La experiencia con Lagrange destaca por la entrega rápida y conforme a lo descrito, con paquetes recibidos a tiempo y productos que cumplen las expectativas. Los clientes destacan la calidad del producto y su eficacia en usos variados, desde yogures y aromas hasta planchas y waffleras, señalando resultados consistentes y funcionamientos claros. El servicio y la atención al cliente reciben elogios por su rapidez y por el cuidado en el embalaje, con ejemplos de devoluciones o intercambios gestionados de forma eficiente y seguimiento ágil. En general, la satisfacción abarca desde la fiabilidad de los envíos y la precisión de la descripción hasta la durabilidad y desempeño de los productos para diferentes usos domésticos.
La elección de un material de calidad a un precio relativamente asequible.
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Respuesta de LAGRANGE
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N
NICOLAS N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Compré 2 wafleras después de recibir un descuento del 15% tras un primer pedido de una crepera. El enlace del correo me llevó directamente a la lista de artículos en promoción; fue muy claro y fácil en el sitio web.
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F
FRANCOISE M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Muy bien
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I
ISABELLE B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Muy bien. Encantada de encontrar piezas de repuesto para mi crepera que tiene más de 15 años. Gracias Lagrange
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B
BRUNO D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Entrega rápida y producto conforme a mis expectativas.
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J
JEAN-PIERRE F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Muy bien y más barato que en la tienda... Bravo...
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M
MARTINE P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Sitio claro y servicio al cliente involucrado
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P
PATRICK F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2024
ergonómico, navegación fácil
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M
MURIELLE K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2024
El sitio Lagrange es fácil de acceder y usar. Pude encontrar rápidamente el producto más adecuado a mi necesidad,
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J
JEAN GERARD L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
jdjdjd
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C
CAROLINE T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Perfecto y simple
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V
VIRGINIE G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Siempre muy bien
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A
ALGASSIMOU D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2024
BUEN PRODUCTO RECIBIDO RÁPIDAMENTE. MUY SATISFECHO
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C
CYPRIEN M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Pedido que responde a la descripción, enviado rápidamente y bien embalado
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E
ENZO V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2024
En perfecto estado
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C
CHAFIQUE D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
El sitio está bien organizado.
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C
CLARA H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
¡Muy satisfecha!
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M
MIREILLE G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Muy fácil de pedir
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D
DIDIER C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Navegación impecable y búsqueda fácil
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M
MARTINE G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2024
-
Opinión traducida
M
MARIE JOSEPHE G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2024
muy bien, paquete bien embalado, regalo. la persona está muy satisfecha. deliciosas galletas. lo recomiendo
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D
DOMINIQUE F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2024
navegación fácil en el sitio. Los productos están bien presentados y los comentarios son muy claros. Embalaje perfecto, entrega en colissimo por La Poste dentro de los plazos anunciados.
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F
FRANK R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Solo un poco molesto de limpiar
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V
VIOLAINE O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2024
Simple, rápido y eficaz. Lo recomiendo
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L
LAURENT D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2024
Rápido y conforme
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M
MARINE H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Navegación simple y eficaz. La información principal aparece claramente.
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C
CHRISTOPHE F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2024
Muy bien. Buen producto
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D
DELPHINE V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2024
Muy satisfecha con mi pedido
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C
CORINNE G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2024
Muy bien
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L
LAURENT C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2024
práctico y fácil de usar
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M
MARION H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2024
Muy bien
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D
DOMINIQUE T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2024
sitio muy agradable de visitar
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B
BERNARD L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2024
MUY BIEN
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M
MARIE H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2024
He comprado la pierrade reacondicionada. Muy contenta. Cabe señalar que faltaba la raclette y que una fijación de la placa está rota. ¡Pero eso no afecta el uso!
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E
ERIC M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2024
muy pocas características técnicas
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C
CLOE L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2024
¡Genial! ¡Entrega rápida, producto siempre de calidad!
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A
AUDE M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2024
Súper simple y rápido para el pedido. Y sobre todo un muy buen embalaje.
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M
MONIQUE L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2024
Sitio de navegación claro y plazos de entrega perfectos
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LEPRETRE C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2024
La sorbetera es de uso simple y da un excelente resultado. Mi sorbete de frambuesa fue muy apreciado. Me gustó un modo de entrega rápida y gratuita.
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Respuesta de LAGRANGE
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P
PAULINE D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Una estrella porque no podemos poner menos... Esta es nuestra segunda compra, Lagrange era para nosotros sinónimo de calidad y durabilidad, ¡qué decepción! Al recibir nuestro pedido (que debía ser un regalo de Navidad), tuvimos la mala sorpresa de descubrir un servicio de raclette en un estado deplorable, ¡es para preguntarse si realmente nos enviaron un aparato nuevo! El embalaje y las protecciones estaban intactas, así que no es un problema de entrega. La placa de cocción está rayada, la piedra de cocción está dañada en 2 lugares, pequeños trozos de plástico roto que se mueven en el fondo de la caja, la placa calefactora está deformada y toca la base de plástico (¡súper peligroso!), todos estos defectos estaban necesariamente presentes antes del envío... En resumen, inaceptable e irrespetuoso hacia los clientes, ¡sobre todo dado el precio! Por supuesto, enviamos un correo al servicio al cliente tan pronto como recibimos el pedido para solicitar una devolución y un reembolso, pero seguimos esperando su respuesta desde hace 2 semanas... ¡Hasta la fecha, todavía ninguna solución! Esto confirma la poca consideración respecto a la satisfacción del cliente, ¡en fin, huyan!
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido con su pedido. Lo que describe no refleja en absoluto los estándares de calidad y servicio que mantenemos en Lagrange desde hace casi 70 años. Su opinión nos alerta sobre varios puntos que requieren atención inmediata. Para resolver rápidamente esta situación, le invitamos a que se ponga en contacto con Ingrid a través de nuestra dirección dedicada a la satisfacción del cliente: [email protected], o por teléfono al 04 78 86 40 40. Haremos todo lo posible para atender su solicitud con prioridad. Esperamos que nos brinde la oportunidad de recuperar su confianza. Nuevamente, nuestras más sinceras disculpas por esta situación y gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. El equipo de Lagrange.
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