La experiencia con Lagrange destaca por la entrega rápida y conforme a lo descrito, con paquetes recibidos a tiempo y productos que cumplen las expectativas. Los clientes destacan la calidad del producto y su eficacia en usos variados, desde yogures y aromas hasta planchas y waffleras, señalando resultados consistentes y funcionamientos claros. El servicio y la atención al cliente reciben elogios por su rapidez y por el cuidado en el embalaje, con ejemplos de devoluciones o intercambios gestionados de forma eficiente y seguimiento ágil. En general, la satisfacción abarca desde la fiabilidad de los envíos y la precisión de la descripción hasta la durabilidad y desempeño de los productos para diferentes usos domésticos.
Entrega rápida y producto conforme a mis expectativas.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por tu comentario positivo! ¡Te deseamos un buen día! Marie
J
JEAN-PIERRE F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Muy bien y más barato que en la tienda... Bravo...
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Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
M
MARTINE P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Sitio claro y servicio al cliente involucrado
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Hola, ¡Muchas gracias por tu comentario positivo! ¡Te deseamos un buen día! Marie
P
PATRICK F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2024
ergonómico, navegación fácil
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M
MURIELLE K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2024
El sitio Lagrange es fácil de acceder y usar. Pude encontrar rápidamente el producto más adecuado a mi necesidad,
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Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
J
JEAN GERARD L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
jdjdjd
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C
CAROLINE T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Perfecto y simple
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V
VIRGINIE G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Siempre muy bien
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Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
A
ALGASSIMOU D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2024
BUEN PRODUCTO RECIBIDO RÁPIDAMENTE. MUY SATISFECHO
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C
CYPRIEN M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Pedido que responde a la descripción, enviado rápidamente y bien embalado
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J
JULIEN G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Hay un espacio para hacer preguntas al realizar el pedido, pero no se proporciona ninguna respuesta... así que es inútil (realmente no parece serio).
Pediré en Amazon la próxima vez...
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Lamentamos su experiencia y entendemos completamente su frustración. Recientemente hemos terminado la renovación completa de nuestro sitio web y hemos implementado nuevos servicios, como un chatbot para responder a sus preguntas en tiempo real. Sin embargo, todavía estamos experimentando, de vez en cuando, algunos pequeños problemas técnicos. Sepa que estamos trabajando activamente para resolver estos problemas con el fin de mejorar su experiencia. Esperamos tener la oportunidad de convencerle de nuestra seriedad y nuestro compromiso con nuestros clientes en su próxima visita. ¡Gracias por su comentario que nos permite avanzar! Marie
C
CHAFIQUE D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
El sitio está bien organizado.
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C
CLARA H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2024
¡Muy satisfecha!
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M
MIREILLE G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Muy fácil de pedir
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D
DIDIER C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Navegación impecable y búsqueda fácil
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M
MARTINE G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2024
-
Opinión traducida
M
MARIE JOSEPHE G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2024
muy bien, paquete bien embalado, regalo. la persona está muy satisfecha. deliciosas galletas. lo recomiendo
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D
DOMINIQUE F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2024
navegación fácil en el sitio. Los productos están bien presentados y los comentarios son muy claros. Embalaje perfecto, entrega en colissimo por La Poste dentro de los plazos anunciados.
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F
FRANK R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Solo un poco molesto de limpiar
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V
VIOLAINE O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2024
Simple, rápido y eficaz. Lo recomiendo
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L
LAURENT D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2024
Rápido y conforme
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M
MARINE H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Navegación simple y eficaz. La información principal aparece claramente.
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¡Hola! ¡Muchas gracias por su comentario positivo! ¡Le deseamos un buen día! Marie
C
CHRISTOPHE F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2024
Muy bien. Buen producto
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D
DELPHINE V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2024
Muy satisfecha con mi pedido
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C
CORINNE G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2024
Muy bien
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L
LAURENT C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2024
práctico y fácil de usar
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M
MARION H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2024
Muy bien
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D
DOMINIQUE T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2024
sitio muy agradable de visitar
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B
BERNARD L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2024
MUY BIEN
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C
CLOE L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2024
¡Genial! ¡Entrega rápida, producto siempre de calidad!
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N
NICOLE L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2024
la entrega fue muy bien pero la pieza de repuesto es demasiado cara....
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M
MONIQUE L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2024
Sitio de navegación claro y plazos de entrega perfectos
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L
LEPRETRE C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2024
La sorbetera es de uso simple y da un excelente resultado. Mi sorbete de frambuesa fue muy apreciado. Me gustó un modo de entrega rápida y gratuita.
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P
PAULINE D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Una estrella porque no podemos poner menos... Esta es nuestra segunda compra, Lagrange era para nosotros sinónimo de calidad y durabilidad, ¡qué decepción! Al recibir nuestro pedido (que debía ser un regalo de Navidad), tuvimos la mala sorpresa de descubrir un servicio de raclette en un estado deplorable, ¡es para preguntarse si realmente nos enviaron un aparato nuevo! El embalaje y las protecciones estaban intactas, así que no es un problema de entrega. La placa de cocción está rayada, la piedra de cocción está dañada en 2 lugares, pequeños trozos de plástico roto que se mueven en el fondo de la caja, la placa calefactora está deformada y toca la base de plástico (¡súper peligroso!), todos estos defectos estaban necesariamente presentes antes del envío... En resumen, inaceptable e irrespetuoso hacia los clientes, ¡sobre todo dado el precio! Por supuesto, enviamos un correo al servicio al cliente tan pronto como recibimos el pedido para solicitar una devolución y un reembolso, pero seguimos esperando su respuesta desde hace 2 semanas... ¡Hasta la fecha, todavía ninguna solución! Esto confirma la poca consideración respecto a la satisfacción del cliente, ¡en fin, huyan!
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido con su pedido. Lo que describe no refleja en absoluto los estándares de calidad y servicio que mantenemos en Lagrange desde hace casi 70 años. Su opinión nos alerta sobre varios puntos que requieren atención inmediata. Para resolver rápidamente esta situación, le invitamos a que se ponga en contacto con Ingrid a través de nuestra dirección dedicada a la satisfacción del cliente: [email protected], o por teléfono al 04 78 86 40 40. Haremos todo lo posible para atender su solicitud con prioridad. Esperamos que nos brinde la oportunidad de recuperar su confianza. Nuevamente, nuestras más sinceras disculpas por esta situación y gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. El equipo de Lagrange.
S
SOPHIE D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2024
Muy bien porque se pueden encontrar piezas de repuesto.
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Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
C
CECILE D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2024
Muy bien
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Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
A
ALEXIS R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2024
Empresa seria que produce objetos simples pero de calidad.
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Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
P
PATRICK M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2024
Aparato de raclette muy original y de muy buena calidad. Diseño innovador y muy elegante. Lo recomiendo.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
E
EMMANUEL D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2024
La junta enviada no corresponde a mi batidora aunque la base sí.
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J
JEAN PAUL J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2024
muy bien
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Respuesta de LAGRANGE
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta positiva! ¡Le deseamos un buen día! Marie
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