, pero para los gofres, por un lado la cocción y la forma son perfectas, pero por el otro lado, la forma y la cocción no son buenas. He seguido al pie de la letra lo que se indicó. Si hay otro truco para la cocción, estoy interesada. En cuanto a las galletas, la receta y el resultado al final de la cocción son excelentes. Gracias
Opinión traducida
L
LAETITIA Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/12/2025
Todavía no he recibido el paquete aunque estaba previsto para el viernes 19. Me fui sin él, de vacaciones, a casa de unos amigos a quienes debía regalarlo el 26/12.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión. Lamentamos este retraso en la entrega, especialmente en esta época festiva donde el volumen es muy alto y puede causar retrasos independientes de nuestra voluntad.
Le deseamos un excelente día.
El equipo de Lagrange
C
COLETTE L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2025
Producto conforme al pedido. Solo el plazo de entrega fue un poco más largo de lo anunciado.
Opinión traducida
J
JEAN-PAUL R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2025
Perfecto
Opinión traducida
N
NATHALIE A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2025
Pedido realizado en un sitio serio y rápido
Opinión traducida
S
SYLVIE G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2025
Varilla calefactora mal fijada del aparato de raclette
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión. Lamentamos este problema con la resistencia de su aparato de raclette y le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos resolver este problema rápidamente.
Le deseamos un excelente día.
El equipo de Lagrange
L
LUDOVIC B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2025
Muy buen aparato, cumple con nuestras expectativas, pero la entrega fue un poco larga, de lo contrario, genial, gracias.
Opinión traducida
L
LISA L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Hola, caja incompleta, las placas para los croques monsieur no están dentro
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su mensaje.
Lamentamos sinceramente que su paquete esté incompleto. Durante períodos de alta demanda de pedidos, especialmente en momentos clave del año, pueden ocurrir errores en la preparación.
Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para que la situación se corrija rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange
N
NADINE D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Información de funcionamiento somera en el libro de instrucciones. Sin explicaciones sobre los diferentes tiempos (tiempo de calentamiento antes de voltear, voltear y tiempo de cocción vago)
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos si el manual de instrucciones no le proporcionó toda la información esperada. Su comentario sobre los tiempos de calentamiento y cocción ha sido tomado en cuenta y transmitido a nuestros equipos para mejorar la claridad de nuestros manuales.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange
B
BERTRAND P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2025
Su receta de masa es demasiado gruesa.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que la textura de la masa no haya cumplido con sus expectativas. No dude en ajustar ligeramente la cantidad de líquido para obtener una masa más fluida, según sus preferencias.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange
J
JOSEPH L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2025
No pude beneficiarme del 10% de descuento por ser la primera compra porque no vi esta posibilidad en el momento del pedido. Debería haberse propuesto más claramente antes del pago.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos que la oferta no haya sido lo suficientemente clara durante su pedido. Sus comentarios son valiosos y nos ayudarán a mejorar la visibilidad de nuestras promociones para que este tipo de situación no se repita.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
J
JEREMIE L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2025
La piedra de la pierrade está astillada
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente saber que la piedra de su pierrade está astillada. Es probable que esto se deba al transporte, a pesar de todas las precauciones que tomamos.
Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario disponible en lagrange.fr para que podamos resolver este problema rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
B
BENOIT H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2025
Muy bien
Opinión traducida
M
MICHELE D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2025
TB
Opinión traducida
M
MARINE C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Paquete dañado
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente que su paquete haya llegado dañado. Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr
para que podamos resolver este problema rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
A
ANNAELLE T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2025
¡Recibí un aparato para hacer waffles cuando pedí un aparato para raclette, es inadmisible! ¡Es un regalo para Navidad que es en 6 días!
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente este error y el estado de la caja. El período del Black Friday y de Navidad genera un flujo de pedidos particularmente importante, lo que puede, lamentablemente, ocasionar errores o daños durante el envío.
Le pedimos disculpas por este inconveniente y le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr para que podamos resolver su situación rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
F
FRANCOIS L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/12/2025
Nunca he recibido mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente que no haya recibido su pedido. Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr
para que podamos verificar la situación y resolver este problema rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
D
DANIELLE P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Compré el "tarti gaufres", preparé la masa y al enchufar el aparato mi contador se disparó, cambié de toma "igual" Al día siguiente volví a enchufar y 1 segundo de calentamiento y ahí está mi contador disparándose. aparato peligroso me respondió la IA. Debería haber pedido en línea, Amazon por ejemplo, es cierto que no soy la única que tiene este problema. Estoy decepcionada y ya no creo que comprar francés sea una garantía de calidad. Llamé a la IA que me respondió: Peligroso, aparato defectuoso, no volver a enchufarlo. Después de eso fui a internet y no soy la única. Debería haber pedido en línea pero no directamente a Lagrange. Estoy muy decepcionada y dudo que comprar francés sea una garantía de calidad.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente el problema encontrado con su Tarti’ Gaufres®. Nuestros aparatos están diseñados para ser de calidad y seguros, y este tipo de situación es un caso aislado. No debe confiarse únicamente en las respuestas generadas por la Inteligencia Artificial, que a veces pueden malinterpretar ciertos casos técnicos.
Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr
para que podamos examinar su aparato y encontrar una solución rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
O
ODILE P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Es una pena que las placas de panini no estuvieran disponibles y no pudieran ser pedidas al mismo tiempo, aunque la entrega de las placas podría haber sido diferenciada.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Entendemos que la indisponibilidad de las placas de panini puede haber sido decepcionante. Sus comentarios son valiosos y nos ayudarán a mejorar la experiencia ofrecida a nuestros clientes en nuestro sitio web.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
F
FRANCOISE H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Bien
Opinión traducida
S
SANDRINE C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Mis gofres no están cocidos, quedan blancos y blandos incluso con la función crujiente y la función en 3
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Estamos realmente sorprendidos por este problema, ya que fabricamos wafleras desde hace 70 años y este tipo de devolución es muy raro. Es posible que su aparato presente un defecto en la resistencia. Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr
para que podamos examinar su waflera y ofrecerle una solución rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
S
STEPHANE N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Artículo de calidad y entrega rápida, pero el tiempo de preparación del pedido (envío) es muy largo (una semana), pero lo esencial es la calidad del producto.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Estamos encantados de que la calidad del artículo y la rapidez de la entrega le hayan satisfecho. Tomamos nota de su comentario sobre el tiempo de preparación del pedido y haremos nuestro posible para mejorarlo.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
M
MARIE THERESE C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2025
Satisfecha
Opinión traducida
P
PATRICIA J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2025
Sin problema con la entrega, pero hay un problema con el aparato después del primer uso, ¡una manija se ha desenroscado! Aparato a devolver para la garantía. ¡Qué pena!
Opinión traducida
F
FRANCK B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2025
Hola, un pedido del 28 de noviembre, un envío erróneo por parte de Lagrange, mi devolución dentro del plazo, el reenvío de Lagrange el 14 de diciembre, aún no recibido. Y he hecho todas las llamadas intermedias. Saludos, Franck
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente esta situación y los retrasos que está experimentando debido al error de envío inicial. Entendemos perfectamente su molestia, especialmente después de varias llamadas intermedias. Este período de fin de año, particularmente ocupado entre el Black Friday y las fiestas, puede lamentablemente causar retrasos adicionales, pero eso no debería afectar su experiencia de esta manera.
Le invitamos a volver a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr para que su caso sea revisado y seguido con atención hasta que reciba su pedido.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
V
VIRGINIE W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2025
Muy buen producto, excepto por la entrega que fue demasiado larga. Se retrasó una primera vez y luego volvió al sitio de distribución donde tuve que esperar 5 días sin noticias ni seguimiento del paquete. Una pena.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Estamos encantados de que el producto le satisfaga, aunque lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados durante la entrega. Este período correspondía al Black Friday, un momento en el que el flujo de paquetes es excepcionalmente alto, lo que puede lamentablemente causar retrasos y problemas de seguimiento ajenos a nuestra voluntad.
Entendemos su decepción y le pedimos disculpas por esta experiencia. Su comentario es valioso y nos ayuda a mejorar nuestros servicios.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
A
ALBERT H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2025
Muy bien
Opinión traducida
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