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L
Nota: 4 de 5
Muy buen aparato, cumple con nuestras expectativas, pero la entrega fue un poco larga, de lo contrario, genial, gracias.
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Opiniones de clientes de LAGRANGE
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 6 228 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia con Lagrange destaca por la entrega rápida y conforme a lo descrito, con paquetes recibidos a tiempo y productos que cumplen las expectativas. Los clientes destacan la calidad del producto y su eficacia en usos variados, desde yogures y aromas hasta planchas y waffleras, señalando resultados consistentes y funcionamientos claros. El servicio y la atención al cliente reciben elogios por su rapidez y por el cuidado en el embalaje, con ejemplos de devoluciones o intercambios gestionados de forma eficiente y seguimiento ágil. En general, la satisfacción abarca desde la fiabilidad de los envíos y la precisión de la descripción hasta la durabilidad y desempeño de los productos para diferentes usos domésticos.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosL
Nota: 2 de 5
Hola, caja incompleta, las placas para los croques monsieur no están dentro
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Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su mensaje.
Lamentamos sinceramente que su paquete esté incompleto. Durante períodos de alta demanda de pedidos, especialmente en momentos clave del año, pueden ocurrir errores en la preparación.
Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para que la situación se corrija rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange
Gracias por su mensaje.
Lamentamos sinceramente que su paquete esté incompleto. Durante períodos de alta demanda de pedidos, especialmente en momentos clave del año, pueden ocurrir errores en la preparación.
Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para que la situación se corrija rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange
N
Nota: 4 de 5
Información de funcionamiento somera en el libro de instrucciones. Sin explicaciones sobre los diferentes tiempos (tiempo de calentamiento antes de voltear, voltear y tiempo de cocción vago)
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos si el manual de instrucciones no le proporcionó toda la información esperada. Su comentario sobre los tiempos de calentamiento y cocción ha sido tomado en cuenta y transmitido a nuestros equipos para mejorar la claridad de nuestros manuales.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange
Gracias por su opinión.
Lamentamos si el manual de instrucciones no le proporcionó toda la información esperada. Su comentario sobre los tiempos de calentamiento y cocción ha sido tomado en cuenta y transmitido a nuestros equipos para mejorar la claridad de nuestros manuales.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange
B
Nota: 4 de 5
Su receta de masa es demasiado gruesa.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que la textura de la masa no haya cumplido con sus expectativas. No dude en ajustar ligeramente la cantidad de líquido para obtener una masa más fluida, según sus preferencias.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange
Gracias por su comentario.
Lamentamos que la textura de la masa no haya cumplido con sus expectativas. No dude en ajustar ligeramente la cantidad de líquido para obtener una masa más fluida, según sus preferencias.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange
N
Nota: 3 de 5
No he probado el producto aún, pero estoy seguro de que será muy bueno. Pongo 3 porque no entiendo por qué la empresa de entrega con la que trabajan no entregó donde había solicitado. Tuve que pedirle a alguien que me llevara en coche. Debía ser entregado cerca de mi casa, en un lugar donde paso dos veces al día. Realmente me molestó.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Entendemos su frustración con respecto a la entrega y lamentamos este inconveniente. El período del Black Friday y de Navidad genera un flujo de paquetes particularmente importante, lo que puede a veces llevar a este tipo de situaciones a pesar de nuestros esfuerzos para que cada entrega se realice de la mejor manera posible.
Sin embargo, esperamos que disfrute plenamente de su producto una vez probado.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
Gracias por su opinión.
Entendemos su frustración con respecto a la entrega y lamentamos este inconveniente. El período del Black Friday y de Navidad genera un flujo de paquetes particularmente importante, lo que puede a veces llevar a este tipo de situaciones a pesar de nuestros esfuerzos para que cada entrega se realice de la mejor manera posible.
Sin embargo, esperamos que disfrute plenamente de su producto una vez probado.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
J
Nota: 4 de 5
No pude beneficiarme del 10% de descuento por ser la primera compra porque no vi esta posibilidad en el momento del pedido. Debería haberse propuesto más claramente antes del pago.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos que la oferta no haya sido lo suficientemente clara durante su pedido. Sus comentarios son valiosos y nos ayudarán a mejorar la visibilidad de nuestras promociones para que este tipo de situación no se repita.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
Gracias por su opinión.
Lamentamos que la oferta no haya sido lo suficientemente clara durante su pedido. Sus comentarios son valiosos y nos ayudarán a mejorar la visibilidad de nuestras promociones para que este tipo de situación no se repita.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
J
Nota: 1 de 5
La piedra de la pierrade está astillada
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Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente saber que la piedra de su pierrade está astillada. Es probable que esto se deba al transporte, a pesar de todas las precauciones que tomamos.
Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario disponible en lagrange.fr para que podamos resolver este problema rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente saber que la piedra de su pierrade está astillada. Es probable que esto se deba al transporte, a pesar de todas las precauciones que tomamos.
Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario disponible en lagrange.fr para que podamos resolver este problema rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
B
Nota: 4 de 5
Muy bien
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
TB
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
Paquete dañado
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente que su paquete haya llegado dañado. Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr
para que podamos resolver este problema rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente que su paquete haya llegado dañado. Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr
para que podamos resolver este problema rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
A
Nota: 1 de 5
¡Recibí un aparato para hacer waffles cuando pedí un aparato para raclette, es inadmisible! ¡Es un regalo para Navidad que es en 6 días!
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Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente este error y el estado de la caja. El período del Black Friday y de Navidad genera un flujo de pedidos particularmente importante, lo que puede, lamentablemente, ocasionar errores o daños durante el envío.
Le pedimos disculpas por este inconveniente y le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr para que podamos resolver su situación rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente este error y el estado de la caja. El período del Black Friday y de Navidad genera un flujo de pedidos particularmente importante, lo que puede, lamentablemente, ocasionar errores o daños durante el envío.
Le pedimos disculpas por este inconveniente y le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr para que podamos resolver su situación rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
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F
Nota: 1 de 5
Nunca he recibido mi pedido.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente que no haya recibido su pedido. Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr
para que podamos verificar la situación y resolver este problema rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente que no haya recibido su pedido. Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr
para que podamos verificar la situación y resolver este problema rápidamente.
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El equipo de Lagrange.
D
Nota: 1 de 5
Compré el "tarti gaufres", preparé la masa y al enchufar el aparato mi contador se disparó, cambié de toma "igual" Al día siguiente volví a enchufar y 1 segundo de calentamiento y ahí está mi contador disparándose. aparato peligroso me respondió la IA. Debería haber pedido en línea, Amazon por ejemplo, es cierto que no soy la única que tiene este problema. Estoy decepcionada y ya no creo que comprar francés sea una garantía de calidad. Llamé a la IA que me respondió: Peligroso, aparato defectuoso, no volver a enchufarlo. Después de eso fui a internet y no soy la única. Debería haber pedido en línea pero no directamente a Lagrange. Estoy muy decepcionada y dudo que comprar francés sea una garantía de calidad.
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Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente el problema encontrado con su Tarti’ Gaufres®. Nuestros aparatos están diseñados para ser de calidad y seguros, y este tipo de situación es un caso aislado. No debe confiarse únicamente en las respuestas generadas por la Inteligencia Artificial, que a veces pueden malinterpretar ciertos casos técnicos.
Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr
para que podamos examinar su aparato y encontrar una solución rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente el problema encontrado con su Tarti’ Gaufres®. Nuestros aparatos están diseñados para ser de calidad y seguros, y este tipo de situación es un caso aislado. No debe confiarse únicamente en las respuestas generadas por la Inteligencia Artificial, que a veces pueden malinterpretar ciertos casos técnicos.
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El equipo de Lagrange.
O
Nota: 4 de 5
Es una pena que las placas de panini no estuvieran disponibles y no pudieran ser pedidas al mismo tiempo, aunque la entrega de las placas podría haber sido diferenciada.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Entendemos que la indisponibilidad de las placas de panini puede haber sido decepcionante. Sus comentarios son valiosos y nos ayudarán a mejorar la experiencia ofrecida a nuestros clientes en nuestro sitio web.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
Gracias por su opinión.
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Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
F
Nota: 4 de 5
Bien
Opinión traducida
C
Nota: 3 de 5
Paquete recibido más de una semana después del pedido, el contenido era conforme
Opinión traducida
S
Nota: 1 de 5
Mis gofres no están cocidos, quedan blancos y blandos incluso con la función crujiente y la función en 3
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Estamos realmente sorprendidos por este problema, ya que fabricamos wafleras desde hace 70 años y este tipo de devolución es muy raro. Es posible que su aparato presente un defecto en la resistencia. Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr
para que podamos examinar su waflera y ofrecerle una solución rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
Gracias por su opinión.
Estamos realmente sorprendidos por este problema, ya que fabricamos wafleras desde hace 70 años y este tipo de devolución es muy raro. Es posible que su aparato presente un defecto en la resistencia. Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr
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Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
S
Nota: 4 de 5
Artículo de calidad y entrega rápida, pero el tiempo de preparación del pedido (envío) es muy largo (una semana), pero lo esencial es la calidad del producto.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Estamos encantados de que la calidad del artículo y la rapidez de la entrega le hayan satisfecho. Tomamos nota de su comentario sobre el tiempo de preparación del pedido y haremos nuestro posible para mejorarlo.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
Gracias por su opinión.
Estamos encantados de que la calidad del artículo y la rapidez de la entrega le hayan satisfecho. Tomamos nota de su comentario sobre el tiempo de preparación del pedido y haremos nuestro posible para mejorarlo.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
M
Nota: 4 de 5
Satisfecha
Opinión traducida
P
Nota: 3 de 5
Precio más barato visto en otro lugar
Opinión traducida
D
Nota: 3 de 5
El paquete llegó completamente dañado así como la caja del horno.. .
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Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente que su paquete haya llegado dañado. Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr
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El equipo de Lagrange.
C
Nota: 3 de 5
LAGRANGE BUENOS PRODUCTOS pero no tuve suerte: error de entrega... artículo en el paquete no corresponde al albarán y al pedido. (error entre 2 cajas?). Problema resuelto en 1 semana con el servicio al consumidor. Artículo lamentablemente agotado... Nueva orden hecha con otro artículo similar y código promocional para descuento y paquete recibido devuelto... Solo queda recibir el reembolso de la primera compra..
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos el error de entrega en su primer pedido. Sin embargo, nos alegra que nuestro servicio al consumidor haya podido resolver la situación rápidamente. En cuanto al reembolso, debería finalizarse pronto; si no es así, le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr para verificar el seguimiento.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
Gracias por su opinión.
Lamentamos el error de entrega en su primer pedido. Sin embargo, nos alegra que nuestro servicio al consumidor haya podido resolver la situación rápidamente. En cuanto al reembolso, debería finalizarse pronto; si no es así, le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr para verificar el seguimiento.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
L
Nota: 3 de 5
Siendo un regalo de Navidad, modificaré mi opinión una vez pasada la época festiva.
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
Sin problema con la entrega, pero hay un problema con el aparato después del primer uso, ¡una manija se ha desenroscado! Aparato a devolver para la garantía. ¡Qué pena!
Opinión traducida
F
Nota: 1 de 5
Hola, un pedido del 28 de noviembre, un envío erróneo por parte de Lagrange, mi devolución dentro del plazo, el reenvío de Lagrange el 14 de diciembre, aún no recibido. Y he hecho todas las llamadas intermedias. Saludos, Franck
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente esta situación y los retrasos que está experimentando debido al error de envío inicial. Entendemos perfectamente su molestia, especialmente después de varias llamadas intermedias. Este período de fin de año, particularmente ocupado entre el Black Friday y las fiestas, puede lamentablemente causar retrasos adicionales, pero eso no debería afectar su experiencia de esta manera.
Le invitamos a volver a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr para que su caso sea revisado y seguido con atención hasta que reciba su pedido.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente esta situación y los retrasos que está experimentando debido al error de envío inicial. Entendemos perfectamente su molestia, especialmente después de varias llamadas intermedias. Este período de fin de año, particularmente ocupado entre el Black Friday y las fiestas, puede lamentablemente causar retrasos adicionales, pero eso no debería afectar su experiencia de esta manera.
Le invitamos a volver a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr para que su caso sea revisado y seguido con atención hasta que reciba su pedido.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
V
Nota: 4 de 5
Muy buen producto, excepto por la entrega que fue demasiado larga. Se retrasó una primera vez y luego volvió al sitio de distribución donde tuve que esperar 5 días sin noticias ni seguimiento del paquete. Una pena.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Estamos encantados de que el producto le satisfaga, aunque lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados durante la entrega. Este período correspondía al Black Friday, un momento en el que el flujo de paquetes es excepcionalmente alto, lo que puede lamentablemente causar retrasos y problemas de seguimiento ajenos a nuestra voluntad.
Entendemos su decepción y le pedimos disculpas por esta experiencia. Su comentario es valioso y nos ayuda a mejorar nuestros servicios.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
Gracias por su opinión.
Estamos encantados de que el producto le satisfaga, aunque lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados durante la entrega. Este período correspondía al Black Friday, un momento en el que el flujo de paquetes es excepcionalmente alto, lo que puede lamentablemente causar retrasos y problemas de seguimiento ajenos a nuestra voluntad.
Entendemos su decepción y le pedimos disculpas por esta experiencia. Su comentario es valioso y nos ayuda a mejorar nuestros servicios.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
A
Nota: 4 de 5
Muy bien
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
No decepcionado con mi compra, buena calidad para una crepera y gofrera. Incluso estoy pensando en comprar los diferentes accesorios.
Opinión traducida
M
Nota: 2 de 5
La experiencia del croque-monsieur es válida, sin embargo, para los gofres realmente no está bien, son blandos incluso después de varios intentos y se derraman por todas partes, así que entre las paredes con la manipulación de un lado y luego del otro, así que limpiarlo es un calvario, también debería añadirse un termostato para conocer la temperatura exacta, y un botón de encendido/apagado para evitar tener que desconectar el enchufe entre cada gofre, en fin, un poco decepcionante...
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Estamos encantados de que la experiencia del croque-monsieur le haya gustado.
Sus comentarios sobre el termostato y el botón de encendido/apagado son muy pertinentes y se tendrán en cuenta para la mejora de nuestros futuros modelos.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
Gracias por su opinión.
Estamos encantados de que la experiencia del croque-monsieur le haya gustado.
Sus comentarios sobre el termostato y el botón de encendido/apagado son muy pertinentes y se tendrán en cuenta para la mejora de nuestros futuros modelos.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
C
Nota: 4 de 5
Muy bien
Opinión traducida
F
Nota: 1 de 5
Todavía esperando nuestra entrega. Servicio al cliente inexistente, primera y última vez
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente el retraso en su entrega y la dificultad para contactar a nuestro servicio al cliente. Este período de fin de año, con Navidad, genera un flujo de pedidos particularmente importante, lo que puede ocasionar retrasos. Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr
para que podamos resolver su situación rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente el retraso en su entrega y la dificultad para contactar a nuestro servicio al cliente. Este período de fin de año, con Navidad, genera un flujo de pedidos particularmente importante, lo que puede ocasionar retrasos. Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr
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El equipo de Lagrange.
F
Nota: 1 de 5
Faltaba un tornillo de fijación y otros elementos en la caja de mi fondue, esto debería ser controlado antes del envío
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente enterarnos de que faltaban elementos en la caja de su fondue. Entendemos su comentario y estamos de acuerdo en la importancia de los controles antes del envío. Su comentario será transmitido a nuestros equipos para reforzar estas verificaciones.
Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr para que podamos enviarle las piezas faltantes rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente enterarnos de que faltaban elementos en la caja de su fondue. Entendemos su comentario y estamos de acuerdo en la importancia de los controles antes del envío. Su comentario será transmitido a nuestros equipos para reforzar estas verificaciones.
Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr para que podamos enviarle las piezas faltantes rápidamente.
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El equipo de Lagrange.
P
Nota: 1 de 5
¡Recibí mi paquete 10 días después! ¡Problema de entrega durante 3 días... para finalmente un cambio de punto de recogida! ¡No es genial!
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos este retraso y las dificultades encontradas durante la entrega. Este período es particularmente ocupado, especialmente con las fiestas de fin de año, lo que puede causar retrasos y cambios de punto de recogida fuera de nuestro control.
Entendemos su descontento y le pedimos disculpas por esta experiencia.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
Gracias por su opinión.
Lamentamos este retraso y las dificultades encontradas durante la entrega. Este período es particularmente ocupado, especialmente con las fiestas de fin de año, lo que puede causar retrasos y cambios de punto de recogida fuera de nuestro control.
Entendemos su descontento y le pedimos disculpas por esta experiencia.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
A
Nota: 4 de 5
Material de calidad aunque un poco caro.
Opinión traducida
F
Nota: 3 de 5
El aparato es de buena calidad. Sin embargo, lamento que las 2 placas inferiores de vidrio no se desmonten, lo que dificulta la limpieza. Además, no se proporciona ninguna espátula, es un poco mezquino para un aparato a este precio.
Opinión traducida
N
Nota: 2 de 5
Qué pena que no haya protección, recibido con la piedra rota.
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente que la piedra haya sido recibida rota. Es probable que esto se deba al transporte a pesar de todas nuestras precauciones. Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr
para que podamos proceder al reemplazo rápidamente.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente que la piedra haya sido recibida rota. Es probable que esto se deba al transporte a pesar de todas nuestras precauciones. Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr
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El equipo de Lagrange.
A
Nota: 1 de 5
¡Increíble! Recibí la waflera equivocada y un surtido de placas para la buena y para la mala waflera. El servicio al cliente es lento y no presta atención a las explicaciones dadas en la reclamación (por ejemplo, la dirección de envío que ha cambiado en el ínterin). Tendré que perder tiempo para enviar los productos recibidos por error y esperar mi pedido nuevamente. ¡Qué decepción!
Opinión traducida
Respuesta de LAGRANGE
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente este error en la preparación del pedido y los inconvenientes causados, especialmente el tiempo perdido y los intercambios complicados con el servicio al cliente. Esta no es, por supuesto, la experiencia que deseamos ofrecer. El período actual puede ser particularmente ocupado, lo que puede lamentablemente causar errores y tiempos de procesamiento más largos, pero eso no excusa la situación que describe.
Le invitamos a volver a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr para que su caso sea revisado con atención y se le proponga una solución adecuada en el menor tiempo posible.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
Gracias por su opinión.
Lamentamos sinceramente este error en la preparación del pedido y los inconvenientes causados, especialmente el tiempo perdido y los intercambios complicados con el servicio al cliente. Esta no es, por supuesto, la experiencia que deseamos ofrecer. El período actual puede ser particularmente ocupado, lo que puede lamentablemente causar errores y tiempos de procesamiento más largos, pero eso no excusa la situación que describe.
Le invitamos a volver a contactar nuestro servicio postventa a través del formulario en lagrange.fr para que su caso sea revisado con atención y se le proponga una solución adecuada en el menor tiempo posible.
Le deseamos un muy buen día.
El equipo de Lagrange.
A
Nota: 2 de 5
Lamentablemente he recibido un yogurtera dañada. Se prometió un dispositivo de reemplazo, pero hasta hoy no ha llegado.
Opinión traducida
D
Nota: 4 de 5
Es un excelente producto, muy cualitativo, sin embargo, el primer pedido por entrega fue un fracaso porque el producto estaba mal protegido, llegó todo dañado, hubo que devolverlo y luego pedir otro para recoger directamente en la tienda. ¡Experiencia desagradable!
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, paquete protegido y conforme a mi pedido. ¡Estoy satisfecha!
Opinión traducida